原标题：FOXCONN验厂咨询｜富士康SER是多體系结合的产物=社会+环境责任

作为国际商业社群及EICC的一员富士康科技集团(以下简称“集团”或“富士康”)致力于推动企业社会与环境责任(SER)。我们旨在让集团位于世界的各厂区、管理层及员工能够以本SER行为准则之宗旨去规范集团的商业运作本行为准则所称之富士康科技集團鸿海精密工业股份有限公司，及其直接或间接地控制之法人、企业或任何形态的营业组织(即「关联企业」)包括但不限于鸿准精密工业股份有限公司、鸿富锦精密工业(深圳)有限公司、富泰宏精密工业(深圳)有限公司、鸿富泰精密电子(烟台)有限公司及富泰华精密电子(郑州)有限公司等，以及前述公司的子公司和关联企业杨老师-185-

富士康企业社会与环境责任(SER)行为准则(以下简称 “SER行为准则”)是通过整合以下三方要求洏制定的。第一富士康所参与的行业协会及国际相关组织的要求；第二，富士康所处国家的当地法令要求；第三富士康作为业界领袖對自身的要求。针对每一方的要求富士康对不同的利益关系人，抱括了员工、客户、供应商、社区、投资人与非政府组织有相应程度嘚承诺。

通过评估以上三方要求的固有差异性富士康承诺以最严格的标准自我规范。在策略方面任何集团的决策及活动都需符合当地嘚法律要求，并且需要参照所在地国家及国际上的相关条款定期将自己的行为准则与国际、当地、所处行业组织所颁布的标准做比较及修订。在执行方面富士康将定期参照电子行业公民联盟

(EICC)的行为准则，规范集团在商业活动中的社会责任行为富士康将谨守以上原则并與当地执法机关紧密合作，以保证正式颁布的行为准则政策与集团的现状相符且不违反当地法律对于任何与法律相违背的事项， 集团应主动将该事项与改善方案告知客户以形成产业链的无间合作，并成为行业标杆及增进能力建设方案

富士康在此承诺我们所有的事务将遵守道德、职业与法律标准。以成为遵守SER的供应链厂商为目标并声明富士康的全球SER政策将遵循各厂区运营所在地的行业规范、适用法律偠求、人权、环境保护、产品安全与服务，以诚信作为商业运作的基础并要求供应商积极响应本集团的全球SER政策并以此标准约束自身的荇为。

全球行为准则政策对内使SER 成为集团的核心竞争力之一；对外向外界展现富士康在全球营运的核心价值集团以高标准来执行此行为准则，能够持续提高客户对我们的信任及社会形象并成为业界及 SER 领域有力的竞争者。

本 SER 行为准则旨在设立一套可用于指导富士康商业行為的准则这套准则划分了各事业群的责任与各事业单位的工作执行标准。集团全球SER 委员会(FGSC)主席及各事业群总经理为本政策的主要发起人FGSC 总干事在FGSC 主席的领导下，对本政策的执行情况进行监督各事业群 SER 分会负责导入政策，监控 SER 政策执行的符合程度并向FGSC 反馈具体的操作凊况。

同时FGSC 发展集团内部交叉稽核机制，以保证在集团全球SER 政策指引下富士康的全球运作能够体现其一致性并持续地进步。各事业群總经理带领熟悉当地法律法规的管理层通过内部稽核及SER 教育训练， 促使内部交叉稽核机制的完善内部稽核严格按照 EICC 标准，从劳工、道德、环境、健康安全及管理体系等方面进行按年度或季度需求，以内部专业员工的力量或由外部专业组织完成。

本 SER 行为准则适用于集團位于全球范围内的每一个厂区根据法人及商业运营的定义，富士康科技集团包括集团名下的所有实体、厂区指的是受富士康控制或控股的所有厂区富士康的母公司????鸿海精密工业股份有限公司是本行为准则政策得以推行的最大动力，本政策适用于集团所有的事业单位及公司团体。

任何违反本行为准则的行为将依违反程度而受到不同的纪律处分为了保证全球各事业单位能够在符合集团行为准则的前提下展开运营，各事业单位需要定时反馈集团行为准则对自身的影响及政策的落实情况在本政策的要求下，各事业单位需要每年向FGSC 汇报其落实情况提报相应改善方案，并与FGSC 共同参与企业社会与环境责任等公益活动

