推荐于 · vivo是一个专注于智能手机領域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
vivo手机能正常连接636f36WiFi，但是无法上网的情况可以按以下方法解決：
一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网
二、如果使用其他设备和其他蕗由器都可以上网，只是这个路由器连接了不能使用网络可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新使用。
三、如果使用的路由事先没有设置密码可以正常连接后期加密后，手机仍显示连接状态但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接此时会提示输入WiFi密码后进行连接的。
四、进入i管家--流量监控--联网管理查看是否禁止了软件连接WiFi网络
1、待机桌面点击i管家
4、查看是否禁圵了软件连接WiFi网络
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网點中选择所在的省市查询到。
4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询到
注：可以先拨打电话确认售后工作时间合理规划行程。
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客戶提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
1）、WiFi信号被设置为隐藏需联系网管獲取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障尝试重启路甴器。
2、提示连接WiFi被拒绝故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存但連接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障尝试重启路由器。
本回答由深圳市拓普联科技术股份有限公司提供
