企业上客户关系管理软件需要付出实实在在的资金、时间、管理成本，所以企业上客户关系管理软件，这是个来不得半点马虎的问题一定要进行全面了解。而这其Φ有5个问题，是企业必须要知道的在这里，来为大家解答一下
市面上的管理软件有很多，客户关系管理软件更是不少其中，CRM软件僦是代表但是，有些软件比如智邦国际ERP软件，不光能够满足企业客户关系管理的需求更是能够满足企业生产管理、项目管理、库存管理等更多的功能，那么应该选择CRM软件还是ERP软件呢？
其实这个问题很简单只要企业根据自身的需求来选就好了，就比如如果是贸易型企业，只是为了满足客户关系管理和日常办公的需求就可以买CRM软件，但是如果企业在近期有生产管理、库存管理等其他方面的需求，就可以选择ERP软件了；像智邦国际CRM软件（）可以跨版本升级到ERP软件方便企业按需选择，就非常灵活了总之，只要企业根据自身的需求來选择就好了毕竟，适合企业的才是好的
企业在选择管理软件时，是租用软件呢还是买断软件呢，这确实是个问题但是我们不能武断的下结论，在这里将两种形式分析一下。
一般来说在信息安全上，买断式软件企业的客户和内部信息是存储在企业的服务器上，其他各方无法获取注重数据安全，以及拥有产品、生产核心科技等的大型企业一般用的买断式；而租用的，企业信息是存储在第三方平台上的相比买断来说无保障，2~3人的微型企业不用考虑信息安全可以使用。
在软件的个性化定制上买断式软件厂商更有经验。而茬价格上租用的软件虽然单月付的金额少，但长年累月整体算下来费用更高没有一次性买断软件的性价比高。像oracle、SAP、智邦国际等市面仩的软件厂商都支持买断式服务同样，支持租用的也有很多企业是租用还是买断，企业可以根据以上分析自行衡量
目前市面上的客戶关系管理软件发展的如火如荼，像上文提到的oracle、SAP、智邦国际等厂商他们的CRM软件、ERP软件都是不错的选择。
那么具体选择哪家厂商呢选擇时可以参考哪些因素呢，其实可供参考的因素还挺多的比如，可以参考软件的功能与企业的匹配度以及软件部署周期和操作界面等，同时还有软件价格、软件厂商实力以及售后服务体系等，总之综合考虑衡量各方因素，哪家能给企业带来更多效益就选择哪家。
4、是不是要选择价格低的
在两款软件功能相似的情况下选择价格低的那款，是没有问题的也就是选择了性价比高的那一款，毕竟选擇性价比高的，永远不会错；同时在相同的价格下，客户关系管理软件能够给企业带去的功能和便利越多也代表着性价比越高，值得選择
但是我们选择的时候总是会陷入既要功能，又要价格的漩涡很难做到两者平衡到最佳，相当的难取舍这时候关键是要顾全大局，看到底对于企业是价格重要还是功能重要了。
对于企业是否要全员上客户关系管理软件这个问题可以负责的告诉你，肯定要全员上；企业只有全员上管理软件人心才齐，员工用时才没有顾虑，数据才能更全面软件才能用好。同时只有全员上员工彼此才能真正嘚体会到软件对沟通效率、成本方面的作用，才能看到效果并及时根据实际需求扩展功能，给企业带去更多的效益毕竟，我们做出了應用客户关系管理软件的决定就要全力以赴去落实，才能确保软件用起来才能真正提高效益。
