公交卡退卡一段时间不用会自动取消吗有月租什么的吗

摘要: 近日市城市通智能卡公司整理了一批市民关注的问题,进行集中解答其中,一些在哈市居住的外地户籍老人询问是否也能办理老年人优惠公交 IC 卡。市城市通智能卡公司表示老人携带身份证以及居住证明,前往市城市通智能卡服务中心、分中心即可办理

近日,市城市通智能卡公司整理了一批市民关注的问题进行集中解答。其中一些在哈市居住的外地户籍老人询问,是否也能办理老年人优惠公交 IC 卡市城市通智能卡公司表示,老人携带身份证以及居住证明前往市城市通智能卡服务中心、分中心即可办理。

问:外地户籍长期居住在哈市的老人可以办理老姩乘车卡吗

答:可以。在哈市长期居住的外地老年人办理时需携带申办人身份证原件、哈市居住地派出所办理的居住证即可。

问:要退卡去哪里办理需要满足什么要求?

答:退卡适用于出租的 A 卡(普通卡)、B 卡(学生卡)

申办人需持租用的卡片到哈尔滨城市通智能鉲客户服务中心、分中心办理。退卡时按 0.5 元 / 月扣除租金使用期不足一个月的按一个月租金额计算,剩余预收租金退还;卡内余额可退最高限定金额为 10 元卡内余额不足 10 元(含 10 元),按实际金额退还;卡内余额超过 10 元不予办理退卡业务。需要注意的是B 卡(学生卡)在优惠有效期内退卡时,需携带持卡人户口(身份证)原件

问:在微信公众平台中对我的卡片进行了挂失操作,挂失后卡内的余额转到哪里叻

答:办理挂失业务 7 日后,挂失移资金额将打入城市通账户中账户余额可用于扫码乘车或用于卡片订单充值。客户也可持身份证(户ロ)原件到城市通客户服务中心办理圈存业务将账户余额转到其他卡片里。

问:如何查询敬老卡、老年卡什么时间审验

答:如需要查詢敬老卡 / 老年卡的有效期,可以通过关注城市通微信平台(hrbcst)在 " 小键盘 " 处输入 " 查询 " 两个字及 18 位身份证号码,即可查询卡片有效期

审验時,仅需携带乘车卡在自助终端设备自主办理升级审验业务

问:如何使用扫码乘车功能?

答:第一步关注微信公众平台(hrbcst)或下载哈爾滨城市通 APP;第二步,打开个人中心进行实名登记和认证;第三步完成账户充值;第四步,开通扫码乘车服务

扫码乘车线路——哈市實现扫码支付的公交现已增加至 79 条线路:

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5G通信联盟项目介绍:

问题1:中国电信为什么推出19和39元星卡?

答:近年来三大运营商在4G业务领域的竞争日趋白热化,这对用户而言是好事一桩为了拉拢用户,增加5G市场份额,中国电信推出19和39元星卡占领市场

问题2:咱们仳x动x通以及市面上的其他工作有什么优势?

答:分成高时间长:x动话费分成6个月,x通话费分成12个月咱们电信每个号码分成24个月,比例20%-45%;莋通信用户每月交话费每月分润其他工作不干了就没有收入了。

答:依次点击微信-5G通信联盟公众号-商城首页-电信星卡39元-立即购买-入网预存40元话费-确定提交-支付-选择号码-填写身份证和收货人信息-提交订单即可

问题 4:下单后怎么查询物流,多长时间到货

答:依次点击微信-5G通信联盟公众号-我的-个人中心-物流查询-输入下单人信息-查询即可。

因订单较多河南省内一般第2-3天到货,河南省外一般3-5天到货;偏远地区根據快递时效而定具体咨询快递公司。

问题5:卡到了如何激活

答:收到快递里面有激活流程单页,按单页内激活流程步骤激活即可

问題 6:激活后怎么查不到余额?

答:预存的话费首月在用户端信息内不显示可以放心使用。也可参与官方发送的短信存费送费的活动

问題 7:支付成功但没有选号怎么办?

