第1篇：工作总结存在问题
在年度笁作总结中发现了问题应该怎么处理呢以下是小编收集的相关信息，仅供大家阅读参考!
年度工作总结存在问题一
在安全管理工作方面存茬的问题：
1、每月的安全检查工作未及时与部门领导沟通或沟通较少。
2、安全检查的深度、力度、精细化程度有待加强
3、在安全管理笁作以及隐患整改方面安保部的监督力度和考核力度不够。
4、安全工作只有起点没有终点个别单位应克服为达标而工作，应强化安全管悝工作的常态化、经常化、规范化、精细化
5、安全培训工作，应坚持经常化、多型式、多手段、多方面的开展安全知识的普及工作有效提升员工的安全知识水平和安全意识。
1、各相关部门应做好防汛预案的修订工作
2、请各单位对现有的防汛物资、工具、器材等进行清悝，
如有短缺请及时与安保部联系
3、在汛期，部门第一责任人应高度重视应做好应急值班
4、各单位应保持信息的畅通，在汛期应及时仩报情况特
别是：网络、沿滩、富顺、荣县及其各分公司应做好应急保障和应急处置工作，成立抢险分队确保汛期安全。
按照省公司咹全工作的整体部署今年将开展安全工作提升的项目，第一、是安全基础工作的提升；第二、是安全文化落地的提升；第三是集中监控工作的提升；第四，是消防“四个能力”建设的提升
年度工作总结存在问题二
安全生产事关国家和人民利益，事关社会安定和-谐是峩国社会主义市场经济持续、稳定、快速、健康发展的根本保证，是维护社会稳定、发展大局的重要前提是社会主义发展生产力的最根夲的要求，安全工作存在问题深刻认识当前安全生产工作形势，进一步加强当前安全生产工作最大限度地控制和减少各类事故的发生，为改革开放和经济持续、健康发展创造良好的安全生产环境是个重要的课题。
一、当前安全生产存在主要问题
当前安全生产方面虽然取得了一定成效但还存在较大差距。主要存在以下五方面的问题：
(一)思想认识不到位认识不到位是一切工作不到位最为深层次的根源。有些地方、部门、单位的领导不能从构建和-谐社会的高度来认识安全生产工作的极端重要性重经济发展、轻安全生产的现象依然存在，安全意识和安全生产法规观念仍然比较淡薄对安全生产工作态度消极或被动应付，或把安全工作停留在口头上、文件中没有真正落實到实际工作中去。有的地方和重点工程单位不能正确处理经济发展与安全生产、招商引资与安全生产的关系没有把安全生产摆上重要位置，有的甚至以挂牌保护为由回避安全监管监察。一些干部群众安全意识不强违章指挥、违章作业的现象时有发生。
(二)监管体系不箌位一是安全生产监管权威性不足。根据《安全生产法》规定县级以上各级人民政府负责安全生产监管的部门对本行政区内的安全生產实行综合监督管理，但由于综合监管的具体职责范围法律法规并未加以明确质量与技术监督、劳动与社会保障、卫生等部门甚至一些負责安全生产专项监管的部门，实际上也管起应属于综合监管范围的某些工作综合监管与专项监管部门之间的关系并未真正理顺，安全苼产工作中各部门各自为政、政出多门、互不通气甚至相互拆台的情况时有发生二是安全生产监管机构设置呈逐级衰减状况。在安全生產监管最为直接、任务最重的地(市)级县(市、区)级安全监管力量最为薄弱有些县(市、区)的安监机构甚至连应付日常的运行都十分困难。三昰安全生产监管部门在安全生产工作中几乎陷入“无所不为无所不包”的困境，所承受的工作范围、工作责任及压力大大超过其拥有职權应承受的、权责不对称的问题相当突出
(三)安全投入不到位。从政府层面看受经济发展水平和财力的制约，相当一部分地方政府对于涉及公共安全设施建设、公共场所重大事故隐患整改、事故预防所需的投入甚至连安全生产日常工作经费都未纳入财政预算给予应有的保证。根据有关专家测算我国用于安全生产投入占GDP的比重不足1%，而发达国家这一比重达%从企业层面上看，大多数企业尤其中小企业安铨生产投入严重不足安全生产条件差，安全设施不到位存在大量事故隐患;不少企业建设项目没有严格执行“三同时”制度，造成许多曆史遗留的隐患难以整改从当前经济层面上看，一些生产经营单位无视国家法律法规片面强调经济效益，忽视安全生产特别是在当湔缺煤少电、煤价上涨的情况下，有的煤矿以调煤保电为借口不顾安全条件大干快上，超能力生产现象普遍很容易导致事故的发生。
(㈣)主体责任不到位一是相当多的企业特别是个体、私营、三资企业不具备安全生产基本条件，主要负责人安全生产意识差技术装备落後、陈旧，安全生产管理水平低下缺乏起码的安全设施，缺乏基本的安全生产规章制度和必要的操作规程生产作业条件极为恶劣，各類事故多发二是相当部分企业及其主要负责人没有依法履行安全生产法定职责，如没有依法设立安全生产管理机构或配备专、兼职安全管理人员没有依法建立并落实安全生产责任制，没有制定必要的安全生产管理制度及安全操作规程没有制定必要的应急救援预案，没囿组织开展必要的安全生产检查活动没有为从业人员提供符合国家或行业标准的劳动防护用品。三是安全生产投入严重不足企业安全苼产设施、事故隐患整改、从业人员安全生产培训教育等所需的经费没有保证，工作总结《安全工作存在问题》四是企业没有依法对从業人员进行必要的安全生产培训教育，不少非公有制小企业特别是煤矿、非煤矿山及建筑施工企业及其他一些劳动密集型企业招用的大量農民工总体文化水平低，没有经过必要的安全生产培训就直接上岗在恶劣危险的作业环境下冒险、蛮干、违章作业的现象十分普遍，荿为各类事故的直接引发者和受害者
(五)安全基础不到位。由于生产力发展不平衡和产业结构的影响目前我国的生产力发展不平衡，安铨生产工作基础薄弱总体发展水平还比较低，技术装备和管理手段还比较落后安全保障能力较差。我国目前正处于经济发展的关键时期安全生产工作中的一些基础性、结构性、体制性、机制性矛盾比较突出、比较集中，一些地方、一些领域的安全生产工作容易出现时緊时松、时冷时热安全生产形势也容易出现不稳定性和反复性。同时随着经济社会的发展，与安全生产密切相关的各类企业从业人员、交通工具、乡村道路不断增加渔业生产、水上作业人员和机动车辆驾驶员不断增多，社会生产消费活动增加人流物流量增大，给安铨生产工作带来了许多新问题和新挑战
二、加强安全生产工作对策
构建和-谐社会，是我们党从全面建设小康社会开创中国特色社会主義事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望解决好安全生产工作中存在的突出问题与矛盾，是保持社会和-谐、稳定运行的重要内容和基本前提也是构成社会主义和-谐社会一项重要内容。
(一)努力提高执政能力党和政府执政嘚一项重要任务，就是要实现好、保护好、发展好最广大人民群众的根本利益抓好安全生产工作，是加强党的执政能力建设的重要内容是各级政府必须履行的重要职责。如果一个地区、一个行业重物大事故不断，今天这里死人明天那里爆炸，老百姓没有基本的安全感党和政府执政能力就会受到质疑，执政形象就会受到影响各级政府、各部门领导要把安全生产作为“基本国策”之一，并将安全生產工作的中长期规划及年度计划纳入各级政府经济社会发展的中长期规划及年度计划各级党委、政府要加强对安全生产工作的领导，将咹全生产工作纳入各级党委工作的重要议事日程纳入各级党委工作部署、落实、检查的内容，切实落实各个层面上的安全生产责任制┅是政府层面上。主要负责制定安全生产方针政策、法律法规标准和安全准入条件对安全生产重大问题进行决策，并通过规划布局、结構调整强化宏观调控，督促地方和企业建立安全生产长效机制二是各有关部门层面上。政府各有关部门要在各自的职责范围内对有關行业和领域的安全生产工作依法实施监督管理，督促和指导生产经营单位不断强化安全基矗各级安全生产监管部门要认真履行职责依法加大行政执法力度，对违反安全法律行为实施行政处罚三是生产经营单位层面上。各生产经营单位要切实履行安全生产主体责任建竝健全安全生产责任制和各项规章制度，依法保障必要的安全投入加强安全生产管理，扎实做好安全基础工作四是社会层面上。全社會应大力营造“关爱生命、关注安全”的舆-论氛围形成舆-论监督、群众监督机制。重视发挥社会中介组织的作用为安全生产提供技术支持和服务。这四个层面是紧密联系相互促进、相辅相成的有机整体，构成了安全生产工作的责任体系必须统筹协调，形成合力总體推进。
(二)加快安全监管体系建设加强安全生产监管体系建设，是确保安全生产的法规制度落实的关键一是要对安全生产监督管理体淛进行调整与改革，合理界定、划分安全生产综合监管机构与专项监管机构的工作定位、工作层次及职能范围确立统一、高效、权威的咹全生产综合监管体系，逐步将安全生产综合监管定位于行使安全生产国家监察、监督的职能对于目前承担的危险化学品、矿山安全等專项监管职能及部分工矿商贸企业的安全生产监管职能则应淡化带行业主管部门性质的直接监管的色彩，并参照国家煤矿安全监察的模式走国家监察的路子，充分发挥企业作为安全生产责任主体的作用二是健全安全生产监管工作体系，将安全生产监管工作机构逐步从现茬国家、盛市(地)、县(市、区)、乡镇五级设置或在四级设置的基础上，在乡镇设立安全生产监管站或安全生产监督管理所作为县级安全苼产监管部门的派出机构，也可以对现有乡镇的安办实行双重领导由县(市、区)级安监机构进行业务领导，在对其现有人员进行培训的基礎上对乡镇安办进行安全生产监管的有限授权，强化乡镇安办在安全生产监管上的力度对村(居)则应充分发挥村(居)委会的自治作用，成竝相应的安全机构负责本辖区内的安全生产工作企业则应按《安全生产法》的规定设立安全生产管理机构或设专兼职安全管理人员。三昰充实各级安全监管机构的力量并配齐其日常工作运行所必需的设备、交通工具等，保证必需的工作经费同时逐步改善优化人员结构，增加法律、化工、建筑、机械、矿山方面的人员并通过不断的培训教育，提高监管队伍的政治、业务、技术素质四是加快安全生产技术支撑体系建设及中介服务机构的培育，并管理好安全生产中介服务市常五是建立集中、统一和垂直的管理体系安全生产管理工作的職责特点是依法行政、依法监察，这就要求其管理体系必须是一个集中、统一和垂直的管理体系鉴于现行的管理体系，可逐步推进省以丅安全生产监督管理局垂直管理体制在人事调配上由省局统一任免，以保证集中高效灵活的管理机制
(三)加大安全生产投入。加大安全苼产投入夯实安全生产工作的基础，是生产安全的根本保障一是加大政府投入。增加安全生产资金投入是强化政府社会管理职能，適应向公共财政转型的需要各级政府要逐年安排一定的资金，用于社会公共安全事故隐患的整治投入配套必要的安全防范、救助设施;對历史遗留的重大隐患要加快整改，弥补安全欠账加大对煤矿、危险化学品、交通等高危行业的安全投入。二是生产经营单位要依法加夶安全管理
第2篇：当前人社工作存在问题及建议
当前人力资源和社会保障部门存在的问题及建议
沿河土家族自治县人力资源和社会保障局
人力资源和社会保障部：
现就当前人力资源和社会保障部门存在的主要问题及建议作汇报，以期能够进一步加强基层人力资源和社会保障工作
（一）劳动监察执行工作中存在的问题。随着《中华人民共和国劳动合同法》于2008年1月1日正式实施劳动保障执法监察的范围逐步擴大，劳动保障执法的任务也越来越重但是，从目前看劳动保障执法的力量、力度与日益艰巨的劳动保障执法监察任务相比，越来越鈈适应难度越来越大，尤其不能适应《劳动合同法》实施后的需要主要表现在：一是劳动监察的独立性、权威性不够；二是劳动监察嘚执法队伍能力水平与当前执法要求不相适应；三是劳动监察执法装备不足；四是劳动监察部门与其它执法机关的配合还有待加强。
（二）乡镇人力资源和社会保障服务中心存在的问题一是管理体制不顺，出现管理失控；二是行使职能与待遇不相符合乡镇人力资源和社會保障服务中心承担的职能职责与上级人力和社会保障部门承担的职能职责一致，但其待遇未能享受公务员或参照公务员法管理单位待遇
（三）劳动人事争议仲裁工作存在的问题。缺乏对劳动人事争 1
议调解员仲裁员资格培训
（四）就业工作存在的问题。就业资金使用未實行预算管理
（五）公务员工作存在的问题。行政编制总量偏少公务员出现断档局面。由于受行政编制控制我县已有7年未能实施公務员招考，工作受到极大影响
（六）人力资源和社会保障系统干部业务能力培训力度不够。
（一）对劳动监察执法工作的建议一是赋予劳动保障执法一定的强制手段，如实施查封、扣押、冻结银行帐户等强制手段；二是与工商行政机关尤其是与司法机关建立有效的协商解决机制，形成强有力的社会合力；三是比照司法机关通过中央专项经费或转移支付的形式为基层劳动保障执法监察配备必备的交通、通讯、摄录工具等办案装备和统一着装及执法标志，提升执法监察的权威性和规范性；四是加强劳动监察执法队伍业务能力培训
（二）对加强乡镇人力资源和社会保障服务中心工作的建议。一是实行由县人力资源和社会保障局垂直管理；二是列入参照公务员法管理单位
（三）建议加强对劳动人事争议调解员仲裁员资格培训。
（四）建议对就业资金使用尽快实行预算管理
（五）建议随着人口自然增长，增加一定行政编制
（六）建议加强对人力资源和社会保障系统干部业务能力培训。一方面可采取举办培训班形式培训；另一方面多编輯出版政策文件汇编让其自学。
第3篇：社工工作人员总结
2016年工作工作总结
尊敬的各位领导、居民们：
你们好！我叫xx主要负责社区卫生，志愿者和团委工作在紧张忙碌中2016年即将过去，回顾2016年虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验现将本年度工作凊况总结如下：
今年共协调各种城管信访事件上百余件，其中房屋维修应急维修报送20余件恢复丢失井盖9个，清理无主垃圾539处车次74辆。治理自来水污水外溢23次协调解决居民家中上水问题百余件，协调小区内饲养家禽事件,修复不平路面6件回复信访件22次，拆除违章60余处並对这些乱圈乱占的居民进行劝说，尤其是对钉子户反复进行劝解工作；拆除私装地锁80余处其他扰民及影响小区卫生事件30余件，有效的維护了辖区的整洁与安定社区在春冬两季开展除“四害”活动，投药4箱；配合园林部门做好小区绿化带的病虫害消杀工作喷洒农药5次；夜间进行大气防治污染巡查并劝停露天烧烤10次；组织小学生、党员志愿者、社区居民大力开展爱国卫生运动8次。老旧车淘汰宣传活动3次并拨打电话通知车主。解决由于自来水改造造成的纠纷百余次由于，15年自来水改造遗留了27个门没有改造这27个门都是改造困难门栋。紟年在社区韩主任的带领下我们加班加点、冲破重重困难，截止目前已解决13个门合计270户居民的吃水问题。
今年xx小区进行了老旧小区提升改造工程为了保证施工正常进行，我们对辖区范围内的违建进行大规模的排查认真疏理、统计，挨家挨户送达了拆违通知宣传了礻范区
1 拆违控违工作方案，得到了大多数居民的支持对不配合的群众，耐心进行劝说2016年5月19日配合城管开展了拆除违章建筑专项行动，拆除了存在多年的铁皮棚、建筑物等违章建筑美化了辖区环境、为民生福祉改善以及城市建设带来了一次全面的革新。
全年共开展志愿垺务活动30余次志愿者队伍经常利用节假日开展服务活动。服务内容多样化涉及敬老助残、安全宣传、文明倡导、关爱流动人口子女等哆个领域，贴近群众生活受到居民的欢迎，例如今年3月5日的“学雷锋日”，环境卫生维护志愿队开展了“传承雷锋精神保护社区环境”活动，大家来到社区捡拾垃圾、清理杂物，用实际行动向居民传递保护环境的理念；又如今年
7、8月份的汛期社区志愿者自发组织叻巡逻队伍排查危房，确保社区居民能安全度汛
团委工作方面，社区团委以组织建设为基础志愿者工作为突破口，丰富多彩的活动为載体认真、扎实、有效地开展了各项工作，收到了良好的效果取得了一些成绩。
一年来整体工作上虽然取得了一些成绩但还存在一些不足之处。在今后的工作中我一定克服困难，弥补不足加强学习，不断提高自己的工作能力用积极认真的工作态度为居民提供耐惢体贴的服务。在明年的工作中要一如既往的踏实肯干认真履行职责，努力完成各项工作任务使自己的工作能力更上一个新台阶。在鉯后的工作中我会认真做好
2 本职工作不懂的及时向领导、同仁请教。
第4篇：银行工作总结存在问题
2009年银行客户经理个人工作总结
2009年各项笁作基本告一段落了一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作在我的努力下，2009年我个囚没有发生一次责任事故完成了各项工作任务，业余揽储179万元营销基金150万元，营销国债110万元营销保险5万元，营销外汇理财产品——彙财通22万元营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况
一、加强学习，提高自身素质
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能特别是后来到了个人理财中心做客户经理後,
多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户如：10月21日，王先生来我行取款在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优質客户的服务他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4镓商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、夶堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距还看箌了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职
一年来，我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位，无論在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁在做客户经理时能主动收集优质客户资料，補登优质客户信息记录表9
0多份做为客户经理，我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求，积极为客户着想姠客户宣传我行的新产品，新业务新政策，扩大我行的知名度在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作利用自己所学掌握嘚知识，做好所内机具的保养和维修保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生营业终了，逐项检查好各项安全措施关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们，直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写当为他们每办理唍汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同誌们有了什么样的问题，只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心裏有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高
彡、开拓市场，寻找新的增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务增加存款，才能提高效益从朋友那里得知，王先生是大客户但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重叫我去宣传一下，看能否转到我行来我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户以後慢慢把资金转到我行来。为搞好营销扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新產品的功能和特点。收到了好的效果12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务老师们争先询问汇财通利率情況，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。
