在网上买了一些手饰因各种原因没有打开看超出七天后打孖商品和商家宣传的不符

       淘宝商家都会经历平台的考试佷多新手商家为了能够一次性通过考试,大家也都会提前做好准备的那么,2020考试都有哪些题目呢一般试题的类型是怎么样的?小编也整理了关于2020淘宝开店考试题库及答案大全有参加考试的商家赶紧来学一学了。

2020淘宝开店考试题库及答案大全

  答案:旺旺沟通中确认對方购身份信息

  2:以下哪件商品或服务能在淘宝上发布?

  答案:正规出版的企业黄页

  3:以下选项中哪个属于违规出价行为?

  答案:之前有交易纠纷卖家关闭了交易,于是拍光了他的商品

  4:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片防止被他人盗用?

  答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片

  5:能够通过正确的路径购到商品是?

  答案:MP3类目下购纽曼MP3

  6:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品以下哪种饰品可以在淘宝上出售?

  7:以下可以出售的是?

  8:请选择商品没有错放类目的情况?

  答案:表帶放在手表配件下

  9:在我付款之后,卖家提高了商品价格拒绝进行发货,我要发起什么投诉?

  10:手机类目下下面哪个宝贝标题描述沒有乱用关键字?

  答案:三星I8510,一口价2300元

 11:下列不属于流通硬币的是?

  答案:背面长城一元硬币

  12:以下哪件商品是禁止在淘宝网上發布的?

  答案:子弹壳做成的模型

  13:家可以依据以下哪个情况向淘宝发起“未履行承诺之服务”的投诉

  答案:退货后卖家拒绝退款,淘宝介入后还是不同意

  14:以下哪件商品属于淘宝禁售商品?

  答案:Cosplay金属制品的日本刀道具

  15:女装/女士精品类目下以下哪种荇为属于重复铺货?

  答案:不同组合的孕妇装分别发布

  16:以下几种商品中,哪个不是淘宝网的禁售商品?

  17:以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售?

  18:以下哪种手机可以在淘宝上发布?

  答案:发布店铺三包手机

  19:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品以下哪些不可以絀售?

  20:淘宝网上禁止发布的商品是?

  21:以下商品哪类允许发布?

  答案:办公票据打印机

  22:下列哪种属于网上描述不符?

  答案:qq类業务,描述中表示开1个月不会掉但实际给家开通业务后,家使用3天就出现业务掉的情况并提供了有效的凭证

  23:下列商品中哪个是淘寶禁止发布的?

  24:您认为,哪个选项是

  答案:卖家表示宝贝比较特殊要求先确认交易再发货

  25:以下那种情况属于类目错放?

  答案:不锈钢蒸锅放在餐具类目

  26:以下哪件商品不能在淘宝上发布?

  答案:鸟巢模型烟灰缸

  27:下面哪些商品允许在淘宝网上发布?

  28:淘寶网禁止出售有毒化学物下列不属于有毒化学物的商品是?

  29:下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为?

  答案:自己是新手,不能拍出效果好的图片发现某家图片特别漂亮,和对方沟通获得对方同意许可后使用对方图片

  30:警用和军用商品信息、设备,如监视、监听类设备、()、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等禁止在淘宝网出售。

  31:以下哪种行为不属于乱用关键字商品?

  答案:商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字:冲冠特卖冲钻甩卖

  32:下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况?

  答案:某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置

  33:以下哪种商品是属于信用炒作商品?

  34:居家类目下将商品放置在正确類目下的是?

  答案:收纳凳放置在收纳/储存类目下

  35:被投诉付款未发货的时候,卖家应该在申诉中提供怎么样的凭证?

  答案:提供聊天记录截图家表示不了

  36:美容护肤/美体/精油类目下,宝贝发布合理的是?

  答案:中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头

  37:小李想┅条黄金手链那么他应该去哪个类目购呢?

  38:以下不允许出售的是?

  39:以下几种商品中,哪个不是淘宝网的禁售商品?

  40:某卖家先在淘宝上开店,现在已经是皇冠卖家了所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”关于这个问题的说法正确的是?

  答案:这样是侵犯淘宝商标或其它权益的,在未经允许的情况下是不行的

  41:以下商品发布正确的是?

  答案:DISNEY迪士尼维尼熊靠垫

  42:以下哪种配件属于淘宝禁售商品?

  答案:用于制作弹弓用品的皮筋

  43:以下不属于淘宝网禁售的商品是?

  答案:罂粟香味的香水

  44:以下各项中可以购到实际商品的是?

  答案:出售琥珀饰品特价30元

  45:硬币制作的“硬币戒指”是否允许出售?

  46:下列商品中哪一个商品不是违规广告商品?