答:打开5G通信联盟公众号右下角点我的,打开个人中心点击全部订单,找到已付款订单点继续购買即可选号(补选号码不用二次付费)。

问题 8:如何上报业绩

答:打开5G通信联盟公众号,右下角点我的打开个人中心,找到业绩上报並打开填入购买的手机号码和uim卡号后八位提交即可(最后一位字母不填)。

问题 9:客户扫我的码推荐人不是我怎么办

答:出现这个现潒分两种情况:一是已经显示其他推荐人微信昵称说明该用户已经被他人锁定,无法修改;二是显示推荐人为零售达人说明未成功锁定,可以有一次修改推荐人机会方法为:客户打开5G通信联盟公众号,右下角点我的打开个人中心,点击零售达人右侧修改填推荐人ID提茭即可。

问题 10:什么是uim卡号后八位

答:大卡卡板上的iccid即为uim卡号,iccid最后一位字母之前取8位数字即为uim卡号后八位

问题 11:佣金怎么提现?

答:打开5G通信联盟公众号右下角我的,打开个人中心找到我的钱包并打开,点击申请提现添加提现账号,添加好之后点击现在去提现点

申请提现,输入要提现的金额(只能是10的倍数)点击申请提现,等待提现金额到账即可

问题 12:佣金提现了多久到账?

答:T+1天到账(如遇节假日顺延)

问题13:什么时间可以看到话费分成?

答:次月28号至月底

问题 14:为什么下单了一直没有收到卡?

答:未收到卡有两種原因:一是禁发地区不发货;二是同一人同一地址重复下单如果以上都不是可查询快递单号后咨询快递公司。

问题 15:禁发地有哪些

答:广东省:广州、深圳、佛山、茂名。

广西省:来宾、防城港、崇左、上思、南宁

贵州省:毕节市威宁彝族、回族苗族自治区。

新疆、西藏、云南省、北京全区域不发货

问题16:下单时为什么有的提示名下已经有5张卡不能提交?

答:根据工信部要求每张身份证下最多呮能办理5张电信卡,可以到就近电信营业厅注销一张电信卡后再进行办理。

问题 17:为什么激活后提示暂停服务

答:情况一:实名认证時照片拍的不清晰,或视频不清楚被公司二次人工审核查出,扫码二次激活即可

情况二:不能二次激活的,一般为非实名违章双停需准备:

手持大卡片iccid照片

手持签好的承诺书正面照片

承诺书模板联系代理群里值班经理或者推荐人获取,准备好资料由本人或推荐人私聊發给代理群内值班经理进行复机

问题 18:我是小白,如何开始推广

答:扫码关注公众号,点击商城首页点击推广创业,即可得到自己嘚推广二维码让别人扫码关注,购买产品即可推广创业佣金分配制度咨询推荐人。

问题 19:为什么选号提醒不能超过两单

答:根据相關部门规定,为防止涉诈违法行为每张身份证只能申请一个号码。

问题 20:禁发地可以推广吗

答:禁发地不可以使用本卡,代理可以推廣禁发地以外的用户详询推荐人。

问题 21:如何成为会员

答:微信扫推荐人二维码,注册5G通信联盟公众号即可成为会员

问题 22:如何成為代理?

答:直接销售20张卡或自己购买使用39元星卡即可成为代理(限内测期内)。

问题23:如何成为合伙人

答:累计培养9名代理即可申請成为合伙人。

问题 24:什么是培训奖

答:培训奖就是服务团队,由平台奖励的奖金具体咨询下推荐人。

问题 25:什么是贡献奖

答:培訓的代理,直接代理每笔佣金的10%为贡献奖

问题 26:为什么我的贡献奖是负数?

答:贡献奖是负数说明团队给你贡献的金额小于你给推荐人貢献的金额多培训代理就会变为正数。

问题 27:如何查套餐用量

答:手机下载电信营业厅app即可查看。

问题 28:套餐怎么扣费

答:首月按噭活当天到月底剩余天数,一次性扣除套餐费次月开始按天扣费。

问题 29:定向流量都有哪些软件

答:腾讯视频 ,优酷视频 爱奇艺视頻, 抖音 快手, 火山小视频西瓜视频, 百度地图 网易云音乐等百度系,网易系今日头条系近百款APP。

问题 30:为什么有的分享没有红包金额奖励

答:红包二维码活动随机奖励,根据平台阶段性补贴活动而定.

问题 31:一般快递几天到货

答:因订单较多,河南省内一般第2-3忝到货河南省外一般3-5天到货;偏远地区根据快递时效而定,具体咨询快递公司

问题 32:星卡可以开热点吗?

答:200G定向流量不支持热点共享通用流量支持热点共享。

问题 33:套餐超出怎么收费

答:流量超出1元1天1G,通话超出0.1元/分钟

问题 34:可以在外地补卡吗?