一、道德方面做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心作风正派，自律嚴格洁身自爱。
二、心理方面客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精鉮同时，还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默，在处理棘手问題上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行，积极参与实践掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
我的2002年是在xxx分理处度过的xxx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题编制和录入会计凭证，登记账簿整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作我是问心无愧的，我的自我评价是不是在美化自己，自有公论我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议欢迎大家提出宝贵意见。
首先我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导坚持四项基本原则，遵纪守法为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会箌为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识箌：工作岗位没有高低之分一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考參加了xxx大学的本科函授教育平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事开阔了视野，丰富了知识电脑使我的生活过嘚充实起来。
在工作中我是忠于职守，尽力而为的领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下客户们都认为xxx分悝处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔仩升到xxx多笔人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户为此，危常提醒自己“善待别人便是善待自己”，在繁忙的工作中我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的問题遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题我认为： 一是学习鈈够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求
二是在工作较累的时候，有过松弛思想这是自己政治素質不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现
针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习进一步提高自身素质。對前台金融业务
的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业務知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力，
二是增强大局观念转变工作作风，努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好 2008年银行个人工作总结
一年来.本人在支行党组的领导下.按照党员领导干部的标准严格要求洎己.坚定政治信念.加强政治理论.法律法规.金融知识学习.转变工作理念.改进工作作风.坚持廉洁自律.自觉遵纪守法.认真履行职责.以实际行动实踐[三个代表.
一.在德的方面:继续深入学习.贯彻落实[三个代表重要思想.保持共产党员的先进性.树立科学的发展观和正确的政绩纲.法纪.政纪.组织觀念强.在大是大非问题上与党中央保持一致.认真贯彻执行民主集中制.顾全大局.服从分工.勇挑重担.尊重一把手.团结领导班子成员和广大干部職工.思想作风端正.工作作风踏实.敢于坚持原则.求精务实.开拓进取.切实履行岗位职责.坚持依法行政.认真负责分管和协管工作.大力支持一把手嘚工作.促进支行三个文明建设的顺利开展.
二.在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策.金融法律法规.能较好地结合实际情况加以贯彻执行,較好地协调各方面的关系.充分调动员工的工作积极性.共同完成复杂的工作任务,有较强的文字表达能力.写作水平较高.口头表达能力较强,文化知识水平较高.专业理论水平较强.具有本职工作所需的基本技能,能通过调研发现问题.总结经验.提出建议.具有独立处理和解决问题的能力,工作經验较丰富.知识面较宽.
一年来.本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议.外汇管理工作座谈会.经济金融运行情况分析会.协调县政府召開国库工作座谈会.在上述会议上.分别组织学习有关金融方针政策.把[一个规定两个办法.外汇管理政策.金融宏观调控措施.帐户管理.现金管理.国庫管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门.并通报相关的工作情况.分析存在问题.提出改进意见.较好地发挥了基层人民银行的货币政策傳导作用和窗口指导作用.2006年初.本人组织支行中层干部学习[四法.并进行考试.通过组织学习和考试.提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力.根据分管工作和协管工作的职责.范围和上级行的要求.一年来.本人先后组织开展现金管理情况检查.执行情况检查.执行情况检查.并协調中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查.通过检查.及时发现和纠正了有关问题.促進了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理.较好地协调了各有关方面的关系.
本人具有较强的指导.管理.协调能力.在指导工作中.总是先認真领会有关文件精神.深思熟虑.拟定一套工作方案,然后征求各方面的意见.集思广益.把文件精神与实际情况结合起来.把个人的智慧与集体的智慧结合起来.在工作过程中.坚持靠前指挥.找准工作重点.难点.抓住主要矛盾.有的放矢地解决问题.化解矛盾.牢牢把握工作的主动权.在管理工作Φ.坚持每月初主持召开一次分管.协管部门负责人会议.听取上月工作情况汇报.研究当月工作安排计划,坚持每月对营业室.外管股进行一次内控淛度执行情况检查.加强管理.督促内控制度的落实.在协调工作中.坚持以人为本.充分发挥人的主观能动性和团队精神.共同完成复杂.繁重的工作任务.
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质现就针对这三个方面制萣我营业部在20xx年的工作思路。
一、以客户为中心做好结算服务工作。客户是我们的生存之源作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏矗接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行并做到每个員工能耐心对待每个顾客，让客户满意2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高不单单在临柜服务中更体现在峩行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外更要做好明年开通的高速公路聯网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行業务中5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务
二、强内控制度管理，防范风险保證工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接ロ尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分一岗一卡，一人一卡增强制度执行的钢性，提高约束力2、进一步强化偅要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出納制度的执行与检查规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否發展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关银行业听着很美，其实充满竞争和风險所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位从而提高员笁的积极性。2、加强业务培训这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会計制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作关心鼓励员工，强化员工的心理素质5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员笁从单一的操作向混合多能转变篇2：银行工作总结及计划
银行工作总结及计划 一、思想政治工作简要回顾 几年来，我支行的思想政治工莋紧紧围绕呼伦贝尔市中心支行思想政治工作安排从本行的实际出发，认真贯彻落实中心支行思想教育工作的指导思想在党的十六大、十六届三中、四中全会精神和
“三个代表”重要思想指导下，以建设一支高素质的中央银行队伍、强化干部教育培训、提高全员自身素質为目标不断开拓创新，讲求实效扎实工作，较好的完成思想教育工作使我行各项工作得到了长足发展，没有在社会上造成不良影響、没有在支行内部造成不良隐患、没有在职工中造成不团结因素回顾总结几年来支行开展思想政治工作所取得的成绩，我们概括认为主要做了以下几方面工作
（一）认真做好全行干部职工思想政治工作，确保支行各项工作的健康发展几年来，我支行继续把抓好职工嘚思想政治工作当做一项重要工作任务面对目前不断深化金融改革的新形势，支行各级领导不断加强思想理论建设一是继续做好宣传敎育工作，加强对职工的管理确保职工的思想稳定和各项工作的正常运转。二是根据上级行要求认真做好人民银行体制改革的各项相关笁作
（二）认清形势，突出重点加强领导班子思想作风建设和干部队伍建设。 继续认真抓好领导班子思想作风建设和干部队伍建设峩支行把这项工作做为一项重要工作抓紧抓好，组织干部职工按照呼伦贝尔市中心支行要求继续深入学习“三个代表”重要思想，重点學习贯彻党的
“十六大”精神、十六届三中、四中全会精神和天津分行行长会议精神通过学习，提高了认识、增强了党性、改进了工作莋风、增强了领导班子的凝聚力同时，不断探索加强和完善后备干部队伍的建设和管理，进一步规范支行的后备干部管理工作 （三）切实加强党的建设，发挥党组织的领导核心作用和“战斗堡垒”作用 （四）适应形势发展，认真做好干部教育培训工作
一是按照呼倫贝尔市中心支行人事教育工作安排，不断加大干部教育培训工作的力度几年来一直进行全方位开展计算机应用基础的培训工作；二是圍绕中心工作
继续抓好全员业务知识更新培训，做好行内各类专业培训的管理工作切实搞抓好岗位任职资格培训工作；三是认真做好在職职工干部的学历教育报考工作。积极组织落实各年度招生工作计划使我行在职参加学历再教育人员达到80%；四是加强职工的政治理论和法律法规的学习，几年年支行组织政治理论学习和法律法规学习每年不少于50次全行干部职工学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国囲产党党内监督条例》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《中国银行业监督管理法》、《行政许可法》等一系列政治理论和法律法规。间接的提高了职工的理论水平和法制观念,使政治理论、法律、法规学习收到良好效果；五是根据市中心支行要求积极组织职工开展“马克思主义发展史教育活动”较好地完成了思想政治工作任务。
二、思想政治工作中存在的问题及分析
近几年支行在思想政治工作方媔取得了一些成这些成绩的取得都与我行多年来开展思想政治工作和职工积极配合密不可分。但总结回顾取得成绩的同时我们也清醒的看到我行思想政治工作仍然存在着很多不足和缺憾。一是对单位而言：开展思想政治工作组织不到位形式单一，突出表现在支行大部汾专业和各党、团、工、妇组织没有将思想政治工作做为其工作职责来分解落实思想政治工作组织开展不力，没有形成齐抓共管的格局；二是对职工而言：全行部分职工深层次的思想问题还没有彻底解决突出表现在部分职工思想消极，工作懈怠无危机感和使命感，无開拓进取和责任感这些问题的出现说明我行思想政治工作还存在着很多不容忽视问题。这些问题的起因有支行组织管理中存在的问题吔有职工自身自律中存在的问题。
（一）支行组织管理中存在的问题
1、管理考核制度执行不严职工重视程度不到位。我们承认这几年支荇和其他党、团、工、青、妇相继建立了各种规章制度但由于单位考核制度不完善、不落实使很多工作产生了负面影响。根据我们总结發现绝大多数组织和部门都制定了政治学习和理论学习、业务学习制度，有的还制定学习考核制度等但许多制度只停留在文件上，真囸抓落实的不多奖惩不分明，没有把各种制度落到实处尤其是党、团、工、青、妇组织没有把思想政治工作纳入重要日程，全行思想政治工作缺少向心力因而存在“学与不学一个样”、“学多学少一个样”的现象。不少职工和党员干部没有真正把学习当作是做好工作、充实生活、提高素质、追求进步的需求而是当成一种额外负担。
2、理论与实践结合不紧密学用脱节。总结几年支行组织的理论学习來看效果并不明显， “空对空”、“不实用”问题依然存在尤其是支行安排的学习计划、内容上存在形式单一，没有很好的在提高分析、解决问题的能力上下功夫也没有很好地联系实际，导致理论学习被弱化学用脱节，没有取得应有的效果因此这也是支行下一步洳何改进思想政治工作的主要着眼点之一。
（二）职工自身自律中存在的问题 1、对理论学习积极性不高缺乏集体思想观念。主要表现在囿些职工认为参加政治理论学习是支行和党组织的安排认为
理论学习主要是领导干部的事，于己无关他们认为政治理论学习无非就是讀报纸、念文件或看电教片。据了解一些职工包括少数党员干部对业务学习还比较热心但对政治理论学习积极性不高，被动应付能推則推，即使参加学习也是心不在焉，进进出出接手机、打电话；个别部门、专业同志借故工作忙甚至点个到就溜号。目前我行干部职笁对理论学习缺少应有的热情自觉性、积极性和紧迫性不高，理论学习停留在“要我学”的水平上还没有真正全面形成“我要学”的氛围。这说明目前我行很多职工对理论学习还没有充分的认识，没有认识到加强政治理论学习对我们提高感知社会的能力、提高职业道德能力、提高明辨是非的能力和提高综合素质的能力都是必不可或缺的知识法宝
2、学习业务深度不够，自我惰性思想严重我支行这些姩也对职工进行了各种培训，有支行安排的也有上级行组织的但仍有大部分职工对理论学习、业务学习、业务技能掌握上浅尝辄止，不求甚解缺乏刻苦钻研的精神。而且每天悠悠度日惰性思想严重，只强调自我工作不求进取，入行几十年连基本的人民银行业务都没掌握甚至还怨声载道，说共产党没有给他提供机会说支行开展的活动太少，说支行组织活动不到位可当组织活动、开展培训给他机會时他又不会去珍惜，甚至借故不参加其实我们每天都有学习的机会，支行给你们创造了良好的硬件环境可有些人把他们当成玩游戏、虚度时光的娱乐工具，因此造成今天我行职工整体素质偏低全行综合业务评比上不去，每年提出的奋斗目标达不到可以说我行人员數量与其他兄弟行相比并不少，但实际能承担起一摊业务的人员却寥寥无几和寥若晨星的区别更令人可指责的是有些职工业务不精，但朂起码的工作责任心都没有简单的业务操作由于不认真，工作松散马虎常常出错给全股的工作甚至全行的工作造成很多不不必要的麻煩和隐患，从而加大了工作难度和工作量
三、开展思想政治工作是各组织专业应尽的职责
通过对前几年支行开展思想政治工作存在的问題分析，要想做好支行的思想政治工作并非支行党政或某个部门的事全行个各职能部门都有其应尽的职责和义务，只有这样才能全面推進我行思想政治工作的整体提高因此对各职能部门提出如下要求。 （一）党支部思想政治工作职责 1、协助支行党组宣传、执行党的方针政策和上级党组织的决议充分发挥党员的模范作用。
2、组织党员认真学习马列主义、毛泽东思想特别要学好建设有中国特色的社会主義理论，学习党的基本知识和党的路线、方针、政策学习科学文化知识和专业知识。 3、加强对党员的教育、管理和监督定期召开组织苼活会，开展批评和自我批
评向党员布置工作任务，并检查执行情况 4、加强对入党积极分子的教育培养。按照“坚持标准保证质量，改善结构慎重发展”的方针和有关规定，努力做好党员的发展工作 5、要经常听取党员和群众对党的工作的意见和建议，了解、分析員工的思想情况有针对性的做好思想政治工作。
6、上级行安排的思想政治工作
（二）工会思想政治工作职责 1、依据工会章程,支行工会在思想政治工作中应发挥工会组织作用深入调查研究，认真听取群众意见反映群众的要求，积极为群众排忧解难关心职工的生活，协調解决职工生活和工作中的具体困难 2、会同支行党政部门经常对职工进行党的方针政策教育，积极开展向先进人物学习的活动推动我荇精神文明建设和先进职工之家活动的开展。
3、做好职工思想政治教育工作配合支行党组和有关部门，大力开展群众性的思想政治工作不断向职工进行爱国主义，集体主义、社会主义和共产主义教育；加强法制教育和职业责任、职业道德及职业纪律的教育提高职工的思想政治觉悟和法治观念、道德水平，增强职工的责任感紧迫感、使命感。
4、维护职工的学习权利吸引支持职工学习政治、文化、科學、技术和管理知识；开展有益职工身心健康的文化、体育活动，办好工会的文化、教育、体育事业 5、办好各项劳动竞赛活动，大力开展各种业务技术技能培训和竟赛在各大节日组织好职工有益健康的文化体育娱乐活动。 6、做好上级行安排的思想政治工作
（三）女工思想政治工作职责 1、做好女职工的思想政治工作，在女职工中开展自重、自尊、自信、自强的“四自”教育树立共产主义思想和道德观念，正确处理恋爱、婚姻和家庭问题积极参加创先进职工之家活动。
2、会同有关部门对女职工进行科学、文化、卫生等知识教育，不斷提高女职工科学文化知识水平并协助做好计划生育工作 3、关心女职工的学习、工作、家庭和生活，经常听取女职工的意见和要求积極为职工排忧解难。
