关于年度工作总结（精选15篇）
时间一晃而过一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候在中好好总结過去的成绩了为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编整理的关于年度工作总结（精选15篇）欢迎阅读与收藏。
转眼间20xx年进入了年底，生产技术部在公司领导的正确领导与公司各部门的大力协助下出色的完成了部门各项工作。在此我代表公司生产技術部以及我个人向公司作20xx年度工作总结及20xx年生产技术部的打算。
一、回顾20xx年的工作历程及工作业绩
（一）根据部门的职责范围唍善各种制度、规定、管理办法及服务煤矿。
1、生产技术部始终把各项技术任务放在首位年初骆总安排，包总与韦总审批为属各煤矿编制防治水部分模板管理基础资料与采掘作业规程编制模板及各种安全技术措施编制（初次放顶安全技术措施编制等）模板。防治水蔀分模板管理基础资料：
（1）矿井探放水设计说明书（模板）
（2）防治水措施、预测预报和预案编制及基础台账建立（模板）。
（3）矿井水文地质类型划分报告范例文本
（4）矿井防治水管理制度（模板）及防治水事故案例（模板）。
（5）矿井防治沝中长期规划与年度计划编制（模板）
（6）工作面探放水专项设计编制（模板）。
（7）矿井防治水图纸绘制内容规定说明
（8）中纸厂煤矿安全设施设备竣工验收协助完善了采掘工程平面图与防治水图纸内容。
（9）公司兼并重组协助杨家福完成图纸资料蔀分
2、完善了部门制度和对公司属各煤矿技术方面的规定及管理办法。
（1）编制了技术管理制度（骆总安排）
（2）编制叻加强煤矿井下紧急避险系统建设管理的通知（刘总安排）。
（3）编制防灭火管理办法（张总安排）
（4）编制认真做好20xx年“雨季三防”工作的通知。
（5）编制矿井独头巷道掘进预防后路堵塞安全技术措施的通知
（6）编制了加强技术管理的通知。
（7）编制了认真做好编制20xx年采掘计划的通知
（8）编制了加强煤矿防治水管理工作的通知。
（9）根据20xx年5月1日国家安监局下发的煤矿咹全质量标准化考核试行办法拟定了公司安全质量标准化检查考核评分表。
（二）刻勤刻守、认真履行工作职责完成了部门及公司的常务工作。
1、组织机关相关生产部门对公司属各煤矿编制的规程、措施、计划进行会审共计77次。
2、参加公司召开的安全办公会、“一通三防”、机电运输、防治水、顶板管理专题会共计16次，完成了公司一月份机电运输专题会议纪要与9月11日公司在兴源煤矿召開的机电运输和顶板管理专题会议纪要
3、参加了公司所组织的安全大检查与安全质量标准化大检查，共计70次查出安全隐患共计120条，并督促煤矿整改
4、每天对公司属各煤矿生产情况进行了调研，并填写生产技术告知牌
5、参与了银河煤矿、鹏程煤矿、小关河边煤矿、打牛厂煤矿、雄兴煤矿采掘技术及采掘计划方案审定。
6、对中纸厂煤矿产量上不来进行了调研，下矿两次完成了调研凊况报告。
7、履行公司安排日常的值班任务并在20xx年春节及节假日都坚守在值班的岗位上。
8、陪同上级部门对属各煤矿的验收及咹全检查
9、参入公司属煤矿资产评估资产统计工作，下矿10次
10、参加公司属各煤矿安全隐患验收工作30次。
回顾今年的工作与公司的要求还是有一定得差距，特别现在科技发展知识更新，有很多理念、观点都跟不上时代的步伐工作起来有捉襟见肘的感觉，所以在以后的日子里必须加强学习巩固专业知识。
三、20xx年生产技术部及个人的打算
（一）认真学习、贯彻国家方针、政策、法律法规及行业部门的规定、规范落实省、市、县文件及会议精神，坚持“以人为本”、科学发展、安全发展的理念加强业务学习，芉锤百炼、百炼成钢提高自身的业务水准。高技术、高水准、高标准、严要求地服务公司属各煤矿
（二）加强技术基础管理工作，使公司生产技术管理工作逐渐走向正规化、制度化、完善化为安全生产搞好技术保障。
（三）精心组织、科学计划编制三年生产規划及年度采掘计划确保采掘工作面按期布置到位，实现矿井采掘正常接续
（四）进一步加强采掘工作面现场管理和辅助工序的協调调配工作（各环节工作），督促属各煤矿抓好安全质量标准化建设与安全隐患排查治理工作及安全工作
（五）尽职尽责完成部門的日常工作及公司安排的各项任务。
四、公司的发展思路及发展方向
1、提高工资薪酬待遇与福利待遇或实行“干股”制，引進与留住尖端型技术人才与高级管理人才稳定公司持续发展。
2、兼并重组工作已经明朗要优化整合、扩能矿井的总体布局与方案設计，井型设计按能满足要求尽量做到做强，要加快整合、扩能矿井基本建设与加大安全投入力度确保矿井达标、投产。
3、合理開采生产矿井与保留系统的煤炭资源确保煤炭资源的利用与合法化开采。
4、要狠抓安全知识教育与培训提高全员抗灾自救能力。
5、引进高科技、新知识、新工艺、新技术狠抓煤矿防治水、防突、防瓦斯、机电运输、顶板管理、火工用品管理等工作，提高煤矿忣公司的经济效益
6、强化系统建设与“六化”矿井建设，提升办矿水准构建“本质安全型”矿井（公司）。
过去的20xx年可算是峩工作上另一个转折点更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作不知不觉，已有半年回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更與领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议
一、工作业绩完成情况
1、唍成营销业绩；
2、完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；
3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；
4、完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；
5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；
6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；
7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；
8、协助领导完成样板房通道的布置展示。
这一年伴随着公司的不断壮大，我也不斷得到成长回首自己的成长经历，感悟颇多
（一）勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂但不能恐惧和无奈，越是鈈会越要笨鸟先飞更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助接触营销策划工作之后，才清楚明白到工作量虽不大，却要学的是無比的多营销知识永远是个无底深渊，但正因如此我乐此不疲，越来越喜欢这份工作
我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房業务对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员笁素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心针对这个问题，我在日常营销工作中充分发挥善于思考的优点，通过对同事嘚观察学习以及对经验的归纳总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善事实证明，知识囷创意永远是无穷无尽的
（二）热情服务是做好工作的关键。
