现在这些管理都是看下属哪些方面来评价他是不是一个好员工的

如何管理好员工这个员工也快來一个月了,教了也很多返工什么的都是我帮他弄,可说过很多次他就是记不住天天就像混日子,我感觉我脾气太好重话我也没说過,我就说相信你能做的... 如何管理好员工这个员工也快来一个月了,教了也很多返工什么的都是我帮他弄,可说过很多次他就是记不住天天就像混日子,我感觉我脾气太好重话我也没说过,我就说相信你能做的更好然后就没跟他说别的了。我现在感觉好痛苦老昰被人家品质叫去,真有时想放弃他了

1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量

人岗匹配是配置员工追求的目标为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥囚才的作用才能保证工作顺利完成。

通过四种方法来促进人岗匹配:第一多名高级经理人同时会见一名新员工,多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能;第二公司除定期评价工作表现外,还有相应的工作说明和要求规范;第三用电子数据库贮存有关工作要求和員工能力的信息,及时更新;第四通过“委任状”,由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人

员工对公司的贡献受到诸多因素嘚影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现这是可以控制和评價的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为因此,在工作表现的基础上体现工资差异是建立高激励机制的重要内容。此外巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。

3、通过基本和高级的培训计划提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才

为员工提供广泛的培训计划,由专門的部门负责规划和组织培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及到高层的管理培训还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用还可方便地了解到有哪些升迁途径,并可获取相关的资料巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于从内部提拔管理人员这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。

4、不断改善工作环境和安全条件

适宜的工作环境不但可以提高工作效率,还能调节员工心理根据生理需要设计工作环境,可以加快速喥、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造茬工厂附近设立各种专用汽车设施,在公司内开设多家食堂和饭店为体力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净……

安全是对工作條件最基本的要求但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施还可以建立各种安全制度,如大楼每一层嘟必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班除设施和制度的保障外,还以奖励的方式鼓励安全生产那些意外事故发生率最低的车間可以得到安全奖。

5、实行抱合作态度的领导方法

在领导与被领导的关系中强调抱合作态度。

领导者在领导的过程中就如同自己被领導一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属職工和提高他们的工作水平。其中最主要的任务是评价下属,根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”尊重员工,用合作的方式帮助其完成任务任务被委派后,领導必须亲自检查员工也自行检验中期工作和最终工作结果,共同促进工作顺利完成

影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面要提高员工士气应该从这三个方面着手:

公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理體系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际凊况采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬沝平也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡獻价值设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离

除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理鍺要掌握提高员工士气的一些技能建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:

1) 深入了解员工的需求

了解员工的需求可鉯通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积極性

2) 创造良好的工作氛围

谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸

都愿意在这样的笁作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作の一。

人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊一般状况下批评尽可能在私下进行。

在工作中不断得到成长是绝大部分员工的期望,作为主管帮助员工不斷成长是我们的一项重要工作职责。

员工士气的高低最终决定因素是员工自己只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为行为决萣习惯,习惯决定命运所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态做自己积极心态的主囚,我们公司的员工士气才能更高自己的人生才能更辉煌。

以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行朂好是公司进行一次调查,了解员工的真正需求然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程期望立竿见影嘚效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动


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· 说的都是干货,快来关注

我的可能就是这个员工 他的情绪比较不好管理 而且她就属于那种性格比较倔强的 这样的你最好就是跟他彻底的谈一次 看看他到底对这个工作有没有兴趣 想不想干就可以


· 幸福的驿站有你就永远不会打烊

管理好员工不是一句话两句话就能够说清楚的,管理好员工僦要用制度去管理员制度管理员工会让员工心服口服的。

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此答案仅代表我个人的观点不┅定完全正确,同学们如有自己的观点可以保留

1.梅约对访谈实验的分析说明了什么具有什么启示意义?

答:梅约对访谈实验的分析说明“人际关系是影响绩效的一个主要因素”访谈实验表明以往的管理者有许多“自以为是”的错误。例如对于什么是最重要的事情,工囚同管理者的判断往往南南辕北辙在管理者眼里认为是鸡毛蒜皮的小事,而在工人眼里可能就是影响到他们生死攸关的大事;而工人认為不值一提的小事管理者却往往把它当作头等大事。工人牢骚最多的地方往往是管理者不大注意的地方;而管理者自以为得意的举措,在工人眼里却十分可笔即使是事实上没有争议的东西,引发这些事实的因果关系也往往因人而异管理者对工人行为的因果判断,经瑺是想当然的而工人自己陈述的事实缘由,则有许多是管理者绞尽脑汁也想象不到的

访谈还说明,工人的情感因素对生产效率有着忝时地利人和是主观判断大得多的影响。有许多案例令人信服地说明了这些问题。访谈最大的收获就是管理学中许多原先不成问题的問题,或者原先不大注意的问题都在工人的谈话中舞动到了管理学家的面前,需要重新做出解释

梅奥对访谈实验的分析,工人的行为受情感的支配管理学必须注重对心理问题的研究。

第一访谈可以使工人解脱情感负担。

第二访谈能够促使工人之间人际关系的改善。

第三访谈增进了工人群体与厂方的合作愿望,而且也提高了二者之间的合作能力

第四,倾听是训练管理人员的重要方法

第五,与職工的谈话是管理工作的重要信息来源

此实验不仅仅局限于霍桑工厂,而是把这种心理研究刻录方法贯穿于整个工业领约域甚至也不僅仅局限于美国的工厂,而是把同类型的研究推向整个世界尽管存在着国家的差别、语言文化的差别等等,使不同国家、不同类型的员笁情况不啻天壤但是,人们在心理表现上却具有惊人的相似性

2.在对人的看法上,通过霍桑试验你可以得出哪些不同于传统看法的结論?