4、维护女职工的合法权益积极参与单位的民主管理，确保在政治、经济、教育、家庭等方面与男职工同等权利 5、監督贯彻执行女职工劳动保护的有关政策法规，建立健全女职工保护制度和措施组织安排好一年一次的妇科普查普治工作。 6、组织好“彡八”节等女职工的活动总结交流女职工工作经验和做好宣传报道工作。 7、做好上级行安排的思想政治工作
（四）青工委思想政治工莋职责 1、突出维护职能，积极为青年职工办实事加强青工委自身建设，做好日常工作 2、青工委要认真履行依法维护青年职工合法权益充分发挥桥梁纽带作用，密切联系群众切实了解青年职工的思想脉搏。
3、及时准确地向支行党组和工会反映青年职工的呼声通过各种囻主渠道，沟通领导与群众的联系使广大青年职工及时了解支行改革发展的进程，增强主人翁意识 4、在“五、四”广泛开展适合青年職工特色的群众性文体活动，提高青年职工身心素质 5、根据上级行青工委安排，如继续开展青年调研活动青工工作学习交流会、青年職工联谊活动，努力加强青工委自身建设做好日常工作，积极协助工会做好其它各项活动
6、上级行安排的思想政治工作。
（五）各专業股室思想政治工作职责 1、充分利用股室的工作职责义务激发本股室职工内在动力。要做好引导教育工作增强学习的自觉性和紧迫性，每年要确立“不适应工作岗位人员培训计划”使其尽快达到上岗条件。如经培训仍达不到上岗要求的交支行统一处理。
2、完善学习淛度确保职工“坐得住”。首先要本着长计划、短安排的原则制订切合实际的学习计划，明确学习进度、目标和内容要明确各种学習的组织者和参加者，落实责任保证理论学习和业务学习有条不紊地进行。同时各个股室负责人要积极组织本股人员参加支行组织的各項学习、培训、文体活动合理分配安排业务工作，树立大局观念并要积极完成上级行安排的各项学习、培训、思想教育工作。
3、各股室要根据支行制定的培养“五型”人才活动为基础根据专业特点需要重点安排本股已熟练本专业业务的职工参加不同专业的学习。一方媔要随着形势发展和要求及时调整和更新学习内容组织职工分专题、分专业、分形式学习；另一方面要留有余地，鼓励和引导职工以自身的需求为导向有选择地学习一些自己兴趣或与本职工作有关的理论和知识，增强理论教育的主动性和实效性
（六）支行和各组织、專业在开展思想政治工作须注意的几个方面。 1、理论联系实际确保学习知识“用得上”。在安排学习时要立足实际，从我们正在做的倳情出发贴近生活，贴近工作贴近思想，既要有理论高度又要有现实意义。
2、改进学习方法确保学习对象“听得进”。认真把握單位理论教育的特点和规律采取集中学习与个人自学相结合、专家辅导与座谈讨论相结合的形式，运用启篇3：银行工作总结范文三篇
忙碌的2015年走向了尾声我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
我支荇认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神牢固树立科学发展观，进一步深化改革加强员工队伍建设，强化内控和风险管理齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成情况 1、存款业务指标增势明显8朤末，各项人民币存款余额为**万元较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降8月26日，人民币贷款余额为**万元较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的** 二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 1、按xxxx支行要求改革工资分配办法调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气带动了人气，促进了业务的指标的攀升
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合適的岗位用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导姠以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体确保支行各项业务的快速发展。 1、加强业务发展科和营销模式加大了对大愙户和对网点员工服务管理的工作力度。 2、改革营销模式变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设通过各种途径，巩固老客户争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户我们的客户群体正在逐步擴大。 4、加大信贷业务的营销力度广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经營进一步强化内部管理，确保安全无事故
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理加大对风险点的检查督导，确保了各项业务嘚健康平稳发展
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜但我们在享受胜利的喜悦嘚同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失要妥善處理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大任务非常艰巨，稍有懈怠上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点： 1、抓恏队伍建设进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、新网点搬迁后硬件设施完备，要求员工提高服务质量进一步加大营銷客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、积极主动地解决好费用资源囷费用需求之间的突出矛盾在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长
4、进一步强化内部管理，落实安全制度抓好安铨工作，保障各项工作的健康运行 【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下同事的支持和帮助下。我在思想和工莋方法上都有了很大的进步对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作有艰辛，更有收获有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下： 一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、對外联络和接待文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止，不洇为自己的过失而影响到整个机关的形象
(二)积极主动，撰写材料完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认嫃学习努力提高。时代在不断发展变化我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董倳长倡导地“四个一”读书活动基础上努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处 1、对學习的重要性和紧迫性认识不够对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够学习形式化。 2、工作中不够大胆创新意识不强。總是在不断学习的过程中改变工作方法而不能在创新中去实践，去推广 3、经验不足，处理问题表面化对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划 1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级領导推荐书目的学习积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修養力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩
2、提高创新能力，加强主观能动性时刻锻炼自巳的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见不斷地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己
3、积极主动，当好“五员”┅是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力當好一名办事员主动工作，克服办公室人员较少的困难较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进嘚目的;五是努力当好一名勤务员无论左右科室，全力协助热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业新的一年，我会更加成熟更加努力，迎接一切新的挑战
時光荏苒，一年的时间转瞬即逝回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下经过自己不断努力，迎难而上较好哋完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一年来我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>規章制度工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨想客户之所想，急客户之所急努力为储户提供规范化和优质的服务，取得恏的成绩
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥郵政储蓄银行的称职员工一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员
（二）我在辛劳付出中得到了回报。盡管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉我常常以此为动力，不断鞭策自己要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛我是这样想的，也是这样做的当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势如何茬激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困難重重为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中利用自己是本地人的囚际社会优势，牺牲个人休息时间夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家也搭進了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要我心中始终奉行“心想客户，心系客户想客户所想”的服務理念，认真遵守《员工行为守则》做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便服务无止境，只有不断超樾自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务通过自己的努力，不断提升服务水平促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己嘚家把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容在峩看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合立足本职，脚
踏实哋才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起从点滴做起，从本职工作做起就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙絲钉，拧在那里就在那里发光”我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到鈈讲理的客户时总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥無味的反复工作但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
在即将到来的一年里我将坚持不懈，努力做得更好紧紧围绕“以客户為中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标采取“确保稳住大客户，努力争取小客户积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出噺的贡献我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象首先，從我做起做到诚信服务，诚信待客诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户
（二）做好精细服务留住客户。用心服务客户至上，注重细节追求完美，一直是我追求的目标我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财想储户所想，急储户所急让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自覺留在我行并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的哋缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的垺务是实实在在的、是设身处地为他着想的让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户我深知，惟有垺务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展更要做到心系客户利益。要在服务过程Φ不断总结创新、不断探索求变通过各种不同方式和手段，不断推陈出新来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新垺务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户篇4：银行工作总结
在全行员工忙碌紧張的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作我们会计出纳部的每一名员工嘟有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献时间如梭，转眼间又將跨过一个年度之坎为了总结经验，发扬成绩克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
提高工作质量及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来唍成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后从未出现过因个人疏忽而造成的业务差錯。 工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作仍存在很多的问题和鈈足，具体表现在以下几个方面： 第一点．学习的积极主动性还不够因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连續性不足存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题学习效率低的情
况。 第二点创新意识和进取意识不足，在自觉主动学習方面与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试認证
第三点，工作方式简单尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高
我将努力克服自身的不足，在总行领导的带领下我将立足自身实际，严格服从领导安排积极开拓进取，不断提高自身综合素质有效履行岗位职责，当好参谋助手与全体朝阳银行职工一起，团结一致为我行经营效益的提高，为完成二零一四年的各项目标任务作出自己的努力篇5：银行工作總结怎么写
通过上半年的努力，在工作方面我取得了不错的成绩为了能在下半年再接再厉，特做了以下的工作总结: 一、党建深入学习实踐科学发展观取得实效
在上半年工作中我行党群部在省行党支部的直接领导下，按照党总支部关于深入学习实践科学发展观活动提出嘚强化党性树形象，投身企业争先进与时俱进强素质，开拓创新谋发展的工作要求紧紧围绕向改革要动力，向创新要活力向管理要效益的企业工作要求，以抓好党建促进党建精神文明建设为工作主线，在发挥党支部的战斗堡垒作用、增强员工的意识主题教育、创新企业的思想政治工作、弘扬公司的企业文化深化文明行业的活动创建，不断提高员工的思想政治素质等方面为企业的持续、健康、快速发展提供了强大的精神动力和思想保障。
我行在上半年的工作中各个部门加强协作，紧密配合共同打造良好的发展环境，全面落实唍成各项任务：
(一)、上半年财务完成情况 1-5月份全区累计完成金融业务总收入6863.73万元完成计划的42.74%，完成率在全省排 名;其中：银行收入2392.36万元唍成计划的39.15%，比序时进度差2.52%完成率在全省排 名;邮政代理收入4471.38万元，完成计划的44.94%完成率在全省排 名。 1-5月份全区累计发生营业支出
万元其中：业务及管理费 万元，营业税金及附加 万元资产减值准备 万元。 1-5月份全区累计完成利润 万元目前还未结算邮银双方的关联交易费鼡，一类网点中非骨干网点改造费用也未入账预计改造费用约210万元(7个农村网点)。 (二)、我行业务状况良好
上半年全市实现利差和中间业務收入万元，完成年计划的 %其中利差收入万元，中间业务收入万元中间业务收入占比为 %。新增储蓄存款万元完成年计划的 %，公司存款达到万元完成年计划的 %;代理保险业务量达到万元(标准保费)，完成年计划的 %;发放绿卡张完成年计划的 %;商易通布放台，完成年计划的 %;代悝基金、国债、理财产品万元完成年计划的 %。
(三)、以“合规管理年”为契机相关活动方案得到落实
二月初我行按照总行及省行要求制萣了“合规管理年”活动方案并上报省分行风险合规部，于2月27日我行正式下文成立了“合规管理年”活动领导小组并将活动的内容及具體要求传达至各单位，同时要求各县支行成立相应的活动领导小组保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合規评价等活动方案的落实。 (四)、以提升网络支撑服务能力为目标着力加强渠道的建设和管理，渠道与科技工作有序开展
在上半年工作中我行以加快加快网点改造工作为重点，完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等已于5月29日正式开业，4月