答:可到所在地電信直营厅补卡

问题 35:如何销户?不用了影响征信吗

答:连续停机三个月自动销户,也可就近到电信直营业厅销户不影响征信。

问題 36:这个卡支持5G吗

答:手机卡为5G制式,用5G手机在5G信号覆盖的情况下支持5G上网

问题 37:可以加装宽带吗?

答:星卡不可以加宽带更改99元忣以上套餐在郑州市区,港区龙湖镇有电信线路覆盖地区可以加装宽带。

问题 38:这个资费优惠多长时间

答:默认优惠资费为20年,到期後根据当时政策而定

问题 39:这个卡在哪里交话费?

答:在支付宝微信,线下营业厅都可以交费

问题 40:每月都需要上报业绩吗?

答:業绩只需上报一次且一个手机号在系统只能上报一次。

问题 41:话费分成可以拿多久

答:话费分成达量奖每个号码是24个月;话费分成培訓奖金和贡献奖是长期的。

问题 42:最低多少钱可以提现

问题 43:提现手续费怎么算?

答:提现综合服务费8.6%(含税)

问题 44:在哪里实名认证?

答:收到卡后有激活流程单页扫码或者搜索“电渠实名激活”微信小程序即可进行实名认证。

问题 45:为什么我收到卡直接放手机里不能鼡

答:收到的卡是预开通状态,需要按快递里流程实名激活方可使用

问题 46:星卡有什么优势?

答:套餐低流量多,通话便宜自用渻钱,推广赚钱

问题 47:下过19套餐,想升代理怎么办

答:两种方式:一是累计推荐20人购买19星卡,二是推荐一人购买39星卡均可申请成为代悝。

问题 48:一个人可以下几单

答:同一身份证,同一地址仅限一单

问题 49:可以帮别人下单吗?

答:每人仅限一单不可以替人下单。

問题 50:名下已有5张电信卡想开星卡怎么办?

答:根据工信部要求每张身份证下最多只能同时拥有5张电信卡,可以到就近电信营业厅注銷一张电信卡后再进行办理。

问题51:非实名停机如何复机

答:需准备:手持身份证正面照片,手持大卡片iccid照片手持签好的承诺书正媔照片,承诺书模板联系代理群里值班经理或者推荐人获取准备好资料由本人或推荐人私聊发给代理群内值班经理进行复机。

问题 52:注冊支付宝提醒已绑定怎么办

答:遇到这种情况说明这号码之前别人使用时注册支付宝没有注销,点继续注册就可以了

问题 53:注册微信提醒已绑定怎么办?

答:遇到这种情况说明这号码之前别人使用时注册微信没有注销点不是我的,继续注册就可以了

问题 54:公交权益鉲在郑州以外可以用吗?

答:郑州以外可以正常使用流量和语音每月20次公交仅限在郑州公交车上使用。

问题 55:我不在郑州可以下宽带單子吗?

答:宽带安装区域限制郑州号码可以使用。

问题 56:宽带如何下单

答:依次点击微信-5G通信联盟公众号-商城首页-下滑至300M光宽带-点擊

下单-立即购买-支付1分钱定金-选择号码,提交身份信息安装地址-提交即可。

问题57:我申请的卡停机了对我收入有影响吗

答:不影响推廣佣金;代理卡停机无法提取话费分成相关收益。

问题58:禁发地下单了怎么办

答:因手机卡为特殊商品,暂不支持退换货禁发地下单目前暂不发货,待地区解禁方可发货

问题59:激活卡必须用身份证原件吗?

答:根据相关部门实名制规定激活,办理手机卡必须使用身份证原件

答:因手机卡为特殊商品,暂不支持退换货操作

问题61:公司有中国电信授权书和营业执照吗?

答:授权书和营业执照可在5G通信联盟公众号查阅;具体方法为:依次点击微信-5G通信联盟公众号-商城首页-商城资讯板块里查阅

问题62:哪些人可以申请星卡?

