接通电源绿灯正常亮而且打开電源时也能听到机子正常启动的声音,说明机器本身并没有硬件问题可能是计算机中的软件问题引起,建议您将惠普打印机无法打印的驅动程序重新安装或者更换计算机以及USB数据线测试。尽管我与惠普共事但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己