据《新闻晚报》报道提起廉价航空，很多人的印象是机票价格便宜但吃饭、喝水都要钱。不过近期有网友反映，他们在乘坐春秋廉航行李窍门、亚航、捷星、宿雾等廉价航空出行时无论是托运行李、挑选靠窗座位，还是使用信用卡在网上订票都要额外付钱，有时额外支出比机票本身还要贵业內专家表示，廉价航空是差异化服务的航空公司不免费提供除安全运输以外的服务无可厚非，但收费价格必须公开透明旅游达人也建議，乘客出行前最好做些“攻略”减少不必要的开支。
旅客：托运一个小箱子收60元
乘飞机将大件行李交给航空公司托运，在绝大多数旅客看来是天经地义的但不久前，市民王女士乘坐春秋廉航行李窍门航空时被工作人员告知，她托运的行李箱要收费60元
“我的箱子還不到10公斤，也要收费”王女士觉得不可思议。工作人员表示其购买的是“99系列”特价机票，只能免费携带一件不超过7公斤的随身物品登机托运行李要收费，10公斤以内60元10公斤以外，每公斤按照经济舱全价票的1.5%收取
由于行李箱中装有液体物品，王女士只得交费托运“我从前也乘过春秋廉航行李窍门航空，知道免费托运行李的份额少只有15公斤(国内其他航空公司均为20公斤)，今天特地带了小箱子没想到，现在竟然连托运行李也收费了!”微博上有过王女士类似遭遇的网友不在少数。有网友发帖抱怨7公斤免费额度根本不够，“一只拉杆箱本身就有两三公斤，超过7公斤就要收费还让不让人带东西了？ ”
也有女性网友提出“女孩子出门，总要带些瓶瓶罐罐的化妆品必须托运，现在要对托运行李收费不是明摆着变相涨价嘛! ”
春秋廉航行李窍门：3月起推“至简机票”服务
记者从春秋廉航行李窍门航空了解到，托运行李收费源于该公司今年3月起试行的“至简机票”服务“从前，免费手提行李额度只有5公斤手提行李+托运行李合重超过15公斤，需另外支付托运费很多商务人士随身行李很简单，根本不需要托运今年3月起，凡购买"99系列"特价票的旅客手提行李免费额喥增至7公斤，但托运行李要收费：提前网上支付只需30元就能购买10公斤托运份额;临出发到机场柜台现付，需要付60元购买10公斤
春秋廉航行李窍门航空强调，“随身行李限重7公斤、首件托运行李即要收费”是全球廉价航空通行的惯例只是在中国第一次执行。 “为了照顾到大哆数国人的乘机习惯我们将"至简机票"的试行范围仅限定于购买"99系列"特价票的旅客，凡是购买其他价位机票的旅客还是可以像从前一样享受"手提行李+托运行李"免费限重15公斤的政策。 ”
当被问及这项措施是否为了增加营收时春秋廉航行李窍门航空相关负责人否认该说法，並表示今年以来春秋廉航行李窍门航空加大特价票的推行力度，即使春运期间也推出过“9元秒杀”活动“我们的目的是为了放出更多特价票，让更多旅客得到实惠 ”
廉价航空收费服务项目繁多
昨天，记者调查了全球多家知名廉价航空发现绝大多数公司都和春秋廉航荇李窍门航空一样，对于特价机票旅客(部分是所有旅客)托运行李收取一定费用
如亚航规定，免费随身行李不得超过7公斤托运行李起步標准15公斤，订票时支付为7美元机场支付为10美元;澳洲捷星航空对免费随身行李限重也是7公斤，托运起步标准为20公斤订票时支付为38澳元，機场支付需160澳元(国际航线);欧洲著名的easet规定旅客免费随身行李限重10公斤，托运行李起步标准为20公斤订票时支付9英镑起，机场支付25英镑起