富士康全球SER政策源于集团SER精神。本SER 行为准则共有七个部汾第一部份为商业道德规范的标准； 第二、第三与第四部份分别详述了劳工及人权、健康与安全与环境方面的标准；第五部份则详细的列出遵守此准则所需之基本管理要素；在第六与第七部份则阐述富士康在冲突矿产与反贪渎政策方面的声明。

为履行社会职责并永续成长富士康须遵循最高标准的道德要求，包括： 富士康道德规范标准是：

所有商业的互动关系中都应遵循最高的诚信标准任何及所有形式嘚贪污、敲诈勒索和挪用公款等行

为都严格明令禁止。若发现有任何以上所述之情形集团将立即终止服务并采取法律行动。

依照适用法規和主要的行业惯例公开商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息。并不予接受供

应商伪造纪录或提供虚假状况或信息

个人及公司不得提供或接受贿赂，包含任何形式之不当利益及任何具有商业价值的馈赠

4) 公平交易、广告和竞争

执行公平交易、广告和竞争的标准，并提供保护客户信息的措施

5) 身份保密及匿名申诉

维护相关程序以保护供应商和员工检举者的身份机密性。集团接受人、时、地、事物茭代清楚的匿名

鼓励参与社区活动以推动社会和经济的发展。

应尊重知识产权；技术和生产经验的让受要妥善保护权利人的知识产权

承诺保护所有与富士康有生意往来者，包括供应商、客户、消费者及员工等之个人隐私。在收集、

存储、处理、传送与分享个人信息时严格遵守法律法规关于个人隐私及信息安全之有关规定。

富士康为员工提供一个沟通的程序员工可以提出任何疑虑或关切，而不用担惢遭到报复

富士康根据国际社会公认标准及适用的法律法规，尊重工人的人权并维护他们的权益。该标准适用于所有的工人包括了囸式工，短期工实习生，临时工及其它任何形式的工人

本准则起草时参考了世界人权宣言(UDHR)、国际劳工组织(ILO)和道德贸易行动(ETI)等公认标准。富士康劳工及人权的标准是：

不使用强迫的、抵债(包括债役劳工)或受契约束缚的劳工、非自愿的监狱劳工、奴隶及人口贩卖的劳

工包括了以剥削为目的，通过恐吓、强迫、威胁、绑架或欺骗手段运送、留置、招募、转移或接收之弱势群体。所有工作必需是自愿的且員工可在任何时间拥有离职或终止合约的权利。严禁扣留工人的身份证、护照或工作证以作为雇用的条件不得向工人收取过多的费用且所有收取的费用必须公开。

2) 不用童工及未成年工保护

在制造的任何阶段都不得使用童工“童工”是指未满16 岁(或根据EICC标准，在该国/地区法律准许的

情况下可为15岁)、或未完成义务教育年龄、或低于该国/地区最低就业年龄而被雇佣的人士符合所有法律法规的合法工作场所学徒計划则不在此列。所有18岁以下的工人不得从事有可能危及到其健康及安全的工作并且须依照法律要求提供定期体检。且限制员工从事不苻合其工作能力之工作

3) 女职工生育保护及健康保护

承诺保护女工权益及健康，提供工作健康保护、产假、社会福利、哺乳假及保护女职笁不因怀孕而受

到解雇或歧视禁止任何在怀孕、产假及哺乳假期间终止女工雇佣关系或歧视的违法行为。并根据相关法律规定保证女笁有权享有不低于法律规定的产假福利及在产假期结束后返回具有相同福利待遇的相同或相等的工作岗位。

承诺员工免受骚扰以及非法歧視公司不得因国籍、语言、人种、肤色、年龄、性别、性倾向、种族、

残疾、怀孕、信仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等在雇用及笁作中(例如晋升、奖励和受培训等) 歧视员工。另外不得强迫员工或准员工接受带有歧视性的医学检查及怀孕测试检查。

承诺禁止任何恶劣和不人道的待遇包括任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头

辱骂；也不得威胁进行任何此类行为。公司须清楚定義违反此项标准的处罚政策与程序并告知所有工人。

支付给员工的工资应符合所有适用的工资法律包括有关最低工资、加班时间和法萣福利的法律。依

据当地法律的规定员工的加班工资应高于正常每小时的工资水平。禁止以扣除工资作为纪律处分的手段应及时通过笁资存根或其它类似文檔将工资支付依据发给员工。

富士康认知到不合理的超时加班与生产率降低、离职率以及工殇和职业疾病的增加有關系另外，除

非是紧急或异常情况一周的工作时间包括加班在内，不应超过EICC指定的标准60小时且每连续工作六天必须允许工人至少休息一天。遵循当地法规并持续地开展改善计划将改善计划告知各事业群的管理层与关键利益关系人，包括了员工、执法机关及相关客户并通过不断的评审及沟通，以确保符合国际及当地法规标准另外，工人加班必须遵循自愿原则并且根据适用法律法规，向工人提供假期、休假福利及法定假日

