连接已知ab两种设备均能满足使用要求平台用户服务1729ab1a是什么

1.Gartner成熟度模型中大集中阶段后应進入() C.标准化阶段

2.交付规范中的核心内容不包括()C.交付文档

3.运维标准系列中不包括()B.技术要求

5.项目管理的关键要素不包括( ) C.工具

6.ISO2000的模型中,控制过程部分包括() A.配置和变更管理

7.工具中的运维生产调度平台功能不包括()C.客户项目配置管理

8.工具管理中的运维管理工具功能不包括()D.规划建议

9.持续改进应关注的服务点不包括()D.服务计划

10.持续改进的原则不包括()A只存在实施过程中

11.持续改进的戴明环不包括()D.反馈

12.戴明环的正确动作顺序为()C.PDCA

13.知识积累的对象不包括()B.工具的采购信息

14.共享的只是文档为什么要脱密处理()A.避免非专业知识外嘚客户信息

15.满意度调查为什么建议选择独立的部门执行()D.保证调查的公正性

16.对客户的满意度了解需重点关注()B.低分和投诉的服务

17.为什麼指标设计需要双方达成共识()D.必须确保被考核者理解并认可

18.为什么指标设计需要量化()A.便于衡量工作完成好坏优劣

19.为什么指标设计需要与个人利益相关()B.有效将组织需求和个人需求

20.质量管理中指标设计必须基于的需求不包括()D.流程需求

21.下列不属于业务流程的是()D.业务分类方法

22.能力管理中形容能力过剩引起的问题称为()A.帕金森定律

23.连续性管理的IT策略源于()D.业务的连续性策略

24.可用性管理中的关鍵三要素不包括()D.可操作性

25.变更管理的核心动作包括()B.授权和审批

26.事件管理的主要目标是()D.尽快将故障现象恢复到正常状态保证業

27.不属于技术流程的有()B.事件管理流程

28.各类型组织管理中都需要关注的内容不包括()C.确保个人能力专业性

29.复合型组织的劣势体现在()A.沟通成本高

30.容易得到业务部门支持认可的组织类型为()C.服务或复合型组织

31.服务型组织的劣势体现在()C.对员工解读业务需求的能力很高

32.梯队型组织适用的情况是()B.流程化程度高,关注响应解决问题SLA

33.技术型组织劣势体现在()D.容易出现技术问题推诿

34.项目型组织的优点体現在()B.资源集中效率高

35.项目经理拓展业务的动作不包括()D.自己团队的稳定情况

36.项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括()A.商務条款的合理性

37.运维人员职业发展路径不包括()C.时机成熟,调动到客户出

2016年互联网新技能网络知识竞赛试題库03

1、PCI规划要综合考虑

2、PCRF可以通过以下哪些消息下发PCC规则()

3、PDCCH表示以下那个信道()

技能大赛试卷联通智慧家庭工程師

部门:姓名:分数 满分100分考试时间:100分钟 一、 填空题(每空1分共20分)

1、处理带风险性的故障,应向客户解释存在的风险及后果尽量莋好应急防范或数据备份措施,在征得客户同意后方能实施操作 2、局域网按拓扑结构分类,可以把局域网分为总线型局域网、环型局域網、星型局域网和混和型局域网等类型

4、WLAN技术中,频段可用带宽为125MHz划分

为5个信道,每个信道带宽为20MHz 5、ONU的VLAN模式有标记(tag)、透传(transparent)、转换(translation)三种。 6、机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是Launcher界面或EPG首页该界面可以供用户选择不同的应用予以启动,也是IPTV直播和点播業务的用户入口

7、PPP中可以选择的两种认证方式是:PAP和CHAP。

8、协议支持两种注册方式,分别为IP地址注册和域名注册

9、为了节省城域网网络带宽IPTV直播流在网络传输中通常采用组播方式

10、的常用工作频段为,的常用工作频段为 11、电力线通信(PowerLineCommunication,英文简称PLC)技术是指利用电力线传輸数据和媒体信号的一种通信方式

二、 单选题(每空1分,共20分)

1、在光通信中一个法兰盘的损耗大概是:(B) 、GPON系统中采用强制(D)傳输方式。 A单纤单向B双纤双向C双纤单向D单纤双向 3、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入(A)

A.全路由功能B.路由功能.功能桥接功能 4、GPONONU的最大发送光功率是多少(C) A.+、从通信协议的角度来看路由器是在哪个层次上实现网络互联(C)

A.物理层B.链路层C.网络层D.传输层 6、GPON将業务带宽分配方式分成4种类型,优先级从高到低分别是(B)

A.保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B.固定带宽、保证带宽、非保證带宽和尽力而为带宽

C.固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

D.保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

7、如何查看PC机嘚MAC地址与IP地址的映射的(A)

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