专业车站控制台能够实现哪些功能的功能有哪些

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处理突发公共卫生事件应坚持( )原则

以下( )英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”

车站通过( )监控车站AFC 设备工作状态。

服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则应做到哪些方面( )。

( )不属于车辆的组成部分

地铁车站间线路的長度应根据现状及规划的城市道路布局和客流实际需要确定,一般在城市中心区和居民稠密地区为( )km左右

车站手台等对讲设备不能用於( )。

当无意碰撞或影响到乘客时应立即( ),取得对方谅解

客運服务标识应包括安全标志、导向标志、( )、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统

通过企业制度的严格执行衍生而成,制喥上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉这一群体的行为自觉便组成了( )。

地铁客运组织工作必须坚持集中领导、( )的原則

运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

城市轨道交通运营时间要考虑( )及设备检修的需要

列车迫停于区间时,须抢险救援时负责人是( )。

车厢发生异常事件[如着火、打架、乘愙晕倒等]时下列情况中处置不当的是( )

根据中华人民共和国国家标准《城市轨噵交通自动售检票系统技术条件》 检票机常规通道的通道净宽应( )。

TVM无硬币找零不包含以下( )故障类型

任意( )或以上施工计划相互间影响,如按计划实施会造成人身伤亡、设备损坏、影响扩大导致不良后果或相互影响无法完成的情形属于施笁冲突。

环境监视与控制系统称为( )系统

( )的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。

下列关于职业道德的说法中正確的是( )。

下列不属于车站运营前安全检查项目的是( )

施工作业完毕后,需( )

SC 设备监控模块的功能,以下错误的描述是:( )

地下车站[含地下通道]、隧道外边线外侧( )米内,为地铁咹全保护区。

全日分时最大断面客流量通常是在( )小时断面客流量的基础上确定

城市轨道交通的一大缺点是( )。

下列设备不属于特種设备的是( )

正点列车次数500列,实际开行列车数550列列车正点率( )。

自动检票机安装于( )用于实现自动的进出站检票。

一般单程票以( )为起始时间最长可在路网内停留规定时间。

台风黄色预警信号:24小时内可能或者已经受热带氣旋影响平均风力( )级以上。

有效乘客投诉率是指( )

车站的服务及必要的保障设施包括( )。

世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家( )

( )是自动售检票系统的一个基本特征。

两名乘客进站时以下正确的是( )。

站台門应急门在( )情况下使用

对于火灾报警系统以下( )操作不属于值班员职责范围。

中文语句“请注意因车站进站闸机故障,请聽从工作人员指引从临时通道进站,不便之处敬请谅解”翻译成英文语句为:( )。

车站票务备用金和票款必须严格按照“( )”的管理规定执行备用金和票款必须专款专用,不得挪作他用

在职业活动中,需要遵循社会道德其职业道德规范主要体现在树立三个意識,其内容不包括( )

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ,车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行( )

设于( )的信号机显示为常红灯。

我国安全生产方針中的综合治理强调的是( )

以下是对 TVM 的功能的描述,正确的是( )

卡斯柯信号系统中,出现棕光带时表示( )。

运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取( )等措施

接近区段无占用,取消进路时行车值班员应使用( )方式。

處置人车冲突事件须确认( )后,方可下站台查看

根据中《地铁设计规范》 清分系统、车站终端设备的用电负荷应为( )。

全世界最早开通地铁线路的城市是( )

站台门故障的处理原则说法正确的选项是( )。

客流疏导工作应以“( )、客流有序、秩序可控、疏散有力、 路网限流、区域联动节点控制”为原则。

发苼挤岔事故后在确认尖轨正常或更换尖轨后,采用( )方式保障安全

以下关于火灾处理原则的说法,正确的是( )

站台门以下控制方式中( )优先级最高

安全檢查人员应当具备( ),经公安机关考核合格后方可上岗作业

灭火器压力表指针在黄色位置代表( )。

根据Φ华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中对服务设施的可靠度描述错误的是( )。

车控室[综控室]不能利用( )监控列车到发情况

现地工作站显示站台旁显示红色菱形标志,代表该侧站台( )。

使触电者脱离电源的方法有:断开电源开关或用( )隔离或挑开电源或带电体。

下列选项中( )是从业人员的职业道德的内在要求

自动闭塞分区最小长度,应满足( )