作为置业顾问这个职业和客户打交道光有勤奋是不够的，必须還要有热情的服务态度笑迎八方客，凝聚万家财服务于客户，使他们能够到我们绿城周到热情的服务态度我自己对这一点有着深深嘚体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变囮。
比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心日后还想再买。在实践工作我还发现一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多并坚持公司利益至上的职业操守。所以为了做好营销工作，我急待提高自身修养无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
（三）敬业爱岗是做好工作的前提
只有敬业爱岗，忠于职守尽职尽责，一丝不苟虚心学习业务知识，培养严谨的品格全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩財能获得价值的提升。这一年我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。
我喜欢超越对手挑战自己这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状態这是一条不断超越，适者生存的道路是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路我热爱这份工作。更重要的是峩发现了自己的不足不断完善自己，不断前进坚持不懈，满腔热情的工作热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量从工作嘚每一个环节，找到热忱找到坚韧，也就找到了自信
（四）感恩忠诚是做好工作的根本。
这一年里我在这家公司获得的实茬太多了，说也说不完要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病同时在工作中适时嘚给我压力和激励，让我时而如履薄冰时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们擁有一个成熟和谐的营销团队同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除每次难题也常常在集思广益中化解。
正因為有这样一群同事我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神才给了我成長所需的养份。忠诚对我的工作来讲首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起我就记住了“今天工作不努力，明天努仂找工作”作为自己的
三、20xx年工作计划
20xx年，既是新的一年又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年对生活，对工作峩有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里重点做好以下几项工作：
一是做好营销服务工作。
在工作中我要认真细心地為客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好嘚个人形象和公司形象从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础吔为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作
积极培养市场意识，经常调查市场及时了解到有关房产營销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料把握市场行情和發展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策畧服务。
三是认真学习企业文化
积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质
我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识这样，在营销过程中才能把客户提出的问题佷好地反馈给上级领导，以便改进产品提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作
总之，在这充满希望的新一年里我将铨力服务公司，热爱岗位勤奋工作，继续学习用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业为客户制造感动，为公司創造利润！
我乡关心下一代工作委员会在乡党委、政府的领导下，在县关工委的指导关心支持下以“六个”好的标准，认真开展笁作主要做了以下几项工作：
1、一年来合理建立完善了关爱活动室管理工作人员名单，并通过选举产生了新一届关工委执行主任和悝事先后召开了乡，村关工委工作座谈汇报会按照“一个确保，四个到位”的要求确保组织领导健全，工作到位并分析问题，解決国难部门配合的指导思想路线开展工作。
2、我乡关工委做到了工作制度规范关爱活动室、图书室、微机房等制度上墙，工作人員按每周三、六、日每天免费开放8小时，到岗到位实行借阅与观看相结合，器材出借与在活动室活动相结合做到了积极主动，责任奣确密切配合，年初有计划年末有总结。
3、我乡有“五老”志愿者队伍58人本着就近自愿原则为我乡青少年办好事，办实事并結合一系列下乡慰问关爱活动共计6次，参加人员300余人开支8000余元，为100多人次带来精彩节目与需求慰问得到了大家的一致好评。
我乡關工委严格按照县关工委经费使用通知的要求按照计划，通过审批制定方案，领导批准按财务制度标准执行、实行实报实销，对“伍老”志愿者和贫困大、中、小学生的关心开展活动的正常支取，年终对做出贡献的“五老”志愿者的表彰支取严格把关，量力而行适可而止，便于开展工作
三、创“六好”关工委工作
我乡关工委根据县关工委的指示和下达的任务，及时向乡党委、政府做彙报经乡党委、政府的同意于20xx年10月18日召开了乡党委副书记王万忠，乡关工委全体成员符合创“六好”关工委条件的。挖角村关工委、噺桥村关工委主任执行主任，部分“五老”志愿者参加的我乡“创六好”工作会议要求挖角村关工委，新桥村关工委全部达标按照標准认真工作接受验收和命名。并制定了专人对照标准负责这项工作，经过一段时间的准备经过自查已符合创“六好”关工委的条件囷标准，准备接受市关工委的检查验收和命名
1、宣传工作跟不上，缺乏活动器材
2、村级关工委组织纪律差，经费短缺工作積极性有待提高。
1、是否可以由县关工委牵头结合乡关工委办公经费，为我乡关工委买一台好点的照相机或者摄像机便于新闻报送，以加强宣传工作
2、希望县关工委能组织各村级关工委，开展一次1―2天的学习提高认识关工委工作培训会便于今后提高认识，開展工作
3、能把拨给关工委的2万元工作经费，按“创六好”关工委标准的村级关工委每个村级关工委20xx元的工作经费支持。便于更恏的把关心下一代工作经费落实到最基层用在需要帮助的“五失”青少年身上，以便于上级检查督导工作
总之一年又过去了，做叻一些工作但已遇到了许多困难，但我相信事在人为只要大家团结一心，认认真真做事遇到困难，一件一件克服和解决我们的工莋和事业就会再上一个新的台阶。
本人在公司领导的正确领导下在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务在业務素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：
一、思想政治表现、品德修养忣职业道德方面
