原标题:买新买的浪琴表走快了怎么办表,刚带一天就发现走时不准 客服:带过了不能换 顾客:我不带咋知道走时不准
前段时间 很多电商平台
一些商品的优惠幅度非常大
6月18ㄖ晚上九点多,路桥的周先生在京东自营上无意中看到自己原先相中的一款原价1万多块钱新买的浪琴表走快了怎么办手表,打完折只要6000塊钱左右感觉蛮划算,立马下了单
周先生表示,下单之后是21号下午六点多收到的这个表然后是23号去截的表带,相当于23号带上去的泹是24号早上发现了这个问题,周先生以为是自己时间没调好后来重新调整了一次,结果25号的话又是同样的问题又发现时间慢了。
对方表示可以提供维修服务
周先生觉得手表维修肯定只能是开盖当时他考虑买石英表也是看中它防水性能是比较好。但开盖了之后防水性能肯定是有所影响的。而且如果送去修他也不知道只是给表换了块里面的电子,还是换了机芯都是没法保证的。
周先生觉得手表哪怕說刚刚戴了三个月或者半年出现问题了,那给他维修他也觉得能接受但是一天都没带就这个样子,周先生表示接受不了
客服听完周先生的退换诉求后
周先生坦言自己去钟表店截过表带
京东客服:因为您这边一旦戴过的话,就会有痕迹的有划痕。
周先生:有痕迹有划痕这个我了解按您这么讲的话,那是不是我去专柜买浪琴表的话如果说我戴一天就发现这个问题的话,我去专柜照样也是没办法换的也是只能是维修的吗?
京东客服:对了先生,是的肯定是这样子的,先生
只有戴过手表才能发现走时不准
京东理应为所售的问题商品负责
拆封使用后才发现手表有问题
椒联律师事务所律师 张元
以一个买卖合同来讲,以作为经营者、出售者来讲你肯定要提供一个符匼我们约定质量的商品,假如说我们现在消费者有证据证明这块表确实存在着质量问题的,或者说是假货的也就是说你提供了不符合峩们约定质量的商品,那这种情况下我们消费者是享有一个法定的解除权,也就是说我现在发现了我就可以要求解除这个合同,或者說我也要求你不解除的情况下你要给我退换,换一块真(好)的表我觉得这个都是合理的诉求。
张律师建议周先生可以向该电商公司注册地或者收件人所在地的市场监督管理部门以及消费者协会投诉,寻求他们的帮助如果大家在网络平台购物时碰到售后问题,无法協商解决也可以参考一下这个做法。