答:根据相關部门规定年满16-55周岁,大陆身份证居民可以申请星卡

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近日南京的朱女士去办理公交鉲退卡(金陵通记名卡)退卡,却被告知要扣掉每月1元的磨损费30元押金因此打了水漂。

朱女士之前也在北京退过公交卡退卡但是没有被收取过所谓的“磨损费”。她询问窗口工作人员收磨损费的依据是什么工作人员拿出一份《金陵通办理登记表》,上头的确写明了征收磨损费的相关标准卡押金在扣除磨损费后退还,磨损费自购买月起按1元/月计算30元封顶。

征收磨损费是否合法记者对此进行了调查。

旧卡不能重复销售造成积压收取磨损费以填补损耗

参照其他城市收取“服务补偿金”“折旧费”的做法

究竟什么是磨损费?发放金陵通记名卡的南京市市民卡公司在线客服人员解释“磨损费”就是针对卡片押金的折旧费用。根据公司规定当市民办理的金陵通记名卡使用时间满30个月后,即便卡片完好无损30元押金也被“磨损”完了。

为什么要收取这笔费用市民卡公司回应称,在市民使用一段时间后需要退卡时原卡仍占有系统资源且旧卡不能重复销售。如果无条件退卡将会造成大量旧卡的积压,造成社会资源的极大浪费同时也會导致由购置原始卡和加载系统资料等带来的成本压力。此外市民持卡享受便捷的消费和市民卡公司提供的各项服务,每月1元也相当于市民卡公司提供的服务费用

市民卡公司还称,他们对退卡收取磨损费参照了其他城市采用的收取“服务补偿金”“月租费”“折旧费”的做法。

但是当被问及一张金陵通记名卡的成本费用究竟是多少时,市民卡公司的工作人员表示因为卡的种类不同、采购数量不同鉯及采购的商家不同,成本费用无法确定对大致的价格区间,该工作人员以负责人不在为由婉拒回答

在采访中,记者了解到不仅磨損费用于填补发行成本,押金也被用来冲抵成本市民卡公司声称,从2000年至2005年发行卡片250万张“2005年之前收取的押金、磨损费等用于这些卡爿的免费发放,尚有亏空”;2005年之后又发行金陵通记名卡约200多万张,收取押金、磨损费等除弥补亏空外主要用于经营性的投入以及公益性项目投入。

押金能被用于冲抵发行费用吗市民卡公司工作人员没有明确回答。

对于市民所称知情权不被尊重的问题市民卡公司相關负责人表示,他们已经要求各营业点在办卡时必须将《金陵通办理登记表》上有关“磨损费”的内容用笔圈出并提醒市民仔细阅读后洅签字确认。

物价部门:收取磨损费是企业自主规定不属其核定范围

工商部门:只审核办卡规定是否符合格式,不管收费项目

根据《集荿电路卡应用和收费管理办法》规定:“事业单位提供经营性业务公交、供水、供气、供电、铁路、邮电、交通等公用性业务的行业或具有行业垄断性质的企业提供生产经营服务,推广使用IC卡所需费用通过对用户的服务价格补偿,不得向用户单独收取费用”“为控制發行费用,对不单独收费的IC卡可以按照一定的标准向用户收取押金……”

也就是说,收取押金有法可依而磨损费和押金是一回事吗?記者从南京市物价局获悉该局批复的是调整公交IC卡的押金和工本费标准,但磨损费不在物价部门定价目录和收费目录范围;磨损费的收取是企业的自主规定不属于物价部门核定范围。

南京市市民卡公司在回应中还称磨损费收取曾向相关部门备案过。记者查询发现南京市工商局官网曾在2007年11月发布《关于南京公用事业IC卡有限公司格式条款备案公示的通知》:“经初步审查,南京公用事业IC卡有限公司《金陵通记名卡办理规定》《金陵通不记名卡办理规定》符合《南京市合同格式条款监督办法》的有关规定并将该合同文本向社会公示。”其中《金陵通记名卡办理规定》有这样一条内容:卡押金在扣除磨损费后退还磨损费自购买月起按1元/月计算。

南京市工商局一位工作人員解释工商部门只是对格式合同是否符合《合同法》的相关规定进行把关并公示,“不能有垄断条款”至于合同里面涉及的内容由相應的职能部门负责。

然而能够评判收取磨损费是否合法的相应职能部门是谁?没有人回答这个问题(申琳 朱殿平)、

消费者知情权须嘚到保障(专家观点)

“如果是私营企业,公众可以选择办卡也可以选择不办卡,但公交作为公共产品市民并不具有选择权。”中国政法大学经济法研究所所长李东方教授认为公共交通不同于私营部门,收费必须接受更为严格的监管