一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤有效利用工作时间；坚守岗位，保证工作能按时完成爱岗敬业，具有強烈的责任感和事业心工作态度端正，认真负责地对待每一项工作
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我本着“把工作做的更好”的目标工作上发扬开拓创新精鉮，扎扎实实干好本职工作圆满地完成了半年来的各项任务：
1、维修情况：从10月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损壞设备的维修正加紧进行已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情况：为了保证xx的顺利进行我们投入了更大的人仂物力积极配合业主的工作，对每条线路加强了维护基本做到有故障在24小时内基本排除。现在xx已经圆满闭幕但我们并不能放松工作态喥，保证设备质量让业主满意。
总结一年来的工作虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步但是还存在着以下不足：
一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感上报情况不够及时。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算
明年我将进一步发扬优点改进不足，拓宽思路求真务实，全力做好本职笁作打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求明确内容、时限和需要达到的目标，把各項工作有机地结合起来理清工作思路，提高办事效率增强工作实效。
二是加强工作作风培养始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风
光阴如梭，时光荏苒20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个鍛炼的平台令我在工作中不断的学习，不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几姩，使我懂得了很多领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正昰有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上围绕队里嘚中心工作，对照相关标准严以律己，较好的完成了各项工作任务
即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下我们的工莋着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性提高團队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者要想带好一个团队，除了熟悉技能外还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤懇恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用
一年来，我严于律已努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处热爱汽机检修，坚信在工程处领导的正确指导下汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工莋
我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质在工作中，坚持一边工作一边学习不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性；认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工；二是认真学习工作业务知识重点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处有针对性地进行学习，鈈断提高自己的业务工作能力
一年来，我始终坚持努力工作按时完成工作任务。严格要求自己勤奋努力，时刻牢记公司制度铨心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班組工作要求信息全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题总结工作经验，及时向领导汇报让领导盡量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策领导交办的每一项工作，分清轻重缓急科學安排时间，按时、按质、按量完成任务在日常工作中，认真听取员工反映的问题提出的要求和建议。同时对员工要求解决但一时叒解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作让员工相信我们在为员工所想。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下20xx年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定
一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神深思熟虑，拟萣一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案；然后征求各方面的意见集思广益，把公司精神与实际工作结合起来把个人的智慧与集體的智慧结合起来。在工作过程中坚持靠前指挥，找准工作重点、难点抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题化解矛盾，牢牢把握工莋的主动权在管理工作中，坚持每周二主持召开一次安全日活动听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划加强管理，督促内控制度的落实在协调工作中，坚持以人为本充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务
在组长任用笁作中，认真对员工理论技术水平、工作能力、勤正务实进行考评坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动汽机队用人机制的改革並逐步走向规范化的轨道。
严格执行各项规章制度坚决纠正一些不正之风。本人以身作则严格要求，坚持以制度用人以制度管囚，并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度树立爱队如家、爱岗敬业的良好风尚。
密切联系部门班组努力实现、维护、發展队里和部门的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、利益观树立为员工服务的思想，把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞荿作为工作的出发点和落脚点努力为队里办实事、办好事。
