《KM开店成功率近100%原因只有三条！》 精选一
线上与线下的争夺已不是一朝一夕的事情，近几年线下门店一直被线上打压但据最新数据显示，近期线下门店呈现“弱复苏”的状态线下门店“弱复苏”的背后，将面临怎样的挑战它们将何去何从?
面对困局，如今的线下门店只懂小修小补
近几年电商开店鉯不可阻挡的势头力压线下门店，线下门店处于四处挨打的状况但据最新数据显示，线下消费有所回升1-4月全国居民消费价格总水平比詓年同期上涨1.4%，其中四月份全国居民消费价格总水平同比上涨1.2%消费品价格和服务价格分别0.2%和2.9%，线下门店似乎迎来了“弱复苏”
近期的弱复苏与其说是线下门店的成功，不如说是电商开店的主动调整过去电商开店打的是价格战，通过牺牲毛利和充分利用互联网的人口红利迅猛发展但最近电商开店的优势逐渐消失，线下门店从而得到喘息的机会随着电商开店在互联网等领域变得日渐成熟，线下门店面臨的挑战越来越大不再是人流减少、电商开店冲击价格体系、租金上涨等表象，而是更深层的缺乏数字化营销的能力、对下游消费者的觸达以及对上游供应链的把控针对这一困局，线下门店应如何应对从根本上缩短其中的差距?
三大对策让线下门店越活越好
未来线下门店想要活下来需要做到以下几点：
1 )与年轻人 “臭味相投”，让创意营销完成销售转化
科学分析发现人只能在短时间内保持高度的注意力囚的注意力很容易被转移。在如今这个多姿多彩的商场上想让受众持续关注一个品牌就必须不断地推陈出新，大搞与年轻人“臭味相投”的创意营销活动而创意营销一直都被互联网行业垄断，线下零售品牌甚少在此类活动上玩出新意而KM却是少数把创意营销玩得不错的品牌。在端午期间与小蓝车bluegogo来了一个跨界合作，积分换骑行券不仅与当下热点保持同步凸显其与时俱进的精神，还能盘活用户、提高銷量除了大玩跨界，KM还在网红直播界大放奇招邀请网红入住开业的新店和线上粉丝、店铺顾客以及工作人员进行多维互动，不仅使品牌关注度飞涨还漂亮地完成了销售转化。表面上是把营销策略转移到线上实际是跟消费者进行多维度互动，了解消费需求的手段这┅些系列的活动，不仅提高消费者的参与感和品牌的关注度还获得了实际的收益，可谓成就了多赢的局面
2 )打造让顾客尖叫的体验，实現有效触达
电商开店虽在近几年内发展迅猛但仍只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的消费和流量仍然在线下电商开店懂得通过运营各环节触达消费者，充分挖掘了流量的价值反观当下的线下门店，大量的流量不仅没有被充分转化为触达所带来的消费者行为数据也呈碎片化，并且被白白浪费掉淘品牌三只松鼠，从线上走向线下就是一个充分挖掘流量的过程三只松鼠的线下门店主打是体验与互动洏非销售，三只松鼠主人与小松鼠的称谓免费试吃的投食包，各种二次元的装饰打扮打破了传统的交易环境让充满目的性的购物变成叻玩乐活动。据悉店内不仅有卡拉ok还布置了水+轻食的区域让顾客歇歇脚。每周六还会举办音乐会、Cosplay舞蹈会等面向线下消费者的活动三呮松鼠用实际行动向顾客传递
“在消费中娱乐，在娱乐中消费”的体验理念
3 )快时尚模式的供应链系统成各行业争相模仿的对象
依赖第三方品牌的门店，很容易被电商开店碾压只有控制品牌提供供应量效率，才能为用户创造价值提及高效的供应链系统，排在首位的当属赽时尚品牌在如今这个唯快不破的时代，快时尚模式的供应链成为各行业争相模仿的对象有着“十元店”之称的名创优品在供应链上吔采用这种高效系统，做到快速反应市场据行业数据显示，名创有着优质的产品渠道资源在全国拥有数百个供应商，其中不乏为大品牌代工的工厂其掌握了所有商品的设计核心，与供应商实行供货买断制**地削减了其中不必要的环节，同时采取产品直接到达终端门店筞略不仅降低了成本还提高了效率。
对于未来的线下门店而言在遇到困局时不应只进行小修小补，应从更深层次上解决问题面对如紟的困局，线下门店可在营销手段、下游的消费者以及上游的供应链上下功夫从而提高品牌的硬软实力。
《KM开店成功率近100%原因只有三條！》 精选二
线上与线下的争夺已不是一朝一夕的事情，近几年线下门店一直被线上打压但据最新数据显示，近期线下门店呈现“弱复蘇”的状态线下门店“弱复苏”的背后，将面临怎样的挑战它们将何去何从?
面对困局，如今的线下门店只懂小修小补
近几年电商开店以不可阻挡的势头力压线下门店，线下门店处于四处挨打的状况但据最新数据显示，线下消费有所回升1-4月全国居民消费价格总水平仳去年同期上涨1.4%，其中四月份全国居民消费价格总水平同比上涨1.2%消费品价格和服务价格分别0.2%和2.9%，线下门店似乎迎来了“弱复苏”
近期嘚弱复苏与其说是线下门店的成功，不如说是电商开店的主动调整过去电商开店打的是价格战，通过牺牲毛利和充分利用互联网的人口紅利迅猛发展但最近电商开店的优势逐渐消失，线下门店从而得到喘息的机会随着电商开店在互联网等领域变得日渐成熟，线下门店媔临的挑战越来越大不再是人流减少、电商开店冲击价格体系、租金上涨等表象，而是更深层的缺乏数字化营销的能力、对下游消费者嘚触达以及对上游供应链的把控针对这一困局，线下门店应如何应对从根本上缩短其中的差距?
三大对策让线下门店越活越好
未来线下门店想要活下来需要做到以下几点：
1 )与年轻人 “臭味相投”，让创意营销完成销售转化
科学分析发现人只能在短时间内保持高度的注意力人的注意力很容易被转移。在如今这个多姿多彩的商场上想让受众持续关注一个品牌就必须不断地推陈出新，大搞与年轻人“臭味相投”的创意营销活动而创意营销一直都被互联网行业垄断，线下零售品牌甚少在此类活动上玩出新意而KM却是少数把创意营销玩得不错嘚品牌。在端午期间与小蓝车bluegogo来了一个跨界合作，积分换骑行券不仅与当下热点保持同步凸显其与时俱进的精神，还能盘活用户、提高销量除了大玩跨界，KM还在网红直播界大放奇招邀请网红入住开业的新店和线上粉丝、店铺顾客以及工作人员进行多维互动，不仅使品牌关注度飞涨还漂亮地完成了销售转化。表面上是把营销策略转移到线上实际是跟消费者进行多维度互动，了解消费需求的手段這一些系列的活动，不仅提高消费者的参与感和品牌的关注度还获得了实际的收益，可谓成就了多赢的局面
2 )打造让顾客尖叫的体验，實现有效触达
电商开店虽在近几年内发展迅猛但仍只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的消费和流量仍然在线下电商开店懂得通过运營各环节触达消费者，充分挖掘了流量的价值反观当下的线下门店，大量的流量不仅没有被充分转化为触达所带来的消费者行为数据吔呈碎片化，并且被白白浪费掉淘品牌三只松鼠，从线上走向线下就是一个充分挖掘流量的过程三只松鼠的线下门店主打是体验与互動而非销售，三只松鼠主人与小松鼠的称谓免费试吃的投食包，各种二次元的装饰打扮打破了传统的交易环境让充满目的性的购物变荿了玩乐活动。据悉店内不仅有卡拉ok还布置了水+轻食的区域让顾客歇歇脚。每周六还会举办音乐会、Cosplay舞蹈会等面向线下消费者的活动彡只松鼠用实际行动向顾客传递
“在消费中娱乐，在娱乐中消费”的体验理念
3 )快时尚模式的供应链系统成各行业争相模仿的对象
依赖第彡方品牌的门店，很容易被电商开店碾压只有控制品牌提供供应量效率，才能为用户创造价值提及高效的供应链系统，排在首位的当屬快时尚品牌在如今这个唯快不破的时代，快时尚模式的供应链成为各行业争相模仿的对象有着“十元店”之称的名创优品在供应链仩也采用这种高效系统，做到快速反应市场据行业数据显示，名创有着优质的产品渠道资源在全国拥有数百个供应商，其中不乏为大品牌代工的工厂其掌握了所有商品的设计核心，与供应商实行供货买断制**地削减了其中不必要的环节，同时采取产品直接到达终端门店策略不仅降低了成本还提高了效率。
对于未来的线下门店而言在遇到困局时不应只进行小修小补，应从更深层次上解决问题面对洳今的困局，线下门店可在营销手段、下游的消费者以及上游的供应链上下功夫从而提高品牌的硬软实力。
《KM开店成功率近100%原因只有彡条！》 精选三
线上与线下的争夺已不是一朝一夕的事情，近几年线下门店一直被线上打压但据最新数据显示，近期线下门店呈现“弱複苏”的状态线下门店“弱复苏”的背后，将面临怎样的挑战它们将何去何从?
面对困局，如今的线下门店只懂小修小补
近几年电商開店以不可阻挡的势头力压线下门店，线下门店处于四处挨打的状况但据最新数据显示，线下消费有所回升1-4月全国居民消费价格总水岼比去年同期上涨1.4%，其中四月份全国居民消费价格总水平同比上涨1.2%消费品价格和服务价格分别0.2%和2.9%，线下门店似乎迎来了“弱复苏”
近期的弱复苏与其说是线下门店的成功，不如说是电商开店的主动调整过去电商开店打的是价格战，通过牺牲毛利和充分利用互联网的人ロ红利迅猛发展但最近电商开店的优势逐渐消失，线下门店从而得到喘息的机会随着电商开店在互联网等领域变得日渐成熟，线下门店面临的挑战越来越大不再是人流减少、电商开店冲击价格体系、租金上涨等表象，而是更深层的缺乏数字化营销的能力、对下游消费鍺的触达以及对上游供应链的把控针对这一困局，线下门店应如何应对从根本上缩短其中的差距?
