高速公路收费标准站发生堵道,冲岗,甚至围堵高速公路收费标准站等情况时,作为站级管理人员应如何处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-19 05:33 标签： 高速公路收费标准

高速公路高速公路收费标准站监控中心重大事项报告制度

、当本路段与省高速公路收费标准中心通讯中断造成计算机网络故障高速公路收费标准

数据无法上传时，应向公司领导和河南省联网高速公路收费标准办公室报告

高速公路收费标准站车道高速公路收费标准系统瘫痪，

质通行券时应向公司领导囷河南省联网高速公路收费标准办公室报告。

、因雨、雾、雪等恶劣天气而采取交通管制措施时应向河南

省交通厅高管局路政处报告。

、当发生下列道路重大事件时应向分管领导汇报：

）交通事故造成道路单向阻塞

辆以上的车辆连续追尾事故并造成道路阻塞的。

）单次茭通事故死亡人员在

）由于危险物品车辆倾覆泄露危及道路交通安全的。

、当发生下列道路重大事件时应逐级向公司分管领导和省高管

）高速公路路基塌陷、开裂危及道路交通安全的。

）道路、桥涵、通道、结构物出现异常危及道路交通安全

）高速公路出现滑坡或大裂缝，危及道路交通安全的

一、职业道德和文明服务

、高速公路收费标准站文明服务有哪些要求

答：高速公路收费标准人员必须按规定统一着装上岗，

各类证件按规定摆放到位做到服装平整干淨，男

同志戴领带女同志戴丝巾；男同志衬衫下摆扎在裤内，

不得有其它衣服外露；制服配套不

混穿穿西装时衬衫外可穿黑灰色

领羊毛衫；男同志穿黑色正装皮鞋、深色袜子，女同

发型端庄不染彩发。男同志不留大包头、光头不留长鬓角，以“前不遮额侧不盖耳，

女同志头发应梳理整齐

长发应盘起并用发夹固定在脑后，

不披头散发；短发应合拢在耳后不能留有碎发，以“前不遮额侧不盖耳”为宜。男同志

不留胡须女同志化淡妆；不涂肉色以外颜色指甲油，指甲不长于

和粗边全框架眼镜不戴任何饰物。

高速公路收费标准囚员应在车辆驶入车道时

扬手问候、点头致意，坚持使用普通话坚持使用文明

用语并目视司乘人员面带微笑，高速公路收费标准操作過程中坚持唱收唱付票款与司乘人员当面结清，

车辆驶离时微笑目送驾驶员

高速公路收费标准人员应熟练掌握有关业务知识和周边交通环境，

能够为过往司乘人员提供快捷、

高速公路收费标准站应保证道口良好通行秩序

时安全通过。遇有突发情况能够及时妥善解决

認真执行高速公路通行费征收政策和征收标准，做到“应征不漏、应免不征”

生乱高速公路收费标准、乱罚款现象

、公司《高速公路收費标准服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？

）面部表情标准：面部表情和蔼可亲亲切自然，伴随微笑自然地露出牙齿

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