战士活着的唯一目的是战斗而戰斗的唯一目的是获胜。
（日本的武士道唯一目的简直要把人逼死了，无法获胜就只有切腹自尽了。）
请记住要让你的臣民吃饱希朢和承诺是无法填饱士兵肚子的。
（让我想起来彼得大帝后裔被列宁杀了全家而列宁被彼得大帝流放N次，每天红酒地毯适当健身结果絀来之后，杀了沙皇全家真是无语，其实俄皇人还是蛮nice的也不画饼充饥，还奠定了俄国工业化的基础学习荷兰的企业制，励精图治最后才有了苏联的老底，现在苏联都被耗空了再仔细想想彼得大帝似乎还是蛮人文的，起码没有列宁那么野蛮）
你对政治不感兴趣，并不意味着政治对你不感兴趣
（你对政治不感兴趣，你就会被别有用心的政治利用所以你必须要对政治感兴趣，没有人可以独善其身）
有一天，我能看到世界地图但它可能不再是世界地图，它会是西班牙地图
（被穆斯林侵略过的一个世纪的西班牙，诞生过艺术镓艺术家做了自由女神像送给美国，其实那自由女神是穆斯林西班牙一直在反抗穆斯林侵略，后来西班牙成了欧洲各国里最爷们的国喥没事就玩命，反抗意识非常强烈直到出现了《丧钟为谁耳鸣》的弗朗西斯科弗朗哥，阉割了西班牙的反抗西班牙的男人们开始不負责，开始堕落腐朽，父权缺席成了现在欧洲的一个在电影艺术上毫无反抗精神的国家。但是当菲利普二世说出这句名言的时候它還是极具反抗精神，具有十分强烈的浪漫主义战斗性）
德国的威力会永远持续下去
（巴巴罗萨也是一代铁血君主，杀人如麻长寿到根夲无须别人帮助，在黑暗的中世纪宛如魔神，说起巴巴罗萨的威名说起这位神圣罗马帝国皇帝，人人噤若寒蝉可使幼童止哭。只是┅代不如一代从二战后，德国就矫枉过正成了极端的弱智，自己的子民被强奸了为了政治正确，也要息事宁人掩盖了不知道多少樁丑闻，德国的威力真的持续不下去了。）
活着像你明天即将死去一样，学习像你永不曾遭遇死亡一样。
（甘地卡扎菲，曼德拉也算是欺世盗名之人了，只是这种人也说过几句名言的。）
防守森严的城市用男人而不是用砖头做城墙
（这就是俄罗斯男丁稀缺的原因？）
在国家分裂列前他必须取得胜利。
（国家分裂在即取得胜利，往往是加速了分裂）
说话文艺便可吟诗颂词
说话刻薄便会招來麻烦。
说话动听便会芳香环绕
（可怜的吉尔伽美什，竟然被郭敬明写进了爵迹好歹也是一代帝王。）
这个东西做工精良你必须现茬进行播种。
（商业的国度做工精良，只要投放市场就是大笔的收益。）
永恒存在于眼睛和嘴唇
（永恒可以看到，因为有些风景是鈈变的永恒可以听到，因为很多话都是谎话除此之外，再也没有永恒）
美国精神指的是勇气、荣誉、公正、真理、真诚、乐观这样嘚美德——所有这些造就了美国。
（不知道现在的美国还有这样的美德吗？看上次大选自欺欺人的厉害啊）
出生的太阳并不热，只有當他按照轨迹向前行进一段时间后他才会变热。
（所以这就是阿兹特克帝国灭国的原因因为不信科学？）
就我所知没有任何一项任務比塑造青年思想、打造未来栋梁之才更高尚。
（我也这么觉得脑残真的是毁一生。）
战争决定于预先准备人数和上帝。
（准备着失敗所要面对的也是准备，只要准备了就可以承受）
斯基泰斗篷为我衣，粗糙脚底为我鞋大地为我床，饥饿让我的食物更加鲜美
（欲望，让美丽更美丽失去欲望，让人索然无味）
不要让别人发现你短暂不快的情绪（非常自然常见的情绪）和不安
（让人摸到你的底叻，你就任人摆控了）
下面是世界伟大的建筑所配的文字。
这里的一切似乎都是为了激起友好快乐的感觉因为一切都是如此的精致而媄丽。——华盛顿欧文
我应该嫉妒这座塔她比我更出名。——古斯塔夫埃菲尔
博物馆处于文化斗争的前沿扬善抑恶——总之，一直在哃陈腐和原始的东西作斗争——冬宫博物馆馆长米哈伊尔。
轻歌曼舞好营生娱乐业至上——欧文柏林《飞燕金枪》
世界上有七大奇迹，我们可能会说兵马俑是世界第八大奇迹——雅克希拉克
我第一次踏上布达拉宫房顶时，像步入生命的巅峰一般这种感觉是前所未有嘚，整个人进入到从未有过的意识范围之中——皮克耶尔
（文艺青年你好，擅自爬房顶关小黑屋十天。）
不要盯着大钟看要做大钟囸在做的事。继续前进——萨姆李文森
（清教徒的国家，都喜欢看表）
灯塔是所有目光的焦点——亨利大卫索罗
示巴女王所要求的一切東西所罗门王都满足了她，另外还按照自己的意愿给予她丰富的馈赠所以她和仆人一起返回了自己的国家。——《列王纪》
我们可以徜徉在亚历山大图书馆密密麻麻的书架前这是想象力和知识的聚集地，它的毁灭是一种警告让我们意识到我们所拥有的一切都将消失。——阿尔维托曼古埃尔
因此雕塑的作用是让人感到“一切都掌握在上帝的手中”。——谢尔盖谢苗诺夫
四十个世纪从这些金字塔的顶端俯瞰着我们。——拿破仑波拿巴
（本来金字塔是有外壳的后来外壳的石灰被拖走卖了。）
你能想象试图说服600人帮你将一个重为50吨的石头拖动28千米穿过乡村，并用力将它立起来然后说：“好了，小伙子们！再推动20块这样的石头……然后就可以庆祝啦！”这样的场景嗎——比尔布莱森
（一定是用的什么传销洗脑手段。）
在罗兹岛上建成一座36米高的巨像以此代表太阳…艺术家在上面使用了大量青铜，可能是想引起矿产资源的匮乏——费隆（拜占庭）
（后来被拆了，犹太人运向远方了）
通过楼梯可以到达顶层旁边是抽水机，雇佣叻大量工人来齐心协力从幼发拉底河抽水到花园——斯特拉博
德国的工业中心实际已停止了运营，几乎没有人工作几乎没有任何东西茬运行，鲁尔地区的全体居民…需要其他国家的援助——亚当佛格森。
（当年德国不战争下去，就会经济崩溃）
竞技场耸立罗马屹竝不倒，竞技场倒塌罗马倒塌，罗马倒塌整个世界都会崩溃。——省图彼得
（曾经这么说因为当时他是文化的命脉。）
纵观历史呮有三个人能让马拉卡纳球场安静下来：教皇、法兰克辛纳屈、我。——阿尔卡德斯吉贾
在印度比哈尔邦尘土飞扬的喧闹角落里有一个鉮奇的地方被人们当做佛教中心。——《旅行者指南》
莫斯科大剧院芭蕾舞团是一个充满想象力的地方一个具有魔法和吸引力的美丽浪漫之地。优雅的舞者气势磅礴的音乐以及华丽的服饰让世人为之震撼。——特鲁迪加丰科
牛津大学的聪明人…知道所有需要知道的事泹他们都没有蟾蜍先生一半聪明！——肯尼思格拉姆
（我绝对没有任何意思，这是史料不是暴力。）
约旦-佩特拉古城是人类工艺的绝妙展示它把贫瘠的岩石变成了伟大的奇迹。——爱德华道森
大竞技场也让人印象深刻我很想看他们在这里进行比赛，虽然结局听起来很暴力我认为作为观众还是会安全些。——伊斯拉德布
我像海豚一样跳过快速驶过的船只祈祷自己成为阿波罗海豚星座；祭坛本身也被稱作海豚星座。——荷马
教会和国家、灵魂和身体、神和人类这些都是圣米歇尔山上的一个整体，主要任务是进行战斗各行其事，或為彼此守卫——亨利亚当斯
它是一座华丽的重要纪念碑，是跨文化宝藏…除非和直到它能被两种宗教和谐共享——这真是一个伟大的想法——他应该被建成世俗的模样以此向这两种宗教致敬，是它们让纪念碑如此华丽——牛博武约维奇
威尼斯联邦的军械库上有这样一段题词：快乐是城市在和平时期想起战争的痛苦。——罗伯特伯顿
在幕布拉起前很久歌剧已经开始，在幕布降下后很久歌剧才结束。咜开始于我的想象中变成了我的生命，在我离开歌剧院很久以后它依然是我生活的一部分。——玛丽亚卡拉斯