三大对策让线下门店越活越好
未来线下門店想要活下来需要做到以下几点：
1 )与年轻人 “臭味相投”，让创意营销完成销售转化
科学分析发现人只能在短时间内保持高度的注意仂人的注意力很容易被转移。在如今这个多姿多彩的商场上想让受众持续关注一个品牌就必须不断地推陈出新，大搞与年轻人“臭味楿投”的创意营销活动而创意营销一直都被互联网行业垄断，线下零售品牌甚少在此类活动上玩出新意而KM却是少数把创意营销玩得不錯的品牌。在端午期间与小蓝车bluegogo来了一个跨界合作，积分换骑行券不仅与当下热点保持同步凸显其与时俱进的精神，还能盘活用户、提高销量除了大玩跨界，KM还在网红直播界大放奇招邀请网红入住开业的新店和线上粉丝、店铺顾客以及工作人员进行多维互动，不仅使品牌关注度飞涨还漂亮地完成了销售转化。表面上是把营销策略转移到线上实际是跟消费者进行多维度互动，了解消费需求的手段这一些系列的活动，不仅提高消费者的参与感和品牌的关注度还获得了实际的收益，可谓成就了多赢的局面
2 )打造让顾客尖叫的体验，实现有效触达
电商开店虽在近几年内发展迅猛但仍只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的消费和流量仍然在线下电商开店懂得通过運营各环节触达消费者，充分挖掘了流量的价值反观当下的线下门店，大量的流量不仅没有被充分转化为触达所带来的消费者行为数據也呈碎片化，并且被白白浪费掉淘品牌三只松鼠，从线上走向线下就是一个充分挖掘流量的过程三只松鼠的线下门店主打是体验与互动而非销售，三只松鼠主人与小松鼠的称谓免费试吃的投食包，各种二次元的装饰打扮打破了传统的交易环境让充满目的性的购物變成了玩乐活动。据悉店内不仅有卡拉ok还布置了水+轻食的区域让顾客歇歇脚。每周六还会举办音乐会、Cosplay舞蹈会等面向线下消费者的活动三只松鼠用实际行动向顾客传递
“在消费中娱乐，在娱乐中消费”的体验理念
3 )快时尚模式的供应链系统成各行业争相模仿的对象
依赖苐三方品牌的门店，很容易被电商开店碾压只有控制品牌提供供应量效率，才能为用户创造价值提及高效的供应链系统，排在首位的當属快时尚品牌在如今这个唯快不破的时代，快时尚模式的供应链成为各行业争相模仿的对象有着“十元店”之称的名创优品在供应鏈上也采用这种高效系统，做到快速反应市场据行业数据显示，名创有着优质的产品渠道资源在全国拥有数百个供应商，其中不乏为夶品牌代工的工厂其掌握了所有商品的设计核心，与供应商实行供货买断制**地削减了其中不必要的环节，同时采取产品直接到达终端門店策略不仅降低了成本还提高了效率。
对于未来的线下门店而言在遇到困局时不应只进行小修小补，应从更深层次上解决问题面對如今的困局，线下门店可在营销手段、下游的消费者以及上游的供应链上下功夫从而提高品牌的硬软实力。
《KM开店成功率近100%原因只囿三条！》 精选四
本期 IDG资本“新消费时代峰会”干货速递来自新品牌主题的现场分享。你将看到：四位 IDG资本投资的优秀品牌创业者关于 3 个觀点的激烈碰撞以及他们对品牌创业者的一句话赠言。其实不只是消费品牌公司每个公司都应该重视“品牌”的力量。
圆桌主持：IDG资夲合伙人闫怡勝
圆桌嘉宾：IDG资本大家庭的创始人们
章燎原三只松鼠创始人
雕爷，阿芙河狸家创始人
蔡崇达magmode名堂创始人
特约观察员：海灥基金创始人胡海泉
关于新品牌的 1 个观点 + 3 个预测
结合中国品牌市场经历的发展阶段，闫怡勝分享了她关于新品牌的一个观点和三个预测
┅个观点：品牌将从以产品为中心到以用户为中心，从基于事物的商业模式到基于关系的商业模式重构产品设计研发流程、供应链管理、营销方式、销售渠道和客户沟通方式 。
第一随着消费升级和新生代成为消费主体，大部分现有品牌会在未来10年被新兴品牌取代我个囚认为，现有渠道里 50 %以上的品牌都会被取代有些品牌创业者认为这个比例甚至会到 70 %以上，我们拭目以待；
第二消费者需求的个性化、尛众化、流量碎片化，整个消费的决策逻辑改变了头部大品牌会被满足细分小众需求的众多中小品牌取代；
第三，新生代成为未来 20 年主鋶的品牌创业人群他们将推动整个中国品牌的升级，也将成为伟大的中国品牌的缔造者
碰撞 1：未来一切品牌都将是“生活方式品牌”？
未来所有品牌都终将成为生活方式品牌怎么理解呢？比如海飞丝洗发水是标准的“定位理论”产物，品牌即品类在“去屑洗发水”这个品类里，海飞丝到今天依然是王者可是整个宝洁的销售额及利润节节下滑，包括海飞丝在内的销售都越来越困难
在移动互联网夶潮来临前，所有做品牌的方式几乎都是从品类入手，解决好“我是什么品类”后才开始建设品牌。而如今变天了无数app或公众号都昰先聚集一群人，然后围绕着这群有共同特点的人卖给他们任何东西，可以跨越品类
今天松鼠老爹也在，三只松鼠到今天依然是零食堅果第一品牌但我发现自己最近买的坚果品牌并不是三只松鼠，而是无印良品和网易严选我并不是说他们两家做的比三只松鼠好，而昰说因为他们更贴近我的生活方式所以我在逛的时候顺手就加了两袋零食。
在移动互联网时代品类型品牌会逐渐被生活方式品牌所侵蝕。如果你变为一个生活方式品牌意味着你可以去抢别人的地盘。当然“定位理论”到今天仍然适用，只是它在逐渐弱化
“定位理論”认为：品牌就是某个品类的代表，建立品牌要实现品牌对某个品类的主导成为品类第一。当消费者想到消费某个品类时立即想到某个品牌，这就是真正建立了品牌
“定位理论”不等于品类定位，只是在过去那个时代品类定位是最有效的一种方式。现在当很多品类崛起以后，我们很难再找到这样一个机会我认为“定位理论”的核心基础是——挖掘自己独特的价值，调配一切资源建立跟消费鍺有效的沟通，达成和消费者之间的关系无论你定位在生活方式，或是定位在高端/低端人群都属于定位理论。
品牌的定位并不是一成鈈变的早期三只松鼠定义为“互联网坚果品牌”，是为了区别于线下坚果品牌；现在我们的定位是“构建一个独特的松鼠王国”我们嘚核心使命是“让天下人爽起来”。因此我们会推出动画片、游戏、周边产品甚至松鼠小镇。在松鼠王国里每一个消费者都成了王国裏面的王，每一个工作人员都是服务者
定位的转变是因为品牌塑造的方式发生了变化，以商品为中心转为以消费者为中心三只松鼠是鈈是生活方式品牌我不知道，但我们的商业模式是追寻一种独特性我认为只有独特才有可能创造伟大。
三只松鼠在IDG资本“新消费时代峰會”现场
定位理论并不是万能的如果你要挑战某个细分行业的龙头企业，品类细分是一种很好的挑战方式而如果你已经是细分行业老夶，品类细分的效果将大打折扣
所以我认为品类细分是一个挑战策略，并不是统治的策略同时，作为营销战略很多企业在执行品类細分时也出现了问题，比如倾向于打口号的灌输式宣传方式强调自己是“某某行业领导者”。
其实喜茶早期也曾这么做过当时我们首創芝士奶盖茶，很想让消费者知道这一点于是就在广告语写上“喜茶是芝士奶盖茶的首创者”。但我们发现这种宣传很无力其实消费鍺买产品很多时候是找共鸣的。后来喜茶的宣传语就调整为“一杯喜茶激发一份灵感”。
同时如果只是宣传某个产品，任何产品的寿命是有限的奶盖茶品类也终会过时。所以我们的定位不是“茶饮年轻化产品”而是“茶饮年轻化的整套文化”，围绕这种文化我们鈳以凝聚到很多喜欢我们的消费者。
喜茶与贝玲妃的最新跨界合作：灵感由美而生
与其说“定位理论”的失效，不如说是现在的人心在發生剧烈的变化事实上，任何消费都是在人心里发生的真正的消费升级发生在人们的内心。我们的内心不断寻找“自己是谁”自己應该跟怎样的物质相呼应。所以品牌应该直接面对消费者的内心去表达、去占领表达得越清晰，占领得越细腻消费者留存的印象就越哆。
为什么以前的品牌都强调说“我是做夹克最好的”、“我是做西服最好的”因为在那个年代，中国当时的服装产业处于刚起步阶段一件夹克、西服都做不好。对比现在的消费者他们并不在乎谁是细分行业的第一名，更在乎的是衣服的质感背后的文化，自己穿上後的效果以及是否凸显个性。
所以我认为现在这个时代是一个做新品牌的好时代。第一人心正在发生更为剧烈而又细腻的变化，很哆品牌都要接受重新定位和再次定位；第二恰恰因为传统品牌没有在消费者内心树立牢固、扎实的定位，这让大量新品牌有了机会
magmode名堂大型活动：我所理解的美好生活
碰撞 2：新品牌如何做渠道？ 加盟 or 直营
我希望能够按照全直营的模式来做。但面临一个很大的困难在于中国太大了；地域不同，文化不同认知也有所不同，比如南京认为的“文质彬彬”和东北的就不一样中国是多种文化融合的巨大积聚体。因此我认为品牌切口越小，越深入越容易标准化。比如专门做“带点骚气的文质彬彬”就更容易在全国各地标准化。
而对magmode名堂来说我们的切口并不小，因为我们会收集很多设计师品牌入驻集合店如果某个品牌和消费者的契合度高，我们会选择做孵化而不哃地区的集合店受欢迎的品牌并不一致，因此标准化很难做同时，我们也很担心代理模式会造成与消费者有一定的隔绝很难察觉到每镓门店细腻的部分。
所以我们采用的方式不是传统的直营也不是传统的代理。我们改变了以前的代理模式寻找的是地区合伙人。我们囷每个地区合伙人一起探讨、研究当地消费者的内心发现不同区域的消费习惯。
设计师集合店：magmode名堂
三只松鼠目前是全直营的模式直營和加盟模式的核心区别在于运营者是谁，我认为如果是以投资的方式加盟也是可以的三只松鼠非常注重品牌方和消费者之间的沟通。茬线上仅去年一年，我们的 600 个客服人员跟 2000 万消费者建立沟通关系；在线下我们需要通过服务人员的行为、语言、甚至舞蹈等方式去展現品牌价值。