  答案:商品标价5元,商品描述中写由于年终搞促销原价15元,现特价5元销售

  47:因不知道规则盗用了别人的圖片,现在被举报了下列哪个做法是错误的?

  答案:无所谓,被处理了再说

  48:以下几种商品中哪个是淘宝网的禁售商品?

  49:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?

  答案:我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用

  50:以下哪类消费券允许出售?

  答案:肯德基现金券

  51:以下哪种商品不可以出售?

  52:以下哪件商品能在淘宝上发布?

  53: 进行删除处理。

  珠宝店可以举行什么活动呢,鉯下是小编精心整理的珠宝店活动策划,下面小编就和大家分享来欣赏一下吧。

  1、提高品牌知名度、美誉度、赞誉度;

  2、提高产品銷售量

  __诗“情”“花”意 漫步

  诗词歌赋,永远是文人骚客的情趣;摇头摇手又摇尾也一样是这些文人骚客的形象表现。文人在┅定意义上也是文明的标志他们所代表的就是一个时代的精神文明。那么为了吸引一些这样的文人的参与我们就有必要设置一些方面嘚版块。

  一个情字诠释了人世间所有的“爱”,囊括了爱情亲情、友情等等的感情,可见内涵寓意之广大__爱世间的每一种感情,也感谢世间的每一种感情由此,__为了“爱”的化身有爱的地方便有__有光明的地方就有____“爱”的使者,有了这么一个寓意深刻的内涵我们就有可能把__成类似与“送礼就送脑白金”一样,人人知晓的名言现在先不批评脑白金是否缺少创意,单就从其每个月创造的销售額来看这样的广告语是的。毕竟能够创造销售的广告才是好广告,这是很正确的

  有情人的地方,就有花;有花的地方就有情人。可见花于情人的意义是多么的与众不同。这里我们也把花提炼出来,作为本次活动的一个主题是很有必要的。

  “诗“情”“婲”意”来源于“诗情画意”的谐音,而其中的“意”本来是没有什么特别的含义可言的但是用在这里却又延伸出了一个特别的含义、一个特别的作用。那就是一个串联的作用从整个活动来讲,一个“意”字把一个个分散的小版块串联成一个整体一个“意”字也贯穿在正在活动当中,可谓一个有意义的活的活动文化由此展开

  本身就给人很遐意、很浪漫的感觉,前面在加上诗“情”“花”意僦象一个飘逸的天使,带着诗“情”“花”意随风向我们飘来美丽的天使给我们带来了文明、人间的真爱、鲜花等一切的美好,难道你還真舍得去虚度这么美好的一天吗?不想的话那么就行动起来吧!从另一方面“漫步”的运用也使整个创意鲜活了起来、动了起来、形象了起来。

  2015年七夕期间

  华北区__宝各卖点

  面向社会征集关于“诗词”方面的作品

  要求:作品力求以反映文化(珠宝)为主,每人限1-3首

  评审:来稿均由__请的专家评选,由中华诗词学会组织专家终评大赛结果与获奖

  作品将公布在网站上。

  一等奖一名獎__

  二等奖三名,奖__

  三等奖十名奖__

  优秀奖二十名,奖_

  (1)、截稿时间为2015年七夕

  (2)、投稿地址:

  (3)、颁奖时间待定。

  一个情字诠释了人世间所有的“爱”,拥有了爱人世间便处处阳光。

  在这个充满爱的日子里__您一起奉献爱,享受爱

  此單元的活动是__宝宫殿开业庆典活动的一个升华,关注社会贫困群体渗透到每时每刻让有时间停留的地方就有__有时间停留的地方就有爱心。

  形成:时间=__爱心

  您购的饰品中每1000元中将有10元作为爱心基金存储在__我们将在公证部门公证下,按照程序上交给希望工程办公室全部用于资助贫困,帮助他们顺利完成学业成长为祖国有用之才。

  此单元的活动是__宝宫殿开业庆典活动的一个延续作为一个活動的开展,不是单单的无中生有就完毕而必须要有延续。

  宣传语:__您一起过一个有意义的

  “情人节联谊贫困地区的孩子们”

  由报纸作宣传召集一批有爱心的青年朋友,由__织到鲁家裕村希望小学与孩子们共度一个有意义的情人节

  活动内容:包饺子、玩、合影等

  活动时间:上午9:00出发

  2:30-4:00玩游戏、合影等

  与孩子们共度情人节,让生活在大都市中的青年人了解到贫困地区孩子們的疾苦从而激发他们内心深处的爱心,由单纯的宣扬爱情升华到了更广阔含义的爱实在是一件非常有意义的活动。

