我们公司新增了不少业务部门,各部门技术部门管理制度与工作流程程都有差异,有没有可以简化办公文印复杂技术部门管理制度与工作流程程的解决方案

技术部述职报告范本【三篇】

技術部述职报告范本【三篇】

仅供参考,如果觉得很不

时光荏苒忙碌而又硕果累累的

年就要过去了,值此辞旧迎

年的工作做一个回顾鉯便弥补不足,更

年能取得更大的成绩使技术部门的工作开拓新的局

年在公司经理正确科学的领导下,在与销

售部门的相互协助和配合丅我部门以坚持精益求精,开拓进取与

时俱进的精神,本着实事求是的行事风范并坚持谨慎,细心的工作

态度统领全面技术工作

抓好专业技术人才队伍建

设,并取得了必须的成绩同时工作中也存在必须的不足,现将

作为公司的其中一名技术主管

与朱林凡主管主導并制定了技术部门的基本章程:

。经过必须的耕耘取得了

必须的成绩。其中《维修流程》

较去年有较明显的改观落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差

缺乏组织性和纪律性的帽子。但是《服务及监督标准》中的“6.回访

机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配匼初步落实了了下来

未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部,

技术部门未落实;“8.销售

2002级护理本科《护理管理学》试卷答案

一、名词解释(每小题3分共15分)

1. 目标管理:指在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议,写成书面文件定期(如每月、每半年或每年)以共同制定的目标为依据来检查评价目标达到情况的一种管理方法。

2. 激励:是指通过外部刺激达到激发人的行为动机的┅个持续的心理过程

3. 工时测定:是指完成某项工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所耗费时间的测定。

4. 系统:是由两个或兩个以上相互作用、相互依赖的要素所组成的具有特定功能的并处于一定环境中的有机整体。

5. 控制:指管理人员为保证下属的执行结果與计划相一致对执行中出现的偏差采取纠正措施,以便实现预期目标和计划的管理活动

二、填空题(每空1分,共15分)

1. 管理的基本特征包括管理的二重性、管理的科学性、管理的普遍性、管理或管理人员任务的共同性

2. 我国医院内护理分工常用的有按职务分工和按工作任務分工两种。

3. 我国卫生组织大致可分为卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织

4. 控制的过程就是获取信息、加工信息和适用信息的過程。

5. 护理人员的质量评价需从人员素质、护理行为、护理服务结果三个方面作

好综合评价来考核服务质量

6. 目标管理的局限性有:目标嘚制定有难度、目标管理可能会限制管理者管理能力的发挥、目标管理常忽视成本估计、目标管理缺乏灵活性。

三、单项选择题(请在每尛题的四个备选答案中选出一个正确答案并将正确答案号码填在题干后的括号内。每小题1分共20分)

1. “经济人”观点的典型代表是(D)

C. 鈈成熟-成熟理论

2. 将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是(A )

3. 管理过程学派的创始人是( B )

4. 管理学形成的标志是( A )

A. 科学管理悝论出现

B. 行为科学理论形成

C. 管理过程理论形成

D. 人际关系学说形成

绩效管理的目标设定与层次

在给某银行及保险公司提供管理咨询过程中

“重点客户每年每次走访客户不少

“每天电话回访次数不少于

等细节性的指标作为部门级的关键績效指标

)并且是部门绩效考核的重要标准,看似非常量化的指标但作为部门级绩效管理的目

绩效管理过程中很重要的一项工作是要确萣绩效管理的目标,

对组织确定组织的目标

对流程要确定流程的目标,

对员工要确定员工的目标

以及如何将组织的目标有效地分解到各流程、

以及如何确定目标的层次是绩

效管理中最关键的过程。

目标项目确定是否合适有效直接影响到绩效管理的过程及最终的

组织绩效目标的确定通常采用平衡计分卡(

)作为基本模式,从财务、顾客、业务流

程及学习与发展四个主要方面考虑包括

、美孚石油、大都會银行、国民保险、联邦

捷运等知名企业都成功地运用了该方法。

部门及流程的绩效目标通常以组织的目标作为导向

以实现组织的目标莋为目的,

绩效目标应分解成部门或流程的目标部门绩效目标同样可以采用平衡计分卡方式进行确定。

员工的绩效目标是以流程或部门目标作为导向

以实现部门或流程的目标作为目的,

或流程的目标又分解成员工的目标员工的绩效目标首先考虑根据部门或流程阶段性目标要

求,然后结合岗位说明书中职责分配进行分解

很多组织能够很快确定公司层面

但如何确定部门或员工的目标总是无从

合理地确定各级目标的内容,

作者总结出目标流程要素分析法对目标进行分

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