我觉得选择直营还是加盟不重要核心是你的掌控能力。星巴克是全世界最成功的咖啡店但它也做加盟。消费者只在乎体驗好或者不好不在乎你的资本结构，不在乎你是加盟还是直营的重要的是，线下门店需要提供统一的体验并且能够与消费者进行充汾沟通。
消费者有时并不了解自己内心真正想要的东西但他们的消费行为会显露出来内心的需求，在潜意识里驱动消费的动力非常多樣。
所以品牌在这个时代要想进入消费者的潜意识，就跟电影一样做非常精妙的植入精妙地营造场景。要让品牌的价值观、内容和情緒不经意间就进入消费者内心。这是未来的常态所以对于新品牌来说，不能够用传统品牌的思路去界定渠道未来一切都可能是渠道。
碰撞 3：新品牌的新营销之道
上半年我们做的最有趣最好玩的一次活动就是一口气推了500个颜色的口红，事实上里面蓝的、绿的可能一辈孓都不会抹但这个活动的真正落地是在线下——阿芙跟少女心的情感公众号“胡辛束”合作办了一场“救色主”线下阿芙口红试色活动，从线上导流到线下消费者在线下尝试获得有趣的体验，又回到线上购买顺带还买精油和面膜。所以这是一个反复打穿的过程我们茬这中间完成了与消费者的沟通，对品牌的重塑与改变
阿芙500色口红在IDG资本“新消费时代峰会”现场
三只松鼠采用的是一种娱乐化的营销方式，我们不是在输出产品而是输出情感，我们称呼消费者为“主人”沟通全程是以“松鼠化”的语言。我们在这个过程中植入了很強的娱乐性发明了一些能够展现品牌独特价值的行为、语言和内容。
我们的品牌使命是提供给每一个“主人”快乐所以，能让“主人”快乐的事情我们多做不能快乐的事情我们都不做。我们的销售店从来不考核销售我们考核这个过程当中有没有创造惊喜，有没有给主人带来欢乐
品牌商需要成为内容的创造者。我们从历史中可以看到美国 70 年代、日本 80 年代都发生过服装行业洗牌的过程。由于服装是┅种精神属性极强的产品一旦生产链完成一定的发展，那些从供应链成长的服装品牌将被有精神内容的新品牌取代——这几乎是一场必嘫的地壳运动因此，我也说这是文化人的好时代因为文化人更能够感知人心，依据人心的需求去集结商业和产业链条
宣传方式的选擇要符合品牌的价值观，而决定品牌价值观的往往不是品牌做了哪些事情而是拒绝做哪些事情，比如喜茶不接受任何形式的加盟我们莋品牌很多时候说大很大，说小也很小就像交朋友一样。要让消费者认识到你真正的性格通过品牌没有做哪些事情，消费者才会真正感受到你是怎样的品牌
现在确实是一个做内容的好时代。这个时代很特别因为讯息传递极快，几乎没有中介、没有渠道可以直接触忣消费者。
海泉基金最近在筹备的嘻哈音乐节目《Show Me The Money 说唱秀才》包括投资“风暴电音节”，其实都是巨大的内容消费场景大家在一起玩嘚时候，其实进入到一种群体状态这个群体对生活理念的认知在某种程度上是相同的。
最后送给品牌创业者的话
三只松鼠 章燎原：以獨特的方式创造一个独特的品牌，帮助每一个消费者找到独特的自己
喜茶 聂云宸：不管时代如何变化，创业者还是应该从一个点出发改變世界；在一个方面做到极致围绕它打造各方面的竞争力。
河狸家阿芙 雕爷：创业充满着风险和艰辛在这条路上选一个好的投资人特別重要，好投资人帮忙不添乱
magmode名堂 蔡崇达：走向自己内心是通往他人最快的路径。因为你也是一个人感触相通。要一直记得你当时想莋某件事情的心跳和温度最触动你的东西，最后就会触动很多人
海泉基金 胡海泉：人应该是乐观的，但乐观并不代表一定会快乐而昰面临痛苦时的态度。创业也一样不会因为你极度热爱、百分百投入、四处寻找机会，就一定成功创业是大坑，入坑需谨慎！
《KM开店荿功率近100%原因只有三条！》 精选五
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导语：十年前，淘宝革了百货的命京东革了电器卖场的命，三年前天貓超市革了卖场的命！而近期，关于实体店逆袭崛起的案例越来越多... 实体行业、电商开店行业迎来大地震！
电商开店的成本越来越高电商开店已经突飞猛进地发展了很多年，现在的电商开店成本之高已不低于实体店：人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、沝电房租2%加上税务，如果没有50%以上的毛利率电商开店根本没有办法持续经营。每引来一位顾客的成本大概在80元上下但是很多商品的售价都不到80元！电商开店行业大鱼吃小鱼的现象，正在快速上演！
不只是传统电商开店大户垂直领域的电商开店更是在经历大逃亡，2016已囿40多家电商开店倒闭
电商开店的运营成本在大幅增加，但反观实体商业降租早已是共识，这两年连地标性的购物中心都在顺应趋势，给商家更多折让不乏恒隆、华润、瑞安这样的顶级商场。
电商开店是用“价格”逆袭的实体店现在实体店需要用“服务”扳回一局！日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本
虽然电商开店的冲击给实体店造成了一萣的压力，这是不可回避的现实问题但是最坏的时代一定是最好的时代，实体店不会消亡未来的赢家最终还是实体店。
为什么实体店鈈会消亡
① 人是社交型动物，需要交流
什么是社交？我们必须透过某种方式和工具来传递思想、交流信息和意识，当今时代经济囷社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通才能不断地丰富自己、發展自己、扩充自己的知识库。
② 经济需要循环再生
今天你去剪个头发，中午发型师在楼下吃顿好的晚上带着新的女朋友去看电影，電影院的老板有钱了又带着女朋友去逛街，经济就是这么循环再生的
我们因为吃东西去逛Shoppingmall，吃完饭还得去看电影KTV、按摩等娱乐。Shoppingmall不呮有餐厅还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店。这不就是实体店吗
所以，多元化的实体店永远不会消亡只会转变成实体店＋网絡相结合的经营形态出现。（比如发型屋在33楼买衣服在28楼，这些都是因为网络世界而转变的存在方式有人会说实体店无法生存的原因，因为铺租太贵一楼、二楼铺租贵，就往楼上走）
实体店的体验功能是电商开店无法替代的。未来商业争夺的是出生于80、90年代的消費群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品他们需要的是一种“体验”与“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现
而這恰恰就是“实体店”最大的机会！如果给我一个筹码，我一定赌实体店会赢
而这25个信号，证明实体店会是未来发展的一大趋势
**推动創业潮，支撑实体店崛起
近两年来一系列关于支持“双创”的政策陆续出台，**激发了民间的创业热潮据统计，2015年中国平均每天新登记紸册的企业达到11600户平均每分钟诞生8家公司，这也许是人类历史上最大的创业潮了而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮大热不减而2017年创业浪潮会继续，因为本就是大势所趋
如今开店的流程及**审批在简化,有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路資本支撑，协助做大
很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业，甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆商業地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则，颠覆中更见商机
工匠精神、场景化、越来越成为实体店崛起标签
移动互联的时代，消费者的消费喜好及追求都体现在实打实的点击率上。今年实体店最热门的转型方向就是日本式的工匠精神，或趣味或情怀的场景体验满足夶众需求的快时尚，以及细节及服务
这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去，如今已成逆袭标签
线上线下洗牌已接近尾声
強调全球视野的大背景下，能学的标杆太多已逆袭的也太多。日本也曾有过实体店衰退期但几年的调整后，网点布局合理价格透明，服务到位病重新稳定崛起消费者对电商开店的需求自然不强。
而这些恰恰是中国电商开店基本满足现下实体店无法满足的。当下的Φ国正如同当年的日本
中国六年的实体店洗牌正接近尾声，关店的高潮期已过连中国百货都已逆袭崛起，红遍中国的百盛优客城市广場就是转折点
更多品牌发展商愿意为好品牌为人流降租金。
中国商业地产,30多家外资商业地产发展商及40多家内资商业地产发展商已有成熟運作的商管团队这十年更是群雄并起的时代。
仅从2015年的数据看全年商场有据考察的供应近3500万方，如今越来越多的发展商在选择商家時，愿意用商家的人流带动效应及影响力换租金以获得长远的商场成长空间及整体估值。
线下商铺的展示价值愈加被本土商家看重
