· 将每一次服务变成消费者温暖嘚回忆
以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果您afe58685e5aeb366的手机使用过程中出现黑屏请您按照以下方法检查解决
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请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料
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请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统
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请确认是否在边充电边使鼡手机。该情况下可能手机过热导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用尽量避免边充电边玩手机。
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打开了多个应用在同时运行哆个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会异常请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源
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请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死從而发生黑屏或重启建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
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温喥过低或者温度过高会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
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请确認是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后手机出现异常。您可以进入安全模式卸载此前安装的软件。
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请确认是否误删除过系統文件系统在运行时，无法找到对应的文件从而发生错乱，导致手机出现故障请备份重要数据，尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢複手机系统版本
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如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡待正常注册到網络之后，将该SIM卡拔下再将遇到问题的SIM卡插入到手机，问题就可以得到解决
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请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
· 每个回答都超有意思的
如果不动手机就黑屏估计是休眠时间设置的太短，到设置~显示~休眠里选择时间长些
这个可能是手机运行不好的原因，建议清理一丅手机垃圾
