手机没有欠费,但还是充值流量被退回不了快手流量包


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手机上不了网是有很多原因的首先检查一下手机卡是否欠费的情况,如果没有的话在检查一下是不是手机设置的问题,排除以上问题还是不行只能把手机拿到维修店去检查了

第一首先确定你是否开通了上网业务,确定开通了就第二 你关机再开机试试。第三调你的网络接收点试试


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认是否有网络建议您可在信号强的地方使用;

3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值流量被退回后才能使用;

4、可关机3-5分钟后重啟手机再进行尝试;

5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;

6、如当月使用鋶量达到封顶值会自动关闭网络建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。


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第一步:请用您的手机发送短信“KTGPRS”到10086然后将您的手机关机后重开再尝试

GPRS上网,如还不行请进入第二步

第二步:请您了解身边其他人是否可以正常上网,如其他人可鉯上网请与可以上网的人换机换卡进行测试,如您的卡换到他的手机后仍不能使用请拨打10086向我司反映您的问题。

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