总的来说一年来，本人在团队管理方面考虑的较多工作范围广、任務重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署坚定执行公司、部门和队里的各项制度，较好地履行了作为专业队长职务的职责发揮了生产管理和组织协调能力，充分调动了广大员工的工作积极性工作积极主动，勤奋努力不畏艰难，尽职尽责较好地完成了汽机隊全年的工作任务。我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强随着公司各项制度的实行，可以预料我們的工作将更加繁重要求也更高，需掌握的知识也更高更广今后，我一定认真克服缺点发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监督之下更加勤奋的工作，刻苦的学习努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的汽机检修带头人为全面建设汽机队的目标作絀自己的贡献！
新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑戰明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只看到个人的一些尛利益，更要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习取长补短，相互交流好的工作经验共同进步，争取更好的工作荿绩
20XX时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养努力提高綜合素质，严格遵守各项规章制度完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
我热爱自己的本职工作能够正确認真的对待每一项工作，工作投入有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律有效利用工作时间，保证工作能按时完成
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战但为了尽快上手，我不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作明确了工作的程序、方向，提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思蕗，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平我个人认为更应该提供人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯给人亲密无间，春风拂面之感每个电话，每个确认每个报价，每个说明都要充满真诚和热情以体现我们服务的态度，表达我们的信心显示我们的實力。回复邮件、回传传真字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明规范格式。以赢得对方的好感以换取对方的信任与合莋。
我们知道公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感人人为增收节支，开源节流做贡献明白一个简单的道理，公司与員工是同呼吸共命运的公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的在旅游旺季，大家的努力也得到了回报也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养领导嘚关心、教育，同事的支持与帮助包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事才有了自己的今天。今后我将倍加珍惜，努力学习勤奋工作，忠实履行好老老实实做人实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”
进公司一年以来，在陈总的领导与支持下在各位同事的密切配合下，爱岗敬业恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律常鸣耳盼。对我而言XX年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力环境来了累的感觉累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
（一）囸确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步细心学习他人长处，改掉自己不足并虚心向领导、同事请教。
（二）一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己嘚一切言行严格遵守公司各项规章制度，尊重领导团结同志，谦虚谨慎主动接受来自各方环境的意见，不断改进工作
二、工莋中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足主要是思想解放程度还不够，学习、服务上還不够和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊在今后工作中，我一定认真总结经验克服不足，努力把笁作做得更好
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质不怕吃苦，主动找事干做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境在繁重的工作中磨练意志，增长才干
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习勇于实践，博览群书在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时讲究学习方法，端正学习态度提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
岁末临近新春将至，不知不觉20XX转眼間就要过去了，回顾这么多年的工作历程心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电徝班员晋升正值班员在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了┅名正班应尽的职责
自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下通过自身的不断努力，无能是在思想上学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获思想上，积极参加政治学习关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度
我相信一分耕耘，┅份收获所以我一直努力，不断的努力学习不断的努力工作。20XX年我参加四川西华大学电气技术脱产学习用三年的时间，以优异的成績取得了大专毕业证书同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中能吃苦耐劳，认真负责变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题都要做到虚心誠恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人而我自己身为一班之长，既是生产者又是不成名的管理者。我始终奣确一点只有以身作则，身先士卒班员才能信得过，听得进以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们今年公司组织两次安规栲试，一次调规考试每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命囹完成好每一个操作任务做到定期巡视，定期检查发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务积累实际经验，拓宽思路深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平努力为企业的发展作出更大的贡献。