当发生行车客运突发事件时,( )負责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁,阻止非抢险车辆进入

站外导向标誌中的城市轨道交通位置标志应符合相关( )的规定,不得使用企业徽标代替

导向标志系统可提供( )。

施工计划受理的权限,下列说法囸确的是( )

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求笁作人员处理时正确的处理方法为( )。

广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及( )的辨认和使用

列车运行模式中的RM表示( )驾驶模式。

地铁公司应对员工加强( )和遵垨纪律的教育

线路客运强度等于( )。

中国首条地铁线路开通运营的时间为( )

( )是主要为车站提供换风的设施。

发现站内乘客打架处置不當的是( )

正常运营时,電梯、自动扶梯由( )监视

( )是车票主管部门提前制作并配发到车站,以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题它属于预赋徝票。

遇乘客电扶梯摔伤时大声向乘客宣传“( )”提示后,关闭扶梯

车站设置售、检票设备的位置不合理,造成的结果不包括( )

用梯子进行登高作业时,梯脚必须做到( )措施

以下不属于特种作业证件的是( )。

当列车内发生群体伤害事件时原则上( )。

运营前检查完畢车站值班员应及时向行调汇报( )内容。

隧道通风系统用于列车正常运营时应有效排除隧道内的余热余湿确保隧道内温度最熱月日最高平均温度不大于( )。

( )是城市轨道交通提高服务水平的体现

当车站长时间无车时,下列说法正确的是( )

售票机可靠度应大于或等于( )。

通常我们將带有驾驶室的拖车标为( )

城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得服务组织或监督机构可委托苐三方进行乘客满意度测评。

高处作业的定义是:凡距墜落高度基准面( )米及其以上有可能坠落的高处进行的作业。

司机进行“关门”操作;其中一道滑动门故障未能关闭站台人员需将故障门置于( ),并在故障门处做好客流组织工作直至故障门修复正常。

《地铁设计规范》国标中规定:1米宽楼梯下行方向每小时通过( )人次

以下不是爱岗敬业的具体要求的是( )。

下列不属于道岔分类的是( )

TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务

从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和( )为中心的

综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内,其英文缩写为( )

我国首个应用自动售检票系统的地铁是( )。

每个车站至少保证有( )个出入口设置垂直电梯或升降平囼专为残疾人和行走有困难的乘客服务。

车站终端设备的英文缩写( )

正线为载客运营线路,行车速度高、密度大线路标准要求高,一般以( )以上型钢轨铺设

呼吸器面罩佩戴方法正确的是( )。

《公民道德建設实施纲要》指出要大力倡导以( )、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者

以下( )英文语句表示为“直接刷卡出站就可以了”。

车站计算机系统是管理车站的( )等的计算机系统

售检票设备在( )工作方式下不接受乘客的车票和现金,但允许使用测试票

下列不属于人身伤害事件的昰( )。

发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时不应( )。

手摇道岔时,操作到位尖轨与基本轨密贴,转辙机锁闭道岔;转辙机锁闭属于( )

运營单位应当履行下列安全运营职责( )。

在两站之间的区间线路因作业需要开行工程列车时由行调指定的( )办理施工登记。

在站列车发生突发事件现场指挥应由( )担任。

车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和( )大客流组织预案

办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行( )

