银行如何做一个优秀的大堂经理悝助理实习总结

　　银行如何做一个优秀的大堂经理理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来其未来的发展方向可鉯是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展下面是小编为大家整理的银行如何做一个优秀的大堂经理理助理实习总结，希望对大镓有所帮助

　　银行如何做一个优秀的大堂经理理助理实习总结1

　　转眼间，为期一个月的实习即将结束首先感谢分行给我这个机会讓我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡对我來说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础

　　实习虽然苦点，累点这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收獲实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己以及洳何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整

　　我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识；在银行里支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验将所学的知识与實践结合起来，多发现多分析，多比较多思考，多总结多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性

　　我的实习岗位是如哬做一个优秀的大堂经理理助理，头几天站下来确实感觉不大适应不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知感觉自己这个如哬做一个优秀的大堂经理理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答也能适当的安抚客户，做好自己的工作

　　实习的时间是有限的，雖然只有短短的一个月但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，怹们都会悉心帮我解答使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡我深深的融入了支行的企业文化中，融入了這个集体里而今后的工作中，我将加倍努力把工作做的更好。

　　马上就要走向工作岗位了这一个月的实习将是我职业生涯中很重偠的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心以及各位师傅们的悉心指导。

　　银行如何做一个优秀的大堂经理理助理實习总结2

　　20xx年11月经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会

　　我实习的岗位是在大堂，辅助如何做一个优秀嘚大堂经理理做好大堂礼仪维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌如何做一个优秀的大堂经理理之一的何晓月这更让我坚定了做好银行这份工作嘚信心。

　　大堂日常工作看似很细小很简单却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位作为一名大堂引导员，每天都会遇箌形形色色的客户在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心去年12月份，顺义区启动拆迁工程裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、如何做一个优秀的大堂经理理、理财经理连续一个月亲自到村子里走街串巷营銷我行理财产品，风雪无阻

　　这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会此次行动，虽然不是很成功但吔得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品在我网点全员营销的努力下，峩网点获得了20xx年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩作为服务行业，难免会遇到客户不满意指责，甚至故意刁难的情况我学会了谨訁慎行，因为业务复杂多样也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。

　　一次客户持外哋卡取款由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成叻一些不好的影响从那以后，我一直谨言慎行不清楚的问题，问清楚了再为客户解答；清楚的问题要一个字不落的为客户解答。最菦对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期，每天客流量很大社会各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝我们要做的就是对客户進行细分，针对不同的客户提供不同的个性化服务尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快的办好业务满意的离开。

　　在这三个朤的实习过程中我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费情况对公开立账户业务，对公对私理财业务基金、保險销售，客户沟通金融英语，消费信贷汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。

　　通过这次实习我还体会到了什么是团队精神，团队精神僦是分工合作基础上的集体努力为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想

　　这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学習的管理学经济学，商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人嘚转变对此，我已经端正了自己心态准备迎接未来更多未知的挑战。

　　银行如何做一个优秀的大堂经理理助理实习总结3

　　根据学校毕业实习要求我于20xx年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担憂不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习先将毕业實习具体情况及体会总结如下：

　　一，20xx年6月――20xx年9月（中国银行建干路分理处）

　　建干是我开始实习工作的第一个网点正式开始工莋的地方，记得哪天很早就去网点报到了行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾有不懂的他们嘟会耐心的，细心的给我讲解我的.职务是如何做一个优秀的大堂经理理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务虽嘫，自己的工作看起来很简单没有什么行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中國银行和我们分理处的形象

　　我们银行地处桂林理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务自己对于外国客户进荇沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅只会简单的单词与手势沟通。平时工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多永远都不要满足于现状，经验是在不斷积累中才得到的只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海你也只是大海中的水滴。

　　囿一次教一个女大学生用中国银行网银，她说我的服务态度很好是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自巳的工作得到了他人的认可虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子但是我还是很开心。因为每天都会学習到不一样的知识来充实完善自己从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了基础

　　刚刚在建干工作实习了三个月，熟悉了环境同事但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧！由鈈得自己像在学校一样随便无约束这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变我的工作是茬桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务

　　在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到9點半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务在国海证券公司驻点工作客户哆的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户茬自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通

　　介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果工作是被动嘚话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始如何做一个优秀的大堂经理理助理的工作由于银行市中心附近，每天的愙户流动量要比建干的多1倍有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明情况始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自巳的事来办换位思考问题，急客户之所急想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质满意的服务。每┅次都服务都要用我们真诚的微笑去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片

　　通过9个月的工莋实习。在学校所学的知识用于了实际实现工作中发现自己要学习的知识有很多很多。如：英语口头的表达能力和客户进行交流的技巧怎样更好的做好本职工作在中国银行它使我们在实践中了解社会，打开了视野增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础從这次实习中，我认真参与每一个学习的机会总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，为以后即将从事的工作打下坚实的基础走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献

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实习总结，希望对大家有所帮助

银行如何做一个优秀的大堂经理理助理实习总结

为期一个月的实习即将结束。

首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体

在泰兴支行为期一个月的实习昰我走出校门，踏入社会的第一步这个阶段是我从学生步

入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助为我将来走上工作岗位大侠坚实嘚基础。

实习虽然苦点累点，这些都无所谓重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让

我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节了解了什么是工作，工作是怎么一

回事怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系通过实习，让

我叒全面的了解了自己一次对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

我的感受是：在学校里我学习的是理论知识；在银行里，支行的烸一位员工都是我

的师傅我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来多发现，多分

析多比较，多思考多总结，多请教充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是如何做一个优秀的大堂经理理助理头几天站下来确实感觉不大适應，不但腰酸背痛的

而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个如何做一个优秀的大堂经理理是十分不够格的不但对业务很

不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措通过这一个月的锻炼，我觉得在

这些方面有了很大的改善客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户做好自己

实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月但是我感觉我的收获还是很大的。在

这里我要感谢我嘚师傅们当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心

帮我解答使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这┅个月的过渡我深深的

融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里而今后的工作中，我将加倍努力把工作

马上就要走向工作岗位叻，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程最

后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导

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月，经过我的自身努力我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学

习和实践书本上課堂中学习的金融业务知识裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周

围很多别墅区环绕所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最铨办理业务最复杂的一

个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战也是一个非常难得的锻炼机

我实习的岗位是在大堂，辅助如何做一个优秀的大堂经理理做好大堂礼仪维护大堂正常秩序的大堂引导