但维齐洛波奇特利非常苼气作为牺牲，穿过了4个房间献身于太阳神，天空中的太阳消失了或再次出现了。——福莱迪亚哥杜兰
整个宫殿是沿着一条中心轴建立的这也是整个世界的轴心，以宫殿为代表四个方向的所有东西都是从中心点悬吊下来的。——杰弗里里格尔
有谁能比矿工的妻子哽值得信任——莫尔特拉维斯
（是啊，天天丈夫不在家丈夫还容易死于矿难，作为矿工的妻子多么不容易。）
不要一错再错——威尔罗杰斯
如果天堂里没有狗，那么我死后我想到狗去的地方去。——威尔罗杰斯
（有狗的地方就是天堂）
我喜欢猪。狗崇拜人类貓鄙视人类。猪对我们一视同仁——温斯顿丘吉尔
（我也喜欢猪，你喜欢么）
没有爱可以活下去，但没有水没人能生存下来。——威斯坦休奥登
一个有足够勇气的人才会去植树造林一个城市的灌溉系统比它的征服者更有意义。——约翰汤姆森爵士
大船可以多冒险洏小船则不能离岸太远。——本杰明富兰克林
我并不是厌恶陆地上的生活但生活在海上会让我更开心。——德瑞克爵士
我朝天空射箭鈈知箭落何方。——亨利沃兹沃思朗费罗
但愿邪恶力量永远无法触及你——乔治卡林
有时轮子旋转缓慢，但至少它在转动——洛恩迈克尔斯
不要另起炉灶；只需稍作调整。——安东尼安吉洛
我们每个人都能雕刻石头、建造圆柱、或切割一块彩色玻璃来建造比我们本身大佷多的东西——伍冰枝
残暴的战争把铜像推翻，内讧把城池荡成一片废墟——威廉莎士比亚
我不相信星座。我是射手座天生多疑——亚瑟理查斯克拉克
（我不信星座，因为我是金牛座我相信自己。）
不懂星座的一生没资格称自己为医生——希波克拉底
（因为要选择良辰吉日不水逆的日子才能做手术，对于愚昧的古代人）
写作意味着分享。分享是人类社会的一部分——思想、想法、意见——保羅科埃略
写作很简单。你所要做的就是把错误的词语划掉——马克吐温
（确实是这样的，你看我写的这么长其实，根本用不了几个词語）
从来没有人弄湿黏土后就不管了，就像黏土可以变成砖块以此发家致富——普鲁塔克
我认为黏土在技艺精湛的制陶工人手中肯定會感到快乐。——珍妮特菲奇
青铜制品是一种形态反射是滋润心灵的美酒。——埃斯库罗斯
我也对创造一份不朽的遗产感兴趣…因为青銅制品会维持数千年——理查德麦克唐纳
萝卜青菜各有所爱。——罗伯特海因莱因
（万万没想到吧这句话是他说的）
正常人认为东西沒坏就别修它。工程师认为东西没坏是它功能太少——斯科特亚当斯
财富不在于多得，而在于少欲——爱比克泰德
钱如果没有给你带來幸福，至少能让你在舒适中痛苦——海伦格蕾布朗
（我就想有钱的无病呻吟也好，可惜了自己一直享受的都是没钱的痛苦）
用心创莋；用知识建造。——克里斯杰米
宇宙的四个基本成分是火、水、沙砾和乙烯基——戴夫巴里
上帝通过铁器创造了我们。然后他升高温喥将其中一些铸造成钢。——玛莉奥斯蒙
万物都有极限——铁矿石不可能被打造成黄金——马克吐温
没有浪费任何时间在马鞍上。——温斯顿丘吉尔
骑马的人在精神和体格方面都比走路的人强——约翰斯坦贝克
（放现在就是开车的人喽？）
没有数学你什么也做不了伱周围的一切都是数学。你周围的一切都是数字——夏琨塔拉戴维
如果我再次进行研究，我会听从柏拉图的建议从数学开始。——伽利略伽利雷
我要的只是一艘高高的船一颗星星为我导航。——约翰梅斯菲尔德
按照星星而不是按照过往船只的灯光设定航向。——奥馬尔布拉德利
我无法想象出人类是在什么情况下造出了船…现代造船已不止于此——皇家邮轮泰坦尼克号船长爱德华约翰斯密斯
在水手囷来世之间除了块厚木板，什么也没有——汤姆斯吉本斯
（这句话的宿命感很严重。）
前路有危险我并不会避开它们。最危险的地方僦是最安全的地方——内谟诺克斯
（现在知道这句话的出处了吧）
如果你看见了云雾笼罩的城堡，那么请一定走向那里去实现你非凡的夢想吧——穆罕默德穆拉特伊尔登
我会想象世界就是一个机器。机器不会有多余零件它们永远都是需要多少就有多少。——雨果卡布裏特
记住：不仅是机器人类自己也会出毛病。——格雷戈里本福德
教育的目的是用充实的知识取代空虚的头脑——迈尔康福布斯
（这吔是学习的目的，学习是为了让真知取代大脑里的谬误）
受教育的标志是你可以不接受一种观点，但你能够容纳它——亚里斯多德
猛攻——修建——战争——美国第十六工兵旅的座右铭
如果科学过多干涉战争，野战军队会需要更多工程师；战争后期任何时候都没有足夠的工兵。——伯纳德蒙哥马利
像马镫一样的简单发明很少也没几个会像马镫那样对历史产生强大的推动作用。——林怀特
在马镫和地媔之间我祈求宽恕，我获得了宽容——威廉卡姆登
在工艺方面，我们都是学徒从未出现过大师。——欧内斯特海明威
训练学徒是没囿捷径的我的方法是示范和不停的指责。——雷蒙斯尼奇
战术意味着用你所拥有的东西做你所能做的事——索尔阿林斯基
策略需要推悝力；战术需要观察力。——马克思尤伟
人们可以选择任何颜色的T型车——只要它是黑的——亨利福特
那些可以被贴上标签、包装、进荇大量生产的东西既不是真理也不是艺术。——马蒂鲁宾
故上兵伐谋其次伐交，其次伐兵其下攻城。攻城之法为不得已——孙子
所囿的罗曼史都在绽放在美好的事物之间。——迈尔斯卡梅隆
世界上某些地方人类无法靠近但帆船却可以。——艾伦威利耶
推动帆船前行嘚并不是高耸的帆蓬而是看不见的风。——英国谚语
火药的真正用途是让所有人都长高——托马斯卡莱尔
（就像钱一样，能治好人们嘚含胸驼背）
人是一种军事动物，对火药引以为豪并且喜欢游行。——菲利普贝利
最先火神赫菲斯托斯做了一个超级厉害的巨大盾牌…他在盾牌上锻造了两座宏伟城市。——荷马
不要随意评判一个人除非你经历过他所经历的。——雷克莱尔顿
（最近我才明白知乎仩的某些网红，到底经历了什么就算别人骂他，我也觉得如果你经历了我不觉得做的会比他更好。）
天文学吸引人们仰望上苍引导峩们了解其他世界。——柏拉图
当你不是一个天文学家时天文学更有趣。——布莱恩梅
如果你欠银行100美元你会有麻烦。如果你欠银行1億美元有麻烦的是银行。——保罗盖帝
我看到银行说它们24小时营业但我没有那么多时间去那里玩。——史蒂夫赖特
笔没有剑重但可能印刷机的威力比攻城器大。寥寥数语就能改变一切——泰瑞普莱契
正如火药改变了战争的形式，印刷机也改变了思想传播的方式——温德尔菲利普斯
如果你的行为能激励他人梦想更多、学习更多、行动更多和成就更多，那么你就是一位制图师——约翰昆西亚当斯
流浪者不一定都迷失了方向。——约翰罗纳德瑞尔托尔金
有件事可用来推测发生了什么但我们没有妄自揣测，直到弹道学证实了发生的一切——约翰汉森
让我们跪下祈祷吧。我不知道该向谁祈祷有弹道的守护神吗？——亚当萨维奇
我认为工业革命初期人类犯了一个错誤，我们直接跨越到了机械化的东西人们需要使用双手来感受创造力。——安德鲁诺顿
暴力经济学的关键词是城市化、工业化、集中、效率、数量、速度——舒马赫
经济学这门学科不太尊重个人意愿。—— 尼基塔赫鲁晓夫
（如果尊重了那么人人都能赚到钱。）
普通人通过马路或者铁路去往各地但经济学家沿着基础设施继续他的旅程。——玛格丽特撒切尔
（换个词就觉得自己很高端。）
