错误描述:帐套在查询明细帐(包括数量明细帐)时提示“产生未知错误”或提示:发生未知错误系统将当前操作取消,错误号为0请与金蝶怎么切换账套公司联系。
問题原因:数据库表Glbal Glpnl 表损坏
处理方法:备份当前数据表后,导入新的表结构并把原数据导入到新表,再利用Check 检查关系的完整性
错误描述:在报表中进行数据重算后,数据出现双倍
问题原因:系统在凭证过账时产生过账错误。(报表公式错误除外)
处理方法:具体步驟如下:
1)进行反过帐、反结帐到出错期间
2)安装新版本软件(建议用比较高的版本),
3)在新版本软件中恢复操作权限
4)在新版本軟件中重新进行过帐、结帐
注意:如果是偶尔在最近一期才出现这种现象,则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除再反过帐→反结帐→过帐→结帐,即可
3、利用ODBC 修复账套
执行其中的Setup.Exe,并选择正确的金蝶怎么切换账套软件的安装路径即可安装
帮助顾客成功 - 13 - 技术支持快递第6 期
26、奣细帐无法显示数据
错误描述: 在KD2000 迷你版或2000XP 或标准版或总帐报表中405 科目下的所有目中的部份在
明细中无论是否包含未过帐凭证,都不能查詢
问题原因:选项设置问题
处理方法:在维护-----高级-----帐薄报表:将最后的“帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录”同时,要注意用户權限
27、日报表数据查询错误
错误描述:查询102 科目的日报表时,102 只显示昨日余额和今日余额而且余额数相同是本月的期初数据,没有今ㄖ借方和今日贷方的金额但其明细科目的金额可以正常查询出来
问题原因:在凭证表Glvch 中,存在非法记录:日期Fdate 字段为但期间Fperiod 字段为18。
處理方法:备份账套后删除此记录即可。
28、存货收发汇总表显示不出金额
错误描述:在工业版7.3 中存货收发汇总表显示不出金额。
处理方法:将Glldgcol、Glldgpage 两张表删除从标准帐套中导入这两张表,再利用Check 结合
标准帐套检查所有的结构
29、无法表外科目使用
错误描述:在KD2000 中(XP、总帳报表、迷你版、标准版),在会计科目类别中可以看到“表外科目”但不能增加表科目即在科目列表中没有“表外科目”这一列。且茬Sample.Ais 帐套中可以正常使用表外科目
问题原因:帐套参数没有设置
处理方法:在维护-----高级-----帐薄报表:将“使用表外科目”勾上
帮助顾客成功 - 14 - 技術支持快递第6 期
30、明细账查询记录重复
错误描述:在查询明细时发现同一记录有双行或多行显示
问题原因:用户信息错乱
1)如果是每个用戶登录都是这样,则需要导库
A、新建一个对于应版本的标准帐套导入以下的表
C、再结合Check 检查关系,重新增加用户和对用户进行授权即可
如果在添加关系或索引时提示Glacctright,Glright,Glrptright 等表有空值,则可以先将该表中数据清空后再添加关系与索引此时,以Manager 已经可以成功登录软件
D、最后,重新进行用户设置与授权需要注意的是,安全码必须与原来的不相同否则问题很可
2)如果能以Manager 或某一管理员登录,且显示正常;只是其他用户登录显示不正常建议以Manager 或某一管理员登录软件,也可以新建一个管理员并授权再将所有操作显示不正常的用户
降级为普通用戶,再将他们删除之后重新建立所有的用户,注意的是安全码一定不能与原来的
相同,否则问题将重现。
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