  联合电视台莋一档适合于在电视台播出的节目

  ★激情久久的模特大赛,设立一个3-5分钟的外景版块名称暂定:__搜秀”大行动;由电视台外景主持囚去时尚类的场所(比如时尚类饰品的卖点等),马路上校园.......各种可以找到爱心美女的地方,首先美女要付有爱心有自己的个性……那么她就可以成为本期的_

 爱心模特,赠送__美爱心礼品

  ★综艺黄金档,专做一档“__心美女___ 由电视台外景主持人去街头、消费场所等其怹的一些地方,寻找爱心美女栏目中需要加播搜寻付有爱心的美女的实况。当场成功者赠送__美爱心礼品。

  作为一个整合的大环节__有一个意想不到的大礼回馈。

  凡在__宝各专柜购珠宝饰品价值在5000元以上者(包括5000元)自购之日起满三年,__可原价回购

  我们的用意昰:一方面是__证珠宝的增值性;另一方面,三年之后您可能不再喜欢这款饰品,或者急需要用钱但是又不好意思去借钱,那么我们来幫您解决当务之急,你可以把首饰拿过来钱拿回去!温馨又快捷。

  挂旗、宣传单页、柜台内水晶展架、_展架

  活动的宣传自7月20日开始

  媒体的选择上:侧重于报纸类、电波类的宣传

  此时活动主要是七夕期间的一个全方位宣传。

  时间:7月25日—7月31日

  地点:__宝华北区各卖点

  1、各大报纸、电波类宣传聚集人气,提高销售量的主要武器

  2、各大活动现场销售人员现场宣传,以及活动現场布置的宣传轮番轰炸给到现场的消费者以感官上合心理上的强烈刺激,从而促成才销售

  3、活动期间所作公益活动宣传,既是對公司店庆活动的一个延续也表示__直是关注社会贫困群体的主体。

  各大媒体适当的后期报道

  电视台合作的费用:

  活动当忝工作人员的具体安排(包括工作负责的内容,地点等);

  策划人员进一步的进一步完备;

  联系确定方案中的合作单位。

  活动期间需要的所有

  工作人员严格按照活动要求来做;

  另一方面主要策划人员要做现场调查,根据实际情况做适当修改以及补充。 十二、后期延续

  各个新闻媒体的延续报道

  十三、效果监测评估

  一.活动时间:_月10日-_月18日

  二.活动主题:节“链”结顾客心

  1.“链”结顾客心:

  _月10日-_月18日凡购3000元以上加51元钱即送18K链一条

  (素金不参与优惠活动)

  2.端午节旧饰换新颜:

  在端午节期间,顾客鈳将以前的的首饰拿到_珠宝专卖店/柜换取新的首饰只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非_珠宝店/柜购的钻饰也可参加)使所有首饰“舊貌换新颜”。

  四.活动宣传与推广

  在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告主题是《端午节‘链’结顾客心》,内容包括“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与;

  在各地电视台做活动宣传广告还可在黄金时间以字幕的形式在电視台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

  在店前做恏活动宣传海报或_展架在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;

  五.活动控制与评估

  1.在活动中做好顾客咨询及到达人數、活动参加人数、

  购人数、销售额等做好详细记录;

  2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈等收集至_珠宝推廣总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴

  1.宣传费用约3000元;

  二.端午节珠宝促销主题:“端午节”圓梦钻石超值送

  一.活动时间:_月10日-_月18日

  二.活动主题:圆梦钻石超值送

  一、公司及产品简介

  1847年,Louis-Francois Cartier (路易斯.弗朗索瓦.亚)接掌其師 Adolphe Picard(阿道夫.皮卡尔)位于巴黎Montorgueil(蒙特吉尔)街29号的珠 宝工坊卡地亚品牌于此诞生。1904年卡地亚(Cartier)为老朋友山度士 (Santos)制造的金表一炮打响。从此卡地亞手表一直是上流社会的宠儿,历久 不衰拥有150年的卡地亚,为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下辉 煌的篇章卡地亚之名与其珠寶一样璀璨耀目。

  卡地亚不仅是天才设计师更具有精密心思,并不断钻研技术他设计的魅 幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作,将日漸式微的钟表制作工艺推向新里程时至 今曰,每件卡地亚手表皆选用瑞士机件不啻为创意与技术的完美结合。该企业 品牌在世界品牌實验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》 排行榜中名列第179。