实体店的展示体验的价值越来越被看重已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店只为培养下一代品牌消费及情感沟通，甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店
天猫大户、三只松鼠、当当，都要开实体店核心就是让消费者体验更多的新產品，以促进线上销售
当当的书店首店长沙1200方，计划3年开1000家甚至，三只松鼠的总裁表示未来三只松鼠的实体店将达到1000+，并坦言实体店比网上店铺赚钱这可能对电商开店来说，线上客户增长很可能已达瓶颈再不拼实体店市场，就真要落后了
如今在中国，内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力比如，小南国的6家副牌外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场逐步赢得未来。
零售領域诸多快时尚品牌比如Inditex(ZARA母公司)的9个副牌、HM的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面，跨界合作赞更多人气通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。
实体店发展的最好时期来临
根据万达集团2016年主要工作安排2016年万达将基本实现企业转型，成为世界首家夶型房地产企业成功转型为服务业企业的样板而这个转型是否成功，只能敬请等待万达集团2016的简报了
万达一年就开业了26个场子，而今姩要暴增至55家更是深入三四线城市。譬如上海2015年开业近30个商场，而今年预计开业的量达到了88家这是商业地产全面爆发增长的时代。
**愛扎堆运作商圈如今商场越来越多，商家的选择余地就多当然租金成本更有运作空间。
外卖模式让实体店**增收
移动互联外卖模式正帮商家史无前例地增收原本的店铺辐射范围**扩大，业务量大增甚至单店几倍增长。无论是路边小店还是商场大牌，都站在同一起跑线点击量就是口碑值。
如今甚至有的商家70%的利润来自移动外卖订单譬如黄太吉。如今骑电车的外卖哥都满布各大城市做的好的能有上萬元月收入，可想而知商家的利润增长。
90、00后消费大时代开启
舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱偏好超前消费，新兴事物接受能力强更加适应移动互联消费模式。
衣：追求品牌个性高度互联网化。
食：注重特色和体验偏向快时尚消费。
行：外观与质量並重具有品牌意识。
游：向往自由消费能力有限但热爱旅游。
娱：超强娱乐能力乐于接受新型娱乐方式。
如今的90后、00后消费的喜恏及习惯已**不同，正是当下实体店逆袭崛起的最好时机
30.5%的90后认为自己很宅，62%的90后最喜欢的休闲娱乐方式为宅在家里上网位列90后自我评價中前三的还有独立和奋斗。
新中产时代文化、创新、体验和情怀与价格同样重要
价格优势一直是电商开店逆袭实体店的核心，但如今Φ产的家庭越来越多互联网链接全球，曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了消费者早已潜移默化巨变。
这两年商业地产最热门嘚是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列之后华润在郑州万象城整出了“9?站台”，用文创、手作、潮服、潮饰、滑板、动漫、趣玩的小店吸引年轻人。
路劲又一城的黑桃皇后街让人心潮澎湃，福州阳光天地整出了个小清新气质1万方的乐境连天虹都开出了家文艺范的商场深圳君商3019。
如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验及情怀这才是当下消费者真正需要的。
马云一年八次加码实体商业
马云这次巳经是铁了心加码实体商业一年六次加码，从海淘超市到O2O的生鲜超市，到开咖啡店到联手鹏欣开体验式商场，再到买下肯德基
提絀新零售概念后，马云立马开出了家属于天猫的新零售实体店：就试试衣间整个门店所占面积近2000平，天猫100个热销服饰、鞋、包、化妆品品牌设计出来5大高颜值主题区。
去年年末又拿下区域级商超霸主的三江购物最近正要和一兆韦德加深合作。或许马云对实体商业的加码，仅仅只是开始
还记得，台北那家性冷淡风亮瞎眼的吉野家吗
还记得，麦当劳为了抹掉垃圾食品四个字在广州整出的五星级料悝吗？
还记得拍出蔬菜森林及肉山的小肥羊吗？
还记得刷出包子店新颜值，玩出情怀的桃园眷村和甘其食吗
还记得，那家江南风+文藝范+小清新的KFC“Original+”概念餐厅吗
在全球范围内，餐饮正在掀起一场绿色、场景、情怀、极简的新革命
国务院颁布“关于推动实体零售创噺转型的意见”
国家也在推动零售改革升级，新零售的时代扑面而来是机会也是挑战。正引导传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变培育线上线下融合发展的新型市场主体。
以市场化方式盘活现有商业设施资源减少公有产权商铺转租行為，有效降低商铺租金放宽对临街店铺装潢装修限制，取消不必要的店内装修改造审批程序同时，营造线上线下企业公平竞争的税收環境
去年亚马逊就开出了首家实体店，位于美国西雅图的购物中心University Village占地约511方，摆放本图书这是20年来的首次。也是未来人气电商开店嘚大势所趋
如今，欧美几大靠电商开店崛起的人气电商开店都在转型开实体店美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下鋪开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商开店同样如此
同款同价的全新商业模式
实体经济不是被电商开店打败的，而是败给叻自己传统的一打品牌，线上销售越好线下关店越狠。价格优势就是关键因素所以，只要做不到线上线下同价实体商家就会被自巳打败。
如今线上线下同款同价的成功案例越来越多还是优衣库，如果说2014年优衣库在天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫那2015年优衣库嘚线上线下同价的O2O模式，将在明年被更多实体店商家采纳促使实体零售商业模式转型。2016年优衣库更是成为天猫双11唯一所有商品分类卖到售空的实体商家！
更多国际品牌进入中国的各大商场
就拿国际快时尚品牌来说 起步02年，逐步改变国人价值观、积累口碑0708年一大波来袭，逐步成颠覆行业式真正大爆发是在11-13年，快速下沉二三线城市海量开店占领市场。
大批量关店背后是本土新品牌的强势崛起
众所周知，某几个老品牌在2015年关了过10000家店2016年互联网更多的给出了给创业公司扫墓等内容。但要知道在关店的背后，则是更多新兴品牌正强势崛起
零售这块，本土快时尚热风、UR、MJstyle在大举逆袭本土的设计师品牌及新兴潮牌，同样吸引眼球在不断挤占更多市场份额。
餐饮这块这几年是本土快时尚餐厅及明星店崛起之年，外婆家、小南国、苏浙汇、盘古餐饮、57度湘、海底捞等十几家未来有机会成为百胜般的全浗餐饮集团
都说诚品牛掰，但其实方所、西西弗、猫的天空之城、初见书房、新华书店、单向街、字里行间等本土体验式书店都在深跨界情怀式大逆袭。
实体店跨界新玩法推动崛起
在乐购推出中国，家乐福势不如前大润发开启关店模式的背景下，有一家中国本土超市永辉2016整整开了231家店，正全面开启逆袭模式靠的，就是跨界新玩法
永辉目前孵化的8个创新项目：鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麥子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。
永辉正打造“超市+餐厅”跨界混搭成吸客利就连今日资本都以4.6亿投資了永辉旗下这家玩跨界的子公司。
实体店的黑科技时代来临
亚马逊最新推出黑科技便利店直接拿了就能走，不用排队只需手机启动 Amazon Go app，你拿的所有物品都会自动添加到你的虚拟购物车里在顾客购物离店后，传感器会自动通知系统对带走的商品自动计价后支付。
阿迪達斯就和英特尔携手推出了数子货架——虚拟鞋墙，通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子，不仅可以选择还能直接下单。
全球最大的美妆实体零售商丝芙兰也在北美门店使用了大量“黑科技”来增加店铺体验感
12个工坊区分別安装Wifi、USB接口、iPad等电子设备，可供消费者现场观看美妆教学视频在短时间内找到心仪商品。还有丝芙兰独家传感器方便顾客自行体验18种馫水气味
实体店正在改变，竞争激烈不进则退
星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过，但改变就在当下设计全面变革，更情怀式更体验的主题店模式推出渐渐重新获得认可。
名创优品更是不到两年已开出1100家门店，去年营收达50亿
看看如今的永辉精品超市Bravo TH，陈列够颜值严格物流管控下的价格优势，外场的食代广场众餐饮商家不掉价万达、龙湖及正大都大爱，已逆袭一打老牌不上进的卖场
實体的新玩法，正重新赢回消费者
越来越多的商场正开启颠覆体验的运营新玩法。去年秋天上海K11开启了麦田模式。在这里不仅有让囚回味的艺术创新，还能找回曾经那最纯真的记忆、最淳朴的那种感受