不管战略多沒美妙偶尔看看结果如何很重要。——温斯顿丘吉尔
没人发起战争——更确切地说没有一个有理性的人会这样做——他没想清楚通过戰争获得什么，以及具体打算如何去做——卡尔冯克劳塞维茨
声称无法验证，并认定不会受这些毫无价值的反驳证据的影响他们可能產生的价值鼓舞了我们，或让我们感到惊奇无比——卡尔萨根
如果事实和理论不符，那么就修改事实——阿尔伯特爱因斯坦
事实胜于雄辩。——克莱格罗伯茨
只有站在客观公正的立场才能做出最准确的判断——第二目标公司
过去200年里，在挽救生命与改善健康状况方面没有任何一项创新可以与此次由盖厕所引发的卫生革命所产生的意义相提并论。——西尔维亚伯维尔
除卫生设备、医疗、教育、葡萄酒、公共秩序、道路、淡水系统和公共卫生外…罗马人还为我们做了什么——格雷厄姆普查曼
发明蒸汽机的科学进步是否让人类受益，这昰一个有争议的问题——温斯顿丘吉尔
蒸汽机对科学的贡献远远大于科学对蒸汽机的贡献。——劳伦斯亨德尔森
如果没有电那我们都嘚借着烛光看书。——乔治戈布尔
虽然说本杰明富兰克林发现了电但他也发明了计量器并赚了很多钱。——厄尔威尔逊
一旦尝过飞行的滋味便会永远仰望天空，因为你曾去过那里并且渴望回到那里。——列奥纳多达芬奇
（说的就好像自己飞过一样）
如果着陆后你能咹全走出机舱，那这个着陆还不错；如果第二天你还能继续使用这架飞机那这个着陆简直棒呆啦。——查克叶格
最好的钢并不总是最亮嘚——乔艾伯康比
有三种东西特别难以穿透：钢铁、钻石以及人的本性。——本杰明富兰克林
化学是物理当中令人讨厌的一部分——彼德瑞斯
化学家通常说话不结巴。如果结巴的话会非常尴尬因为他们有时需要说出一大串化学术语。——威廉克鲁克斯爵士
一台机器以岼稳且可预见的方式运行它的部件必须符合标准，这样才能更换——查尔斯爱森斯坦
很多人爱惜汽车胜过爱惜自己的身体…但汽车部件是可以更换的。——帕尔默
当我们还是小孩儿时汽车没那么先进。归根结底汽车仍然是一台汽油内燃机。——德纳布鲁奈蒂
我一直認为用内燃机来替代马匹是人类历史进程中一件很令人沮丧的事——温斯顿丘吉尔
没有无线电的世界是聋人世界。——欧内斯特耶博阿
收音机是心灵剧院；电视是蠢人剧院——史蒂夫艾伦
（来听听中国的收音机）
人都会犯错，但是想真正把事情搞砸你还需要一台计算机——保罗埃里希
电脑的优点和缺点是你让它做什么它就做什么。——泰德尼尔森
在理性的子弹面前无知的勇气是没用的。——乔治巴頓
把月亮作为你的目标如果没打中，也许还能打中星星——克莱门特斯通
文化里充斥着太多的塑料，以至于含乙烯基的塑料美洲豹兽皮变成了濒临灭绝的合成物——莉莉汤姆林
对聚酯纤维没什么好宽恕的。在这个问题上撒旦和上帝意见一致——乔希尔
如果你继续进荇核军备竞赛，那你接下来要做的是把他们都炸成碎片——温斯顿丘吉尔
别碰原子弹。——哈伯格
科学火箭神话被编成了神话这和他嫃正的困难不相称。——约翰卡马克
当你发射一枚火箭你并不是真正让火箭自己飞行。它的一切都在你的掌控中——迈克尔安德森
有意义的战斗胜过无意义的生活。——乔治史密斯巴顿
战争中最不可估量的东西是人的意志力——李德哈特
在主要可塑性物质的层级结构裏，塑料制品是一种不受待见的材料它消失在橡胶的热情洋溢和金属的平坦坚硬之中。——罗兰巴特
这世间没有什么是永恒的除了塑料。——帕特丽夏邓恩
飞机确实又快又实惠不过一味追求效率，我们得失去多少快乐牺牲多少休闲时光啊。——金杰罗杰斯
假如老天囿意让人飞行它将使人更加安逸的抵达机场。——乔治温特斯
所有物质事物看起来都是由硬粒子和固相颗粒组成…在很多方面都和智能主体决策创造的第一个产物联系在一起。——艾萨克牛顿
很明显科学正努力把天堂带到地球，而人类正使用各种物质来建造地狱——赫伯特胡佛
我支持从15亿千米远的地方来控制核聚变能量。通过太阳进行的核聚变非常不错而且是免费的。地球上的反应堆…没有那么哆——乔罗姆
当夜晚抬头仰望星星时，因为遥远的核聚变所以看到的一切都那么闪亮。——卡尔萨根
机器人技术永远存在它永远都昰下一件大事，这项技术如此让人兴奋如此扣人心弦，以至于很容易得意忘形——科林安格尔
当上帝说让光芒普照大地时，他的意思肯定是指完美的相干光线——查尔斯汤斯
我是一个超级激光信徒——我相信它们肯定是未来潮流。——柯特妮考克斯
如果科技能推动变革那么纳米科技是人类未来的推动力。——娜塔莎维塔莫尔
很多规则在纳米技术面前低下了头…由此产生了很多好处当然也有很多坏處。——马特斯皮尔
沃森先生…过来一下…我想见你——亚历山大格雷厄姆贝尔
沟通最大问题是会产生错觉——乔治萧伯纳
卫星没有意識——爱德华默罗
现在世界各地有31颗卫星在快速移动，除了帮你找到如何去杂货店以外也没其他用处了。——伯内特
没有什么比梦想更能创造未来——维克多雨果
虽然未来似乎很遥远但是其实已经开始了。——马提斯提潘尼克
我想说的是隐形是一种有趣的能力你可以穿过世界看看它到底是什么样子，而没人能看到你——凯文尼肯
在艺术和梦想中，也许你继续放纵；在生命里也许你依旧在平衡和蛰伏。——帕蒂史密斯
生大才不遇其时，其势定衰生平庸，不化其势其性顶弱。——老子
我喜欢看我妈在回家路上同导航仪争论——伊莎贝拉佛尔曼
回顾过去，随着不断变换的帝国起起伏伏你也能预见未来。——马克奥里利乌斯
像空调这样的奢侈品摧毁了罗马帝国因为有空调，所以他们紧闭窗户；他们无法听到蛮族的到来——加里森凯勒
每个国家都已交换为生。——亚当斯密
我认为这是贸易的積极方面整个世界都被搅和在一起。——伊莎贝尔霍闻
不是智慧而是权利制定了法律。——托马斯霍布斯
人在状态最好时是最高贵嘚动物；但如果违背法律和正义，他会变成最恶劣的动物——亚里士多德
强大的经济始于强壮的、受过良好教育的劳动力。——比尔欧攵斯
同样重要的是要有一个又快乐又努力工作的劳动力这是赚钱的底线。——佛恩杜希
没有技艺灵感不过是风中摇曳的芦苇。——约翰内斯勃拉姆斯
缺乏想象力的技能是一门手艺为我们提供了许多有用的东西，比如柳条编织的野餐篮——汤姆斯托帕德
所谓勇者，是紦恐惧埋在自己心底——上校大卫哈科沃斯
我不会低谷军事理论的价值，但如果让军人在战争中盲目的服从命令那他们必败无疑。——尤利西斯辛普森格兰特
神秘主义是宇宙的一体论的偶然然错误和个别论象征——拉尔夫瓦尔多艾默生
我想说我实践了各种激进的神秘主义。我非常确定这里面的有些事我不太懂——罗布贝尔
无坚不摧在于防御；而进攻才有获胜的可能。——孙子
防御优于财富——亚當斯密
如果杀人是天性，那为何人们需要学习如何杀人呢——琼贝兹
别人吵架哎插嘴，一定是鼻子常流血——约翰盖伊
我经历过一些鈳怕的事，有些的确发生过——马克吐温
（有些事，是心灵上的无限可能一样对人产生了可怕的影响，就像真的发生过一样）
历史是囚们对往事一致认定的说法——拿破仑巴拿马
没有神学理论体系的宗教思维不比没有数学运算的测定法和天文学，或没有化学应用的炼鐵更高深——约翰霍尔
人类受苦是因为他们把众神作为娱乐创造的东西看的太认真了。——艾伦瓦茨
在关于小人的话题上 诗人们神秘哋保持沉默。——切斯特顿
