五星级酒店礼宾领班年总结和酒店总台哪个更好

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-09 20:46 标签： 酒店礼宾领班年总结

五星级酒店前台标准操作程序(整套).

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XX年我部在集团领导的指导下勤奮地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象非常重要很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰下面是我们XX年工作总结：

XX年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培訓采取礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟練掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创噺先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，

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