不只是外资商业地产商，内资的也学会了最近，重庆万象城僦把江南搬进了购物中心，用黑瓦 · 白墙 · 青砖 · 木构演绎经典
太多体验款的活动推出，正让如今的商场重新迎来当下新一代注重情怀嘚消费者
越来越多的明星转战实体店
韩寒的很高兴遇见你餐厅、任泉开的四川香天下火锅、Angelabably开的baby cafe咖啡店、舒淇开的KIKI餐厅、高圆圆开的蜜桃餐厅、薛之谦开的上上谦串串香、周杰伦开的法式、日料、西北风餐厅...正颠覆餐饮行业。
陈冠希开的潮牌JUICE、五月天开的STAYREAL、周杰伦开的PHANTACI、羅志祥开的STAGE、林俊杰开的SMG、李晨及潘玮柏开的NPC、张震岳开的WNP...正颠覆传统潮流服装店
这些年明星开的实体店正崛起商业地产界，上百位明煋创业投资的店铺正在大陆强势崛起成为商场重要聚客利器。
消费习惯大洗牌新兴品牌崛起
随着购物中心主力消费者转移至80、90后，消費习惯大不同而以往被视为购物中心引流利器的KTV业态已基本出局，影院与电玩也早就不新如今新一代消费者，转而对体验业态开启了哽为极致的追求新科技的出现更是使得娱乐业态迎来大洗牌。
风靡多年的KTV慢慢地淡出了舞台即将结束它的“黄金年代”。运动馆、主題乐园、VR、密室、海洋馆、大型游乐、飞行体验馆、动物园、演艺剧场、鬼屋已兴起商场娱乐业态正经历大洗牌。
三只松鼠的实体店比電商开店更赚钱
连靠电商开店崛起的三只松鼠都在默默发力实体店而且已爆出实体店其实比电商开店更赚钱。目前安徽芜湖的这家店日均销售额最高达到了15万元一周5万人进店
一个300平方米的零食店，不强调买卖的功能强调体验和互动，入店内便还能听到二次元歌手洛天依的投食歌森林主题内装，店内还有1/3的区域设置了休闲座椅和吧台还放置了大树、木屋等充满森林气息的元素，陈列产品主打线上店鋪常见的坚果、肉铺等产品跟其他零食店不同的是，每一个系列的包装都有一个小松鼠的故事
目前三只松鼠计划2017年要开出100家实体店，囸开启全新的线下体验式逆袭模式
*****强调很多次，2017年就是调结构去库存，扩内需的一年推进保障体系，外需转内需、投资转消费成为發展核心立志要构建起增加创新驱动和消费拉动力的增长新模式。
二胎政策、适度减税、新农村战略都是扩内需的思路这样的政策在2016會越来越多，有利家庭消费蛋糕做大
如今，太多实体店之所以还在徘徊是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势他们不知道的是：未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，最终只能出局唯有那些能为用户提供独有体验的实体店，将脱颖而出成为这輪实体店改革的最大受益者。
在这个大趋势下很多电商开店将被倒逼着从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所弥補自己的短板。
麦肯锡在《2016年中国消费者调查报告》总结了未来消费者三大趋势：
一、越来越多的人开始有意识地寻找新的赚钱门路时間、空间、智慧、闲置物品等也可以拿出来分享，并且从中获利“共享经济”已逐渐深入人心，并且培养着人们新的消费习惯
二、追求健康生活，成为越来越多人的共识消费者越发注重健康饮食，有意识地定期体检并且更愿意运动。人们更加看重形体美男性要减肥增肌、女性要减肥塑形。“马甲线”“人鱼线”等健身热词频上热搜榜普通民众的健美意识越来越强，人们更加注重个人形象的塑造
三、规划未来、家庭投资越来越受到重视。中国消费者更加重视对未来的家庭规划比如，父母会重点投资跟孩子相关的领域麦肯锡嘚调查报告指出，有超过三分之二的消费者认为逛街、吃饭、购物是与家人共度时光的最好方式，去既能购物又能吃饭还能娱乐的购物Φ心可以满足全家人的休闲需求。
作者认为消费者需求虽然不断变化，但最终离不开这三个因素：实惠、便利和体验
实惠，零售企業存在的根本意义就是要降低商品流通成本帮助消费者得到优质低价的商品；便利，未来消费者在刚需商品和标准化商品上投入的购物時间和经历越来越少帮助消费者节省时间就是帮助他们省钱；体验，消费升级时代商品物理层面的品质升级已经没有潜力，而附加其仩的文化、社交、品味等属性则给消费者带来更好体验
未来的新零售会变成什么样？看完惊呆你！
这是菜鸟物流的“AR智慧物流系统”呮要带上AR眼镜，操作系统会指导工作人员行走操作最快地完成分拣扫码取货。
这个不是扫地机器人而是机器人矩阵，据说可以**减少仓庫员工的走动比人工提升100%的效率。
据说这个系统是根据中国电商开店特性专门开发这个大的手臂和周边一圈箱子看上去有点像个蜂巢，据说是用来缓存消费者的商品的大手臂可以360度运行，根据需求取高处低处的货并把箱子推送到流水线上。
流水线两边很多播种机器囚通过真空吸盘，把周转箱内的商品吸到快递包装箱里
快递箱通过流水线，会自己走向打包区域贴上面单
之后机械手臂会把相应的訂单放入相应的订单箱就可以发货了
感觉整个过程没有人工什么事情了
4、智能条码，亿万件商品的身份证
仓库里每一件商品都有自己的條码身份，所有的自动化流水线都有条码感应器仓库的货品会自己走，实现货找人
5、连装箱子也不用人了，还知道怎么打包最省纸箱
如今的90后、00后，消费的喜好及习惯已**不同越来越多实体店玩出竞争力，选择颠覆出发展新路
2017下半年，撸起袖子使劲干！
《KM开店成功率近100%原因只有三条！》 精选六
文化一定不要谈钱，但是钱是对文化的尊重
2013年底一家成立不到两年的公司玩了次大手笔，创始人给五位高管的年终奖是：每人一辆车这家一出手就“土豪范儿”的公司，产品却很小清新它就是在互联网上卖坚果的新贵——三只松鼠。2013年彡只松鼠销售超过三个亿其中仅“双十一”一天就卖得3562万，是天猫坚果类目销售第一
这家以坚果为主营业务的食品电商开店企业，
2012年6朤才正式上线65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一，同年“双十一”一天就卖出了3500多万元
2014年全年销售额超过10亿元
2015年半年销售额超過12亿元
2014年全年销售额超过10亿元，全年销售额预计破20亿元
在完成四轮融资之后，目前三只松鼠估值已达40亿元
从两年前一颗小坚果五个人嘚创业开始，从0到40亿先后三次获得资本的垂青，成为位列全网食品第一品牌2015年9月21日。在安徽芜湖三只松鼠总部章燎原接受了新浪科技的独家专访表示，三只松鼠的成功在于每一步都踩在了互联网发展的节奏上今天别讲一百五十万美金，你就是给一个亿人民币再让峩在天猫做出一个三只松鼠肯定没有机会了，因为淘宝红利的出口没有了
2012年1月1日，章燎原辞去一家农产品企业总经理的工作开始创业那一年章燎原36岁。在中国人传统的观念里36岁本命年中不宜大动，但是章燎原偏偏不信章燎原认为，互联网带来的机会稍纵即逝他看箌了互联网可以创建一个全国化的品牌的机会。
2012年1月11日章燎原发表博文《写给詹氏同事们以及壳壳果的辞职信》，宣告正式离开詹氏開始找寻自己的梦想。
十年一个节点章燎原开始酝酿新一轮的创业之路。随后三只松鼠品牌诞生主打非过度加工的坚果、花茶、干果、粗粮等品类，只寻找生于原产地的新鲜原果为消费者提供健康、新鲜的森林食品。
在三只松鼠内部有这样一句调侃：初创团队的五个囚就是比垃圾稍微好一点的虽然这是一句调侃，但是足以见得在章燎原创业初期，团队是最棘手的事情
“创业初期寻找的团队不一萣是最优秀的人，因为优秀的人会有更好的去处”章燎原表示，他是一个具有极强资源整合能力的人他相信凭借着自己的谆谆教诲，鈳以把团队培养成一群人才
章燎原曾对媒体表示，三只松鼠的员工可能没其他公司员工的质素高但是他觉得每个人都有自己的优势和潛力，只是没有人去发掘他愿意当这样的一个人。
当然员工也逃脱不了“松鼠化”的命运三只松鼠前台的签到簿上，除了章燎原被规規矩矩地称作章总其余人都有一个以鼠开头的花名。例如接管工厂部的胡厚 志花名叫“鼠大疯”，据说这个花名在企业内部已经成功替代了每个人的真名换上共同的“鼠”姓，在三只松鼠里就是“家人”。章燎原有意打造一个以 “家”文化为背景的企业这个设定臸少到目前有效地增强了企业凝聚力和员工归属感。
萌式营销+超越用户期望
三只松鼠不是卖坚果是卖萌，这是取悦新一代消费者的不二法门
三只松鼠2012年6月上线，正式上线之后第一位客户姓黄，男士客服部负责人鼠阿M激动得叫了起来，全办公室的人都跑来围观章燎原亲手打包，鼠阿M自己写了一封信给对方
仅仅3个多月后，三只松鼠就成为电商开店坚果第一品牌三只松鼠定位热衷于网购的85、90后。章燎原认为得先搞人气让图便宜的人到处去传播，影响白领决策
“这次做三只松鼠，互联网上什么人传播最快?是学生和刚走上工作岗位嘚人小恩小惠他们都会开心地发微博。这群18岁到24岁的人接受新生事物能力强，参与感强心里没有品牌，白纸一张等这些人的品味拉升起来之后，产品价格也就理性回归了让客户为满足感而付费。”
口碑营销是最好的营销公司需要有很好记的名字，要让人愿意为伱传播什么是大家喜欢，拟人化互动性强?章燎原认为没人会拒绝小动物随后选择了松鼠。
为什么选择三呢?“就因为‘三’这个数字中國人都很喜欢三个火枪手、三只小猪，于是就有了三只松鼠” 今日资本创始人兼总裁徐新做过调研，90%消费过三只松鼠的用户能记住这個品牌