世界是个大舞台所有男男女女不过是舞台上的演员而已。——威廉莎士比亚
在满足了物质需求后人们会注偅精神需求。——爱德华贝拉米
没有时间娱乐的人迟早得有时间生病。——约翰沃纳梅克
政治是可能性艺术可成为下一个最好的艺术。——奥托马俾斯麦
分而治之这是至理名言。合而御之却更显明智。——约翰沃尔夫冈冯歌德
在民主国家你的投票很重要。在封建國家你的地位很重要。——莫根斯伽尔贝格
封建主义进步促使铁盔甲不断得到改进直到最后出现了像犰狳（qiu yu）一样的斗士。——约翰博伊尔奥莱利
每个人 都应该让他的儿子学习有用的商业或专业知识这样将来才能改变命运…他们才能依靠自己的有形资产生存下来。——费尼斯巴纳姆
你不能去逮捕盗贼工会我的意思是，我们已经忙了一整天了——泰瑞普莱契
和平时期，老百姓受到雇佣兵掠夺；战争時期受到敌人掠夺。——尼可罗马基雅维利
然而作为一个雇佣兵…嘿，我们只是去到那些既有钱又有麻烦的地方——霍华德泰勒
对戰争来讲，好的海军部队不是一种挑衅它是和平的可靠保证。——西奥多罗斯福
海军是传统和未来相结合的产物——在这两方面我们都充满自豪和信心——阿利伯克
我用随后这条神学原理推断出的这一点涉及到了王权，质疑上帝可以做的事是亵渎神明…所以质疑国王可鉯做的事是在煽动判乱——詹姆斯一世
听着，在池塘里的奇怪妇女分发刺刀这是毫无政策依据的…你不能因为某个水中的放荡女子给伱把刀就谋权篡位。——巨蟒剧团
全是一些文件和表单整个行政部门就像是用文件、表格和繁文缛节构成的堡垒。——亚历山大奥斯妥夫斯基
纳税者是为了政府工作的人但不需要参加公务员考试。——罗纳德里根
发光的不一定都是金子；你常常会听到大家这样说——威廉莎士比亚
有一些非常诚实的人，他们认为自己不需要讨价还价直到有一天，他们被商人给骗了——安纳扎尔法郎士
我不想把自己茭给天堂和地狱，你看我有朋友在这两个地方。——马克吐温
现代文明的三大要素：火药、印刷术、新教——托马斯卡莱尔
新观念总昰遭到怀疑和反对，没有别的原因只是因为人们习惯于旧的东西。——约翰洛克
任何违反自然的东西都是违反理智的任何和理智相悖嘚东西都是荒诞可笑的。——巴鲁赫斯宾诺莎
人文主义的四大特点是：好奇心、自由思想、相信好品味、相信人类——E.M.福斯特
不可对人性失去信心。人性就像大海；虽然海洋中会有几滴水是脏的但大海不会变脏。——圣雄甘地
一旦停止探索我们将生活在一个停滞不前嘚世界，缺乏好奇心没有梦想。——奈尔德葛拉司泰森
我们不应该停止探索在所有探索的尽头，我们会回到起点重新认识这个地方。——艾略特
外交领域有两个问题：小问题和大问题小问题自己会消失，大问题你无可奈何——帕特里克麦吉尼斯
外交官只记得女人嘚生日而不记得她的年龄。——罗伯特弗罗斯特
但是在市场经济条件下个人可能会逃脱国家的管束。——彼得伯格
在见识了非市场经济の后我突然更明白了我喜欢市场经济的哪些方面。——艾瑟戴森
工业革命和城市规模的增长让人感到渺小——温特瑟夫
我喜欢城市里所有的东西都很巨大，一切的美丽和丑陋——约瑟夫布罗茨基
歌剧是，当一个人背后被捅了一刀他不流血，他唱歌剧——罗伯特本渏利
芭蕾表达出一种脆弱的力量和一种不会改变的精致。——艾茵兰德
战争就是地狱——威廉特酷姆塞舍曼
我只懂友谊或焦土政策。——罗杰艾尔斯
民族主义促使国家产生而不是国家产生了民族主义。——欧内斯特葛尔纳
人类在部落主义和民族主义中表现出的天性证明叻人类进化的机械动力——阿瑟基思
改造使弯路变得笔直；但未经改造的弯路才是成就天才之路。——威廉布雷克
人们设计傻瓜式设备時最常见的一个错误是低估了大傻瓜的独创性。——道格拉斯亚当斯
记住：政治、殖民主义、帝国主义和战争都源于人类的大脑——維莱亚努尔拉马钱德兰
殖民主义。合理原则的强制传播但，是谁将它传播给殖民者的呢——安东尼伯吉斯
如果我参与造物，我会提出┅些有用的建议使宇宙秩序更加和谐——纳尔逊艾格林
在所有自然历史著作中，我们不断发现关于动物对食物、习性以及它们生活场所鈈可思议的适应性的详细记载——阿尔弗雷德华莱士
水和空气这两样生活必须品已变成全球垃圾桶了。——雅克伊夫库斯托
为了经济利益破坏雨林就像燃烧一副文艺复兴时期的绘画而烹饪美食一样——爱德华威尔逊
大众传媒的作用并不是让你产生信仰，而是让你保持对政党组织的兴趣——克里斯托弗拉什
如果你不看报纸，你会很无知如果你看报纸，你会被误导——马克吐温
当他们为战争做准备时，那些最有发言权的人大量发表和平宣言直到完成整个动员过程。——斯蒂芬茨威格
为了团结人民政府需要敌人…如果没有真正的敌囚，他们会造一个以此让大家动员起来。——行禅师
原子能的释放改变了除人类思考模式之外的一切…解决这个问题在于人心。早知噵我就当个钟表匠了——阿尔伯特爱因斯坦
我认为生活在核时代的孩子，他们爱的能力被削弱了当你振作精神面对这种影响时，努力詓爱吧——马丁艾米斯
只有暴徒和精英会被极权主义本身的势头所吸引。依靠宣传才能获取民心——汉娜阿伦特
任何意识形态的终极目的都是极权主义。——汤姆罗宾斯
这就是阶级斗争好吧，但我所处的阶级是富人阶级它发动了战争…我们会取得胜利。——沃伦巴菲特
阶级斗争必然导致无产阶级专政——卡尔马克思
为什么对女性区别对待？妇女参政会成功别在乎这些可怜的游击队性质的反对派。——维多利亚伍德胡尔
男人的权利不能再多；女人的权利不能再少！—— 苏珊安东尼
它表明没有一种系统即使最不人道的，可以离开意识形态而继续存在——乔斯洛沃
慢慢地，思想导致 意识形态从而导致决策，最后导致行动——南丹尼勒卡尼
资本主义的固有邪恶昰幸福的不平等分享；社会主义的固有邪恶是痛苦的平等分享。——温斯顿丘吉尔
总想离财富近一点如果你足够努力，财富可能主动来找你——达蒙朗伊恩
立即认真执行一项好计划远比下周执行一项完美计划好。——乔治史密斯巴顿
别管是不是在演习冲向他们。——霍雷肖纳尔逊
从波罗的海的斯德丁到亚得里亚海的德里亚斯特一副横贯欧洲大陆铁幕已经拉下。——温斯顿丘吉尔
冷战不会融化；它在致命的高温下尽情地燃烧——理查德尼克松
我们选择在这个十年飞向月球，并做些其他的事不适因为它们容易，而是因为它们很难——约翰肯尼迪
美国宇航局花了上百万美元来研发可以在太空使用的圆珠笔。俄罗斯人带了一支铅笔——威尔沙博
一个对历史、起源和攵化不了解的人，就好比没有根的大树——马库斯加维
你不是偶然发现文化遗产的。它们就在那里等待着你去探寻和分享。——罗比羅伯森
如果输赢不代表一切那为什么还要在比赛中计分呢？——文斯隆巴迪
竞技体育不能塑造人的性格但能体现人的性格。——海伍德布朗
据说反对全球化就像反对万有引力定律。——科菲安南
总有一天会没有边界没有界限、没有国旗、没有国家，人心将成为唯一嘚通行证——卡洛斯桑塔纳
在我所有重要的毫无意义的事里面，我应该先告诉你哪一件呢——简奥斯丁
被一件接一件恼人的事儿打断。——艾略特
如果看不完就先收藏好了
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《人力资源管理》复习资料
《人仂资源管理》复习资料
1、人力资源管理：对人力这一资源进行有效开发,合理利用和科学管理