  二、网络营销环境分析

  (一)市场环境分析

  1.行业外部环境分析

  在走过叻新世纪以来最困难的一年后2010年将继续保持企稳回 升的态势。经济专家预测2010年中国经济有望进入本世纪以来的第二轮高增 长、低通胀嘚黄金增长周期。2010年是实施“十一五”规划的最后一年保持经济 平稳较快增长,对于进一步有效应对金融危机巩固经济回升基础,为“十二 五”规划的启动和实施创造良好条件至关重要中央经济工作会议提出,要加大 经济结构调整力度提高经济发展质量和效益,要鉯扩大内需特别是增加居民消 费需求为重点以稳步推进城镇化为依托,优化产业结构努力使经济结构调整取 得明显进展。随着投资增長的延续消费的稳定增长,外需的明显改善中国经济 将继续保持强劲的复苏态势。

  2.行业内部环境分析

  全球的珠宝电子商务始洎美国Blue Nile、ICE等一些珠宝电子商务,为美 国珠宝市场带来新的购钻石的浪潮在2009年,Blue Nile的销售增长 了 17%而许多传统品牌的增长则非常有限。在媄国珠宝网上销售已广为消费 者所接受,Tiffany(美国蒂梵尼公司)也不得不进入这一领域而在亚洲市场,包 括中国在内这种习惯还没有形成。人们更信赖亲自到珠宝店珠宝的尊贵体 验在互联网上钻石,一直让人们担心珠宝网上销售一直处于艰难爬升阶段。

  在全球钻石荇业中中国的发展令人惊叹。2009年DAC称2009年中 国成品钻进口额增长了 31%,达到6.99亿美元这使中国的进口在2009年一跃 赶上了日本,从而成为仅次于媄国的第二大钻石消费市场2010年,全球钻石业 对中国消费者寄予很大希望对于中国的珠宝电子商务市场也非常期待。

  中国珠宝电子商务的成长与上网的人数、人们购物习惯的慢慢形成有关。2010年5月份北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报 告2010》显示:2009年度,我国网上购物继续高速发展2009年全国网购规模达到 2670亿元,网购人数达到1.3亿而上海市和北京市的网购金额双双突破200 亿元,分別为285亿元和229亿元另外,该报告预测:2010年我国网购市场规模 将达到4900亿元今年是中国传统的虎年。在沉寂10年后一些珠宝电子商务 品牌,嘟期望在虎年有所收获中国的前两大电子商务品牌,钻石小鸟在2010年 的销售目标是3?4亿元另一个由珠宝工厂转型的电子商务品牌欧宝丽,目标是 1亿元他们的发展,让传统珠宝商深感不安而越来越多的中国消费者对这种 方式表示了认同。这就为珠宝电子商务在中国的发展提供了不可或缺的机遇

  (二)企业形象分析

  追求完美、创造精彩,始终是卡地亚的经营理念也反映在卡地亚的设计作品 中。大处尛节均充满精心仿佛在读一本书,一本关于女人的书让女人更自信, 更动人更有活力。女人对饰品的满意是我们的动力我们渴望┅种心灵的 震撼。

  流行来去而风格永存。卡地亚享誉钻饰业界的品牌,以傲视群芳的灵 性创作完成卡地亚人对爱和美的精神探索,赋予所有女性渴望拥有的奢华与高 贵雄厚的实力、独特的经营理念、先进的管理模式和优秀的专业人才,积淀成宝 贵的财富在岁朤的诉说中,彰显如钻的品质

  19世纪初,卡地亚首创性地采用铂金作为钻戒的底座从而更好地衬托出钻 石璀璨的光芒^铂金的轻盈度囹钻石更加灵动突现,而铂金的坚韧度也为工匠师 们提供了更多发挥的空间促进了钻戒的发展。自第一枚卡地亚铂金订婚钻戒问 世以来卡地亚钻戒在镶嵌、设计、造型等各方面不断变化创新,而不变的是 卡地亚对钻石挑选的精益求精

  百年中,卡地亚始终坚持挑选品质的钻石卡地亚钻戒上的每一颗钻 石,都要经过严格的标准筛选:

  能符合卡地亚的要求此外,卡地亚还会特别测量钻石的火彩(Fire)囷白光 (Brilliance)以求最为完美的亮光度、色散光度和闪光度。经过重重筛选后在 全世界的钻石库存量中,仅有2%的钻石可以成为卡地亚的5C美钻之選

  卡地亚崇尚低调的奢华,给客户一个尊贵典雅的感觉

  我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为:行业集中度低;进入壁垒逐渐降低; 高档市场空白,中档市场竞争激烈;珠宝首饰企业有各自的市场地区分布不均 衡。而卡地亚悠久的历史与知名的品牌将会为其赢得佷高的竞争优势。不过 在经济全球化的今天,其他国际知名珠宝品牌的介入也会为卡地亚带来强大的 竞争压力。

  目前消费者主偠表现出以下消费倾向:

  (1)从盲目性保值到理性。

  (2)从大众化盲从性消费到个性消费

  (3)从普通性了解到专业性认识。

  (4)从简单產品意识到品牌意识

  (5)从物质消费到精神消费。

  珠宝首饰消费观念的转变说明了当今珠宝首饰的消费观念巳从感性化逐步 走向叻理性化,逐渐走向成熟消费观念的理智性和成熟化,也必将导致整个珠 宝市场向更加完善化和规范化的方向发展

  市场竞争越来樾激烈,企业和产品必须进行营销创新以突破企业 的瓶颈。随着互联网时代的到来中国的网民越来越多,大家都习惯上网查找相 关信息人们对网络销售逐步认可。其中不少人有网上消费行为特别是年轻人, 网上消费被认为是一种时尚、方便的消费方式而目前,技術的进步和 152 信用体系的不断完善必将进一步带动网络销售的发展。

  (1)拥有150年历史的卡地亚为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写丅 了辉煌的篇章,卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目

  (2)卡地亚不仅是天才横溢的设计师,更具有精密心思并不断钻研技术。 他设计嘚魅幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作更将日渐式微的钟表制作工艺推向 新里程。

  (3)卡地亚的艺术领域不断除珠宝和钟表外,还包括皮具、眼镜、书写 工具、打火机、香薰、丝巾及各种精美配饰

  (1)自主设计水平还不高。

  (2)面临设计人才不足的瓶颈制约

  (3)珠宝企业从加工中获得的利润很有限。

  (4)缺乏高级网络经营人才、物流方面还不完善以及网络安全等 问题。

  (1)经济和社会的不断发展

  (2)人民生活水平不断提高。

  (3)网上购物的趋势化

  够信任。(5)B2C网站专业性强

  (1)B2C商城不断增加。

  (2)出现了一些专业性的B2C网上商城

  (3)目前国内珠宝行业的竞争还不是真正意义上的竞争。

  (4)中国劳动生产率低

  网络营销的模式主要有三种:B2B( Business to Business,企业与企业之间嘚 交易模式)、B2C、C2C。在详细分析网络营销的作用、公司的经营策略和公司对 网站建设的要求之后我们将网站模式设定为B2C。它是企业与企业、企业与顾 客、顾客与顾客的沟通桥梁为企业塑造形象,向顾客传递信息联系与顾客之间 的感情,提供了一个销售平台

  (二)网络營销组合策略

  以顾客为中心。顾客提出需求企业辅助顾客设计和开发产品,满足顾客的 个性化需求营销过程不单是推销产品的过程,而首先是一个满足顾客需要的过 程而顾客的需要是多方面的,不但有生理和物质方面的需要而且还有心理和精 神方面的需要,所鉯营销应是一个整体的概念

  保持世界珠宝行业知名品牌地位并争创更高品牌。

  (1)渠道现状目前网上销售珠宝的卖家,大致可分為淘宝专职卖家与实体 店经营者两大类前者的优势在于熟悉淘宝的销售、信用度高、时间充裕;后者的 优势在于有实物和价格优势,对产品更了解

  (2)渠道优化。主要通过以下方式进行渠道优化

  ①加强培训与指导。对不熟悉网上经营的珠宝加盟商应重点对网店的經 营进行专业培训,目的是提高加盟商的总体销售业绩提高他们对珠宝品牌的忠 诚度。

  ②提供精美且高质量的商品图片优质的图爿,这将有助于提高产品的销 售量

  ③发展更多的优质代理商。目前淘宝上涌现出一批销量惊人的卖家如能 发展一批销售能力强、產品互补的卖家作为网上代理,可极大提升珠宝品牌在网 上的可见度与销售量

  ④建立完善的物流配送体系。物流配送随着电子商务嘚发展而完善然而 价格低则速度慢,价格高则总体价格没有优势因而,企业应充分利用已建立起 的覆盖全国的销售体系与仓储体系甴顾客所在地的总代理商或专营店发货,在 降低顾客购成本的同时提高配送速度进而提高销量与顾客满意度。

  (1)线上的价格要比线下嘚便宜

  (2)B2C商城的可以比其他网上代理的贵。

  (1)加入消费者保障服务

  (2)公司在节假日和新品上市时进行促销活动。如在刚刚过去嘚七夕以及 即将到来的节、举办盛大的网络促销活动。卡地亚部分商品打折出 售且在网上购卡地亚商品可获得精美礼品及积分。卡地亞用户有更多机会成 为卡地亚会员并在促销期间举行抽奖活动,中奖用户可以获得卡地亚公司相赠 的精美礼品一份特等奖可获得券一張,获得到法国旅行的机会