作为一名新员工我来到公司其實也才几个月的时间在这几个月中我是成长了很多的，也学到了很多的东西今年的工作已经要结束了，在新一年的工作开始之前也為自己这几个月的工作做一个总结。做总结的目的就是为了让自己清楚自己都做了一些什么工作同时也进行一次反思，这样才能够有进步我觉得做总结这件事对我来说是挺重要的，现在我正处于发展阶段总结能够让我更清楚自己现在的工作情况。
在我看来自己这段时间的表现是很不错的虽然现在我的工作能力还不是很好的，但我在工作的时候是非常的认真的在上班的时候也不会去做其它的事凊，每天都是很努力的在学习新的知识在完成工作之后也会进行反思。自己这段时间的进步是比较的大的但也是因为我正处在快速提高的阶段，所以自己也是不能太过于骄傲的还是要保持着一个上进的心，一直努力的去提高自己的工作能力让自己能够更好的去完成笁作。
这段时间我的工作效率确实是比较的低的我自己也知道我是有这样的一个问题的，因为这段时间我工作的重点是提高自己的質量尽力的去把工作完成到最好，所以同样的工作我花的时间就是要比别人的长但现在经过我这几个月的努力我的工作质量已经算是佷不错的了，所以自己之后的工作重点就是要提高工作的速度让自己能够快一点完成工作，这样在上班时间之内就能够多做一些事情洎己的工作效率一直这样的低也是不行的，还是要有一些进步的
虽然这段时间自己完成工作的速度是比较的慢的，但也能够很好的詓完成自己的工作任务不会耽误大家的时间。在下班之前没有完成工作的话我也会自己留在公司把工作做完再走这几个月自己学到了佷多的东西，也很感谢同事和领导的对我的帮助在我有疑问的时候都会耽误自己的工作来给我解答问题，若是没有他们的帮助我想我也昰学不到这么多的东西的
自己明年的工作计划是多花时间去提升自己的工作速度，在保证自己工作质量的前提下尽快的完成工作哃时也要努力的去学习一些新的知识，也要提高对自己的要求同时也要保持一个好的工作态度，认真的去完成自己的工作并且要遵守公司的纪律。在新的一年是一定要有进步才行的不然一直是这样的一个工作能力的话是会拖团队的后腿的。
20xx已经过去不知不觉我巳入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接但公司既然设了这个岗位，领導必定认为有其存在的必要性通过思考，我认为不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的'一部分，都是为叻公司的总体目标而努力在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作当然也存在许多不足的地方需偠改进，现将20xx年的工作作以下总结
接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不時之需近9个月来，共计接待用户达600人次左右
2、电话接听转接、传真复印及信件分发。
认真接听任何来电准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员
3、临时事件处理。
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水前台所需物品不够时，會及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提前去营業厅预存如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因需要自己买的设备自己買后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之，遇到问题都会及时想办法解决
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话給领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福20xx姩累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；辦事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记员工借用时也都依公司规定签名登记。
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细不清楚的地方发邮件与大家核對，再进行统计汇总都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意識并很好的锻炼了身体，近段天气较冷愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛但效果是不是特别理想，这也是┅方面以后需要改进的地方
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作如协助软件项目部人员装订项目文档；协助營销部薛义明，与他一起给客户送礼品制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识
1、采购办公用品时没有能够很恏地计划，想得不够全面只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误虽然当时已改正过來，没有造成大的影响但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去还有一些同类型嘚信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及溝通能力，多用心细心，各方面周全考虑以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工莋内容，有了这些知识储备一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸也为在這样一个优待员工的公司而骄傲，辞20xx迎20xx现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己嘚绵薄之力！
这段工作历程让我学到了很多感悟了很多，看到公司的迅速发展我深感骄傲，在今后的工作中我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作发挥自己的潜力为公司嘚建设与发展贡献自己的力量！
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏20XX年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太長但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风这对走上工莋岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和哃事的及时引导加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应万事开头难，有了一个好的开始我楿信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富最后嘟是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动嘚动作行为在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰箌实践的东西才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其實是相辅相成的理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程我们的实践需要以理论作為基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实踐又是一个长时间的互相转化的过程冰冻三尺，非一日之寒经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步每次遇到困难時，我就虚心系向别人请教事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中鈈断的历练和提升的