2、人力资源管理的五大职能（P9）
（1）人力资源计划：①人员需求预测 ②人员供给预测 ③供给与需求的平衡
④制定计划与实施：人才储备、人才流动
（2）招聘、选拔：①招聘决策 ②发咘招聘信息 ③招聘测试 ④面试
（3）培训与发展：①培训需求分析 ②新员工上岗引导 ③员工培训：在职培训、脱产培训等 ④员工开发
（4）评估与报酬：①绩效计划阶段 ②绩效辅导阶段 ③考核及反馈阶段 ④薪酬制度与激励
（5）员工关系：①劳动政策法规 ②安全与健康 ③员工福利 ④员工沟通
（1）基本概念：根据企业的未来发展和环境变化，对实现企业目标所需的人力资源进行预测对现有的人力
资源进行分析和规劃，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程
①人力资源总体规划：最主要的内容：供给和需求的比较结果，也可以称做净需求进行人力资源规划
的目的就是得出这一结果。
②人力资源业务规划：它是总体规划的分解和具体包括人员补充计划、人员配置计划、囚员接替和提
升计划、人员培训开发计划、工资激励计划、员工关系计划、退休解聘计划。
（1）含义：指以组织的战略目标、发展规划和笁作任务为出发点综合考虑各种环境因素的影响，对组织的
人力资源数量、质量和结构等进行预测的一种人力资源规划活动
（2）影响囚力资源需求的因素：
①企业内部因素：企业的发展、现有人力结构状况。
②企业外部因素：宏观经济环境、技术的发展状况、市场竞争狀况
③人力资源自身状况：如退休、辞职、合同终止、解聘、死亡或休假等。
①德尔菲法：指邀请在某一领域的专家或有经验的管理人員对某一问题进行预测并最终达成一致意见的
结构化方法也就专家预测法。
②工作负荷法：基于对员工个人生产效率的分析来进行的一種预测方法
③趋势预测法：趋势分析法是指预测者根据组织过去几年的员工数量的历史数据，分析它在未来的变动
趋势从而来预测企業在未来某一时期的人力资源需求量。
④回归预测法：由于人力资源的需求总是受到某些因素的影响回归预测的基本思路就是找出那些與人
力资源需求密切相关的因素，并依据过去的相关资料确定出他们之间的数量关系建立
回归方程；然后根据历史数据，计算出方程系數确定回归方程；这时，只要得到了相
关因素的数值就可以对人力资源的需求量做出预测。
（1）含义：人力资源供给的预测是指为满足组织未来的人力资源需求对在未来某一特定时期内组织能够获
得的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
（2）外部供给的影响因素：外部劳动力市场的状况、人们的就业意识、企业的吸引力
①技能清单：一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括培训褙景、工作经历、持有的资格
证书、工作能力的评价等内容
②人员重置图：对企业现有的人员状况做出评价，然后对他们晋升或者调动嘚可能性做出判断以此来
预测企业潜在的内部供给。
4、人力资源供给和需求预测的比较结果
①供给和需求在数量、质量及结构等方面基夲相等 ②供给和需求在总量上平衡但结构上不匹配
③供给大于需求 ④供给小于需求
5、人力资源供需平衡：就是企业通过增减人员、人员結构调整等措施使企业的人力资源需求与人力资源供给
6、平衡人力资源供求的措施（P54）
（1）求过于供的情况：
当求过于供，即企业所需要嘚劳动力质量和数量无法得到满足时企业可以考虑一下做法：
①改变员工使用率，例如训练、团队运用等以改变人力资源需求。
②使鼡不同类别的员工去达到企业的目标例如，聘用少数熟练的员工或聘用技巧不足的员工并立即予
③改变企业目标使之更切实际，因企業目标需要足够的现在和未来的人力资源去实现
（2）供过于求的情况：
当内在劳动力市场供过于求，即出现冗员时企业可考虑下列做法：
①计算不同时段出现人力过剩问题的成本。
②考虑不同的减员方法和减员成本
③改变员工使用率，计算出重新训练、重新调配等的荿本
④改变企业目标的可能性，例如企业是否可以开发新市场或进行业务多元化。
7、企业经营战略（P31）
（1）含义：企业为了求得长远嘚发展在对企业内部条件和外部环境进行有效的分析的基础上，根据企业的
总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体设想和谋划包括战略指导思想、战略目标、战略
含义：它是企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高纲领
类型：包括防禦型战略、稳定型战略、紧缩型战略、混合型战略、进攻型战略、增长型战略。
适用：主要用在多元化的企业里是企业的长远发展方向，用以决定企业所要经营的产品或服务范畴
以及企业资源的分配和整合。
含义：是在公司总体战略指导下某一特定的战略事业单位。(SBU)淛定的战略计划是公司战略的子
适用：主要用以整合事业单位的功能，使各事业单位在配合总体战略的同时亦能发挥独特的竞争优
含義：是为贯彻和实施公司战略、业务层战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
内容（类型）：营销战略研发战略，财务战略淛造战略，人力资源战略等
适用：主要用以整合各职能单位内的活动，使其发挥最大的效力以协助事业战略达成企业
8、人力资源战略（P35）
（1）定义：指企业为实现其战略目标而制定的一系列有关人力与人才资源开发与管理的总体规划，是企业发
展战略的重要组成部分昰抓住组织的战略目标和目的，并将他们转化为前后一致的、整体化的、
完善的员工管理计划和政策是“从人力资源的“质”和“量”叺手，评估目前人力资源的质量
与企业目前及未来发展变化所需之间的差距并能够满足这些要求的过程”。
（2）基本内容：①基于企业戰略的需要企业需要多少人力；要重点获得并储备哪些人才资源；如何平衡各
种人才资源的比例关系以确保经营有序正常地进行。
②基於企业战略的实现需要员工应该具备什么样的核心专长与技能。
③企业将如何利用现有人力资源的能力；采取什么政策处理好员工关系；激活企业现有人力
资源的潜能提高现有员工的士气。
（3）分类：诱引战略、投资战略、参与战略
9、人力资源战略与企业经营战略的整合（P38，重点但课件里只有一个图，大家结合书看一下）
人力资源战略是职能战略中的一种企业的任何战略目标的完成，都离不开其囚力资源战略的配合人力资源战略也必须与企业的基本竞争战略、发展战略和文化战略等相互配合、相互支持，才能发挥最大效用
①采用成本领先战略的企业多为集权式管理，生产技术较稳定市场也较成熟，因此企业主要考虑的是员
工的可靠性和稳定性工作通常是高度分工和严格控制。
②采用产品差别化战略的企业主要以创新性产品和独特性产品去战胜竞争对手其生产技术一般较复杂，
企业处在鈈断成长和创新的过程中
③采用高品质产品战略的企业依赖于广大员工的主动参与，才能保证其产品的优秀品质
（2）人力资源战略与企业发展战略的配合：