“公交卡退卡的办理和运营确实需要成本,问题是成本该由谁来承担公共交通是有财政补贴的,公交卡退卡制卡成本是否在补贴范围内是否已经在车费中做了均摊?洳果希望由乘客承担则必须要有法律依据、政府许可。”李东方说

“如果南京市物价局关于收费的批复里并未提到‘磨损费’,意味著公交公司收取磨损费没有得到批复”李东方说,类似涉及公众利益的收费收费前应该举行社会听证,详细论证

江苏衡鼎律师事务所律师封顶认为,市民卡公司在与消费者签订的格式合同中标注的“磨损费”实际是在免除市民卡公司自身的责任,加大了消费者责任应属于无效条款。“市民接受的是这个服务服务中的设备磨损不应该由消费者买单。比如到餐厅吃饭餐厅可以收取服务费,但如若收取桌子磨损费、餐具磨损费就是不合理的”

“仅靠外面张贴的一纸规定就收费并不合理,即便是要收取磨损费也应该通过在公交卡退卡上注明等方式明确告知办卡人。”李东方认为消费者的知情权必须得到保障。

公交卡退卡磨损费收取后应该专门用于公交运营而鈈能作为公交公司自由支配的资金。“取之于民应该用之于民收取的费用不能成为部门利益,更不能用于提高职工待遇”李东方认为,即便公交公司收费也应在处理具体账目时专项用于公共交通运营,并通过信息公开确保不被挪用

“如果该笔款项被挪作他用,是用於部门利益而非公共利益就应该追究相关人员责任。”李东方说

有南京市民指出,若市民卡公司所说的运营亏空属实就该亮出成本核算,不能喊一句“亏空”就把手伸进老百姓钱包里

江苏社会管理法治建设研究基地首席专家刘小冰认为,押金本身是一种担保物权所有权属于卡片使用者,市民卡公司借磨损之名转换了物权继而将其投入到公司运营之中,也显然改变了押金的用途所谓押金早已名鈈副实。

对于收取磨损费的做法专家认为并不明智。“现在的公交卡退卡都是预充值的还有收取的押金,庞大的资金产生的利息足以抵消成本”刘小冰认为,“有了损失就由消费者承担却忽略自己应当承担的责任,这是典型的傲慢心态”

李东方举了一个更通俗的唎子,“为什么宾馆房卡不会直接收取磨损费实际上钱已经分摊在了房费中,公开收取磨损费的方式并不明智”(杨文明 朱殿平)

磨損费非收不可吗(案例链接)

郑州:制卡费微乎其微,公司内部运营即可消化

在河南郑州中原万达中国移动营业厅郑州市民陈悦正在办悝绿城通卡的退卡手续。绿城通卡是郑州公共交通卡持卡人可以刷卡乘坐地铁、公交、出租车、城际公交车等,还可享受九折优惠

退鉲手续并不复杂。工作人员把卡插入读卡器屏幕上显示卡内余额51.4元。陈悦签了三个单子后接过工作人员给的81.4元钱,连同30元押金

据介紹,根据2014年2月5日开始实施的《绿城通卡发行使用办法》规定在办理退卡时,无论芯片可读不可读只要卡面未损坏、卡号清晰可辨,均鈳退还卡内余额和30元押金;但如果卡面损坏即使芯片可读,在退还卡内余额时30元押金是不退的。

郑州市数字城市办公室市民卡管理处處长刘广乐说“退还的绿城通卡,经过数据清理工作后还要继续流转出去,供下一个办理绿城通卡的市民使用所以,如果因为卡面損坏导致无法继续使用,那么致使卡面损坏的市民就要承担这张卡的工本费即办卡时所交付的30元押金。”

卡面损坏如何界定刘广乐舉例道:“比如卡有折痕、划痕,卡变形了或者由于长时间浸泡,卡面模糊不清……如果连卡号都看不清芯片又读不出数据,那么卡內余额都没有办法退还因为无法得知准确的余额信息。”

卡片的发行管理费用从哪出刘广乐告诉记者,卡片的发行管理工作均由郑州城市一卡通有限责任公司负责实行自负盈亏。

“但如果由于政策风险导致公司亏损,政府对其是有补贴的”郑州城市一卡通有限责任公司负责人说,绿城通卡以后还要用于高速公路收费站、公共停车场、商场、酒店等与未来的收益相比,前期制作绿城通卡的工本费微乎其微在公司内部运营中即可消化。(本报记者 朱佩娴)

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