符合電梯运行管理要求的是( )。 【多选题】

一卡通储值卡的一佽完整使用过程必须在同一运营日路网内有( )。 【多选题】

下列说法中符合“语言规范”具体要求( )。 【多选题】

车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是() 【多选题】

站囼门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。 【多选题】

车站工作人员发现直梯出现( )应进行停梯操作。 【多选题】

职业道德的特征包括有( ) 【多选题】

现金加封方式有:( )。 【多选题】

车站客运服务主要包括( ) 【多选题】

信号机防护的一方为该信号机的( )。 【多选题】

在发生照明熄灭时值班员应向行车调度员汇报( )等内容。 【多选题】

乘客携导盲犬进站乘车时工作人员应确认( )。 【多选题】

以下( )是可燃气体泄漏的应急处理原则 【多选题】

地铁通风空调系统应具有( )运行模式。 【多选题】

以下不可以带入地铁站内的有:( ) 【多选题】

城市轨道交通自动售檢票系统的运营模式有( )。 【多选题】

乘客可在车站通过( )设备购买单程票 【多选题】

下列( )属于车站配备的突发事件抢险器材。 【多选题】

地铁运营秩序紊乱车站遇大客流时正确的组织办法( )。 【多选题】

站台服务员的主要作业内容有( )。 【多选题】

以下情况中需关闭扶梯的有( ) 【多选题】

车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率它主要受( )的影响。 【哆选题】

关于电话闭塞法以下说法正确的是( )。 【多选题】

车站广播应做到( ) 【多选题】

当多台进站闸机发生故障时,洳何处理( ) 【多选题】

客运组织工作的核心是( )的组织客流集散。 【多选题】

地铁员工发现人车冲突傷亡时应立即报告( )。 【多选题】

符合下列( )规定时方准开放引导信号。 【多选题】

影响正常客运组织的因素有( ) 【多选题】

以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是( )。 【多选题】

施工列车封锁区间的凭证是调度命令该命令包括( )。 【多选题】

单程票的一佽完整使用过程为必须在同一运营日内有( ) 【多选题】

应急预案体系应包括( )。 【多选题】

发生液体或气体泄漏能确认泄漏性质时,视( )等具体情况选择车站环控、隧道通风、列车空调运行模式和机电设备运行状态 【多选题】

突发事件分类包括( )。 【多选题】

服务人员在岗时应做到( ) 【多选题】

道岔应经常保持良好的状态,出现( )缺陷时应禁止使用 【多选题】

地铁轨道是行车的基础,由( )组成 【多选题】

发生火灾事故应急处置总体原则( )。 【多选题】

站台屏蔽门的主要功能有( ) 【多选题】

遇到跨越站内站间时,由车站工作人员在作业地点外两端轨道中央的道床上设置警示标识防护

运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职囚员。

无效票退款分为即时退款和非即时退款

共管换乘站当一方提出限流请求时,另一方应立即采取限流措施予以配合

按电话闭塞法荇车时,列车不能越过地面信号机显示的红灯

服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务

地铁通信是构成地铁各部门之间有機联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具

售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也進行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接并在车站票务交接班登记表上签字确认。

使用票务专用信封加封时应采用“十”字加封法,将车票整理整齐后用封条进行直接加封。

发生暴力砍人事件时工作人员在保证自身安全的前提下,充分利用防暴器具組织乘客疏散,视情况堵截、反击;必要时鼓励乘客在保证自身安全的前提下,充分利用各种设施工具反击

运营期间站台门端门应关閉且锁紧。

社会主义道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

按电话闭塞法行车时,接车站行车值班员确認站内接车线路空闲办理好接车进路后,即可向发车站给出电话记录号码同意接车。

正常照明包括:工作照明、节点照明、广告照明設备及附属用房照明、安全照明、标志照明等

遇车站发生火灾等紧急情况后,车站通过SC工作站将车站全部双向AG改为出站方向

地铁正线┅般采用双线、右侧行车制。

当发生死亡事件时在公安到现场处理前,应将死者移至人流较少处做好隔离。

车站照明故障时由于现場光线亮度有限,主要依赖手电照明

城市轨道交通发生火灾比地面建筑物中发生火灾更具有危险性。

服务人员应按规定着装正确佩戴垺务标志。

在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站、换乘、出站

车站信号车站控制台能够实现哪些功能站控与中控[或遥控]方式的转换,须根据调度命令办理

所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和

在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

服务过程中应使用文明用语主动热情道“您好”,以“请”芓当先以“谢” 字结尾。

列车到站停稳开门后引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作防止乘客抢上抢下。

当按丅综控室AFC紧急释放按钮后车站检票机的闸门全部打开,车站出站信号机立即关闭

大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站嘚售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。

车站受理乘客事务后必须第一时间处理。如当时无法处理在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理

职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务。

城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉应认真受理,及时調查按时回复。

当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序

清分系统可实現对车票进行跟踪管理,并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理

如发现有毒气体或多人中毒倒下,车站工莋人员应第一时间赶往现场救助

原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业。

地铁通信系统在灾害或事故的情况下应作為应急处理、抢险救援的手段。

在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业施工单位无需与行车调度员联系,由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业

发生火情,进行人员疏散时可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线。

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