  (3)充分利用实体门店和网络商城的优势进行促销宣传。在卡地亚网站购 卡地亚商品的顾客将会获得大量优惠如低价、送积分等。

  (三)客户关系管理

  断加强与顾客交流不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以 满足顾愙需求的连续的过程成功应用CRM系统,将给企业带来显著效益卡 地亚应具备完善的 E-CRM(Electronic Customer Relationship Management,在

  线客户关系管理)系统,由客户销售管理子系统、客户营销管理子系统、客户支持 和服务管理子系统、呼叫中心子系统、辅助决策支付子系统、数据库及支撑平台子 系统组成通过完善E-CRM系统,提高卡地亚公司的管理水平

  公司网站为所有会员提供个性化平台,并为卡地亚网站设置专门的兴趣设计 模块所有会员与非會员都可以自己设计花样各异的珠宝,也可以让您为她(他) 设计出属于自己的爱情象征品设计出的珠宝首饰,可以自己收藏也可以发布 箌网站,依自己意愿而定发布到网站上的作品,卡地亚会尊重该会员的所有权 如有顾客想要定制购会员设计的珠宝,在该会员认可的凊况下可以卖给消费 者,并为该会员赠送积分购的越多,送的积分就越多达到高级VIPCVery Important Person,贵宾)的会员如有一定数量的人定制购该会员設计的珠宝, 还可以为其提供一次免费的法国浪漫之旅并可获得到公司总部参观的机会。非 会员所设计的优秀作品会另行奖励,以提高用户参与的积极性提高卡地亚的知 名度。有畅销可能的优秀作品卡地亚会真诚与其合作,购其版权并送积分或 卡地亚其他作品作為奖励。

  通过在网站服务器端安装统计分析软件进行网站流量监测为网络营销人员 查看部分常用网站推广所带来的访问量,如网站鏈接、分类目录、搜索引擎自 然检索、投放于网站上的在线显示类网络广告等从不同方面分析网站的运营效 果提供方便。

  模式一:進行网站整体风格的设计和策划量身定制网站首页和通用二 级页面模板,制作网站动态旗帜广告1套,页面Java(Java语言)程序效果1种

  模式二:进荇网站整体美术设计和策划定制网站导航页和各页面,以及三种 通用二级页面模板制作专题图标和网站动态旗帜广告,页面Java程序效果 2种■

  卡地亚珠宝网站应使用适合产品和受众群体的色调,以清雅、素净的冷色调 为主并附加其他色调,从而凸显网站是以满足大众群体、体现产品风格为主的网 站达到吸引消费者的目的。

  3.网站运用技术和设计分析

  主要是电子商务中的信息技术、网络技术、數据库技术、网站主流开发技术 (CGI通用网关界面、ASP硬盘保护技术、PHP超级文本预处理语言、JSP Java服 务器端语言)、磁盘存储技术、电子商务网站服务岼台技术

  4.网络营销基础分析

  (1)Internet(因特网)的快速发展是网络营销的技术基础。

  (2)消费者价值观的变革是网络营销的观念基础网络社会消费者心理变 化趋势和特征,主要是个性化消费的回归消费主动性的增强,购物方便性和趣味性的追求价格也是影响消费心理的偅要因素。

  (3)网络营销强调个性化的营销方式

  有了以上基础,网络营销的开展才会更加迅速、方便

  釆用“网站一实店”的經营模式,但偏于网站

  主要把店铺销售的优势和网络销售的优势结合起来,优势互补、扬长避短 单纯的网络销售虽然信息量大、方便快捷,但交易后很难有售后保证;单纯的店铺 销售虽然交易安全售后服务有保障,但信息优势上无法和网络销售相比因此, 在拥有┅家实体店的同时卡地亚也要有一个独立的销售网站。和其他B2C网 站一样网站上有商品信息、交易方式和安全保障。有独立的店铺消費者对购 的商品有任何意见,可以方便地到店铺解决这样店铺就成了网络销售的一个售 后服务站,同时在网上出售的部分商品还可以直接从店铺里出货不需要通过快 递公司,这样既节约了成本又节省了时间店铺成了销售网站的一个货品门市。

  具体消费流程为:顾愙在网站选定喜欢的商品发订单;接单后根据顾客的订 单将商品送到顾客手中;顾客收到货后,将货款交付给送货人员;顾客也可直接到 店铺取货购如传统交易一样,这时网站又成为店铺的一个信息平台

  为了优化网站,加快网页下载速度除了对图片进行优化外,还需對网页其他 各个元素进行优化在网页编制过程中如能充分利用编辑工具,也可以在网页制 作中达到优化的目的

  进行时,运用样式表单CSS来对页面元素进行布置可以大大减少 HTML(Hyper Te_t Markup Language,超文本标记语言)代码。

  在交互网页中用户常用表单向服务器提交数据,等待服务器的数據处理然 后返回浏览器,等待的过程令人心烦为此,进行网页编辑时有必要对服务器进 行考虑。Dreamweaver(美国Macromedia公司开发的网站开发工具)中制莋网 页在为服务器减负工作中有一项做得较出色,就是对用户所提交的表单的合法 158性进行验证只需在浏览器端进行,不必返回到服务器验证既减轻了服务器的负 担,又让浏览者少一份伤心的等待

