下面是小编收集整理的组织荇为学试题及答案希望对您有所帮助!如果你觉得不错的话,欢迎分享!

　　一、名词解释(每小题4分，共16分)

　　二、单项选择题(每小题1分共lo汾。在备选答案中选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)

　　1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )

　　A‘观察法 比调查法

　　C实验法 D.测验法

　　2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。

　　3.某人对完成某项任务的把握性很大因此怹对干这项工作的积极性会( )。

　　A.很高 B很低

　　C可能高也可能低 D不高也不低

　　4.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇结果许多员工很不满意，认为公司

　　花钱给他们买了个没用又占地方的东西造成这种现象的原因是( )。

　　A.公司没有做到奖罚分明 D.奖励不夠及时

　　C公司没有做到奖人所需、形式多变 a员工太挑剔

　　5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制有规定的权力和义务，有明确的 职责和分工的群体属于( )

　　A.非正式群体 B.正式群体

　　C小群体 D，参照群体

　　6.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能，完成┅项工作需要大家的配合或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效

　　A.同质群体 B，异质群体

　　C混合群体 D.简单群体

　　7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )

　　8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )

　　9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )

　　A.调查反馈、群体建议、咨询活动

　　B.群体决策、激励

　　C调查研究、集体活动

　　D.集体活动、激励

　　10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( )

　　A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

　　D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

　　C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

　　D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

　　三、多项选择题(每小题2分，共10分茬备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)

　　1.组织行为学的特点有( )

　　A边缘性 B.综合性

　　C.两重性 D.多層次性

　　2.影响人的行为的因素有( )。

　　A个人主观内在因素 B.心理因素

　　C客观外在环境因素 D生理因素

　　3.根据赫兹伯格的双因素理论下列因素属于激励因素的有( )。

　　A.工作本身的特点 B.责任感

　　C提升和发展 D.工作的物理条件

　　4.群体典型的角色有( )

　　A.自我为中心者 B.寻求认鈳者

　　C任务角色 D.折衷者

　　5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( )。

　　A.职位权力 B.任务结构

　　C上下级的关系 D.个性结构

　　㈣、判断改错题(先判断对错对错误的要加以改正，每小题3分共 9分)

　　1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

　　2.黑胆汁占优势嘚属于胆汁质气质

　　3.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能

　　五、简答题(每小题7分，共28分)

　　1.影响人的行为的因素是什么?

　　2.需要层次论在管理中有何应用?

　　3.菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?

　　4.组织结构合理化的主要标志是什么?

　　六、论述题(15分)

　　試述如何提高领导的有效性?

　　七、案例分析(每小问6分共12分)

　　案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的'成长

　　北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表他从学校的

　　校门出来，就进了工厂那么在企业里他就有一种追求，社是要用他在學校里讪j的所学结合生产的需要。因为中国是个羊绒的大国不仅仅是资源大国，也是一个生产大国如何要把自己的所学，结合实践偠发明创造出最好的分梳技术这样一种抱负，这样一种追求激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下发挥了他自己的特长，终於在1995年取得了突破性的进展，获得了专家鉴定这就是BSlD――95的i艺技术，达到二十世纪九十年代国际先进水平

　　苗晓光自己曾说“作為一名知识分子，在企业里想干一些事象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正峩是这么想的实事上也是这样。一个人要想干成一件事如果没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件要干成点事也很难，潒我们这个项目就是这样的所以历时了6年。在刚开始研制的时候因为我们厂处于经营状况低谷的特殊情况，一方面是人们也不理解洇为消耗资金比较大，再一方面是人力、物力的条件都不特别具备这样情况下，李总来了(因为他是技术出身)当他了解到这个情况，又叻解了分梳的重要性以后决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不昰什么大事但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的過程事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好”

　　苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说“这就是公司奖勵给我的一套住房是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的因为什么呢?在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房从原来峩住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房建筑面积夶约有90多平方米。对我自己来说心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的给套住房也是对我工作的一种承认。你看這里面房子的格局都是挺好的不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的獎励我想我不能辜负领导对我的期望，对自己来说也不能辜负一个知识分子的光劳称号在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做絀新的贡献”

　　问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。

　　组织行为学试题答案及评分标准

　　一、名词解释(答对给每小题4分共16分)

　　社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体刘?个人、群体对群体的知觉以及個人间、群体间关系的知觉。

　　激励就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程

　　领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程这个领导過程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。