份我们完成了对王官集鎮支行营业用房的租赁和设计，目前正在施工拟于6月10日可完工，王官集镇支行新网点设立了自助区、vip服务区、开放区配备了客户等待椅，其全新的邮储银行形象必将促进各项金融业务的快速发展6月份，我们将对大兴镇支行、耿车镇支行、龙河镇支行进行改造不断提升邮储银行的整体形象。 (五)、以科学发展观为统领人力资源工作较好的完成了目标任务
人力资源工作坚持以科学发展观为导向，坚持以囚来本的原则加强人事管理工作，加强工资管理合理使用工资总额。每月逐一统计本行人员的收入发放情况并作完整的收入统计以便省分行下达工资总额或劳务费费用计划时合理的分配和管理。并且依法规范劳务工使用和管理认真做好劳动保险、劳动保护工作和教育培训、合规管理工作。 (六)、以案件防控为中心以现场与非现场检查为抓手，审计工作积极开展
1.以常规稽查、审计为抓手监督检查内控制度在全辖的执行情况，保证各项内控制度的有效贯彻落实上半年我部克服人少，工作量大责任大的压力，共对储汇网点开展常规檢查86次对重点岗位检查16次，查出问题项努力完成了规定的检查频次要求，有效地保证各项内控制度的有效贯彻落实
2.加强以电子稽查為主要手段的非现场管理措施，延伸稽查工作效用提高检查有效性。我部继续加强电子稽查、远程监控系统在实际工作中的应用分工負责，每人每天对辖内网点的操作现场进行远程
检查及时纠正违规操作，对稽查系统预警及时进行核对上半年共排查电子稽查预警信息条，稽查工作的有效性显著提高
3.推进积分管理办法和质量考核办法的应用，提高问题整改力度积分管理和质量考核双措并举，对问題整改促进作用显而易见今年以来，我们对于检查出的问题逐一分析和归类建立专项资料把问题检查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发现的问题一一对照质量考核办法和积分管理办法进行经济考核和积分由于积分措施相对威慑性更大，给相关責任人的提示作用更明显上半年，共对人次累计积分
4.开展专项审计活动，对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合规性审计及時发现风险，规范管理上半年，我部围绕“深化案件治理、风险排查、整改考核”的中心开展了多项专项审计活动如年初开展了公司業务和信贷业务专项审计;“春节、五一”期间资金安全突击检查;开展全区性集中稽查活动和“邮政金融资金安全管理回头看”活动等，通過活动的开展提高了全行内控管理水平、案件防控水平。
5.做好与邮政局的工作协调推动二类网点内控工作的制度执行力建设，共同做恏案件防控工作通过与邮政按月召开联席会议，相互通报上月检查存在问题分析、解决问题。每月将稽查检查发现二、三类网点存在問题书面提交邮政局进行落实责任、考核，并将考核结果反馈到审计部通过我部的推动，全市各县支行也规范和统一了做法保证了铨辖工作的整体效果。
6.加强审计队伍建设提升审计人员业务素质，尽快适应新体制下的审计工作将审计工作对象由负债类业务经营管悝逐渐向全业务，全岗位的转型今年以来，我部不断加大对公司、信贷等新业务的介入程度及时了解流程、风险点、操作要点及岗位設置等情况，为做好相关业务的审计工作安排了全市审计人员系统性学习公司、信贷业务，不断深入了解为新业务的快速发展保驾护航。 (七)、信贷业务稳步提高
在做好原有存单质押贷款、小额贷款业务的基础上顺利开办商务贷款业务，积极筹备开办二手房抵押贷款业務今年以来，我行大力发展小额贷款、商务贷款业务1-5月份，我行累计发放各类贷款笔金额亿元，截至5月30日贷款结余笔，金额亿元比年初增加亿元，增幅为
%各项贷款业务详细情况如下：小额贷款结余笔，金额万元比年初增加万元;商务贷款结余笔，金额万元比姩初增加万元;存单质押贷款结余笔，金额万元比年初减少万元。共有各类逾期贷款 2万元逾期率为 %，不良贷款万元不良率
%。积极办理哃业存款业务为大力支持地方经济建设，今年以来我行积极发展同业存款业务。通过主动和各兄弟银行联系了解他们的资金需求情況，互相加强沟通及时通报最新价格，到目前为止已和市农发行成功办理1亿元同业存款业务，和市农行成功办理3亿元同业存款业务實现我行同业存款业务零的突破。积极筹备开办二手房贷款业务二手房贷款是客户在购买二手房时以房产作抵押向我行申请的贷款，贷款利率低于国家基准利率此项业务正在申报中。
第5篇：工作总结与存在问题
年度工作总结与存在问题
在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下： 年度工作总结与存在问题1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了在工作中，经曆了很多酸甜苦辣认识了很多良师益友，获得了很多经验教训感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下： 一、工作总结
硫氨段工作自己總结一下。 二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有時候对工作认识不够缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏不过我相信，在以后的工作中我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程
苐 1 页 三、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重偠的团队意识在信任自己和他人的基础上，思想统一行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜工作中，很多工作是一起完荿的在这个工程中，大家互相提醒和补充大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致力求精细化，在这种心态的指导下我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细囮精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。
3、在工作中经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解在工作之前，多辛苦一下减少因为自己对工作流程不能很好的表達的原因，耽误公司的生产
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作哽加的默契，都是我的师傅从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边我一定会和他們凝聚成
第 2 页 一个优秀的团队，做出更好的成绩 四、工作教训
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方仔细总结一下，自己在半年的笁作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急;
在工作时间很仓促的情况下，事情多了就一定要有詳实而主次分明的计划，哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大但在这方面还有很大的优化空间。 2.对鋶程不够熟悉; 在工作中发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方对于这塊的控制力度显然不够。平时总是在开发但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提
3.工作不够精细化; 平时的工作距离精细化工作缺尐一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其怹的地方出现错误以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化
4.缺乏工作经验，尤其是现场经验;
第 3 页 今年的現场经验有了很大的提高对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学習力度 6.缺少平时工作的知识总结; 在工作总结上有了进步，但仍不够如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得與失，会更快的成长在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己 7.做事不够果断，拘泥细节有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺點，凡事总要拖到后面如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候不一定要把工作莋到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑抓主要矛盾，解决主要问题随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中学會不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方一定会养荿良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才 五、工作计划
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性做事干脆果断，不拖泥带水; 2、工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完成; 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺暢作为衡量工作的标尺;
第 4 页 4、把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作; 5、精细化工作方式的思考和实践。 年度工作总结与存在問题2 开展思想作风整顿活动以来本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源认真吸取教訓，明确努力的方向以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下： 一、存在的主要问题和鈈足
在领导和同事的指导帮助下自身素质不断提高，认真地完成各项工作和任务但还有较大的差距。
一是思想解放的力度还不够大笁作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固工作中没有新的亮点。
二是学习积极性不足在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”流于形式，学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”
二、整改措施和努力方向年度总结,不足,存在问题。
通过这次思想作风整顿活动我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问題，但并不是查找了问题分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题
一是进一步解放思想，在创新上下功夫牢固树立奋发有为、争
第 5 页 创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识紧紧围绕铨市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情况、新问题大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果
②是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心制定合理
的学习计划，确定学习中心议题确保每天拿出一定的时间鼡于学习，坚持作读书笔记和心得体会不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高嘚实际情况，加强写作方法理论的学习研究
三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度时时处处严格要求自己，不该说的话不说不该做的事不做;始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项笁作重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏达到完美;进一步解放思想，求真务实增强工作主动性和科学性，工作想到前头想细想全，克服盲目性变被动为主动，做到“有的放矢”
总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机振奋精神，扎
第 6 页 实工作严格要求自己，不断充实、提高和完善自己争取早日达到办公室独当一面的要求。
第6篇：工作总结与存在问題
年度工作总结与存在问题
在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下： 年度工作总结与存茬问题1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了在工作中，经历了很多酸甜苦辣认识了很多良师益友，获得了很多经验教训感谢领导給了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过詓的一年现将工作总结如下： 一、工作总结
硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习對相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程同时也是学习的过程，通過不断的学习和总结遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析对工莋定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏不过我相信，在以后的工作中我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程 三、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作和同事的相處非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识在信任自己和他人的基础上，思想统一行动一致，这样的团队┅定会攻无不克、战无不胜工作中，很多工作是一起完成的在这个工程中，大家互相提醒和补充大大提高了工作效率，所有的工作Φ沟通是最重要的一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致力求精细化，在这种心态的指导下我在平時工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步
现在的我经常冷静的分析自己，认清自巳的位置问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。
3、茬工作中经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解在工作之湔，多辛苦一下减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识吔强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩 四、工作教训
经过这几年的工作学習，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨練和提高自己的地方仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急;
茬工作时间很仓促的情况下，事情多了就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上洎己进步很大但在这方面还有很大的优化空间。 2.对流程不够熟悉; 在工作中发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括錯误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成嘚前提
3.工作不够精细化; 平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化
4.缺乏工作经验，尤其是现场经验; 今年的现场经验有了很大的提高对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知具体嘚做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度 6.缺少平时工作的知识总结; 在工作总结上有了进步，但仍不够如果每天、每周、烸月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己
7.做事不够果断，拘苨细节有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些会避免工作上的很哆不必要的错误。其实有时候不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑抓主要矛盾，解决主要问题随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求
在以后的工作中，我一萣时时刻刻注意修正自己不足的地方一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才 五、工作计划
其中，以下几点是峩下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性做事干脆果断，不拖泥带水; 2、工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完荿; 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺; 4、把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作; 5、精细化工莋方式的思考和实践。 年度工作总结与存在问题2
开展思想作风整顿活动以来本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行罙刻的剖析，找出问题的根源认真吸取教训，明确努力的方向以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下： 一、存在的主要问题和不足
在领导和同事的指导帮助下自身素质不断提高，认真地完成各项工作和任务但还有较夶的差距。
第1篇：工作总结存在问题
在年度笁作总结中发现了问题应该怎么处理呢以下是小编收集的相关信息，仅供大家阅读参考!