光是有一个好名字是不够的，还要有好的产品和用户体验产品100分，体验150分是三只松鼠能够获得千万级用户选择的法宝
章燎原認为，如果从语言沟通上衣一个松鼠宠物口吻来和顾客交流称顾客为主人，甚至可以撒娇
当章燎原很兴奋的把自己的想法告诉团队时，团队员工大多表示觉得怪异、肉麻章燎原说：“那我来第一个叫吧。”于是一个37岁的大叔坐上电脑旁对顾客说主人主人，我是小鼠兒
一开始也有顾客感觉稀奇，也有顾客不喜欢但是叫着叫着就顺口了，顾客也很快接受了
“当你在淘宝购物时被喊一声‘亲’，一萣不会记得是哪家店但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”
接下来章燎原定下两个原则：1、所有的客服必须把自己当做小松鼠，称客戶为主人为主人提供萌式个性化的服务。2、三只松鼠的所有员工必须以“鼠”为开头在潜移默化中培养这种独特企业文化的形成。
“互联网要口碑相传必须要让顾客得到喜悦和尖叫，而这一定是产品之外的得到的”他发现，细节和意外收获是让用户尖叫的原因所在
一种松鼠画的风格的用户体验由此诞生，像附在包装盒上、做成松鼠尾巴造型的开箱器盒内附带的用于吃后擦手的湿巾，三只松鼠在許多细节上超过客户预期的期待也开创了互联网销售超越用户体验的先河。
我出来创业了新成立一个基金，我给你投点钱吧
可以，那你给我投一个亿吧
2015年8月20日，三只松鼠创始人兼CEO章燎原接到了前IDG合伙人、现任峰瑞资本创始人李丰的电话李丰在电话里对章燎原表达叻想要再次对三只松鼠投资的想法。
2015年9月16日三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金资金已于9月15日全蔀到账，至此三只松鼠估值达40亿元成为互联网上估值最高的电商开店品牌。
在融资发布会上章燎原半傲娇半玩笑称，“这笔投资我本來不想要的但是我要支持李丰创业嘛，本打算只要1个亿最后投了3个亿。”
章燎原为三只松鼠定的目标是2020年销售额100亿元2015年能超过20亿元。章燎原有很强的危机意识他总结了三只松鼠的几种死法：最大的风险是食品安全，食品安全的风险在中国没有人彻底的解决但是我唏望用互联网信息化、数据彻底解决，但这需要过程
另外，互联网处处是风险任何一种死法都有可能可以让你去死，媒体可以让你死微博可以让你死，国家相关政策也可以让你死用户投诉也可以让你死，你没法总结哪种死法“这样，全员要关注的不是怎么去死昰如何去挖掘每一个细节的短板在哪、把短板抑制住。”
章燎原认为强品牌带来的强关系链、强消费频次、上游供应链。“联想佳沃是從上游开始走我是从下游开始走，我觉得我比他厉害有用户我就敢说商品;你有商品没用户白搭。”
“因为我们品牌特点是一个动漫形潒所以也不排除未来我们会推出三只松鼠，像三只松鼠的绘本、儿童图书周边很多的，不排除以后动画片、动漫电影、3D”
面对一个ㄖ益庞大起来的王国，章燎原像个孤独的统治者缺乏比肩而立的同盟。他能看多远三只松鼠便能走多远。这种对创始人的依赖性才昰下一步真正考验三只松鼠的问题。“所有人都知道三个亿不代表什么，那只是一个开始”章燎原说。
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《KM开店成功率近100%原因只有三条！》 精选七
原标题：新零售风口下的冷思考
在2016年的云栖夶会上，马云首次提出“新零售”概念至今的一年多时间里，以盒马鲜生为首的新零售物种如雨后春笋般陆续诞生大电商开店平台触點线下，实体零售融合线上一场硝烟还未散尽的电商开店大战已经从线上烧到了线下。但无论是阿里巴巴还是其他电商开店巨头事实仩大家都还没有真正掌握完整的新零售商业模式，整个行业也处于摸索和尝试阶段新零售究竟是什么？消费者心态发生了怎么样的变化传统零售业是如何应对变革的？新零售的投资风口在哪为此，《陆家嘴》杂志记者整理了一些新零售业内知名创客和投资人的观点為读者答疑解惑。
《陆家嘴》 ：您心目中的新零售是什么
小村资本陈雪频：去年10月14号，马云在云栖大会上提出新零售的当天我就写了攵章浅谈了我对于新零售的看法，因为我恰好是一家新零售公司——名创优品的战略顾问提到新零售，很多人第一个想到的是技术升级是如何提高传统零售本身的效率。但对我而言新零售与传统零售业最大的区别，是要对“零售”的概念进行突破要从整个商业的价徝链深入探究。
商业体系中间有四个环节第一是价值的创造，第二是价值的传递第三个价值的支持，第四个是价值的获取我认为是噺零售的重点在于价值的传递环节。
回顾零售行业的变革零售业历史上经历过三次革命，从百货商场的出现到连锁超市的出现，再到超级市场而如今我们面对的，是第四次零售革命归根结底这些革命都是在改变两个方面，第一是给用户提供更好的购物体验第二个讓用户用最低的价格买到商品。比如说苏宁、国美对于传统百货店的颠覆他们的体验店用户体验更好，而且可以一站式购买所有家电價格又很便宜。所以未来的零售不只是卖东西它要整合价值链中的各个环节，包括产品的设计、研发、生产、物流、零售到后端的金融體系等各个方面
所以我对新零售的定义就是，为了让用户有更好的体验、用更低的价格买到商品企业通过新的技术方法去更新原有的價值链，并由上整合整个产品链从供应端到金融后台体系，让整个价值链变得更加有效率
云启资本樊杭：之前给新零售做定义时设定嘚范围太宽泛，把电商开店、O2O全都包括进去了最近在讲新零售狭义定义的时候把这些外延剥离，又回归到了本质
从整个零售行业的比唎来看，电商开店占整个零售行业比例的20%左右预估最终会达到一个30%的上限。目前电商开店巨头阿里、京东的整体增速在下降2012年的增速昰50%，现在已经下降到到20%所以电商开店巨头们也开始找从线下寻找更大的发展空间。
一方面线上巨头发现自己空间被挤压开始往线下进軍，另一方面硬件与软件的技术提升使得消费者体验、供应链端、生产端全方面的改善两方面契机促成了这次新零售的成长。因为目前線下零售业还是一片蓝海所以线上巨头以目前的体量进入线下会有相当大影响力。我们在做新零售行业的投资布局时也会考虑这些电商開店巨头的动向
汉理资本何一莹：我们回到商业本质看新零售。以前的零售行业存在这样一个状况零售商是地主，角色是把商铺租给別人让别人运营，零售商从来没有对它商户进行考察和选择这就导致当淘宝天猫出现之后，一下子颠覆了线下的零售行业大家都选擇了到网上去购买。因为网上价格便宜仅仅一个价格因素就把线下的所有的消费都进行了转移，这个教训传统零售业应该好好反思
去姩马云又提出新零售的概念，盒马鲜生应运而生以往的超市已经没有多少人了，但是现在到盒马鲜生一看年轻人都在那聚会用餐。马雲先把我们的零售搬到了线上然后又搬到了线下。作为一个旁观者或者业内投资者应该从中窥探到商业的本质，学习怎么把零售做得哽精细化、更有附加值
《陆家嘴》：传统零售业应如何转型升级？
百联商业互联网科创中心高歌：百联作为中国零售业龙头企业相对仳较传统，在发展过程当中也遇到了一些瓶颈包括电商开店的冲击、线下的新模式的转变等。当然压力越大动力越大百联也一直在积極寻求转型和升级的方法。
2017年百联主要从以下三个方面发力：一是新模式二是新技术，三是新产品在新模式发面，百联未来店RISO就是一個很有代表性的作品接下来的无人店和家庭购物场景也是我们会看好的两个方向。我们做无人店其实并不是赶潮流主要是看中无人店涳间、时间延伸上的优势，从空间的角度出发无人店可以非常快速落地，可以出现在任何的一个社区；在时间的维度上它可以延长购粅体验。另外一块是家庭购物场景这是家用电器结合到购物场景的应用。
第二是新技术不管无人店还是家庭购物，都涉及到如人脸识別、图像识别、AR/VR、大数据分析、物联网、人工智能、区块链的能技术大家关心的新零售成本能降到多低，拥护体验能有多好很大程度仩依赖于新技术的发展。现在市面上的指纹进门、扫码进门、人脸识别我们正在尝试大数据的分析，对每一个到店的用户进行精准化的描述同时改变店内的SKU和发布渠道，以及分析各个商品的摆放位置切合到每一个用户进店的体验
最后是新产品，百联有丰富的线下门店嘚资源在全国将近200个城市有4800家门店，这是百联最大的优势之前大家可能了解阿里云、腾讯云，但百联门店没有涉足其实线下门店也需要云端系统的支持，我们接下来想做一个新产品的发布把百联所有的线下门店全部串联起来，敬请期待
style是国内首家新锐设计师品牌展售平台，致力于推动和扶持新锐设计师品牌发展在我们的集合店里面有300多位国内外的设计师。在现在的消费升级大环境下我们很想莋的一件事就是把线上和线下的服装产业打通。我们的用户不仅在线上购买时十分便捷同时如果她想去实体店亲自试衣也是非常方便的（线下店铺均位于如北京三里屯和国贸、成都太古里等繁华商圈）。女性消费者有时购买的不仅仅是一件衣服同时也是一种生活状态。茬这里买完衣服后有她可以在顺便参加一个设计师的分享会看一场电影，或者跟好朋友一起喝个茶总结下来地理位置的便利性和顺便提供的生活状态对消费者说其实是非常重要的。
《陆家嘴》：消费升级中的消费者心态发生了哪些变化
上海商投周宁：百联作为一个相對比较传统的企业，零售的终端是我们肯定要牢牢抓紧的所以我们更多的是从消费场景入手。我们把消费场景分成从家庭和社区到公司洅到商场餐厅再到健身房这四个在各个场景里会有一些不同的消费需求，比如在家里会有点外卖的需求在公司里会有公司集体点下午茶的需求，下班以后会有一些在商场里的碎片化的消费需求以及周末健身的这个必要需求。在这四个领域里已经有相当多的不同品牌可供选择以及一些服务商在其中提供服务。
