· 三星手机家电产品客户服务技术支持
三星产品使用咨询服务支持
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上测试能否开机。
若是依然无法开机有可能为系统程序或硬件出現问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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后按开机键10秒以上,测试能否开机
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页请您重启手机尝试。操作步骤如下:哃时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
(长按电源键8-10秒重启手机)。
若是依然无法正常开机有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测
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若手2113机/平板电脑关机可以5261充电开机时4102无法充电,建议:1653
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1.充电之前结束后台程序专
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2.卸载近期安装的第三方软属件。
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3.使用原厂充电器数据线尝试
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4.若无效,备份数据将机器恢复出厂设置。
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若问题依然存在建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。
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