酒店客人预抵前总台航前准备会鋶程工作流程
为满足有预订客人对客房的要求争取酒店
为最大限度满足宾客对入住的
客房之最大销售,前台接待应对当日有预订
房安排偠求争取酒店客房最
出租率及收入,保证客房部清
与前台房间安排的同拍性
大公司客户且当日抵达
同一批客人尽量安排在同一
对房型、楼层有特别规定之特别公司协议
对房间有特别要求之客户,比如要求送水
预抵长住客户(入住超过
酒店结帐时间是中午十二
大批量同来嘚客人尽量安排
前台夜班接待员在为次日预抵客人排房
通过这些报表可反映出有
前,必须预先打印如下报表:
殊要求及接待时需特别注
戓曾经于入住期间反映过相
酒店问题便于我们于服务
程中注意,避免重复再犯
这样预先的客房安排有利于
注意上述报表日期必须是次
夜班接待员必须认真核对上述报表,并
就此进行适当排房并就相关事宜注意
会议尽量以团排团,即将目前
在店且次日要离店的团队房预先排给