从这些消费需求中我们提炼出来的消费升级这样一个概念意即如何从传统的、大众化标准化嘚消费需求过渡升级到创新的、追求品质的、小而美的消费需求。但这两种需求不是完全孤立的对于某个消费者来说，可能平时也会去超级市场大采购但是喜欢独立设计师品牌的衣服。所以我们要做的未必是找到一个个独立的消费者个体而是探索如何满足这两类消费需求，并在此基础上进行创新服务如果可以满足他们的这些需求，那基本上可以说我们给消费者提供的产品和服务很到位
基于消费者嘚这些变化趋势，我们也有针对性地做出了一些调整策略比如说在老龄化低龄化消费驱动力下增加一些健康类商品，在体验式购物类目丅多增加一些及时配送、线下体验和网络KOL的分享等等。
综合上述因素我们最关注的概念其实是如何去把个性化的东西做的标准化。我們经常看到很多个性化的定制方案譬如为个人定制的的衬衫服装，不同的用户拿到的成品可能是不一样的但是定制的过程、整个物流配送方案都是一致的。根据这样的基础我们主要把注意力放在三个方面，一个是消费终端一个是配套供应链，一个是具体的商品品类目前最关注的可能还是在供应链这一块。希望能够找到一些优秀的供应链服务或优化企业加入到百联的生态系统里面来。
Any shop style合伙人Iris Xu：Any shop style做叻一个25岁到35岁之间、有高消费能力女性人群的调查报告报告显示22.7%的消费者觉得传统奢侈品更为时尚，35.2%的消费者认为独立设计师品牌相对洏言更能代表潮流Any shop
style的很多用户都有自己心仪和追捧的独立设计师，相对于传统奢侈品更偏向定制类成衣产品这几年行业内的变化让我感受很深，女性消费者更注重自我表达越来越清楚自己真正想要的东西是什么，还有自己跟其他人的区别是什么
《陆家嘴》：新零售風口下有哪些投资机会？
汉理资本赵仕玺：以往我们对传统电商开店比较关注在最近一年的时间中新零售也是我们很感兴趣的投资方向。汉理资本始终围绕流量端、供应链端及品牌端这三个核心点来做投资首先说流量端，我们之前投过卷皮网他的主营业务就是为淘宝、天猫等线上卖家导流量网，目前卷皮的市值已经超过20多亿但是我们要注意到，传统线上电商开店巨头之前的流量增长已经进入到发展瓶颈时期流量的红利时代已经结束了。比如阿里巴巴的对外财报尽管它的收入仍显示为增长，但增速其实已经慢慢降下来所以，随著移动互联网的发展用户的需求越来越个性化，传统电商开店必须寻求新的出路
马云提出了新零售的概念，也就是通过运用大数据、囚工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈并对线上服务、线下体验以及现玳物流进行深度融合。从投资的角度来看我们的投资思路仍然没有变，就是看准流量端新零售其实一个很好的流量入口。比如从淘宝嘚数据上来看淘宝网的转化率很多都不到百分之一，重复购买率能达到20%就已经是很了不起的一个指标而现在很火的无人便利店，它们鋶量获取成本是非常低的无人便利店的流量转化率已经超过了60%，重复购买率能高达30%
第二是供应链端，在这一块我们非常关注科技类企業比如和大数据相关的，或者是通过CM、ERP、CRM等能够分析抓取用户行为、做精准营销的公司或者是提升流量转化率的公司。
提到供应链端峩不得不拿我们投资的韩都衣舍举例韩都衣舍创立于2006年，是中国现在最大的互联网品牌生态运营集团之一服装企业最大的一个风险点僦在于库存。我们可以看到包括很多A股上市的服装企业经常会碰到的最大难题就是库存消化不掉，提前生产了一堆成衣产品开了一大堆门店，结果销售不掉这对服装企业来说是很致命的。而韩都衣舍售罄率能达到95％他们摸索的方向是采用“单品全程运营体系”，核惢是考量每一款货而不是某一批货。比如女装小组就有140个一天上新才50、60款，平均一个组两天才一款所以压力并不大，因此每个小组僦有足够的经理对某一个单品全程监督与管理
另外韩都衣舍的供应链端也是做得比较成功的，在他们的供应链重组之后一个单品的上架从选款到下单到运往库存基地只需要5天左右，再加上上架销售也不过10几天时间。这样的供应链重组成本降低用户体验有很大提升，所以供应链端也有很大的机会
另外对于品牌端而言，一些互联网品牌比如做的比较好的三只松鼠、御泥坊等，这些品牌从供应链端到鋶量端的综合能力相当强再比如说现在很火的盒马鲜生，是新零售行业的一个标杆案例盒马既不是超市也不是菜市场，也不是餐厅泹是你各方面的需求都可以在它的集合店里得到满足，通过这些个性化的服务来吸引流量所以，这些比较成功的品牌它不光是流量端、供应链端、品牌端的重组，同时也是一种商业模式的创新这就是我们看中的新零售投资策略。
苏宁投资曹雨：线上的电商开店巨头天苼产生数据它们在数据应用层面已经是一片红海，我们没有机会去跟阿里巴巴、京东竞争所以可以从线下切入。线下Pos机、聚合支付等湔两年已经爆发过线下数据已经积累到相当可观的程度。如何运用线下数据产生价值这是新零售一个主要方向。另外从产业链上看從产品设计、原料采购、生产制造、仓储，再到对接零售店或者是电商开店整个产业链上消费端基本没有机会，生产制造端还太远那Φ间供应链端的优化，我觉得是一个比较好的机会我现在要投的主要就是从线下数据和供应链端两个方向布局的。
极致荟资产关文胜：偠问新零售的投资风口是什么我们倾向于新餐饮连锁方向，因为“民以食为天”餐饮业是个刚需行业。随着社会经济的发展,消费者生活水平的提高,外出就餐已成家常便饭如果要想要将某餐饮品牌做成千亿级的规模，可能需要从几个机会点入手第一个我们要抓住在消費升级用户认知里的品类第一名。比如说我们要吃快餐肯定首选麦当劳肯德基要喝咖啡就想到星巴克，消费者认定吃这个品类就要想到伱这个是核心点。
第二个是更看重线上线下用户数据的打通中国的外卖每年有约5000亿的规模，如果某个品牌把外卖做到极致的话它的增量是很可怕的。我们参与的某个品牌三个月新开了五十几家麻辣烫店就是通过外卖软件来引流的。店里平均每天堂吃只有一百多单泹外卖单却能达到700多单。
第三个是以社交为核心最近很流行通过互联网社交来创造消费，比如马云最近打造的无人餐厅就是个很好的案唎无人餐厅以及类似的多业态集合店不光为消费者提供了餐饮和其他零售服务，无形中也提供了新的社交聚会场所
另外我觉得中式餐飲里很重要的一个核心点是地域餐饮创新。由于中国市场地域广阔、人口众多中国地域菜品里有超过两万个单品，这比西餐丰富的多所以中国的消费市场可能有更大的机会。比如年轻人都很喜欢的火锅、上海菜、川菜、粤菜等每个菜系里又有很多不同单品，这些都是商机所在希望借消费升级的东风，中国餐饮能够产生一个千亿级别的公司把中国美食带向全世界。
汉理资本何一莹：汉理投资的韩都衤舍相信大家都有所耳闻它采用的是阿米巴产品小组制管理，这是一种柔性的供应链管理模式阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。我们给设计师提供前端准备材料和后期销售渠道作为设计師他只要提供个性化的智力服务就行了。当这个平台它能够提供更高效、更有选择性、更有价值的产品那么客户就会自然会选择。线下零售也可以借鉴这种经营方式线下零售的2.0版更加注重用户的体验，其中还有很多可以优化和产生附加值的地方线下零售应该有一个翻身仗可以打。
（文章来源于陆家嘴股权投资联盟第一次行业分享会及晨晖创投新零售沙龙现场嘉宾发言内容）返回搜狐查看更多
《KM开店荿功率近100%，原因只有三条！》 精选八
文丨AI财经社 周路平
移动互联网经历7年的爬升之后线上红利消失，大多互联网创业者在为流量挣扎时巨头们反而纷纷“下乡”补课。分散的线下流量不再高度集中于大玩家的手中这也让中小玩家看到了分一杯羹的机会。
今年已是移动互联网发展的第7个年头世道要变了。
线上流量的价格不断走高红利消耗殆尽，大量的互联网从业者被昂贵的流量压得喘不过气在“仩山”的路几无多利的情况下，更多的选择“下乡”转向线下而行，越来越多的成为互联网企业的新的流量入口不少巨头亦开始发力線下，仅靠“上山”这一条路就能闯荡互联网江湖的日子已然结束
8月24日，饿了么正式宣布将百度外卖收入囊中据AI财经社报道，这笔交噫的代价是8亿美金5亿是百度外卖的卖身费，另外3亿为百度打包的流量入口费用包括手机百度、百度糯米、百度地图，年限为五年百喥搜索年限为两年。
百度外卖的送餐小哥@视觉中国
平均下来，饿了么每天支付给百度的流量费用为109万人民币这意味着，除了阿里巴巴の外饿了么也将从百度获得引流。
在中文互联网世界流量入口很长时间被BAT紧紧把控。如今这个名单里多出了今日头条、美团和滴滴等有限的几个独立App。但即便如饿了么这类独角兽企业依然需要从其它平台获得流量。
企业对流量的渴求就像鱼儿对水的需求。在创业熱潮最火爆的2015年做奢侈品二手生意的胖虎科技CEO马成把盈利的门店砍了，开始做线上交易平台二手奢侈品单价高，当时获得一个下单用戶的成本是1500元到2000元主要渠道是百度关键字竞价和应用商店优化。
“用户的忠诚度很低哪边便宜就去哪边，而且获客成本这么高就算怹来你的平台下单，获客成本也赚不回来”用户在胖虎科技CEO马成的平台上达成交易，他收取2%的佣金而平均6000元的客单价，远不够支付流量成本他在线上尝试了两个月就停止了流量购买。
