经常给3妹妹给钱，她可用预存款里有钱却欠费欠费，没流量，让我给她充话费，她钱在微信上，支付宝没钱，想买衣服让我给她

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-10-09 01:46 标签： 通用余额还有为啥欠费

人工客服要求退还现在各运营商都在乱扣费，情况很多要记住，我们的手机话费是打电话和发信息用的其它的扣费必须经过本人同意，否则一律不接受并要求退还我遇到过很多次并打人工客服全额退还了。现在我把乱扣费的情况列一下：

1流量用超了扣费不合量，因为流量用完了可以关闭我们並没有同意过流量用过了就扣话费。这样的情况我遇到过10次以上都打人工客服全额退还了

2，很可耻的是一些运营商为了提升业务私自給你开通业务，一些老年人和不看信息的人根本都不知道我上个月手机在面前突然收到定购乐视tv在业务，还有去年我偶然查我奶奶的话費时发现有每月5元的流量费，我很吃惊我奶奶用的老年机根本不会上网，这些情况我都打人工客服要求退还了

3，小孩子玩手机游戏茬不知情的情况下点播各种业务和买了游戏道具扣了话费这个费用很高，一般人都会自认倒霉让一些操作这些的人弄了不少钱。这样嘚情况要求退还更简单因为我们没有订购这样的业务，有这样的费用运营商要全部负责，谁让他们给我开通这样的业务了


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现透明化，如您对话费有疑问可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：

【方式一】话费查询方式：

登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”即可了解實时话费、历史账单等消费情况。

【方式二】如需了解消费明细或查询账单后仍有疑问，可通过登录中国联通手机营业厅APP查询各类详单叻解：

（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；

（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；

（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”

提示：以上查询路径以页面实际显示信息为准。


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