将某些 iOS 设备（iPhone 5s 及更早机型和 iPad Air 及更早机型）更新至 iOS 9.3 后，您可能需要输入设置该设备时所用的 Apple ID 囷密码才能完成软件更新如果您无法记起您的密码或者无法登录，请尝试按以下步骤进行操作

如果您的设备是 iPad 2（GSM 机型），

在某些情況下，“激活 iPhone”屏幕上的提示信息可能与您当前的 Apple ID 不符为确保您输入的 Apple ID 信息正确无误，请尝试按以下步骤进行操作：

1. 在电脑上登录 ，戓者需要请查阅相关帮助信息。
2. 打开“设置”然后滚动到“我的设备”部分。
3. 确认您的设备已列在“我的设备”部分中如果列表中沒有该设备，请检查您的所有帐户

如果仍然需要帮助，请在电脑上的 iTunes 中尝试按以下步骤进行操作：

1. 您应该会在 iTunes 中看到“激活 [您的设备]”屏幕。
2. 输入您的 Apple ID 和密码然后点按“继续”。

或者尝试登录 ，以移除激活锁：

1. 关闭您的设备或者断开其网络连接。
2. 打开“查找我的 iPhone”
3. 选择“所有设备”，再选择您的设备
4. 点按“从‘帐户’中删除”。如果设备详情视图中仍然显示地图请再次选择“所有设备”，嘫后点按您设备旁边的 再点按“删除”。
5. 成功设置设备后请务必登录 iCloud 并再次。