三星产品使用咨询服务支持
建议:1.重新启动机器:
按下电源键+下音量键7-15秒重启;早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。2.若依然无法使用机器可能是设备系统或硬件
问题,为了进一步的确认建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。
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话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设定尝试(隐私权/重置/私人)
二、若手机已无法正常操作:
1.将手机关机重启。
2.尝试进入安全模式方式:在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面按住左下角菜单键不松手直至左丅方显示“安全模式”字样,进入“安全模式”后进入任务管理器选项,卸载第三方软件
若不能进入安全模式,带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心
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