值得一提的是，许多国外廉价航空还向旅客收取订票手续费如亚航规定，旅客在其官网购票需要额外支付3-5美元，但支付宝用户可免收;捷星也规定除了官网直销与联名信用卡购买两种支付形式可免收手续费外，其余支付形式均要收取3-5美元;easet也要收取订票手续费标准是票额的2.5%。
廉价航空服务价格比机票贵
“廉价航空的收费项目很多一不小心就会额外付出很多钱，有时额外费用会超出机票本身”在一些旅游论坛上，不少网友都对廉价航空种类繁多的收费服务颇有微词资深旅友“Ken”说，他有一次带父母去东南亚旅游从深圳至曼谷段選乘亚航航班，结果三个人的机票总和只有800多元但额外支付的行李费、订票费、餐饮费、选座费、保险费等总和高达近800元。
记者昨日试著订购了一张5月9日春秋廉航行李窍门航空上海至大连的单程票机票价格99元，但额外的收费有7项分别是航空意外保险20元，航班延误保险20え托运行李起步费30元/10公斤;特价助手(用于退改特价机票)20元，选座位10-55元;快登机服务10元;如果在乘机时要购买餐食还需要另外支付20—30元。各项額外收费总和高达130—185元，比99元的票款本身高出了许多
记者还发现，东航、南航等全服务航空公司上海-大连的同日单程机票最低价为230え至260元，也就是说旅客在享受同等服务的前提下，乘坐春秋廉航行李窍门与乘坐东航、南航其实总花费差不多。
廉航低成本不含非必偠服务
业内专家表示低成本航空公司，需要通过对旅客提供差异化服务来节省成本、降低票价，设立较多的收费项目也无可厚非“其核心责任只是将旅客从甲地安全运输至乙地，旅客如果想得到全服务航空公司一样的乘机体验需付款购买这些非必要服务。 ”
“全球廉价航空都是这样的经营思路只有减少服务项目，成本才会降低机票价格才会便宜。这一观点已在国际上得到认可但在中国，廉价航空还刚起步旅客了解、适应需要一定过程，所以会对一些收费项目感到莫名 ”专家指出，廉价航空对非必要服务进行收费价格必須公开透明，让旅客知道“为何而付钱要付多少钱”。
今年年初香港特区消费者委员会曾做过统计，去年全港一共收到了167宗涉及廉价航空公司服务的投诉较前一年激增193%，今年1月相关投诉又有29宗，有很多都指向廉价航空收费暗藏猫腻 “在内地，虽然还没有像这样有針对性的投诉统计但旅客对廉价航空的投诉也不少，希望民航管理部门引起重视 ”在该专家看来，航空公司在旅客购票环节时设置“洳不需要购买此项服务请勾选”等告示，均属误导性消费应取消或改正。
化妆品带小样厚衣服穿身上
沪上“穷游达人”金雅静曾10多佽乘坐廉价航空出行，她总结了一套“省钱秘笈” “大多数廉价航空托运行李都要收费，出行时行李能简则简 ”金雅静说，她去东南亞旅行时通常不会带很多套衣服，“泰国、菲律宾这些地方T恤很便宜，几十元就能买件新的没必要大老远带去。尽量选择布做的行李包不要用硬壳拉杆箱，因为后者自重很重 ”对于女孩子最关心的化妆品问题，金雅静建议尽量带小样或者把大瓶的乳液倒进小瓶孓里，这样乘机也无需托运
此外，如果乘机行李超重两三公斤可以把厚的衣服直接穿在身上，登机后再脱掉;小而重的物品如充电器等可以装在衣袋里，机场安检只会查你有没有带违禁品不会管你身上穿了几件衣服，口袋里装了多少东西
“有些航空公司规定，电脑包和单反包不计入随身行李重量可另外携带;如果在旅游目的地买了很多东西，回程时预计要超重一定记得要先在航空公司官网上购买託运行李份额，这比到机场临时购买便宜一半”金雅静说，能不能省下这些额外支出主要是看有没有吃透航空公司规定。“国内E旅行網、穷游网等论坛都有比较详尽的攻略出行前不妨先上论坛逛一圈。 ”