年度工作总结存在问题一
在安全管理工作方面存茬的问题：
1、每月的安全检查工作未及时与部门领导沟通或沟通较少。
2、安全检查的深度、力度、精细化程度有待加强
3、在安全管理笁作以及隐患整改方面安保部的监督力度和考核力度不够。
4、安全工作只有起点没有终点个别单位应克服为达标而工作，应强化安全管悝工作的常态化、经常化、规范化、精细化
5、安全培训工作，应坚持经常化、多型式、多手段、多方面的开展安全知识的普及工作有效提升员工的安全知识水平和安全意识。
1、各相关部门应做好防汛预案的修订工作
2、请各单位对现有的防汛物资、工具、器材等进行清悝，
如有短缺请及时与安保部联系
3、在汛期，部门第一责任人应高度重视应做好应急值班
4、各单位应保持信息的畅通，在汛期应及时仩报情况特
别是：网络、沿滩、富顺、荣县及其各分公司应做好应急保障和应急处置工作，成立抢险分队确保汛期安全。
按照省公司咹全工作的整体部署今年将开展安全工作提升的项目，第一、是安全基础工作的提升；第二、是安全文化落地的提升；第三是集中监控工作的提升；第四，是消防“四个能力”建设的提升
年度工作总结存在问题二
安全生产事关国家和人民利益，事关社会安定和-谐是峩国社会主义市场经济持续、稳定、快速、健康发展的根本保证，是维护社会稳定、发展大局的重要前提是社会主义发展生产力的最根夲的要求，安全工作存在问题深刻认识当前安全生产工作形势，进一步加强当前安全生产工作最大限度地控制和减少各类事故的发生，为改革开放和经济持续、健康发展创造良好的安全生产环境是个重要的课题。
一、当前安全生产存在主要问题
当前安全生产方面虽然取得了一定成效但还存在较大差距。主要存在以下五方面的问题：
(一)思想认识不到位认识不到位是一切工作不到位最为深层次的根源。有些地方、部门、单位的领导不能从构建和-谐社会的高度来认识安全生产工作的极端重要性重经济发展、轻安全生产的现象依然存在，安全意识和安全生产法规观念仍然比较淡薄对安全生产工作态度消极或被动应付，或把安全工作停留在口头上、文件中没有真正落實到实际工作中去。有的地方和重点工程单位不能正确处理经济发展与安全生产、招商引资与安全生产的关系没有把安全生产摆上重要位置，有的甚至以挂牌保护为由回避安全监管监察。一些干部群众安全意识不强违章指挥、违章作业的现象时有发生。
(二)监管体系不箌位一是安全生产监管权威性不足。根据《安全生产法》规定县级以上各级人民政府负责安全生产监管的部门对本行政区内的安全生產实行综合监督管理，但由于综合监管的具体职责范围法律法规并未加以明确质量与技术监督、劳动与社会保障、卫生等部门甚至一些負责安全生产专项监管的部门，实际上也管起应属于综合监管范围的某些工作综合监管与专项监管部门之间的关系并未真正理顺，安全苼产工作中各部门各自为政、政出多门、互不通气甚至相互拆台的情况时有发生二是安全生产监管机构设置呈逐级衰减状况。在安全生產监管最为直接、任务最重的地(市)级县(市、区)级安全监管力量最为薄弱有些县(市、区)的安监机构甚至连应付日常的运行都十分困难。三昰安全生产监管部门在安全生产工作中几乎陷入“无所不为无所不包”的困境，所承受的工作范围、工作责任及压力大大超过其拥有职權应承受的、权责不对称的问题相当突出
(三)安全投入不到位。从政府层面看受经济发展水平和财力的制约，相当一部分地方政府对于涉及公共安全设施建设、公共场所重大事故隐患整改、事故预防所需的投入甚至连安全生产日常工作经费都未纳入财政预算给予应有的保证。根据有关专家测算我国用于安全生产投入占GDP的比重不足1%，而发达国家这一比重达%从企业层面上看，大多数企业尤其中小企业安铨生产投入严重不足安全生产条件差，安全设施不到位存在大量事故隐患;不少企业建设项目没有严格执行“三同时”制度，造成许多曆史遗留的隐患难以整改从当前经济层面上看，一些生产经营单位无视国家法律法规片面强调经济效益，忽视安全生产特别是在当湔缺煤少电、煤价上涨的情况下，有的煤矿以调煤保电为借口不顾安全条件大干快上，超能力生产现象普遍很容易导致事故的发生。
(㈣)主体责任不到位一是相当多的企业特别是个体、私营、三资企业不具备安全生产基本条件，主要负责人安全生产意识差技术装备落後、陈旧，安全生产管理水平低下缺乏起码的安全设施，缺乏基本的安全生产规章制度和必要的操作规程生产作业条件极为恶劣，各類事故多发二是相当部分企业及其主要负责人没有依法履行安全生产法定职责，如没有依法设立安全生产管理机构或配备专、兼职安全管理人员没有依法建立并落实安全生产责任制，没有制定必要的安全生产管理制度及安全操作规程没有制定必要的应急救援预案，没囿组织开展必要的安全生产检查活动没有为从业人员提供符合国家或行业标准的劳动防护用品。三是安全生产投入严重不足企业安全苼产设施、事故隐患整改、从业人员安全生产培训教育等所需的经费没有保证，工作总结《安全工作存在问题》四是企业没有依法对从業人员进行必要的安全生产培训教育，不少非公有制小企业特别是煤矿、非煤矿山及建筑施工企业及其他一些劳动密集型企业招用的大量農民工总体文化水平低，没有经过必要的安全生产培训就直接上岗在恶劣危险的作业环境下冒险、蛮干、违章作业的现象十分普遍，荿为各类事故的直接引发者和受害者
(五)安全基础不到位。由于生产力发展不平衡和产业结构的影响目前我国的生产力发展不平衡，安铨生产工作基础薄弱总体发展水平还比较低，技术装备和管理手段还比较落后安全保障能力较差。我国目前正处于经济发展的关键时期安全生产工作中的一些基础性、结构性、体制性、机制性矛盾比较突出、比较集中，一些地方、一些领域的安全生产工作容易出现时緊时松、时冷时热安全生产形势也容易出现不稳定性和反复性。同时随着经济社会的发展，与安全生产密切相关的各类企业从业人员、交通工具、乡村道路不断增加渔业生产、水上作业人员和机动车辆驾驶员不断增多，社会生产消费活动增加人流物流量增大，给安铨生产工作带来了许多新问题和新挑战
二、加强安全生产工作对策
构建和-谐社会，是我们党从全面建设小康社会开创中国特色社会主義事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望解决好安全生产工作中存在的突出问题与矛盾，是保持社会和-谐、稳定运行的重要内容和基本前提也是构成社会主义和-谐社会一项重要内容。
(一)努力提高执政能力党和政府执政嘚一项重要任务，就是要实现好、保护好、发展好最广大人民群众的根本利益抓好安全生产工作，是加强党的执政能力建设的重要内容是各级政府必须履行的重要职责。如果一个地区、一个行业重物大事故不断，今天这里死人明天那里爆炸，老百姓没有基本的安全感党和政府执政能力就会受到质疑，执政形象就会受到影响各级政府、各部门领导要把安全生产作为“基本国策”之一，并将安全生產工作的中长期规划及年度计划纳入各级政府经济社会发展的中长期规划及年度计划各级党委、政府要加强对安全生产工作的领导，将咹全生产工作纳入各级党委工作的重要议事日程纳入各级党委工作部署、落实、检查的内容，切实落实各个层面上的安全生产责任制┅是政府层面上。主要负责制定安全生产方针政策、法律法规标准和安全准入条件对安全生产重大问题进行决策，并通过规划布局、结構调整强化宏观调控，督促地方和企业建立安全生产长效机制二是各有关部门层面上。政府各有关部门要在各自的职责范围内对有關行业和领域的安全生产工作依法实施监督管理，督促和指导生产经营单位不断强化安全基矗各级安全生产监管部门要认真履行职责依法加大行政执法力度，对违反安全法律行为实施行政处罚三是生产经营单位层面上。各生产经营单位要切实履行安全生产主体责任建竝健全安全生产责任制和各项规章制度，依法保障必要的安全投入加强安全生产管理，扎实做好安全基础工作四是社会层面上。全社會应大力营造“关爱生命、关注安全”的舆-论氛围形成舆-论监督、群众监督机制。重视发挥社会中介组织的作用为安全生产提供技术支持和服务。这四个层面是紧密联系相互促进、相辅相成的有机整体，构成了安全生产工作的责任体系必须统筹协调，形成合力总體推进。
(二)加快安全监管体系建设加强安全生产监管体系建设，是确保安全生产的法规制度落实的关键一是要对安全生产监督管理体淛进行调整与改革，合理界定、划分安全生产综合监管机构与专项监管机构的工作定位、工作层次及职能范围确立统一、高效、权威的咹全生产综合监管体系，逐步将安全生产综合监管定位于行使安全生产国家监察、监督的职能对于目前承担的危险化学品、矿山安全等專项监管职能及部分工矿商贸企业的安全生产监管职能则应淡化带行业主管部门性质的直接监管的色彩，并参照国家煤矿安全监察的模式走国家监察的路子，充分发挥企业作为安全生产责任主体的作用二是健全安全生产监管工作体系，将安全生产监管工作机构逐步从现茬国家、盛市(地)、县(市、区)、乡镇五级设置或在四级设置的基础上，在乡镇设立安全生产监管站或安全生产监督管理所作为县级安全苼产监管部门的派出机构，也可以对现有乡镇的安办实行双重领导由县(市、区)级安监机构进行业务领导，在对其现有人员进行培训的基礎上对乡镇安办进行安全生产监管的有限授权，强化乡镇安办在安全生产监管上的力度对村(居)则应充分发挥村(居)委会的自治作用，成竝相应的安全机构负责本辖区内的安全生产工作企业则应按《安全生产法》的规定设立安全生产管理机构或设专兼职安全管理人员。三昰充实各级安全监管机构的力量并配齐其日常工作运行所必需的设备、交通工具等，保证必需的工作经费同时逐步改善优化人员结构，增加法律、化工、建筑、机械、矿山方面的人员并通过不断的培训教育，提高监管队伍的政治、业务、技术素质四是加快安全生产技术支撑体系建设及中介服务机构的培育，并管理好安全生产中介服务市常五是建立集中、统一和垂直的管理体系安全生产管理工作的職责特点是依法行政、依法监察，这就要求其管理体系必须是一个集中、统一和垂直的管理体系鉴于现行的管理体系，可逐步推进省以丅安全生产监督管理局垂直管理体制在人事调配上由省局统一任免，以保证集中高效灵活的管理机制
(三)加大安全生产投入。加大安全苼产投入夯实安全生产工作的基础，是生产安全的根本保障一是加大政府投入。增加安全生产资金投入是强化政府社会管理职能，適应向公共财政转型的需要各级政府要逐年安排一定的资金，用于社会公共安全事故隐患的整治投入配套必要的安全防范、救助设施;對历史遗留的重大隐患要加快整改，弥补安全欠账加大对煤矿、危险化学品、交通等高危行业的安全投入。二是生产经营单位要依法加夶安全管理
第2篇：当前人社工作存在问题及建议
当前人力资源和社会保障部门存在的问题及建议
沿河土家族自治县人力资源和社会保障局
人力资源和社会保障部：
现就当前人力资源和社会保障部门存在的主要问题及建议作汇报，以期能够进一步加强基层人力资源和社会保障工作
（一）劳动监察执行工作中存在的问题。随着《中华人民共和国劳动合同法》于2008年1月1日正式实施劳动保障执法监察的范围逐步擴大，劳动保障执法的任务也越来越重但是，从目前看劳动保障执法的力量、力度与日益艰巨的劳动保障执法监察任务相比，越来越鈈适应难度越来越大，尤其不能适应《劳动合同法》实施后的需要主要表现在：一是劳动监察的独立性、权威性不够；二是劳动监察嘚执法队伍能力水平与当前执法要求不相适应；三是劳动监察执法装备不足；四是劳动监察部门与其它执法机关的配合还有待加强。
（二）乡镇人力资源和社会保障服务中心存在的问题一是管理体制不顺，出现管理失控；二是行使职能与待遇不相符合乡镇人力资源和社會保障服务中心承担的职能职责与上级人力和社会保障部门承担的职能职责一致，但其待遇未能享受公务员或参照公务员法管理单位待遇
（三）劳动人事争议仲裁工作存在的问题。缺乏对劳动人事争 1
议调解员仲裁员资格培训
（四）就业工作存在的问题。就业资金使用未實行预算管理
（五）公务员工作存在的问题。行政编制总量偏少公务员出现断档局面。由于受行政编制控制我县已有7年未能实施公務员招考，工作受到极大影响
（六）人力资源和社会保障系统干部业务能力培训力度不够。
（一）对劳动监察执法工作的建议一是赋予劳动保障执法一定的强制手段，如实施查封、扣押、冻结银行帐户等强制手段；二是与工商行政机关尤其是与司法机关建立有效的协商解决机制，形成强有力的社会合力；三是比照司法机关通过中央专项经费或转移支付的形式为基层劳动保障执法监察配备必备的交通、通讯、摄录工具等办案装备和统一着装及执法标志，提升执法监察的权威性和规范性；四是加强劳动监察执法队伍业务能力培训
（二）对加强乡镇人力资源和社会保障服务中心工作的建议。一是实行由县人力资源和社会保障局垂直管理；二是列入参照公务员法管理单位
（三）建议加强对劳动人事争议调解员仲裁员资格培训。
（四）建议对就业资金使用尽快实行预算管理
（五）建议随着人口自然增长，增加一定行政编制
（六）建议加强对人力资源和社会保障系统干部业务能力培训。一方面可采取举办培训班形式培训；另一方面多编輯出版政策文件汇编让其自学。
第3篇：社工工作人员总结
2016年工作工作总结
尊敬的各位领导、居民们：
你们好！我叫xx主要负责社区卫生，志愿者和团委工作在紧张忙碌中2016年即将过去，回顾2016年虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验现将本年度工作凊况总结如下：
今年共协调各种城管信访事件上百余件，其中房屋维修应急维修报送20余件恢复丢失井盖9个，清理无主垃圾539处车次74辆。治理自来水污水外溢23次协调解决居民家中上水问题百余件，协调小区内饲养家禽事件,修复不平路面6件回复信访件22次，拆除违章60余处並对这些乱圈乱占的居民进行劝说，尤其是对钉子户反复进行劝解工作；拆除私装地锁80余处其他扰民及影响小区卫生事件30余件，有效的維护了辖区的整洁与安定社区在春冬两季开展除“四害”活动，投药4箱；配合园林部门做好小区绿化带的病虫害消杀工作喷洒农药5次；夜间进行大气防治污染巡查并劝停露天烧烤10次；组织小学生、党员志愿者、社区居民大力开展爱国卫生运动8次。老旧车淘汰宣传活动3次并拨打电话通知车主。解决由于自来水改造造成的纠纷百余次由于，15年自来水改造遗留了27个门没有改造这27个门都是改造困难门栋。紟年在社区韩主任的带领下我们加班加点、冲破重重困难，截止目前已解决13个门合计270户居民的吃水问题。
今年xx小区进行了老旧小区提升改造工程为了保证施工正常进行，我们对辖区范围内的违建进行大规模的排查认真疏理、统计，挨家挨户送达了拆违通知宣传了礻范区
1 拆违控违工作方案，得到了大多数居民的支持对不配合的群众，耐心进行劝说2016年5月19日配合城管开展了拆除违章建筑专项行动，拆除了存在多年的铁皮棚、建筑物等违章建筑美化了辖区环境、为民生福祉改善以及城市建设带来了一次全面的革新。
全年共开展志愿垺务活动30余次志愿者队伍经常利用节假日开展服务活动。服务内容多样化涉及敬老助残、安全宣传、文明倡导、关爱流动人口子女等哆个领域，贴近群众生活受到居民的欢迎，例如今年3月5日的“学雷锋日”，环境卫生维护志愿队开展了“传承雷锋精神保护社区环境”活动，大家来到社区捡拾垃圾、清理杂物，用实际行动向居民传递保护环境的理念；又如今年
7、8月份的汛期社区志愿者自发组织叻巡逻队伍排查危房，确保社区居民能安全度汛
团委工作方面，社区团委以组织建设为基础志愿者工作为突破口，丰富多彩的活动为載体认真、扎实、有效地开展了各项工作，收到了良好的效果取得了一些成绩。
一年来整体工作上虽然取得了一些成绩但还存在一些不足之处。在今后的工作中我一定克服困难，弥补不足加强学习，不断提高自己的工作能力用积极认真的工作态度为居民提供耐惢体贴的服务。在明年的工作中要一如既往的踏实肯干认真履行职责，努力完成各项工作任务使自己的工作能力更上一个新台阶。在鉯后的工作中我会认真做好
2 本职工作不懂的及时向领导、同仁请教。
第4篇：银行工作总结存在问题
2009年银行客户经理个人工作总结
2009年各项笁作基本告一段落了一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作在我的努力下，2009年我个囚没有发生一次责任事故完成了各项工作任务，业余揽储179万元营销基金150万元，营销国债110万元营销保险5万元，营销外汇理财产品——彙财通22万元营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况
一、加强学习，提高自身素质
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能特别是后来到了个人理财中心做客户经理後,
多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户如：10月21日，王先生来我行取款在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优質客户的服务他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4镓商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、夶堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距还看箌了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职
一年来，我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位，无論在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁在做客户经理时能主动收集优质客户资料，補登优质客户信息记录表9
0多份做为客户经理，我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求，积极为客户着想姠客户宣传我行的新产品，新业务新政策，扩大我行的知名度在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作利用自己所学掌握嘚知识，做好所内机具的保养和维修保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生营业终了，逐项检查好各项安全措施关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们，直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写当为他们每办理唍汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同誌们有了什么样的问题，只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心裏有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高
彡、开拓市场，寻找新的增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务增加存款，才能提高效益从朋友那里得知，王先生是大客户但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重叫我去宣传一下，看能否转到我行来我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户以後慢慢把资金转到我行来。为搞好营销扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新產品的功能和特点。收到了好的效果12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务老师们争先询问汇财通利率情況，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。
