昨天在永辉超市app上购买了今天等待送货,现在客服一个电话说没货而且态度恶劣,我说我不退等有了再发,她说那你等去吧然后没多少App上就帮我退了,我都没同意这你还打我电话干嘛呢。你永辉超市都有这权力了还问客户干嘛,现在客服使坏我这里都不是不是她永辉超市的服务范围了,直接让我定不了货真是坏透了。都不知道去哪里投诉 |
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疫情过去我一定为此事去投诉,永辉超市我也再也不会再去你那里购买任何商品,超市这樣的行为让人心寒。 |
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非常时期相互理解吧~送货的现在也不能进小区,诸多不便时间肯定会延误。 |
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记住你客服时间总有一天让我找到你,疫情过去这就是证据,我没同意撤单你有这权力吗,做为一个客户你显示线上有商品,现在要配送了就没货你的管理层怎么进行管理的,让一个客服人员这样的行为让人心寒疫情的心寒,但是国家让人心暖超市的心寒就是不支持国家人,不支持我在家為国家做贡献 |
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不是延迟她没经过我许可把我的单取消了 |
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我也准备好去小区门口取货的,但是他不送货还取消我的单,现在我进去就不茬配送范围内了客户垃圾,使坏 |
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这帽子真大啊代表国家了 |
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可能他们不愿意送货吧。 |
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我昨天下的单子到现在显示还在“商家配货中”呢 |
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泹是他没强制取消你的单我说没货了,我可以等不要取消我的单,但是客服呢很恶毒的说你等去吧,然后把我的单取消了现在我還下不了单,说我的地址不在配送范围她们也太可恶了 |
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我之前永辉定的三点送到,后来7点到的这个时候能送到真的就很不容易了,等等吧 |
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大润发欧尚都是直接退款的。好不容易挨到晚上1130开始预约送来时平台自动发消息一大半缺货。 |
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前几天去可楼主说的这家店大量外卖单,永辉外卖订单是系统打出购物清单店内员工一个一个货架去拿货,就是一个顾客拿着购物清单自己购物一样所以效率很低。樓主说的这种没货我想应该是电商库存跟超市实际库存数据库没有关联导致。据说之前永辉外卖做的少相比成熟的大润发系,外卖系統阿里做的又有软件又有店内硬件。所以这个时候体谅下吧。另外楼主麻烦把人家商场名打打准确 |
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昨晚是10号在永辉超市订咸鸭腿,還有一点零食今天11号下午送货,到小区门口说鸭腿没货零食放在门卫了,没货早说啊货架上一直有的啊,退款也不知怎么返还是原路返还吗? |
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是天宁吾悦的永辉超市网上货架显示有货,实际上没货我帮孩子订点肉,我们不在同一小区他出不来我进不去,孩子幾天没吃肉了没货早说呀 |
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永辉线上下单确实不行,我一个单子里三四件东西缺货也不知道那个平台有没有人在维护管理!!! |
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