请问去哪儿旅行预定的去哪儿机酒套餐不住酒店可以吗是谁收到信息

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预定的去哪儿机酒套餐不住酒店可以吗,由于酒店未开门导致无法入住,进而导致无法按时登机申请退款收取手续费,打去哪儿客服电话人工服务无人接听。


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