墨尔本平台怎么办理会员的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-27 08:54 标签：

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1、会员卡办理流程适合类型：積分卡、充值卡、储值卡、温泉次卡办理地点：财务部各收银点（具体由财务部根据设备情况安排办理点）办理流程及事项1、 所有会员卡為全员销售，以下简称销售人员2、 由销售人员带领客户到各办理点交相应的会员卡金额。3、客人需填写个人信息表并一次性支付卡的辦理费用或最低起充金额，并根据需要预存金额财务部提供同等面额的发票或收据以后在店消费，均不另开发票4、营销部负责销售推廣以及解释各类会员卡相关优惠及政策。5、营销部负责培训会员卡相关内容6、收银员并按以下程序办理：1）审核客户的身份证等有效证件。2）请客户确认持卡人姓名及预留电话并预留签字字模或指纹。3）请客户在会员

2、卡手册上填写相关信息，并交营销部进行维护4）收款后，收银员按已签订的章程内容输入相应储值卡的信息包括持卡人姓名，储值金额等然后扫描指纹模板，检查所有输入信息无誤后启用储值卡并将储值卡交于客人5）注：客人如用转账、支票等交款启用日期将为款项到帐后。会员卡挂失及补办1、 挂失方式：会员通过电话与我度假村联系报会员卡号或预留电话、身份证号码、会员姓名等可对会员卡进行冻结。2、 会员到店后携带身份证或办理时預留的证件原件，经营销部预订处进行核对重新办理并激活原有金额或积分、次数使用会员卡流程普通会员积分卡消费使用条款1、 普通会員卡积分为1元1分2、 各收银点收银员在客人结账前提示客人出。

3、示会员卡并提醒客人历史积分多少，本次积分多少总共积分多少。3、 提示客人还需要多少积分可兑换的产品储值卡消费使用条款1、在客户结账前提示客户出示会员卡，2、对客户会员卡进行指纹或密码验證或要求客人报一下电话号码进行验证。3、刷卡验证后告知客人卡内余额本次消费金额，本次消费后余额低于1000元时提醒客人充值。4、在客房消费时前台人员在客人办理入住时先查询客人卡内余额，如余额够本次房费及押金时可不让客人另交押金在办理入住时候刷愙人本次消费房费即可。5、如客人卡内余额不够本次消费结账应建议客人充值或使用其他方式结账。6、为客人打出结账单并让客人签芓。7、客人需要充值时由收银员收取充值金额后为客人开具发票或收据。8、收银员携带发票或收据及该储值卡到营销部预定处进行充值次卡消费使用条款1、 次卡仅限客户本人平日使用，周末及节假日不得使用2、 次卡客户到温泉进场时，前台人员验证客户次卡种类及剩余次数。3、 前台人员为客户验证指纹后发放手牌同时减扣次数1次。4、 出场时按普通散客流程验证手牌，如有二次消费请客户另行付款（学习的目的是增长知识，提高能力相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）3 / 3文档可自由编辑

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