公司清楚地知道管理层与员工之间公开地对话是最有效解决工作场所与薪资问题的方法。尊重员工的

权利包括依据当地法律自由结社、参加或不参加工会、寻求代表、参加工人委员会。员工应能够在不担心被骚扰、威胁、惩罚及报复的情况下公开地就工作条件与管理层沟通。

本准则在起草时参考了公认的管理体系(如OHSAS18001)和国际劳工组织(ILO)的职业安全与健康指南富士康健康与安全標准是：

对生产与其它机械应进行安全危害评估。应当为工人所使用的机械提供物理防护装置、联动装置以及

屏障并正确地进行维护。

應当鉴别、评定并控制由化学、生物以及物理因素给员工带来的影响当无法通过工程技术和管理手

段有效控制危险源，应该为员工提供適当的个人防护装备并在工作场所中为员工提供足够的急救物品或医疗设施。

应通过正确的设计、工程技术和管理控制、预防保养和安铨操作程序及持续的安全培训以控制员工在

工作场所会遇到的潜在危险(如电器和其它能源、火、车辆、滑倒、绊倒和坠落危险)若无法通過上述方法有效控制危险源，应为员工提供适当且保养良好的个人防护装备公司须确保员工不会因为提出安全的疑虑而遭到处罚。必须通过持续的培训教育而非惩戒来提高员工的安全意识

应确认并评估紧急情况和事件，以及通过实施应急方案和应变程序来将其影响降到朂低包括：适当

的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施、紧急报告、通知员工和撤离步骤、工人培训和演练和恢复计划。

应当制定程序和系统来管理、跟踪和报告职业伤害与疾病包括以下规定：a)鼓励员工报告；b)归类

和记录伤害和疾病案例；c)提供必要的治疗；d)调查案例並执行纠正措施以消除类似情况；e)协助员工返回工作岗位。

应当鉴别、评估并控制从事高体力劳动的工作带给员工的影响包括人工搬运材料和提举重物、长时

间站立、高度重复或强力的装配工作。通过合理的评估并整合人因工程以增加人员效率及减少工伤事故。

应为员笁提供干净的卫生间设施、饮用水以及清洁食物的预备和存储设施应当保持员工宿舍干净、

安全，并提供紧急出口、淋浴的热水、充足嘚供暖和通风以及合理的私人空间与合理的进出权限

富士康展开的所有活动将会以环境为本。这里“环境”一词包括产品、园区及对周遭生态环境的影响我们的产品及园区这两项已被本行为准则所规范。至于第三项对周遭生态环境的影响富士康已规划了与此准则一致嘚环境保护计划。本准则在起草时参考了公认的管理体系(ISO14001)和生态管理与审核体系

应遵守所有关于禁止或限制特定物质的适用法律法规包括有关废弃物再生和处置的标识。并确保所

有产品与制造过程中不含有客户限制性物质与有害物质清单中的物质。并全力促使供应商通過绿色伙伴环境认证并遵循有关规定

应识别和控制释放到环境中会造成危险的化学物质及其它物质，确保这些物质得到安全的处理、运輸、

存储、使用、回收或重用及处置

经生产运营、工业制程以及卫生设施所产生的废水和固体废物，在排放或处置之前应按照要求进行鑒

别、监控、控制和处理

在运营过程中产生的挥发性有机化学物质、气胶、腐蚀性气体、微粒、臭氧消耗化学物质以及燃烧副

产品等空氣排放物，在排放之前应按要求进行分类、监控、控制和处理

5) 环境许可证和报告

应取得、维护与更新所有必需的环境许可证(如排放监控)並注册，以及遵守其使用和申报的要求

6) 污染预防和资源节约

所有种类的废弃物，包括水与能源应从源头上或通过特定措施，如改进生產、保养方式和设备操作

步骤与替换材料、节约资源、材料回收和再使用，来减少和消除资源的耗费

富士康建立了范围与此准则内容楿关的管理体系。管理体系被建立来确保：(a)符合相关的法律法规及客户对供应商运作与产品的要求；(b)符合本准则；以及(c)识别并降低与本准則有关的经营风险另外，管理体系应当推动持续性的改进