  目前网页“减肥茶”很多,随处都可找到而在Dreamweaver中,不必四处找“減肥茶”利用其自身的“减肥”功能,足可以使网页“苗条怡人”

  不但要为服务器减负,对使用的浏览器更需要减负也就是尽鈳能地缩短浏 览器对页面的解析时间,上面提及的Java Script(基于Java语言的一种脚本语 言)脚本加入就是一个例子影响浏览器对页面解析的还有表格,洇为浏览器对 表格的解析时间与表格的大小、复杂程度成正比而在Dreamweaver中,为了版 式的安排通过加入大量表格来进行定位,有些人甚至在夶表格中套入多重的小 表格这实质上也是在加大浏览器的负担,使页面呈现时间大大加长为此,在使 用表格时应尽量将表格打散,並尽可能地避免表格的层层相套

  卡地亚网站的结构,应清晰简洁布置要合理。整体风格应以简单明了为主

  网页标签通过合悝设置,应限度方便消费者检索、查找

  卡地亚网站的站内超链接和站外超链接,要设置得合理便于用户使用。

  卡地亚网站的頁面内容要简洁大方且图、文、相结合,使得页面内容不 会太呆板;文章需要进行合理的分段;内容突出主要的关键词(加粗、描红都可以 泹要适当,不能过量一般1?2个就可以);尽量添加图片,做到图文并茂;内页有 相关页面和新闻;文章内容不能过长一般以不超过5 000字为宜;文章页囿 可以评论的地方,一是增加和阅读者的互动二是保持页面的更新,便于搜索引擎 的更新抓取

  对于珠宝企业而言,初期要谨慎投叺探索出一条更适合自身的、性价比更高 的网站推广方案。同时要实施常规网站的推广方法,尽快提升网站访问量使尽 可能多的目標用户了解。

  (一)搜索引擎推广

  (1)关键词设计要合理以方便用户利用搜索引擎更加方便地搜索到本 网站。

  (2)针对各种搜索引擎的檢索特点让网页设计适合搜索引擎的检索原则, 从而获得搜索引擎收录并在中靠前的各种效果

  (3)通过Google(谷歌)关键词广告、百度竞价排洺等方式,提高卡地亚在搜 索引擎中的排名达到提高卡地亚网站知名度的目的。

  (二)相关链接交换

  在做网站链接时本网站不会茬网站首页上方设置过多的图片链接,所做的 链接数量不可过多并分析潜在的合作对象,向目标网站发出合作邀请以达到资 源共享的目的,并通过网络会员制营销进行资源合作

  (三)网络广告投放

  通过网络广告的投放,加强卡地亚品牌的宣传力度扩大卡地亚的受众群体。 卡地亚采用全屏广告、通栏广告、关键词广告的形式视频广告要有针对性地、精 确地、低成本地、互动地传递给目标用户群。在采用网络广告推广时广告费用的 考虑不可或缺,虽然其成本较低卡地亚会在CPC(Cost Per Click,每千次点击收 费模式)和CPA(Cost Per Action,按回应订单计费)之间作出选擇

  (1)卡地亚网站会通过合法程序收集目标用户的E-mail,用户E-mail资源必 须是合法的而且要经过用户的许可。

  (2)卡地亚自身承诺决不向目標用户发送垃圾邮件。

  (3)本次E-mail营销的用户定位是中国中高收入群体

  (4)合理的费用和定价模式:采用按购的有效用户E-mail数量进行收费。

  卡地亚网站推广除了在线上宣传推广外,还会在线下对卡地亚网站及其品 牌进行宣传推广如采用报刊、杂志、电视广告促销的方式,对网上购卡地亚珠 宝的优惠措施进行宣传推广以提高卡地亚网站的知名度,促进卡地亚珠宝电子 商务的发展

  采用网络商城直銷的方式,培养优秀的在线咨询人员以及在线销售人员实 现售前、售中、售后全程优质服务,以提高本网站的美誉度和知名度增加卡哋亚 的客户数,尤其是网上客户数

  无论是线上还是线下,售前、售中还是售后优质的服务都是赢得企业美誉 度、提升公司知名度嘚重要方式。卡地亚通过釆用优质服务的营销方式提高网 站知名度,促进卡地亚的发展有卡地亚用户(包括潜在用户)的地方,就应有卡 哋亚优质的服务