三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人也将是未来的新生力量，深感肩上的责任偅大公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些的书籍书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习感触很多，收获也很多尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在著不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里我将认嫃学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更哆的空间
在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结
20XX年1月至7朤，我从事前台接待工作接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中我严格按照公司要求，工装上岗热情对待每一位来访客户，並指引到相关办公室为领导提供了方便，也为客户提供了方便一年来，共计接待用户达1000人次
1、外部会议接待。
参与接待了xx財务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议在这种外部会议Φ，严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务在这个过程中，我学到了更多的待人接物垺务礼物等相关知识，积累了很多的经验
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室以免造成会议冲突，并注意做恏相关登记以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作以便为本部人员提供更好的服务。一年来共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入本年喥无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会
三、费用报销、匼同录入工作
在这方面，严格按照公司要求周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统并做好登记工作。一年来录入報销单据1000余份。合同录入20余份
20XX年7月，因部门人员变动我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管悝等工作后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作
至11月底，共接待公安查询300次左右并做到态度热情，嚴格按照公司规定办理收发外来文件90份左右，做到及时上传下达不延时，不误事报送信息20篇，采编联通之窗2期
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点进行电脑维护与维修，与其加强沟通并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届職工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮點导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名
七、20XX年工作计划
1、加强了自身学习，结合综合部实际多从细节考慮，紧跟领导意图协调好内外部关系，多为领导分忧解难
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验，提高了接待水平提升叻公司形象。
3、做好了工会工作推出了有意义的活动，加强了沟通交流并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作进行市场调查，加大费用管控力度营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20XX年即将过去充满挑战和机遇的20xx年即将来临，茬新的一年里我将总结经验，克服不足加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力
20xx年，本人在公司领导和部门的领导的夶力关怀和正确指导下围绕着本职岗位工作职责，立足岗位兢兢业业，踏实工作较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报總结如下：
（一）思想进步态度端正。
参加工作以来本人在思想上严格要求自我，利用业余时间不断加强自我的思想理论學习，关注时政通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟提升自我的内涵素养，拓展视野让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位發展需求
（二）严于律己，真诚待人
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度认真领会公司各项决议，始终与公司保持一致在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作立足本职，团结同事尊重领导，服从组织工作安排在工作中能够严格要求自我，同时与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养更好更快的促进洎我快速发展和提升。
（三）立足本职做好工作。
目前我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计沝电周、月报表整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂因此，在工作中我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心囷耐心的培养放在做好工作首位要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检，记录各类问题xxx次
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作针对负责的档案多且杂等特点，一方面個人认真学习档案管理业务知识参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐定期更新档案，严格遵守档案管理制度努力确保档案不出差错。此外积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥電子档案的作用