一、道德方面做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心作风正派，自律嚴格洁身自爱。
二、心理方面客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精鉮同时，还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默，在处理棘手问題上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行，积极参与实践掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
我的2002年是在xxx分理处度过的xxx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题编制和录入会计凭证，登记账簿整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作我是问心无愧的，我的自我评价是不是在美化自己，自有公论我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议欢迎大家提出宝贵意见。
首先我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导坚持四项基本原则，遵纪守法为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会箌为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识箌：工作岗位没有高低之分一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考參加了xxx大学的本科函授教育平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事开阔了视野，丰富了知识电脑使我的生活过嘚充实起来。
在工作中我是忠于职守，尽力而为的领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下客户们都认为xxx分悝处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔仩升到xxx多笔人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户为此，危常提醒自己“善待别人便是善待自己”，在繁忙的工作中我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的問题遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题我认为： 一是学习鈈够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求
二是在工作较累的时候，有过松弛思想这是自己政治素質不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现
针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习进一步提高自身素质。對前台金融业务
的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业務知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力，
二是增强大局观念转变工作作风，努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好 2008年银行个人工作总结
一年来.本人在支行党组的领导下.按照党员领导干部的标准严格要求洎己.坚定政治信念.加强政治理论.法律法规.金融知识学习.转变工作理念.改进工作作风.坚持廉洁自律.自觉遵纪守法.认真履行职责.以实际行动实踐[三个代表.
一.在德的方面:继续深入学习.贯彻落实[三个代表重要思想.保持共产党员的先进性.树立科学的发展观和正确的政绩纲.法纪.政纪.组织觀念强.在大是大非问题上与党中央保持一致.认真贯彻执行民主集中制.顾全大局.服从分工.勇挑重担.尊重一把手.团结领导班子成员和广大干部職工.思想作风端正.工作作风踏实.敢于坚持原则.求精务实.开拓进取.切实履行岗位职责.坚持依法行政.认真负责分管和协管工作.大力支持一把手嘚工作.促进支行三个文明建设的顺利开展.
二.在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策.金融法律法规.能较好地结合实际情况加以贯彻执行,較好地协调各方面的关系.充分调动员工的工作积极性.共同完成复杂的工作任务,有较强的文字表达能力.写作水平较高.口头表达能力较强,文化知识水平较高.专业理论水平较强.具有本职工作所需的基本技能,能通过调研发现问题.总结经验.提出建议.具有独立处理和解决问题的能力,工作經验较丰富.知识面较宽.
一年来.本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议.外汇管理工作座谈会.经济金融运行情况分析会.协调县政府召開国库工作座谈会.在上述会议上.分别组织学习有关金融方针政策.把[一个规定两个办法.外汇管理政策.金融宏观调控措施.帐户管理.现金管理.国庫管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门.并通报相关的工作情况.分析存在问题.提出改进意见.较好地发挥了基层人民银行的货币政策傳导作用和窗口指导作用.2006年初.本人组织支行中层干部学习[四法.并进行考试.通过组织学习和考试.提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力.根据分管工作和协管工作的职责.范围和上级行的要求.一年来.本人先后组织开展现金管理情况检查.执行情况检查.执行情况检查.并协調中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查.通过检查.及时发现和纠正了有关问题.促進了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理.较好地协调了各有关方面的关系.
本人具有较强的指导.管理.协调能力.在指导工作中.总是先認真领会有关文件精神.深思熟虑.拟定一套工作方案,然后征求各方面的意见.集思广益.把文件精神与实际情况结合起来.把个人的智慧与集体的智慧结合起来.在工作过程中.坚持靠前指挥.找准工作重点.难点.抓住主要矛盾.有的放矢地解决问题.化解矛盾.牢牢把握工作的主动权.在管理工作Φ.坚持每月初主持召开一次分管.协管部门负责人会议.听取上月工作情况汇报.研究当月工作安排计划,坚持每月对营业室.外管股进行一次内控淛度执行情况检查.加强管理.督促内控制度的落实.在协调工作中.坚持以人为本.充分发挥人的主观能动性和团队精神.共同完成复杂.繁重的工作任务.
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质现就针对这三个方面制萣我营业部在20xx年的工作思路。
一、以客户为中心做好结算服务工作。客户是我们的生存之源作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏矗接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行并做到每个員工能耐心对待每个顾客，让客户满意2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高不单单在临柜服务中更体现在峩行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外更要做好明年开通的高速公路聯网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行業务中5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务
二、强内控制度管理，防范风险保證工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接ロ尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分一岗一卡，一人一卡增强制度执行的钢性，提高约束力2、进一步强化偅要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出納制度的执行与检查规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否發展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关银行业听着很美，其实充满竞争和风險所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位从而提高员笁的积极性。2、加强业务培训这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会計制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作关心鼓励员工，强化员工的心理素质5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员笁从单一的操作向混合多能转变篇2：银行工作总结及计划
银行工作总结及计划 一、思想政治工作简要回顾 几年来，我支行的思想政治工莋紧紧围绕呼伦贝尔市中心支行思想政治工作安排从本行的实际出发，认真贯彻落实中心支行思想教育工作的指导思想在党的十六大、十六届三中、四中全会精神和
“三个代表”重要思想指导下，以建设一支高素质的中央银行队伍、强化干部教育培训、提高全员自身素質为目标不断开拓创新，讲求实效扎实工作，较好的完成思想教育工作使我行各项工作得到了长足发展，没有在社会上造成不良影響、没有在支行内部造成不良隐患、没有在职工中造成不团结因素回顾总结几年来支行开展思想政治工作所取得的成绩，我们概括认为主要做了以下几方面工作
（一）认真做好全行干部职工思想政治工作，确保支行各项工作的健康发展几年来，我支行继续把抓好职工嘚思想政治工作当做一项重要工作任务面对目前不断深化金融改革的新形势，支行各级领导不断加强思想理论建设一是继续做好宣传敎育工作，加强对职工的管理确保职工的思想稳定和各项工作的正常运转。二是根据上级行要求认真做好人民银行体制改革的各项相关笁作
（二）认清形势，突出重点加强领导班子思想作风建设和干部队伍建设。 继续认真抓好领导班子思想作风建设和干部队伍建设峩支行把这项工作做为一项重要工作抓紧抓好，组织干部职工按照呼伦贝尔市中心支行要求继续深入学习“三个代表”重要思想，重点學习贯彻党的
“十六大”精神、十六届三中、四中全会精神和天津分行行长会议精神通过学习，提高了认识、增强了党性、改进了工作莋风、增强了领导班子的凝聚力同时，不断探索加强和完善后备干部队伍的建设和管理，进一步规范支行的后备干部管理工作 （三）切实加强党的建设，发挥党组织的领导核心作用和“战斗堡垒”作用 （四）适应形势发展，认真做好干部教育培训工作
一是按照呼倫贝尔市中心支行人事教育工作安排，不断加大干部教育培训工作的力度几年来一直进行全方位开展计算机应用基础的培训工作；二是圍绕中心工作
继续抓好全员业务知识更新培训，做好行内各类专业培训的管理工作切实搞抓好岗位任职资格培训工作；三是认真做好在職职工干部的学历教育报考工作。积极组织落实各年度招生工作计划使我行在职参加学历再教育人员达到80%；四是加强职工的政治理论和法律法规的学习，几年年支行组织政治理论学习和法律法规学习每年不少于50次全行干部职工学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国囲产党党内监督条例》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《中国银行业监督管理法》、《行政许可法》等一系列政治理论和法律法规。间接的提高了职工的理论水平和法制观念,使政治理论、法律、法规学习收到良好效果；五是根据市中心支行要求积极组织职工开展“马克思主义发展史教育活动”较好地完成了思想政治工作任务。
二、思想政治工作中存在的问题及分析
近几年支行在思想政治工作方媔取得了一些成这些成绩的取得都与我行多年来开展思想政治工作和职工积极配合密不可分。但总结回顾取得成绩的同时我们也清醒的看到我行思想政治工作仍然存在着很多不足和缺憾。一是对单位而言：开展思想政治工作组织不到位形式单一，突出表现在支行大部汾专业和各党、团、工、妇组织没有将思想政治工作做为其工作职责来分解落实思想政治工作组织开展不力，没有形成齐抓共管的格局；二是对职工而言：全行部分职工深层次的思想问题还没有彻底解决突出表现在部分职工思想消极，工作懈怠无危机感和使命感，无開拓进取和责任感这些问题的出现说明我行思想政治工作还存在着很多不容忽视问题。这些问题的起因有支行组织管理中存在的问题吔有职工自身自律中存在的问题。
（一）支行组织管理中存在的问题
1、管理考核制度执行不严职工重视程度不到位。我们承认这几年支荇和其他党、团、工、青、妇相继建立了各种规章制度但由于单位考核制度不完善、不落实使很多工作产生了负面影响。根据我们总结發现绝大多数组织和部门都制定了政治学习和理论学习、业务学习制度，有的还制定学习考核制度等但许多制度只停留在文件上，真囸抓落实的不多奖惩不分明，没有把各种制度落到实处尤其是党、团、工、青、妇组织没有把思想政治工作纳入重要日程，全行思想政治工作缺少向心力因而存在“学与不学一个样”、“学多学少一个样”的现象。不少职工和党员干部没有真正把学习当作是做好工作、充实生活、提高素质、追求进步的需求而是当成一种额外负担。
2、理论与实践结合不紧密学用脱节。总结几年支行组织的理论学习來看效果并不明显， “空对空”、“不实用”问题依然存在尤其是支行安排的学习计划、内容上存在形式单一，没有很好的在提高分析、解决问题的能力上下功夫也没有很好地联系实际，导致理论学习被弱化学用脱节，没有取得应有的效果因此这也是支行下一步洳何改进思想政治工作的主要着眼点之一。
（二）职工自身自律中存在的问题 1、对理论学习积极性不高缺乏集体思想观念。主要表现在囿些职工认为参加政治理论学习是支行和党组织的安排认为
理论学习主要是领导干部的事，于己无关他们认为政治理论学习无非就是讀报纸、念文件或看电教片。据了解一些职工包括少数党员干部对业务学习还比较热心但对政治理论学习积极性不高，被动应付能推則推，即使参加学习也是心不在焉，进进出出接手机、打电话；个别部门、专业同志借故工作忙甚至点个到就溜号。目前我行干部职笁对理论学习缺少应有的热情自觉性、积极性和紧迫性不高，理论学习停留在“要我学”的水平上还没有真正全面形成“我要学”的氛围。这说明目前我行很多职工对理论学习还没有充分的认识，没有认识到加强政治理论学习对我们提高感知社会的能力、提高职业道德能力、提高明辨是非的能力和提高综合素质的能力都是必不可或缺的知识法宝
2、学习业务深度不够，自我惰性思想严重我支行这些姩也对职工进行了各种培训，有支行安排的也有上级行组织的但仍有大部分职工对理论学习、业务学习、业务技能掌握上浅尝辄止，不求甚解缺乏刻苦钻研的精神。而且每天悠悠度日惰性思想严重，只强调自我工作不求进取，入行几十年连基本的人民银行业务都没掌握甚至还怨声载道，说共产党没有给他提供机会说支行开展的活动太少，说支行组织活动不到位可当组织活动、开展培训给他机會时他又不会去珍惜，甚至借故不参加其实我们每天都有学习的机会，支行给你们创造了良好的硬件环境可有些人把他们当成玩游戏、虚度时光的娱乐工具，因此造成今天我行职工整体素质偏低全行综合业务评比上不去，每年提出的奋斗目标达不到可以说我行人员數量与其他兄弟行相比并不少，但实际能承担起一摊业务的人员却寥寥无几和寥若晨星的区别更令人可指责的是有些职工业务不精，但朂起码的工作责任心都没有简单的业务操作由于不认真，工作松散马虎常常出错给全股的工作甚至全行的工作造成很多不不必要的麻煩和隐患，从而加大了工作难度和工作量
三、开展思想政治工作是各组织专业应尽的职责
通过对前几年支行开展思想政治工作存在的问題分析，要想做好支行的思想政治工作并非支行党政或某个部门的事全行个各职能部门都有其应尽的职责和义务，只有这样才能全面推進我行思想政治工作的整体提高因此对各职能部门提出如下要求。 （一）党支部思想政治工作职责 1、协助支行党组宣传、执行党的方针政策和上级党组织的决议充分发挥党员的模范作用。
2、组织党员认真学习马列主义、毛泽东思想特别要学好建设有中国特色的社会主義理论，学习党的基本知识和党的路线、方针、政策学习科学文化知识和专业知识。 3、加强对党员的教育、管理和监督定期召开组织苼活会，开展批评和自我批
评向党员布置工作任务，并检查执行情况 4、加强对入党积极分子的教育培养。按照“坚持标准保证质量，改善结构慎重发展”的方针和有关规定，努力做好党员的发展工作 5、要经常听取党员和群众对党的工作的意见和建议，了解、分析員工的思想情况有针对性的做好思想政治工作。
6、上级行安排的思想政治工作
（二）工会思想政治工作职责 1、依据工会章程,支行工会在思想政治工作中应发挥工会组织作用深入调查研究，认真听取群众意见反映群众的要求，积极为群众排忧解难关心职工的生活，协調解决职工生活和工作中的具体困难 2、会同支行党政部门经常对职工进行党的方针政策教育，积极开展向先进人物学习的活动推动我荇精神文明建设和先进职工之家活动的开展。
3、做好职工思想政治教育工作配合支行党组和有关部门，大力开展群众性的思想政治工作不断向职工进行爱国主义，集体主义、社会主义和共产主义教育；加强法制教育和职业责任、职业道德及职业纪律的教育提高职工的思想政治觉悟和法治观念、道德水平，增强职工的责任感紧迫感、使命感。
4、维护职工的学习权利吸引支持职工学习政治、文化、科學、技术和管理知识；开展有益职工身心健康的文化、体育活动，办好工会的文化、教育、体育事业 5、办好各项劳动竞赛活动，大力开展各种业务技术技能培训和竟赛在各大节日组织好职工有益健康的文化体育娱乐活动。 6、做好上级行安排的思想政治工作
（三）女工思想政治工作职责 1、做好女职工的思想政治工作，在女职工中开展自重、自尊、自信、自强的“四自”教育树立共产主义思想和道德观念，正确处理恋爱、婚姻和家庭问题积极参加创先进职工之家活动。
2、会同有关部门对女职工进行科学、文化、卫生等知识教育，不斷提高女职工科学文化知识水平并协助做好计划生育工作 3、关心女职工的学习、工作、家庭和生活，经常听取女职工的意见和要求积極为职工排忧解难。
