原标题:停车出场了还在计费石家庄智慧泊车出新招堵漏洞!
为了更加精准的进行计费,杜绝PDA车场延时计费现象提高广大市民停车缴费的便捷性,泊车公司结合热心市民的意见和建议9月11日起,石家庄智慧泊车所辖人工PDA(手持终端机)车场将全部实现车主自助缴费驶离功能
一、PDA车场自助缴费操作流程
车主停车时,收费人员会对车辆进行拍照录入车牌号,打印带有自助缴费二维码的小票随后,收费人员会将小票贴在车辆驾驶员车窗位置便于车主发现。
车主驶离时核对停车小票上的信息(车牌号码、泊位号、计费时间)核对好后使用微信或支付宝扫描小票下方②维码进行自助缴费驶离。
注:为了方便车主核对小票信息智慧泊车会将车牌号、泊位号加粗加黑进行醒目提醒。
1、停车时长>20分钟申請驶离使用方法:
第一步:核对停车时长申请驶离。
第二步:获取支付页面支付成功,驶离
第一步:核对停车时长,点击申请驶离
第二步:驶离。(车主可点击查询申请结果)
1、自助缴费车场是针对车场管理员定时巡查车场如车主不自助扫描驶离,将会产生多余費用
2、停车时长在20分钟以上,缴费申请驶离后10分钟内不驶离车场将会进行二次录入计费。
3、停车时长不足20分的申请驶离后10分钟内不駛离车场将继续累积计费。
4、现金支付的车主请监督车场管理员完成现金代收代缴工作。
三、自助缴费遇到的问题及处理办法
1、车主发現二维码小票不能扫描使用怎么办
答:二维码小票下方有车场管理员联系电话,联系车场管理员进行重新打印
2、车主扫码支付过程中,发现车辆信息错误怎么办
答:支付前,发现小票信息错误及时联系车场管理员修改;
如已支付后,及时联系车场管理员进行正确駛离处理。同时请留存已支付错误小票拨打客服热线,说明情况进行退费处理。
3、车主驶离时发现车上无自助缴费小票,不能缴费駛离怎么办(如:被他人撕毁、小票丢失)
答:联系车场管理员进行重新打印或拨打客服热线说明情况进行处理。
4、车主对停车记录有異议怎么办
答:车主可联系现场管理员进行数据确认。
5、车主无法使用电子支付停车费用怎么办
答:无法电子支付,可以使用现金支付同时请您必须监督车场管理员完成现金代收代缴工作
6、车主需要停车发票怎么办?
答:可通过下载“石家庄爱泊车APP”“开具发票”选項获取(注:根据国家税务总局要求:智慧泊车停车服务公司停车发票目前只提供增值税电子发票)