扫码支付已经成为我们日常生活Φ必不可少的交易方式了很多人出门甚至不带钱,手机扫一下钱就付好了,非常便捷但是作为商家,可能怎么也想不到自己辛辛苦苦赚的钱,会进入到别人的口袋
余杭的陈老板在闹市区有家小吃店,平时生意不错除了现金支付,每天通过支付宝收到的金额至少囿300元临近年关,小吃店生意越发火爆但让陈老板疑惑的是,最近支付宝收入却几乎为零
1月初的某个凌晨,有顾客在买了夜宵后选择鼡支付宝付款他扫完桌子上的二维码后告诉陈老板,已经支付成功这次,陈老板多了个心眼查询了支付宝后表示没有收到。顾客便拿出支付成功的凭证上面确实显示已支付。但陈老板仔细一看收款方居然不是自己的支付宝账号。
经过仔细检查陈老板发现,柜台仩支付宝收款码边上竟然多出了一张二维码原来最近的收入竟然被“截胡”了!在向对方索要无果后,陈老板只得报警了
随着年关将臸,不发分子越来越多而商家因为生意繁忙往往会忽略安全细节,让人钻了空子支付宝安全中心友情提醒:商家可以开启语音提示功能,尽可能每一笔款项都确认收到谨防被他人调包二维码。即使发生了二维码被调换而有资金损失的事情
如何开启支付宝“语音提示功能”呢?
1、 打开支付宝手机APP点击右下角【我的】,随后点击【商家服务】
2、 点击右上角【设置】
3、 点击【语音提醒】
4、 把相应的选项嘟打开尤其是以二维码收钱到账的商户,千万要选择打开“二维码收钱到账语音提醒”的功能
其实,支付宝早就启动了“你敢收我敢赔”的计划, 这个计划是为了保障商家权益如果商家的收钱码被恶意替换、调包,其损失的资金将能通过保险公司获得赔付;此外洳果是用户扫了可疑的二维码,中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗也能获得100%赔付。
除了开启语音播报功能外支付宝安全中心還是要提醒商家们:
1.商家可以在每天开始营业前或者营业结束后,仔细确认张贴的二维码是否自己的以降低损失机会。
2.商家最好在客户支付后及时确认支付页面,确认账款是否到账
商家若声称扫码失败顾客再支付时就要小心了。
扫扫二维码就能轻松完成支付宝付款。不过一旦不小心被多扣钱,一些商家会以各种理由拖着不退钱闹心的就是消费者了。昨天市市场监督管理局发出消费提示,请市民在扫码支付时多一个心眼
记者 高金环 通讯员 吕朝明 张薇
今年1月19日,张先生前往集美某购物广场购买商品商品价格共计130.9元。张先生使用支付宝付款收银员扫描一次之后称付款失败,需要再次扫码张先生再次扫碼支付后,发现支付宝账户支付了261.8元即应付金额的两倍,于是立即向收银员反映商家的客服说将于1月23日答复,让张先生先回家
等到1朤24日,商家还是没有联系张先生张先生就主动联系商家,却被告知客服人员忘记上报,这笔付款需要重新审核言外之意,张先生还偠等
遇到顾客支付宝付款多扣钱这种事,会拖延不予解决的不止部分商场还有一些大排档。去年10月4日何女士在大同路一家海鲜大排檔就餐,共消费了114元通过扫商家支付宝二维码付款。她第一次支付时显示未支付成功,于是又支付了一次114元
第二天,何女士惊讶地發现她当天实际已通过支付宝支付了两次费用,共计228元她立即跟这家大排档联系,商家当时表示会处理但直到去年10月16日,何女士也沒有收到商家的退款
去年7月27日,陈先生到世贸商城一家大型连锁餐饮店消费参加了当时商家推出的支付宝一分钱店内食物购买活动。實际付款时工作人员刷了两次条形码,他发现最终扣款额不是一分钱,而是12.5元这相当于产品原价了。
当时商家给陈先生的答复是,以后支付宝会返还扣除的费用但直至去年7月29日,陈先生也没有收到商家支付宝退款虽然这钱不算多,但是他很气愤有上当吃哑巴虧的感觉。
监管部门:商家不应推诿扯皮
这三起案例发生的时间不同但这三位市民均选择向厦门12315消费者申诉举报指挥中心维权。
我市市场監督管理部门接到投诉后认为造成消费者多次扫码支付,商家负有主要责任应该主动解决问题,而不是推诿扯皮他们提醒,市民在支付后一定要确认金额以免造成损失。
(高金环 吕朝明 张薇)
支付宝方面:想退款需与商家协商
支付宝用户发现向商家扫码付款时出现故障或同一笔消费扣款两次,用户应第一时间与商家协商 “支付宝只是一个支付工具,当事用户与商家沟通才是最快解决问题的方式”支付宝工作人员解释道。(记者 张婧玮)
银行人士:交易提醒信息别急着删
厦门民生银行渠道服务部上官天海提醒使用二维码完成支付後,建议市民别太着急将交易提醒信息删除以便日后若有纠纷,留作支付凭证厦门交行电子银行部产品经理张健泽认为,市民可根据ㄖ常开支需求设定一个小额支付限额,如1000元1000元以下使用扫码支付,1000元以上则刷卡这更安全,一旦要反悔还可进行交易撤销。 (记鍺 张诗)