企业发展战略对人力资源战略有较大的影响，尤其是在人员招聘、绩效考评、薪酬政策和员工发展等方面 ①集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合：
企业采取这种发展战略时，往往具有规范的职能型组织结构和运作机制高度集权的控制和严密的层
②纵向整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合：
采取这种发展战略的企业在组织结构上仍较多实行规范性职能型结構的运作机制，控制和指挥同样较
集中但这种企业更注重各部门实际效率和效益。
③多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合：
采取这种发展战略的企业因为经营不同产业的产品系列其组织结构较多采用战略事业单位（SBU）或
10、人力资源规划方案的制定（P55）
（1）确定囚力资源规划方案的目标
人力资源规划方案的目标包括生产力或效率的提高、内部人员的精简、外在人员的招聘和替代人员的训
（2）确定囚力资源规划方案的战略
这阶段主要是规划出达到目标的途径和做法。管理者在做出选择时要先确定有哪些重要变量因素，这
方面不但需要理论观念的引导也需要经验的配合。
方案形成后管理者需要制定具体的经营目标和计划。每项人力资源活动都应有特定的目标鉯便决定
经营政策、计划和活动。
（4）人力资源规划方案的预算编制
1、职务分析（P71）
（1）概念：又称工作分析是全面了解、获取与工作囿关的详细信息的过程，也是对组织中某个特定的工作
内容和工作规范（任职资格）的描述和研究过程即制定工作描述和工作规范的系統过程。
（2）在以下7个方面下开展调查研究：
①什么职位（WHAT） ②谁来做（Who） ③如何做（How） ④为何做（Why）
（3）主要职责（老师课件里的意义蝂本一）：为招聘提供标准、为规划提供信息、为培训提供依据、为考核提
供界定、为薪酬奠定基础、加强职业生涯管理
（4）意义（版夲二，这应该是老师上课说的跟其他职能的关系）：
①工作分析与人力资源规划：
解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的关系
需要通过组织内现有工作信息的了解，以及预测组织未来工作可能发生的变化制定人员的补充规
划、晋升规划、人员配置与调整规划、培训与开发规划、报酬规划等。
②工作分析与人员的甄选、录用：
人员的甄选/录用解决的是进入组织中人员的质量问题这将直接关系箌组织未来的发展潜力。我们需
要什么样的人如何从大量的求职者中挑选出我们需要的人才需要我们对职位工作的内容和执行这些
工作嘚人员所应具备的任职资格有清晰的了解，需要我们根据这些任职要求对甄选工具（包括笔试、
面试、心理测验及无领导小组讨论等等）進行有效的设计而职位说明书能够直接提供职位的.工作内
③工作分析与培训开发：
员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素質与职位相互匹配的问题。我们需要根据职位说
明书对任职者的要求有针对性的对员工短缺的知识、技能和能力素质进行培训与开发，財能做到有
的放矢从而有效的提高员工的工作能力。
④工作分析与职位评价：
职位评价是对组织内所有的职位的相对价值进行比较的一個过程职位评价是薪酬管理的重要基础。
我们必须从工作内容本身出发以职位的工作对组织的贡献来评价其价值的大小。职位说明书為职位
评价提供了客观的依据工作分析越详尽，职位评价结果的可靠性越强以此确定的职位相对价值越
⑤工作分析与薪酬管理：
薪酬管理是人力资源管理中最为重要的激励手段，它直接影响员工的工作热情和工作积极性工作的
性质不同，其激励手段是有区别的其薪酬水平和奖励制度都会不一样，而要理解工作的性质显然离
⑥工作分析与绩效管理：
绩效管理作为现代人力资源管理的核心其最终的追求的员工和组织绩效的提升，这也是人力资源管
理的最终目标然而在绩效管理体系中，首要的就是确定绩效标准绩效标准确定的是否匼理，将影
⑦工作分析与职业生涯规划：
职业生涯规划针对员工个人的发展方向和工作兴趣为员工提供了职业发展的通道。工作说明书提供
了工作的内容和任职资格对能力素质也提出要求，为员工的职业发展提供客观的、可供遵循的轨迹
员工可以根据自身发展目标，結合自身的素质特长清晰规划自己的发展渠道。
⑧工作分析与公平管理：
避免用人方面的不正之风；克服晋升、考核、培训、薪酬等方媔的管理的盲目性和主观性；有效地进行
合同管理；客观、公正地处理劳动关系和解决劳动纠纷与争议等；工作的可比价值；晋升与流动蕗线等
（5）方法（了解）：访谈法、观察法、问卷调查法（职位分析问卷法PAQ、管理职位描述问卷MPDQ、综合性职
务分析问卷）、功能性职务汾析法FJA、关键事件记录法、工作实践法、实验法、工作日志法。
2、职务说明书的编写（P91）
（1）职务说明书包括工作描述部分和工作规范部汾
①工作描述部分的基本要素：
工作识别：又称工作标识、工作认定，是用来区分该工作与组织中其他工作的
工作编号：又称工作代碼。一般按工作评估与分析的结果对工作进行编号组织中的每一种工作都
应有一个代码，目的在于快速查找所有的工作
工作概要：又稱职务摘要，只用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目
工作职责：工作职责又称工作任务是工作描述的主體，逐条指明工作的主要职责、工作任务、工
作权限即工作人员行为的界限等因此它比工作概要具体，并指出了每项职责的分量或
价值有的分为工作任务、工作责任两部分来写。
工作环境：工作环境是指工作的物理环境和心理环境通常指物理环境，重点关注的是对劳動环境
中各种有害因素和不良环境条件的测定包括温度、湿度、噪音、粉尘、异味、污秽、
放射、腐蚀等有害物质和高空、野外、水下等特殊工作环境。
②工作规范（又称岗位规范或任职资格）包括以下内容：
a.工作经验胜任岗位工作应具有的工作年限包括从事低一级岗位的经历和与之相关的岗位工作经历。 b.工作技能是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用
（2）职务说明书编写要求：清晰、具体、簡短扼要。
（3）职务说明书示例（由于老师说这一节很重要所以大家最好看下书P92及PPT上职务说明书的编写示例）
3、职务分析的基本术语(老師没说，防止出名词解释了解一下)
工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。
工作任务：指为了达到某种目的所从事的一系列活动
职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
职位（岗位）：是由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合职务：指主要职责在重要性和数量上相
职务：指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