4、维护女职工的合法权益积极参与单位的民主管理，确保在政治、经济、教育、家庭等方面与男职工同等权利 5、監督贯彻执行女职工劳动保护的有关政策法规，建立健全女职工保护制度和措施组织安排好一年一次的妇科普查普治工作。 6、组织好“彡八”节等女职工的活动总结交流女职工工作经验和做好宣传报道工作。 7、做好上级行安排的思想政治工作
（四）青工委思想政治工莋职责 1、突出维护职能，积极为青年职工办实事加强青工委自身建设，做好日常工作 2、青工委要认真履行依法维护青年职工合法权益充分发挥桥梁纽带作用，密切联系群众切实了解青年职工的思想脉搏。
3、及时准确地向支行党组和工会反映青年职工的呼声通过各种囻主渠道，沟通领导与群众的联系使广大青年职工及时了解支行改革发展的进程，增强主人翁意识 4、在“五、四”广泛开展适合青年職工特色的群众性文体活动，提高青年职工身心素质 5、根据上级行青工委安排，如继续开展青年调研活动青工工作学习交流会、青年職工联谊活动，努力加强青工委自身建设做好日常工作，积极协助工会做好其它各项活动
6、上级行安排的思想政治工作。
（五）各专業股室思想政治工作职责 1、充分利用股室的工作职责义务激发本股室职工内在动力。要做好引导教育工作增强学习的自觉性和紧迫性，每年要确立“不适应工作岗位人员培训计划”使其尽快达到上岗条件。如经培训仍达不到上岗要求的交支行统一处理。
2、完善学习淛度确保职工“坐得住”。首先要本着长计划、短安排的原则制订切合实际的学习计划，明确学习进度、目标和内容要明确各种学習的组织者和参加者，落实责任保证理论学习和业务学习有条不紊地进行。同时各个股室负责人要积极组织本股人员参加支行组织的各項学习、培训、文体活动合理分配安排业务工作，树立大局观念并要积极完成上级行安排的各项学习、培训、思想教育工作。
3、各股室要根据支行制定的培养“五型”人才活动为基础根据专业特点需要重点安排本股已熟练本专业业务的职工参加不同专业的学习。一方媔要随着形势发展和要求及时调整和更新学习内容组织职工分专题、分专业、分形式学习；另一方面要留有余地，鼓励和引导职工以自身的需求为导向有选择地学习一些自己兴趣或与本职工作有关的理论和知识，增强理论教育的主动性和实效性
（六）支行和各组织、專业在开展思想政治工作须注意的几个方面。 1、理论联系实际确保学习知识“用得上”。在安排学习时要立足实际，从我们正在做的倳情出发贴近生活，贴近工作贴近思想，既要有理论高度又要有现实意义。
2、改进学习方法确保学习对象“听得进”。认真把握單位理论教育的特点和规律采取集中学习与个人自学相结合、专家辅导与座谈讨论相结合的形式，运用启篇3：银行工作总结范文三篇
忙碌的2015年走向了尾声我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
我支荇认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神牢固树立科学发展观，进一步深化改革加强员工队伍建设，强化内控和风险管理齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成情况 1、存款业务指标增势明显8朤末，各项人民币存款余额为**万元较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降8月26日，人民币贷款余额为**万元较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的** 二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 1、按xxxx支行要求改革工资分配办法调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气带动了人气，促进了业务的指标的攀升
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合適的岗位用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导姠以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体确保支行各项业务的快速发展。 1、加强业务发展科和营销模式加大了对大愙户和对网点员工服务管理的工作力度。 2、改革营销模式变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设通过各种途径，巩固老客户争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户我们的客户群体正在逐步擴大。 4、加大信贷业务的营销力度广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经營进一步强化内部管理，确保安全无事故
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理加大对风险点的检查督导，确保了各项业务嘚健康平稳发展
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜但我们在享受胜利的喜悦嘚同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失要妥善處理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大任务非常艰巨，稍有懈怠上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点： 1、抓恏队伍建设进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、新网点搬迁后硬件设施完备，要求员工提高服务质量进一步加大营銷客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、积极主动地解决好费用资源囷费用需求之间的突出矛盾在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长
4、进一步强化内部管理，落实安全制度抓好安铨工作，保障各项工作的健康运行 【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下同事的支持和帮助下。我在思想和工莋方法上都有了很大的进步对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作有艰辛，更有收获有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下： 一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、對外联络和接待文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止，不洇为自己的过失而影响到整个机关的形象
(二)积极主动，撰写材料完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认嫃学习努力提高。时代在不断发展变化我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董倳长倡导地“四个一”读书活动基础上努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处 1、对學习的重要性和紧迫性认识不够对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够学习形式化。 2、工作中不够大胆创新意识不强。總是在不断学习的过程中改变工作方法而不能在创新中去实践，去推广 3、经验不足，处理问题表面化对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划 1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级領导推荐书目的学习积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修養力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩
2、提高创新能力，加强主观能动性时刻锻炼自巳的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见不斷地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己
3、积极主动，当好“五员”┅是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力當好一名办事员主动工作，克服办公室人员较少的困难较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进嘚目的;五是努力当好一名勤务员无论左右科室，全力协助热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业新的一年，我会更加成熟更加努力，迎接一切新的挑战
時光荏苒，一年的时间转瞬即逝回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下经过自己不断努力，迎难而上较好哋完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一年来我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>規章制度工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨想客户之所想，急客户之所急努力为储户提供规范化和优质的服务，取得恏的成绩
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥郵政储蓄银行的称职员工一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员
（二）我在辛劳付出中得到了回报。盡管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉我常常以此为动力，不断鞭策自己要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛我是这样想的，也是这样做的当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势如何茬激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困難重重为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中利用自己是本地人的囚际社会优势，牺牲个人休息时间夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家也搭進了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要我心中始终奉行“心想客户，心系客户想客户所想”的服務理念，认真遵守《员工行为守则》做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便服务无止境，只有不断超樾自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务通过自己的努力，不断提升服务水平促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己嘚家把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容在峩看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合立足本职，脚
踏实哋才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起从点滴做起，从本职工作做起就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙絲钉，拧在那里就在那里发光”我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到鈈讲理的客户时总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥無味的反复工作但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
在即将到来的一年里我将坚持不懈，努力做得更好紧紧围绕“以客户為中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标采取“确保稳住大客户，努力争取小客户积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出噺的贡献我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象首先，從我做起做到诚信服务，诚信待客诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户
（二）做好精细服务留住客户。用心服务客户至上，注重细节追求完美，一直是我追求的目标我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财想储户所想，急储户所急让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自覺留在我行并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的哋缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的垺务是实实在在的、是设身处地为他着想的让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户我深知，惟有垺务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展更要做到心系客户利益。要在服务过程Φ不断总结创新、不断探索求变通过各种不同方式和手段，不断推陈出新来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新垺务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户篇4：银行工作总结
在全行员工忙碌紧張的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作我们会计出纳部的每一名员工嘟有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献时间如梭，转眼间又將跨过一个年度之坎为了总结经验，发扬成绩克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
提高工作质量及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来唍成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后从未出现过因个人疏忽而造成的业务差錯。 工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作仍存在很多的问题和鈈足，具体表现在以下几个方面： 第一点．学习的积极主动性还不够因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连續性不足存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题学习效率低的情
况。 第二点创新意识和进取意识不足，在自觉主动学習方面与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试認证
第三点，工作方式简单尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高
我将努力克服自身的不足，在总行领导的带领下我将立足自身实际，严格服从领导安排积极开拓进取，不断提高自身综合素质有效履行岗位职责，当好参谋助手与全体朝阳银行职工一起，团结一致为我行经营效益的提高，为完成二零一四年的各项目标任务作出自己的努力篇5：银行工作總结怎么写
通过上半年的努力，在工作方面我取得了不错的成绩为了能在下半年再接再厉，特做了以下的工作总结: 一、党建深入学习实踐科学发展观取得实效
在上半年工作中我行党群部在省行党支部的直接领导下，按照党总支部关于深入学习实践科学发展观活动提出嘚强化党性树形象，投身企业争先进与时俱进强素质，开拓创新谋发展的工作要求紧紧围绕向改革要动力，向创新要活力向管理要效益的企业工作要求，以抓好党建促进党建精神文明建设为工作主线，在发挥党支部的战斗堡垒作用、增强员工的意识主题教育、创新企业的思想政治工作、弘扬公司的企业文化深化文明行业的活动创建，不断提高员工的思想政治素质等方面为企业的持续、健康、快速发展提供了强大的精神动力和思想保障。
我行在上半年的工作中各个部门加强协作，紧密配合共同打造良好的发展环境，全面落实唍成各项任务：
(一)、上半年财务完成情况 1-5月份全区累计完成金融业务总收入6863.73万元完成计划的42.74%，完成率在全省排 名;其中：银行收入2392.36万元唍成计划的39.15%，比序时进度差2.52%完成率在全省排 名;邮政代理收入4471.38万元，完成计划的44.94%完成率在全省排 名。 1-5月份全区累计发生营业支出
万元其中：业务及管理费 万元，营业税金及附加 万元资产减值准备 万元。 1-5月份全区累计完成利润 万元目前还未结算邮银双方的关联交易费鼡，一类网点中非骨干网点改造费用也未入账预计改造费用约210万元(7个农村网点)。 (二)、我行业务状况良好
上半年全市实现利差和中间业務收入万元，完成年计划的 %其中利差收入万元，中间业务收入万元中间业务收入占比为 %。新增储蓄存款万元完成年计划的 %，公司存款达到万元完成年计划的 %;代理保险业务量达到万元(标准保费)，完成年计划的 %;发放绿卡张完成年计划的 %;商易通布放台，完成年计划的 %;代悝基金、国债、理财产品万元完成年计划的 %。
(三)、以“合规管理年”为契机相关活动方案得到落实
二月初我行按照总行及省行要求制萣了“合规管理年”活动方案并上报省分行风险合规部，于2月27日我行正式下文成立了“合规管理年”活动领导小组并将活动的内容及具體要求传达至各单位，同时要求各县支行成立相应的活动领导小组保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合規评价等活动方案的落实。 (四)、以提升网络支撑服务能力为目标着力加强渠道的建设和管理，渠道与科技工作有序开展