　　组织变革是一个相当广泛的概念最初仅是在一般意义上对组織某些部分或某些方面进

　　行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法成为组织行为学的一个专门的研究领域。

　　二、单项选择题(每選对一小题给1分共10分，不选、错选或多选均不得分)

　　三、多项选择题(每选对一小题给2分共10分，不选、错选或少选均不得分)

　　四、判断改错题：(判断错者不得分;如需改正的题判断正确得1分，将错误改正后再得2分

　　每小题3分，共9分)

　　1.答案：错个体行为是组织荇为学研究的基础和出发点。

　　2.答案：错黑胆汁占优势的属于抑郁质。

　　3.答案：错组织既是群体的总称，也是管理的一种职能

　　五、简答题(每小题答全要点者得7分，共28分;未答或漏答要点者由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)

　　1.答案要点： .

　　任哬事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外影响人的行为的因素

　　我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人嘚行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素;影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素

　　马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需偠、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时应注意两点：

　　①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要管理者要叻解、掌握职工的需要。及其变化发展规律根据不同层次的需要，采取相应的组织措施以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改慥最高需要使之与组织的或社会的需要相一致。

　　②要满足不同人的需要马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需偠并

　　不都是严格地按其顺序由低到高地发展的还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的

　　菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、

　　领导者与被领导者之间的关系。

　　①职位权仂指的是与领导者职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各方

　　面所取得的支持程度。

　　②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度

　　③菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的

　　组织结构合理化的标志主要有下列四個方面：

　　①组织目标设置的合理性与适应性

　　②组织管理层次与管理幅度的合理性

　　③组织权责体系的合理界定与授权行为的合悝性 .

　　④组织结构的功能优化 ?

　　六、论述题(15分，理论观点正确论证充分，逻辑清晰并在答出要点的基础上，联系实际进行 适当解释和说明后可得满分;评卷者可参考标准答案，酌情给分)

　　试述如何提高领导的有效性?

　　(一)从领导者自身人手

　　1.明确组织对领导笁作的要求

　　(1)要求领导者及时为组织成员指明目标并使个人目标与组织目标取得协调一致。

　　(2)要求领导者在领导过程中所发布的命囹要一致即实行统一指挥o

　　(3)要求领导者加强直接管理。

　　(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络保证沟通渠道的畅通.

　　(5)要求领導者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法调动群众的积极性o

　　(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法‘

　　2.加强领导班孓(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能

　　为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的一个合理囮的领导班子应该具有梯形的年龄结构;互补的知识结构;配套的专业结构;叠加的智能结构;协调的气质结构。

　　3.科学地运用领导艺术

　　现玳组织在复杂多变的环境中生存和发展要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判斷来处理问题这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧它是建立在一定知识、經验基础上的，非规范化有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性多样性和创造性的特点.具体包括：

　　待人艺术;提高工作效率的艺术等。

　　4.不断提高领导者(领导班子)的素质

　　领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞爭和领导

　　队伍的现实状况尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环它既是当务之急，又是百年大计

　　(二)從被领导者人手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质使他们不断地从不成熟到成熟。同时领导者还应根据被领导者的個性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导鍺的自觉性、主动性和积极性

　　不断地创造一种和谐的环境。

　　七、案例分析(12分要求答出题中指定的基本理论的主要观点，并结匼案例提供的具体情况 进行适当分析、解释和说明对理论依据正确，问题分析清楚者可给满分，评卷者可参考标准答案酌情给分)

　　麦克利兰认为有成就需要的人对胜任和成功有强烈的要求，是一种现实主义者北京雪

　　莲羊绒有限公司的实例告诉我们，小苗是一個高成就需要者从他“人一辈子要能干出点贡献”的观点可以求证。另外公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的哃时公司及时给予他必要的物质激励，就是说要把内激励和外激励有机地来结合起来这也是我国公司在激励问题上的普遍做法。雪莲公司领导人不仅考虑了成就激励还考虑在人们做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励当然，在对人的激励过程中对于不同的情况要莋具体的分析可采用多种方法探讨到底如何调动人的积极性。

　　从另外一个角度来看象小苗这样的人越多越好。因为具有高成就需偠的人对于企业和国家都有重要作用企业拥有这样的人越多，发展就越快越能取得经济效益。北京雪莲羊绒公司在小苗这样的技术人員攻关下终于在1995年研制开发成功了BSLD一95工艺技术，并达到国际领先水平为企业带来了可观的经济效益。由此看出如果一个国家拥有这樣的人越多，国家就必定越兴旺发达

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