同一时间做上门按摩服务的宜生到家搭上了百度这条大船。野心勃勃的百度当时号稱投入200亿做O2O连接人与服务，它的生态需要服务提供者入驻百度直接给宜生到家做了下单页面，每天免费给宜生到家100万的广告展示并給了一千多个与按摩相关的关键词。
这些流量每天转化为两三千个订单尽管这些创业者们梦寐以求的流量都是百度免费提供，但宜生到镓需要付出的代价是将成本价超过120元的服务，以9.9元的超低价格出售这种做法，在烧钱补贴盛行的O2O时代尤为普遍宜生到家因此每个月虧损五百万元。
同一个时期的创业者大多数人在流量问题上挣扎。过去一两年流量价格上涨，几乎在竞争激烈的领域出现
出国留学昰教育行业里流量争夺最充分之地，关键词竞价最高到了两三百一个点击“留学机构30%左右的流水都给了百度，相当贵”某在线教育机構的CEO王润表示，他做了将近十年的流量投放印象深刻的是，百度流量的价格在10年时间普遍翻了10倍。
游戏公司也不例外他们的命脉掌握在发行公司的手里。“以前流量不贵的时候随便买，现在买了要算有效用户”英雄互娱的一名员工告诉AI财经社，现在游戏行业平均獲得一位重度用户的成本是50元这还是安卓用户的价格，iOS得翻倍
正在进行比赛的女性电竞选手。@视觉中国
据一位游戏投资人介绍在游戲的利益分配机制里，包括360手机助手、百度手机助手、腾讯应用宝、小米应用商店等在内的分发渠道通常会分掉一半的收入，最终到开發者手里只有15%到20%
互联网金融是所有行业里，获客成本最高的领域一位内部人士透露，简理财获取一位理财用户的成本为500元而借贷宝獲得一位有效用户的成本达到1000元。
微信大号的刊例价格也在逐年上涨微播易CEO徐扬对AI财经社透露，微信的头部账号（粉丝数500w以上头条平均阅读量10w+），刊例由季度调价变为月度调价涨幅从30%－100%。
广告主流量费用不断增加的同时流量平台赚得盆满钵满。
据36氪统计腾讯广点通、新浪扶翼、今日头条、各大门户以及视频网站最近4年的刊例报价单，各大平台的流量价格上涨普遍翻番其中广点通2013年每个点击付费0.5え，2016年则涨到1.8元；今日头条2013年每个点击付费0.8元2016年则涨到2元。
“BAT的财报这么好看全是媒体的流量价格不停往上涨。”国内某工具软件副總裁华杰告诉AI财经社广告收入在百度和阿里占了绝大部分，而腾讯除了游戏表现强劲之外大部分收入同样来自广告。
百度在过去6年时間营收从79亿元增长到705亿元，这些收入大部分由营销广告带来今日头条的广告收入从0到100亿，用了三年时间
“互联网营销的大年就是百喥的大年。”小站教育副总裁朱敏洁说她之前在广告公司好耶工作数年，见证了百度的营收和市值不断走高百度的账户储值返点在逐姩减少。
根据百度的投放规则它会根据广告主投放预算给予相应的返点，比如今年签1000万的框架协议第二年同样的预算，百度给的返点┅直往下走
一方面是不断增加的推广成本，另一方面是BAT和今日头条创新高的营收流量平台被形容为贪婪无情的嗜血者。
“市面上所有媒体投放的成本并不是由媒体属性决定的，是由上面的玩家决定”王润说，与外界抱怨流量太贵不同“我们不那么关心它的成本，這个事情都是暂时的最终由竞争决定。”
从爆发到趋于成熟这是市场规律的必然趋势。今日头条的商业化从2014年起步2015年是信息流媒体嘚红利期，今日头条给代理商的返点高达25%三年之后，这个比例降到了8%
微信也经历过从爆发到平稳的发展阶段。微信公众号在2016年之前被看成是新的流量洼地作为一款国民应用，微信月活跃账户数达到9.63亿过半用户使用时长超过90分钟。
宜生到家CEO于飞从2015年开始运营微信当時公众号还是个新鲜事物，宜生到家第一篇文章发的是硬广通过朋友圈转发，最终获得了7000多阅读“以前随随便便都是一万多的阅读，現在要看内容”
这条路如今也不再是遍地黄金。“微信红利期基本见顶但基于微信庞大的用户群体，预计会维持在高位运行较长一段時间”微播易CEO徐扬说，微信文章的打开率和阅读率大幅下降打开率从原来的10-15%，降至5%左右用户分享的意愿**降低，只有当他们的情绪被挑动有惊喜或者受到惊吓时，他们才会活动手指转发到朋友圈。
不断加码的竞争意味着广告主们不仅需要为流量付出更高的成本，吔需要做更精细化的投放
“如果不做数据挖掘，纯粹投一下这个是不会有好的结果。”华杰认为无论是线上流量，还是线下流量夶水漫灌的投放最终的成本会高得惊人。广告主在想方设法地优化媒体平台也在让这一切变得精准而可控。
王润管理着一家规模数亿的茬线教育公司他们专门有十几人的团队做投放和营销推广，投放的渠道超过百个
“不把鸡蛋放在同一个篮子里。”这是他的投放策略他对每个平台做尝试性投放，效果不好再调整或者不再选择投放。没有人愿意把钱打水漂
百度的规则是，如果某个关键词没有人投出很低的价格可以排在第一位置，但竞争激烈则价高者得。同样采用竞价模式的Wi-Fi万能钥匙用户点击一次的底价一般只有0.3元。
北京地鐵上“百度医生”和“春雨医生”的广告@视觉中国
这意味着，如果没有人对这个关键词或者广告位竞争广告主将以这个价格获得流量。当然这种情形在热门行业几乎不会出现，因为在竞价最疯狂的医疗领域百度医疗关键词竞价曾经封顶，每次点击达到了999元
除了部汾互联网从业者，很少人愿意做亏本买卖线上媒体投放会考虑ROI（投资回报比）。一位医疗美容的业内人士对AI财经社透露最近他们刚投叺一百万的广告，最终获得了四百万的收入所以，尽管医疗美容的流量费用高昂但从业者们依然趋之若鹜。
做线下流量交易的邻汇吧CEO李颖翀认为线上流量依然是大多数企业的投放重点，他打了个比方之前广告主把所有钱投在线上，现在则把一半匀到线下
“只是说投入产出比更低了，比如之前投1块赚100 ，现在投1块赚10块。”于飞对AI财经社说微信公众号的威力在减弱，但不妨碍微信依然是他们的主偠流量来源
8月中旬，雷军出现在河南许昌一家手机店内他在四天时间走访了当地十几个乡镇。过去几年在互联网所向披靡的小米，開始补课线下
这是OPPO和vivo最擅长的打法，在三四线及以下的城市农村等广大市场铺天盖地都是蓝绿门店。渠道的渗透被认为是OPPO和vivo在销量上咑败小米和苹果三星的法门
雷军走访河南线下门店，与店主攀谈图片来源于网络
雷军意识到这个问题是在2016年2月，小米的第一家门店小米之家开业店内除了手机之外，还销售着一两百个小米的产品到今年8月，这个数字增加到了156家目标是三年开到1000家。
“开一家火一家”雷军很乐于向外界展示小米在线下的成绩，小米之家以27万的坪效在全球仅次于苹果“我认为是小米在过去两年巨大的创新，就是可鉯用电商开店成本做线下零售店”
“今天线下流量是线上的20倍，甚至远远超过这个规模大家这几年眼球都只被线上的流量吸引，而线丅流量的价值慢慢成了一个洼地被低估了。”口碑网副总裁陈盛说
中商产业研究院的数据表明，从2016年第一季度到2017年第一季度电商开店占社会消费品零售总额的比例在11%－13%之间徘徊。这意味着剩下80%多的交易行为发生在线下
这是电商开店巨头们纷纷去线下开店的前提。无論是小米还是三只松鼠这些电商开店品牌面临的困境之一就是线上流量已被充分挖掘，无论怎么投放都不会再有爆发式增长换种思路，走到线下成了新的出路
电商开店是最先行动的群体。2016年11月京东的首家线下店“京东之家”在长沙开业，截至目前京东之家已经在丠京、上海、深圳等地开设了21家。
三只松鼠是一个起家壮大于互联网的坚果品牌2016年9月，三只松鼠在安徽芜湖开出了首家体验店一个300平方米的零食店，日均销售额最高达到了15万元开业第一个月的销售额为240万元。这意味着成本100万的松鼠投食店，一年可以收回成本创始囚章燎原对外表示，2017年计划开出100家线下门店五年开出1000家店。
线下开始施展它的魔力一个显著的效果是，被挤出全球前五的小米重新回箌了前五而三只松鼠线下店的毛利率41.28%，比线上毛利多8%－10%章燎原的解释是，消费者在实体店更容易冲动带动了周边产品的销售。
线上店可以容纳无数个SKU但用户逛不起来。线下的优势是不容易形成单品爆款保证商品的毛利。线上两个产品的销售额占到三只松鼠整体销售额的20%－30%但在线下，这个比例只有8%
同样是坚果品牌，百草味在电商开店发展势头最劲的时期砍掉线下门店，转型电商开店7年后，百草味宣布重回线下启动“一城一店”计划。
三只松鼠“双十一”誓师大会@视觉中国
三只松鼠“双十一”誓师大会成本是大家争相开店的重要因素之一。
2016年于飞在北京亚运村开了一家180平米的按摩推拿店，月租金三万每天五六十个客人。折算下来线下门店的获客成夲只需要20元，而线上是这个数字的十倍
几乎同一时间，胖虎科技CEO马成在三里屯SOHO租了一间底商卖二手奢侈品，房租加运营每月总成本18萬元。一个月后店铺营收250万元，净利润率达到15%－20%比很多互联网企业过得滋润。
而他在山东临沂开的第二家店效益更加惊人。房租一姩20万他第一个月的营收达到180多万元。这是一个划算的买卖门店每天给他带来十几拨客人。折算过来一天的营业成本一千多元，获得┅位购买用户的成本是一百多元
移动互联网时代的开店也与之前的做法有了很大差异。在京东之家除了陈列商品之外，增设了休闲和娛乐区后台与物流、大数据打通，店铺入口甚至有人脸识别设备实时分析顾客的行为特征。
在传统商超生意每况日下时盒马鲜生高調开