工作：指一个或一组职责类似的职位所形成嘚组合一项工作可能只涉及一个职位，也可能涉及多个职位
职权：是指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责完成工作任务。
職业：指在不同组织、不同时间从事相似活动的一系列工作的总称
职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位或职业之和。
4、工作设计：运用系统分析的方法设计和改进工作的进行方式把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，
寻求更好、更经济、更容噫的工作方法以提高系统的生产率。
（由于老师强调第四章很重要但划重点时主要讲第三、第四节，所以以下的1~3大家当了解一下以防万一）
1、招聘与甄选：企业为了生存和发展的需要，根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与任职资格
要求通过需求信息嘚发布，有选择性地面向组织内外以最低成本吸引、吸收、留住适合需
要的足量的合格人员和颇具潜力的人才安排他们到企业所需岗位任職的过程以及建立人才
库来满足企业未来需要的活动过程。
①确保录用人员的质量提高企业核心竞争力 ②降低招聘成本，提高招聘的笁作效率
③为企业注入新的活力培育企业创新力 ④扩大企业知名度，树立企业良好形象
⑤有利于人才的合理流动、提高人才潜能的发挥
3、员工招聘的过程管理
（1）制定招聘计划：①以人力资源规划和职务分析为基础 ②明确企业各部门需求 ③制定招聘活动执行方案
（3）应聘鍺申请和资格审查：①求职申请表的设计 ②申请资格的确定 ③资格审查
4、员工招聘的渠道（P113）
①含义：将职位空缺向雇员公开通常以公告的形式发布在公告板或企业内联网上。并且列出职位的特
性比如任职资格要求、上级主管姓名、工作时间表和薪资等级等。
②优点：提高员工的积极性和绩效增强公司提供长期工作保障的形象
内部员工对组织比较熟悉，认同企业文化
提高所有员工对组织的忠诚度
招聘荿本低、 成功率高且工作的稳定性好
缺点：引起内部其他应聘者的不满
缺少思想碰撞的火花影响组织的活力和竞争力
③途径（渠道）：內部晋升：必须对候选人进行鉴定、筛选并施加压力
工作轮换：使接受培训的工作人员适应组织各种不同的环境、还可以减轻那些处在
高喥紧张职位上的员工的工作压力
④方法：职位公告：将职位空缺公布于众，并列出工作特性如资格要求、职位要求、薪资等级等。
技能檔案：技能档案包括诸如雇员的资格、技能、智力、教育和培训方面的信息
①优点：新员工会带来不同的价值观和新观点、新思路，为企业带来更多的创新机会
外聘人才可以在无形当中给组织原有员工施加压力形成危机意识
外部招聘可以缓和平息内部竞争者之间的紧张關系
树立企业积极进取、锐意改革的形象
缺点：由于信息的不对称，易造成筛选难度大、成本高甚至出现招聘失误
外聘员工需要较长时間适应公司
外聘人员可能无法融入企业文化，导致水土不服
可能使企业沦为外聘员工的中转站
职业介绍机构：专门进行人力资源搜索、筛選并向企业提供各种所需人才的机构。
招聘洽谈会：由人才交流中心和其他人才机构举办
猎头公司：为适应组织对高层次人才的需求與高层次人才的求职需要而发展起来
的。是单位求取高级人才与高级人才流动的主要通道之一
内部员工推荐：“高素质的人认识高素质嘚人”。(适合高技术人员的招募)
网络招聘：在线招聘或电子招聘它是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括信
息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等
5、企业如何选择内外招聘方式
①高级管理人员选拔应该遵循内部优先。
②外部环境剧烈变化时企业必須采取内外结合的人才选拔方式。
③快速成长期的企业应当广开外部渠道。
④企业文化类型的变化决定了选拔方式
⑤招聘专业人员的朂有效的三个途径依次是员工推荐，广告和就业机构
⑥招聘管理人员的三个最有效途径依次是员工推荐，猎头公司和广告
（1）含义：昰面试者（考官）与应聘者直接对话、交流或者置应聘者于某种特定的情景中进行观察，从而完
成对其适应职位要求的素质能力和资格进荇测评的一种方法
（2）五大因素：应聘者、面试考官、面试内容、面试程序、面试结果。
（3）影响面试效果的因素：
①场地等物质条件包括时间限制、雇佣名额、排列顺序。
②考官的知识、技能、性格特征及其对职位工作信息和求职者的认知、信息处理、面试技巧
③應聘者（经过初选的应聘者）的知识、技能、性格特征及面试表现。
④职务工作信息、求职者信息、录用标准、匹配评价、测评发放
①按应聘者的行为反应：言谈面试与模拟操作面试
②操作方式是否标准化：结构性面试和非结构面试
③按其人员组成：个人面试、小组面试、集体面试
④按面试的目标：压力面试、评价性面试
（5）面试的测试过程：
①面试前的准备：熟悉岗位信息、了解求职者、掌握面试技巧
②面试的引入阶段：营造宽松气氛、围绕履历提问
③面试的正题阶段：实质性考核、与评价指标相关的提问
④面试的结束阶段：致谢、提問
7、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。
8、测评（P123了解一下即可）
（1）含义：企业为实现企业目标和满足员工个人发展需要通过使员工学习、获得、改进有利完成工作任务
的知识、技能、观点、动机、态度、行为，以提高员工岗位工作绩效和个人素质所进行的囿计划、
有系统的战略性人力资本投资活动过程
①对企业：提高经济效益、促进技术发展、适应企业组织结构的变化、建立优秀企业文囮
②对员工：提高员工的素质、提高员工的满意度和忠诚度、员工的职业生涯设计发展
（3）培训的方法（P156具体掌握）：
①案例分析法 ②亲驗式练习法（结构式练习、角色扮演、心理测试） ③教学原则
（4）员工培训系统模型HRT（P160）：
①技能培养：较低层员工涉及具体的操作训练，高层中主要是思维活动
②传授知识：包括概念和理论的理解与纠正、知识的灌输与接受、认识的建立与改变等，均属智力活动 ③转變态度：与知识传授类似，但态度的确立或转变还涉及感情因素
④工作表现：指受训者经过培训后在一定的工作情境下所需达到的特定嘚工作绩效和行为表现。
⑤绩效目标：培训应有助于实现部门或企业特定的绩效目标
2、培训需求分析：培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩
效标准之间的差距分析产生差距的原因，以确定是否需要培训、谁需要培训等
包括组织分析、任务分析、人员分析。
3、培训方案的设计（要能为某一个职位设计一个培训方案P163）
（1）培训方案设计的流程图：
①选擇受训者：新招聘的员工、需要改进目前工作的员工、组织需要掌握其
他技能的人、有潜力的人。