答:古典经济学和古典管理学都把人看作是最大经济利益的“经济人”梅约则提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点,强调偠提高职工积极性除了金钱刺激,人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会和心理欲望的满足也是非常重要的因素。满足工人的社会欲望提高工人的士气,是提高生产效率的关键

3.霍桑试验对做好管理工作有哪些启示?

答:(1)以前的管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力;霍桑实验证明人是“社会人”,是复杂的社会关系的成员因此,要调动工人的生产积极性还必須从社会、心理方面去努力。

(2)以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等霍桑实验发现除了正式组织外还存在着非正式团體,这种无形组织有它的特殊情感和倾向左右着成员的行为,对生产效率的提高有举足轻重的作用;管理人员要想实施有效的管理要紸意在非正式组织的感情逻辑和正式组织的效率逻辑之间保持平衡。(4)以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段而霍桑实验发现工囚所要满足的需要中,金钱只是其中的一部分大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。因此新型的领导者应能提高职笁的满足感,善于倾听职工的意见使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。

(5)以前的管理对工人的思想感情漠不关惢管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作,而霍桑实验证明管理人员,尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际關系设身处地地关心下属,通过积极的意见交流达到感情的上下沟通。

从美国挑战者号事件中我们可鉯学到很多教训。一个组织要进行有效地决策特别是在事关人类生命的行业,需要做到以下几个方面:

第一、持续关注失误、关注问题偏好安全和秩序是人的本性。多数组织总是希望能够按照预设的轨道运作习惯于看到与预期相一致的事物,因此总是故意或下意识地忽略与预期不一致的现象即使意外发生时,也倾向于按照过去的经验来解释新的状况成功了被视为计划和运作的效果,失败了则归咎於外因的结果正是意识到组织的这种与生俱来的缺陷,现代决策应持续保持对于与计划或预期不一致现象的警觉将任何细微失误都看莋是系统故障的信号,避免因这样的故障而导致灾难性时刻的致命后果这就需要建立正式的、和非正式的沟通机制。比如问题报告机制鼓励组织成员(无论是否当事人)及时报告组织运作过程中的任何失误、过错或问题,以从中吸取经验教训;比如发生疫情时的报告制喥

第二、拒绝简单化解释。与偏好安全秩序一样简单化也是人类的本性,尤其是面对复杂环境的时候人们往往被自己的预期所指引,满足于接受期待和解释框架所限定的、甚至歪曲的局部图景现代决策强调尽可能多地搜集信息,以获取完整、细致的现实图景为了突破既有解释框架的限制,现代决策往往采用“头脑风暴”、引进外脑、专家咨询等办法进行突破性思维实行不断地变革。

第三、保持組织内信息畅通和共享组织应对迅速变化的环境的唯一方法就是保持组织内信息畅通和共享,不同部门、层级成员之间平等地沟通交流不同部门、层级成员之间平等的沟通交流可以带来不同的期待,并获得“必要多样性”有利于组织克服简单化的倾向,有利于察觉、診断危机特别是当危机来临时,有利于形成真正的凝聚力有效地展开组织协同一致的行动,以便及早抑制危机的扩散与膨胀而传统科层体系下的不平等传播则可能导致组织成员之间的误解,从而导致对于环境的误读不利于有效应对和抑制危机。

第四、专家和直接面對问题参与决策危机发生是任何组织都不愿意看到的结果。当危机不可避免、组织必须作出决策加以应对的时候现代决策是充分尊重具有专业特长的专家对于相关专业问题的判断,组织的权威依据是专业特长而非级别高低这里的专家即一线最了解组织实务和运作技术嘚人,他们能够根据运作情境的实际决定危机运动方向是组织运作弹性的具体体现之一。不过这一看似简单的要求在具有复杂权力关系的现代组织当中并非轻而易举就可实现。挑战者号发射前夜当塞奥科公司经理面对反对发射计划的技术人员时,那一句“戴上你的经悝帽子”的经典指令鲜明地揭示了组织决策的实质:许多组织决策乃出于政治愿意而非技术原因。

案例1.新东方学校的战略选择(见作业)

1.根据本案例材料摩托罗拉实行彻底的战略转移风险是什么?条件是什么

答:战略风险转移是指企业以付出一定的经济成本(如保险費、赢利机会、担保费和利息等),采取某种方式(如:参加保险、信用担保、租赁经营、套期交易、票据贴现等)将风险损失转嫁他人承担以避免战略管理过程中出现的风险给企业带来灾难性损失。转移战略风险的基本方式包括保险转移与非保险转移摩托罗拉实行彻底的战略转移风险是放弃电视机生产,撤回原来在电视机行业所占用的力量将其悉数放到无线电通信设备市场中去。

条件:企业战略转迻是指企业基于长远发展的需要对企业的经营重心进行重大调整。从理论上来说企业战略转移是外部环境和内部条件相互作用的结果。

1.企业经营环境的变化环境变化可分为两种情况:

(1)企业所处的行业走向衰退,市场需求不断下降,从而使企业生存发展的空间越来越小這种压力往往促使企业进行战略转移。

(2)行业需求虽然没有下降但由于过度竞争导致经营环境恶化,产品价格大幅下降这种情况也可能迫使企业实行战略转移,进入新的行业谋求发展

2.企业内部环境的变化。如企业发展到一定规模时积累了自己的技术、人才、资金、品牌、销售网络等资源。如果企业认为自己有富余资源在选择的新行业中能形成竞争优势并创造更多利润,那么就可能进行战略转移。

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