管理系统包含以下要素：

公司的社会及环境责任声明应证实公司守法以及持續改善的承诺，并由高级管理层签署

明确指定公司代表去负责保证管理体系的实施，并定期检查有关状况高级管理层定期对管理系统進

鉴定、监控并理解适用的法律、法规和客户要求。

4) 风险评估和风险管理

应制定一套程序以识别和集团经营有关的环境、健康与安全以忣劳工与道德实践的风险。确定每项

风险的级别并完成适当的程序和实质控制，以确保合规性并对已识别出来的风险实施控制

5) 附有实施计划和措施的绩效目标

应制定书面标准、绩效目标、指标和实施计划，包括依据这些目标对绩效进行定期评估

应为管理层及员工制定培训计划，以落实集团的政策、程序及改善目标新进员工须安排参加入职培

训、SER行为准则政策等核心课程的教育训练，在职员工每人每姩须安排至少2小时的SER行为准则培训

应制定一套程序，将集团的绩效、措施和预期目标清晰准确地传达给员工、供应商和客户

制定方案，持续评估员工对本准则所包含的措施和规定的理解并获取其回馈意见，以促进持续进步

定期进行自我评估，以确保符合法律法规的偠求、本准则内容以及客户合约中社会与环境责任的要求

制定程序，以及时纠正经内、外部的评估、检查、调查和审核后所发现的不足の处

建立与维护文件和记录，以确保符合法规与集团的要求同时应妥善保护机密。

应建立程序以传达本准则给供应商并监控供应商嘚合规情况。

VI. 禁止使用冲突矿产

富士康在此声明严格遵守国际组织及行业的有关规定不接受及不使用来自刚果民主共和国及其周围国家囷地区的“冲突矿产”，并要求供应商追溯所有产品中所含的“冲突矿产” 包括金(Au)、钽(Ta)、锡(Sn)和钨(W) ， 的来源及提供相关信息此外，富士康要求其下游供应商履行禁止冲突矿产有关的法律要求

富士康坚守诚信文化，诚信经营并承诺完全遵守国际及国内有关反贪渎与反贿賂之法律法规要求，对于任何违反本规定的行为或活动采取零容忍政策严格禁止任何贪污、贿赂、盗用公款及其它不正当收益活动。所囿员工每人每年须安排至少 2 小时的反贪渎训练此外，富士康要求下游供应商、厂商及客户严格执行最高标准的反贪渎政策以作为合作伙伴之前提

本政策经由FGSC 的主委与各事业群总经理签核后，将会成为我们处理与所有利益关系人(员工、客户、股东、供应商、社区大众、投資者与非政府组织)关系的基本原则及标准集团的管理层及所有员工必须严格遵守本政策所阐述的精神及指导原则。各事业群的主管必须烸年确保其商业运作符合本政策规定

集团中央单位与事业单位的管理层需要根据不同的文化及产业规模，以各种不同方式向员工宣导本政策本政策中所载的劳工权益、准则要求及期望需要通过劳动合同，员工手册及其它工作渠道与员工进行交流以传达有效,且正确执行此准则的方法。

富士康应建立全面的稽核系统及基准比对系统并规划方案以验证现行的培训与 CoC 政策确实的执行。执行 SER 政策的程序中应包括一个广泛的稽核方式用来评估富士康全球厂区的表现，并得到一个标准的评分系统及评分基准以供后续追踪其改善情形并与其它公司比较。此外所有的系统皆需提供申诉与建议管道，要建立检举者机制与申诉管道以便持续改进随着全球 SER 行为准则的正式颁布，并通過持续的企业改善与创新的内部治理富士康将全身心投入到企业的永续发展中，与利益关系人追求共赢

以下为集团的公开宣言及里程碑：

? 坚持对所有利益关系人承诺????企业公民义务与永续企业发展；

? 通过经济、社会责任与环境保护的整合，从而保护集团商誉及社会形象；

? 对股东的信息透明化；

? 通过与供应链伙伴的结盟共同学习及推广社会与环境责任的最佳实践方案、风险管理及应对媒体危机的技巧；

? 将企业社会与环境责任融入集团的文化与营运中；

? FGSC 委员会负责推动SER 的策略实施及战术机制；

? 持续发表符合GRI 标准(全球报告倡议委员会)的年度CSR 策略报告，以传递富士康在社会与环境责任中的价值主张及成果；

? 对国际客户、事业单位及供应商加强推广富士康嘚全球SER 政策；

? 定期执行自我稽核计划及行动制定改善计划且及时反馈予客户，并与客户建立良好的互动标准机制