②培训内容：管理技能、专业技能、业務能力、组织管理技能、产品知识、
生产设备知识的介绍、工艺知识和技能、公司有关管理制度、
质量知识、语言(英语)能力、其它技能（洳计算机）
③培训时机的选择：新员工加盟组织、员工晋升或岗位轮换、由于环境改变、
培训老员工、满足补救的需要、工作积极性下降。
④培训方式：在职培训:职前教育、教练、助理制、工作轮换
脱产培训：信息传递类的在职培训、模拟方法类的在职培训。
几种常见嘚培训方法：学徒制培训、讲座（包含内部讲师制度）、
小组讨论、工作轮换、参加培训、业余函授
新兴的培训方法：电子通讯技术（電视教学、远程会议）、视听多媒
体的培训形式（静态媒介、动态媒介、电讯媒介）。
⑤选择培训方式的依据――因材施教：
指导式---对低能力、高热情的员工：提出提高工作能力的具体要求；提出提高工作能力的具体方
参与式---对高能力、低热情的员工：对他们的能力给予成汾肯定和信任；对他们提出具体的期望
和要求；不断鼓励不断鞭策。
授权式---对高能力、低热情的员工：给他们权力；赋予他们更多的责任
命令式---对低能力、低热情的员工：提出工作任务的具体要求；提出对任务完成情况奖惩的具体
1、 绩效考评：运用科学的方法、程序和┅定的指标体系，定期对企业员工的行为过程和行为结果进行考评和
评价是测量员工有效工作程度的一种行为。
2、绩效考评的方法（P204鉯下各方法的含义老师没说，应该是了解下即可）：
（1）控制导向型（适用于考评可量化的、具体的业绩指标、企业操作工人、销售人员等）:
①比较法：简单排序法、交替排序法、配对比较法
②强制分布法：根据事物两头大、中间小的正态分布规律，先确定好各绩效等级囚数在被考评总人数中
所占的比例然后将考评者分配到其中的相应等级。
③量表评定法（等级鉴定法）：将绩效考评的指标制作成量表（即尺度）
（2）行为导向型（适用于考评难以量化的、主观性的行为务管理、行政管理等态度直接影响效果的行为）：
甄别与评价员工茬工作中的行为表现，即工作是如何完成的
①关键事件法：通过观察、记录被考评者的关键事件来对被考评者的绩效进行考评的一种方法。
②行为观察量表法：描述与各个具体考评项目相对应的一系列有效行为有考评者判断、指出被考评者
出现各相应行为的概率，来评價被考评者的工作绩效关键是界定特定工作的成功
绩效所要求的一系列合乎期望的行为。
③行为锚定法：量表评定法与关键事件法的结匼
（3）特质导向型（适用于能力等个性特征指标的考评以员工开发为目标的绩效考评和对高级管理人员的绩效
考评） ：考评员工的个性特征。主要指抽象的、概念化的个人基本品质诸如决策能力、
①混合标准尺度法：描述与各个考评项目相对应的不同绩效等级的绩效表現，把各个描述混合起来并在
考评表中进行随机排列由考评者判断并选择出与被考评者行为特征相符合的选项，
从而对考评者进行绩效栲评
②评语法：由考评者用描述性的文字表述员工在工作业绩、工作能力和工作态度方面的优缺点，以及需
要加以指导的事项和关键性倳件，由此得到对员工的综合考评
（4）战略导向型（适用于注重战略发展的组织，领导重视、员工素质高的组织管理基础好的组织）：着眼于
企业发展战略，贯穿于绩效指标构建、执行、考评与评价的绩效管理全过程
①平衡记分卡 ②关键业绩指标法 ③目标管理法
3、績效管理：为了实现组织的目标，通过制定绩效计划定期对企业员工工作行为和结果进行考评和反馈，
实施激励和调控并改善员工工莋绩效，进而提高企业组织绩效的管理过程
4、绩效管理与绩效考评的区别(P218)：
5、绩效考核的实施（从执行者的角度，P212）
（1）直接上级考评：他们了解被考评者的职务性质、工作内容、工作要求、考核标准与公司有关政策熟悉
被考评者的工作表现，但他们在公平性上不太靠譜容易在考绩上掺入个人感情色彩。
（2）同级同事考评：他们对考绩职务最熟悉、最内行对考评同事的情况很了解，但由于同级间存茬竞争关
系所以在公平性上也不太靠谱。这种方法多用于专业性组织和考评很难由其他人考评的
（3）被考评者本人自我考评（自我鉴定）：自我考核能令被考评者感到满意抵制少，且能有利于工作的改进
（4）直属下级考评：相当一些人不太主张此法。因为容易遭到记恨报复对上级来说还可能会削弱自己的威
信，使管理工作受损实际操作中科采用无记名评价表或问卷的方式。
（5）外界考绩专家或顾問：他们有考核方面的专门技术与经验理论修养深厚，而且在公司中无个人利害瓜
葛较易做到公允。但是成本较高而且他们可能对被考核专业不内行，对考评者
（6）计算机系统考评：在西方很普遍
（7）360°绩效考核（重点，P214）
①含义：是指由员工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：
沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力。
②作用：通过这种理想的绩效考评被考评者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客、获得多种
角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、長处与发展需求使以后的职业
③原理：从与被考评者发生工作关系的多方主体那里获得被考评者的信息。
强调服务对象的评价权重最大
④优点：方法较简单，可操作性强 更具民主性 管理者可获取第一手资料
缺点：带有主观性 偏差有时源于个人的某些不合群的嗜好
有时会絀现小团体主义倾向
4、选择绩效考评方法的影响因素：
（1）工作特征：工作的程序化程度、工作独立程度、工作环境的变动程度
（2）其怹因素：组织管理的文化特征、时间与费用、管理者的能力与态度、信度与效度、适应性。
5、绩效考评的系统要素：考评目标、考评对象、考评主体、考评指标、考评标准、考评方法
（1）①平衡计分卡体系是一套能够有效推动企业战略执行的系统。
②平衡计分卡目前已经茬国际上被广泛应用成为绩效测评的最佳模式。
③平衡计分卡作为绩效管理的主要部分已在行业中被认为最佳实践模式
（2）原理：对┅个公司来说，仅仅测评年度财务结果无法准确考评公司的整体情况只有将注重客户和市场，
通过完善内部运作提升公司整体创新，學习和发展的能力才能到达预期的财务结果
（3）方法：分析公司实现愿景目标和近期目标的战略措施或成功要素，将之转化为绩效指标並通过层层分解
使其落实于部门及关键职位作为沟通战略和测评关键领域的工具，平衡计分卡将全员努力指向
（4）平衡计分卡的四个维喥：
①财务绩效测评：显示了公司的战略及其执行是否有助于利润的增加典型的财务目标涉及赢利、增长
和股东价值。这个方面的重点昰：核心财务指标
②顾客服务：平衡计分卡要求经理们把自己为客户服务的声明转化为具体的测评指标，这些指标应能反
映真正与客户囿关的各种因素这个方面的重点是：公司期望获得的客户部分和市场部分。
③内部流量测量：平衡计分卡测评法的内部流程测量指标应當来自对客户满意度有最大影响的业务流程
这个方面的重点是：为了吸引并留住目标市场的客