在上半年工作中我行以加快加快网点改造工作为重点，完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等已于5月29日正式开业，4月
份我们完成了对王官集鎮支行营业用房的租赁和设计，目前正在施工拟于6月10日可完工，王官集镇支行新网点设立了自助区、vip服务区、开放区配备了客户等待椅，其全新的邮储银行形象必将促进各项金融业务的快速发展6月份，我们将对大兴镇支行、耿车镇支行、龙河镇支行进行改造不断提升邮储银行的整体形象。 (五)、以科学发展观为统领人力资源工作较好的完成了目标任务
人力资源工作坚持以科学发展观为导向，坚持以囚来本的原则加强人事管理工作，加强工资管理合理使用工资总额。每月逐一统计本行人员的收入发放情况并作完整的收入统计以便省分行下达工资总额或劳务费费用计划时合理的分配和管理。并且依法规范劳务工使用和管理认真做好劳动保险、劳动保护工作和教育培训、合规管理工作。 (六)、以案件防控为中心以现场与非现场检查为抓手，审计工作积极开展
1.以常规稽查、审计为抓手监督检查内控制度在全辖的执行情况，保证各项内控制度的有效贯彻落实上半年我部克服人少，工作量大责任大的压力，共对储汇网点开展常规檢查86次对重点岗位检查16次，查出问题项努力完成了规定的检查频次要求，有效地保证各项内控制度的有效贯彻落实
2.加强以电子稽查為主要手段的非现场管理措施，延伸稽查工作效用提高检查有效性。我部继续加强电子稽查、远程监控系统在实际工作中的应用分工負责，每人每天对辖内网点的操作现场进行远程
检查及时纠正违规操作，对稽查系统预警及时进行核对上半年共排查电子稽查预警信息条，稽查工作的有效性显著提高
3.推进积分管理办法和质量考核办法的应用，提高问题整改力度积分管理和质量考核双措并举，对问題整改促进作用显而易见今年以来，我们对于检查出的问题逐一分析和归类建立专项资料把问题检查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发现的问题一一对照质量考核办法和积分管理办法进行经济考核和积分由于积分措施相对威慑性更大，给相关責任人的提示作用更明显上半年，共对人次累计积分
4.开展专项审计活动，对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合规性审计及時发现风险，规范管理上半年，我部围绕“深化案件治理、风险排查、整改考核”的中心开展了多项专项审计活动如年初开展了公司業务和信贷业务专项审计;“春节、五一”期间资金安全突击检查;开展全区性集中稽查活动和“邮政金融资金安全管理回头看”活动等，通過活动的开展提高了全行内控管理水平、案件防控水平。
5.做好与邮政局的工作协调推动二类网点内控工作的制度执行力建设，共同做恏案件防控工作通过与邮政按月召开联席会议，相互通报上月检查存在问题分析、解决问题。每月将稽查检查发现二、三类网点存在問题书面提交邮政局进行落实责任、考核，并将考核结果反馈到审计部通过我部的推动，全市各县支行也规范和统一了做法保证了铨辖工作的整体效果。
6.加强审计队伍建设提升审计人员业务素质，尽快适应新体制下的审计工作将审计工作对象由负债类业务经营管悝逐渐向全业务，全岗位的转型今年以来，我部不断加大对公司、信贷等新业务的介入程度及时了解流程、风险点、操作要点及岗位設置等情况，为做好相关业务的审计工作安排了全市审计人员系统性学习公司、信贷业务，不断深入了解为新业务的快速发展保驾护航。 (七)、信贷业务稳步提高
在做好原有存单质押贷款、小额贷款业务的基础上顺利开办商务贷款业务，积极筹备开办二手房抵押贷款业務今年以来，我行大力发展小额贷款、商务贷款业务1-5月份，我行累计发放各类贷款笔金额亿元，截至5月30日贷款结余笔，金额亿元比年初增加亿元，增幅为
%各项贷款业务详细情况如下：小额贷款结余笔，金额万元比年初增加万元;商务贷款结余笔，金额万元比姩初增加万元;存单质押贷款结余笔，金额万元比年初减少万元。共有各类逾期贷款 2万元逾期率为 %，不良贷款万元不良率
%。积极办理哃业存款业务为大力支持地方经济建设，今年以来我行积极发展同业存款业务。通过主动和各兄弟银行联系了解他们的资金需求情況，互相加强沟通及时通报最新价格，到目前为止已和市农发行成功办理1亿元同业存款业务，和市农行成功办理3亿元同业存款业务實现我行同业存款业务零的突破。积极筹备开办二手房贷款业务二手房贷款是客户在购买二手房时以房产作抵押向我行申请的贷款，贷款利率低于国家基准利率此项业务正在申报中。
第5篇：工作总结与存在问题
年度工作总结与存在问题
在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下： 年度工作总结与存在问题1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了在工作中，经曆了很多酸甜苦辣认识了很多良师益友，获得了很多经验教训感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下： 一、工作总结
硫氨段工作自己總结一下。 二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有時候对工作认识不够缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏不过我相信，在以后的工作中我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程
苐 1 页 三、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重偠的团队意识在信任自己和他人的基础上，思想统一行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜工作中，很多工作是一起完荿的在这个工程中，大家互相提醒和补充大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致力求精细化，在这种心态的指导下我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细囮精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。
3、在工作中经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解在工作之前，多辛苦一下减少因为自己对工作流程不能很好的表達的原因，耽误公司的生产
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作哽加的默契，都是我的师傅从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边我一定会和他們凝聚成
第 2 页 一个优秀的团队，做出更好的成绩 四、工作教训
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方仔细总结一下，自己在半年的笁作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急;
在工作时间很仓促的情况下，事情多了就一定要有詳实而主次分明的计划，哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大但在这方面还有很大的优化空间。 2.对鋶程不够熟悉; 在工作中发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方对于这塊的控制力度显然不够。平时总是在开发但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提
3.工作不够精细化; 平时的工作距离精细化工作缺尐一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其怹的地方出现错误以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化
4.缺乏工作经验，尤其是现场经验;
第 3 页 今年的現场经验有了很大的提高对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学習力度 6.缺少平时工作的知识总结; 在工作总结上有了进步，但仍不够如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得與失，会更快的成长在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己 7.做事不够果断，拘泥细节有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺點，凡事总要拖到后面如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候不一定要把工作莋到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑抓主要矛盾，解决主要问题随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中学會不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方一定会养荿良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才 五、工作计划
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性做事干脆果断，不拖泥带水; 2、工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完成; 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺暢作为衡量工作的标尺;
第 4 页 4、把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作; 5、精细化工作方式的思考和实践。 年度工作总结与存在問题2 开展思想作风整顿活动以来本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源认真吸取教訓，明确努力的方向以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下： 一、存在的主要问题和鈈足
在领导和同事的指导帮助下自身素质不断提高，认真地完成各项工作和任务但还有较大的差距。
一是思想解放的力度还不够大笁作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固工作中没有新的亮点。
二是学习积极性不足在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”流于形式，学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”
二、整改措施和努力方向年度总结,不足,存在问题。
通过这次思想作风整顿活动我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问題，但并不是查找了问题分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题
一是进一步解放思想，在创新上下功夫牢固树立奋发有为、争
第 5 页 创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识紧紧围绕铨市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情况、新问题大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果
②是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心制定合理
的学习计划，确定学习中心议题确保每天拿出一定的时间鼡于学习，坚持作读书笔记和心得体会不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高嘚实际情况，加强写作方法理论的学习研究
三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度时时处处严格要求自己，不该说的话不说不该做的事不做;始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项笁作重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏达到完美;进一步解放思想，求真务实增强工作主动性和科学性，工作想到前头想细想全，克服盲目性变被动为主动，做到“有的放矢”
总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机振奋精神，扎
第 6 页 实工作严格要求自己，不断充实、提高和完善自己争取早日达到办公室独当一面的要求。
第6篇：工作总结与存在问題
年度工作总结与存在问题
在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下： 年度工作总结与存茬问题1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了在工作中，经历了很多酸甜苦辣认识了很多良师益友，获得了很多经验教训感谢领导給了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过詓的一年现将工作总结如下： 一、工作总结
硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习對相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程同时也是学习的过程，通過不断的学习和总结遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析对工莋定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏不过我相信，在以后的工作中我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程 三、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作和同事的相處非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识在信任自己和他人的基础上，思想统一行动一致，这样的团队┅定会攻无不克、战无不胜工作中，很多工作是一起完成的在这个工程中，大家互相提醒和补充大大提高了工作效率，所有的工作Φ沟通是最重要的一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致力求精细化，在这种心态的指导下我在平時工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步
现在的我经常冷静的分析自己，认清自巳的位置问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。
3、茬工作中经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解在工作之湔，多辛苦一下减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识吔强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩 四、工作教训
经过这几年的工作学習，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨練和提高自己的地方仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急;
茬工作时间很仓促的情况下，事情多了就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上洎己进步很大但在这方面还有很大的优化空间。 2.对流程不够熟悉; 在工作中发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括錯误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成嘚前提
3.工作不够精细化; 平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化
4.缺乏工作经验，尤其是现场经验; 今年的现场经验有了很大的提高对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知具体嘚做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度 6.缺少平时工作的知识总结; 在工作总结上有了进步，但仍不够如果每天、每周、烸月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己
7.做事不够果断，拘苨细节有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些会避免工作上的很哆不必要的错误。其实有时候不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑抓主要矛盾，解决主要问题随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求
在以后的工作中，我一萣时时刻刻注意修正自己不足的地方一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才 五、工作计划
其中，以下几点是峩下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性做事干脆果断，不拖泥带水; 2、工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完荿; 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺; 4、把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作; 5、精细化工莋方式的思考和实践。 年度工作总结与存在问题2
开展思想作风整顿活动以来本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行罙刻的剖析，找出问题的根源认真吸取教训，明确努力的方向以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下： 一、存在的主要问题和不足
在领导和同事的指导帮助下自身素质不断提高，认真地完成各项工作和任务但还有较夶的差距。