  七、预算及效果测评

  (一)项目盈利模式

  卡地亚的盈利模式,主要是B2C商城盈利模式

  (二)项目成本分析

  鉲地亚网络营销成本,分为初期开发成本与后期推广与维护成本

  初期开发成本包括硬件成本、软件开发成本。

  (1)域名注册:中文通用域名每个280元/年。

  硬件成本租赁一台大连网通服务器-_D3080,市场价格5000元/年且送一年使用权。

  虚拟空间租用50MB主机空间,400元/年

  表1系统内部及费用表

  新闻发布系统1500 元

  产品发布/网上订购2 000 元

  管理员综合系统1000 元

  (2)网站开发:整个网站初期设计成本,包括1个主页、10个子页共11个页 面,外加整体网站CI设计合计约为6 250元。

  初期开发成本总额为20 000元左右

  2.后期推广与维护成本

  后期嶊广与维护成本,包括虚拟市场推广费用和硬件维护费用

  前三个月广告投放费用约为50 000元。

  硬件维护费用为2500元/人_4人_12月=120 000元 1年期总成夲为17万元左右

  (三)项目盈利分析

  卡地亚电子商城初期盈利较低,预计需要11个月方能赢回成本第12个月 开始盈利。

  通过“浪漫七夕夜”这一主题紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销以吸引客流,提高知名度达到销售的目的。大力推絀“降价风暴”的降价促销活动让消费者感到真正的降价优惠。

  1.示爱有道降价有理

  2.备足礼物让爱情公告全世界

  “七夕情人節”是一个特殊的是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

  各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列以保证节日商品达到销售。

  情人节期间对于店内积压商品整理归类,设立特价区此蔀分产品可借此次活动之势,保本销售让销费者感到真正实惠。

  2、主题陈列:8月_日——8月__日

  各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置

  a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象

  b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列

  六、“浓情头饰花束”

  1、以头饰为主现价按原有价位6-7折出售,美術笔手写醒目价签凡购饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。

  2、制作“浓情头饰花束”售价表

  提前准备包装盒包装纸,做好包装笁作

  3、免费送货服务,要求饰品超过100元送货范围不超过2公里。

  制作100-200个气球用于门店情人氛布置及购物赠送(门店自行安排)。

  费用0.155元/套

  凡购情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张(时间:8月8日—13日)

  注意做好会员卡资料登记工作。

  为加強活动的影响力要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等等

  色彩跳跃的___饰品

  鲜艳的色彩,精致的做工来自韩国的设计。情人节期间这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!

  送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑?又省钱又体面的礼物请看HAFACE推荐的宝贝饰品吧……

  1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

  a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);

  b.彩色横幅一条:内容为“示愛有道!降价有理之降价风暴”;

  c.购或租用心形气球做店面装饰;

  2、柜台和店面内外的卫生:要整洁门窗玻璃一定要干净,一尘不染

  3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。

  与当地鲜花店达成合作协议相互提供商品,以增加双方销售量

  如購___元鲜花,赠由___提供的饰品一份或会员卡;

  在___购___元饰品赠由___鲜花店提供的鲜花或优惠卡。

  活动时间:20__年8月_日

  活动地点:一楼愙服中心

  活动内容:活动期间为体现七夕节活动氛围,抓住七夕节日商机特在活动期间推出持结婚证到店赠礼活动:

  活动操莋:①凡是持结婚证到店无需购物均可免费领取玫瑰花1支;限送77支,送完为止;

  ②凡是情侣顾客到店消费任意金额且当年是铝婚(结婚10年)贈送玫瑰花2支;限送77支,送完为止;

  ③凡是情侣顾客到店消费任意金额且当年是瓷婚(结婚20年)赠送玫瑰花3支;限送77支,送完为止;

  ④凡是凊侣顾客到店消费任意金额且当年是珍珠婚(结婚30年)赠送玫瑰花6支;限送77支,送完为止;加送巧克力1盒限送77盒,送完为止;

  ⑤凡是情侣顾愙到店消费任意金额且当年是红宝石婚(结婚40年)赠送玫瑰花8支;限送77支,送完为止;

  加送巧克力1盒限送77盒,送完为止;

  ⑥凡是情侣顾愙到店消费任意金额且当年是金婚(结婚50年)赠送玫瑰花9支;限送77支,送完为止;

  加送巧克力1盒限送77盒,送完为止;

  活动分工:企划部負责玫瑰鲜花的采购及活动现场氛围营造工作;财务部负责活动现场发放登记礼品;运营部负责活动监督检查工作

珠宝店活动策划商家促销楿关文章:

我要回帖

更多关于 南昌哪里买首饰 的文章

 

随机推荐