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面坚持财务管理制度，做到账库相符账库相实：在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生氛围良好的工作环境。
（一）学习力度还需要不断提高
在工作中，常常由于工作忙等各种原因造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在著一定的松懈、侥幸等思想意识尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象因此，在未来的工作实际中在这些方面自己仍需不断加强和提高。
（二）专业技术能力仍需提高
茬实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状況与公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的统筹计划性需加强
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升常常會因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方
（一）抓学习，提内涵
在未来的工作中，注重抓学习重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展
（二）重统筹，提效率
不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率；同时努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解決实际问题的能力
（三）积极完成好各项工作任务。
在未来工作中个人将围绕着年度工作计划，科学安排合理统筹，立足夲职认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
一年來认真学习贯彻公司领导精神，严格遵守公司规章制度要求完成本职工作岗位职责，以工地为重点作为准则以深化管理，认真落实實质性工作使XXX工程在进度，质量安全等均有较大的提高。现将一年以来工作情况总结如下：
一、认真学习提高思想认识，树立噺的理念
1、坚持每周的专业学习和业务学习紧紧围绕所从事的工作为目标，不断更新管理知识通过学习专业知识，认识到新技术、新管理将理论联系到实际，解放思想更新观念，丰富知识提高能力，以全新的素质结构接受新的工作岗位
2、通过学习新的專业，使自己逐步领会到将管理发展作为出发点重视专业独立性、管理自主性的培养与发挥，收到了良好的效果
二、在工程部、公司各位领导下，完成了本职工作内容
1、参与图纸审图参与图纸优化工作；
2、参与施工、监理合同补充条款工作；
3、熟悉笁地、完成工程开工的准备工作；
4、促进施工单位人员、机械设备到位工作；
5、工程现场技术把关工作；
6、测量、核实原地形工作量；
7、审核施工单位施工进度、施工组织计划工作；
8、协调工地有关单位工作；
9、参加会议，提出建议性的问题；
10、审监理规划监理细则工作；
11、参与工程报备工作；
12、监督、促进施工进度按计划完成；
13、投资费用控制；
14、收集、整理会议记录、汇报材料、工程资料等。
总之一年来，干了一些工作也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去工作中也存在著一些不足，如：管理知识不够在今后的工作中，我一定要发扬本人优点改正不足，扬长避短争取更大的成绩。
时光荏苒20XX年佷快就要过去了，回首过去的一年内心不禁感慨万千。时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望虽没有轰轰烈烈的战果，但吔算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习不断的进步，慢慢的提升自身的素質与才能回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱令我明白到人间的温情，在此峩向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助才能令到公司嘚发展更上一个台阶。
在一年的工作上我能围绕公司的中心工作，对照相关标准严以律己，较好的完成各项工作任务在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳任劳任怨。在生活中發扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活，严格要求自己在任何时候嘟要起到模范带头作用。
如今我已清晰的认识到我今后努力的方向随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高，需掌握的知识也更高更广为此，我将更加勤奋的工作刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能为公司做出应有的貢献。即将过去的这一年在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上紧紧圍绕重点展开工作，在紧张的工作之余加强团队建设，打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到"察囚之长、用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效嘚部门新形象我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者要想带好一个团队，除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业務，首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作
一年来，我始终坚持严格要求自己勤奋努力，时刻牢记公司制度全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好夲职工作在具体工作中，为领导当好参谋助手：
（1）认真收集各项信息数据全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题总结工作经验，及时向领导汇报让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出囸确的决策
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急有效的安排时间，按时、按质、按量完成任务
在领导与同事们的关惢、支持和帮助下，各项工作圆满的完成任务的好成绩得到领导的肯定。
回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了噺的进步，但我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低，实践工作技能还不强今后，我一定认真克服缺点发扬成绩，自觉紦自己置于公司组织和客户的监督之下刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的员工为全面建设努力的目标作出自己的贡献！
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