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“众安法律-海阳”投诉“沈阳鹏博宽带”要求退费,其中涉诉金额1000元目前投诉处理中。
消费者“众安法律-海阳”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“五月26号给我打电話说交一千块钱才能给我升级网络,能给六年的网我问他交完网不好可以退费吧,他们说可以退我交钱一分钟交完了,后来一阶段发现网越来越不好。我就想退费给他们客服打电话一直拖着我,后来还让我去什么门店去退我在沈北,门店在浑南两个小时的路程,交钱的时候那么快退钱不给。并且必须周二周四上午十点到十一点固定时间。我上班哪有时间,我请假去了认了。到了之后服务人员态度非常不好,说给办理了啥票据都没给我。结果告诉我四个月以后给退现在打客服问,不给退一直拖着,态度还不好钱交了,网没升级还降级了答应退费还不给退,这不是电信诈么请大家别上当,请求解决”
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