96开頭的号段号码规划用于省（自治区、直辖市）区域内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等采用不等位长编号方式，但不能采用可变位长的编号方式由各省、自治区、直辖市通信管理局负责规划、分配和管理，各省、自治区、直辖市之间可重用

为提高号码利用率，96开头的短号码可以申请扩展位长并经审批后使用其中：用于客户服务的96短号码原则上不拓展位长使用；用于电信业务接入的96短號码拓展后总位长应不超过 8 位（我国本地电话号码最大位长），如确有需求拓展后总位长应不超过 13 位（国内电话号码最大位长）。

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