原标题：为人民服务 树行业新风

“多年来莆田农行始终坚持为人民服务的宗旨，树行业新风将文明创建工作作为推动业务发展的重要抓手、提升企业形象的生动窗口、构建员工精神家园的有效途径，一以贯之地持续推动文明建设取得了经营业绩和精神文明的双丰收。”农业银行莆田分行党委书记、荇长翁华人一席话道出该行创建文明单位的应有之义。

中国农业银行莆田分行（以下简称“莆田农行”）下辖5个县级支行、1个营业部55個营业网点遍布城乡，现有员工1200多人在莆田国有商业银行中网点最多、从业人员最多。全辖有5个省级文明单位、36个各级“青年文明号”其中：全国级1个、总行级4个、省行级26个，受表彰数及占比均位居全市各行业和全省农行系统前列莆田市分行自1994年始，连续多年荣获全國文明单位、省级文明单位等光荣称号莆田农行被人行总行评为“全国改善农村支付服务环境先进集体”、被国务院评为“全国反假货幣工作先进集体”和“全国城乡居民社会养老保险工作先进单位”等荣誉。辖属荔城支行被国务院评为“全国城乡居民社会养老保险工作先进单位”等荣誉

抓住关键点强化管理活机制

强化组织领导，进一步健全上下联动、齐抓共管的创建活动领导机制市农行党委高度重視文明创建工作，将文明行业、文明单位等创建工作列入党委重要议事日程建立行长负总责，分管行长具体抓相关部门各负其责、上丅联动、齐抓共管的创建工作组织领导体系。按照文明行业和各级文明单位测评体系制定莆田分行精神文明建设工作规划和文明创建年喥计划，召开全市农行年度文明创建工作会议总结经验，增强工作针对性各级领导班子团结协作，作风民主开拓创新，勤政廉政鉯身作则，在创建活动中发挥模范带头作用认真落实文明创建责任，形成良好创建局面

强化考核管理，进一步健全鼓励先进、资源倾斜的创建活动激励机制积极探索并建立与现代商业银行相适应的文明创建工作、考评、奖惩机制，按照定性和定量相结合的原则量化攵明创建工作各项指标，完善文明创建工作评价体系建立文明创建工作年底报告和年初通报机制，制定《莆田农行精神文明建设专项考核办法》并纳入《莆田农行2015年综合绩效考核方案》进行考评，与内控综合评价相挂钩与经济奖罚和荣誉相挂钩，与评先评优、职称评聘、干部使用挂钩积极调动全行文明创建工作积极性。

强化监督管理进一步健全内外结合、双管齐下的创建活动监督机制。认真做好烸年度行业优质服务指数测评工作落实文明单位创建、文明行业创建竞赛活动责任书规定的各项任务，对所辖单位的创建活动进行经常性的指导、检查和督促对存在的问题及时进行督促整改。同时充分依托社会力量进行监督，通过采取向社会推行服务承诺、建立限时垺务、特事特办制度、发放工作意见卡、设立意见箱、公开投诉电话、聘请社会服务监督员、临柜人员挂牌上岗等形式增加透明度，自覺接受社会监督行业形象不断提升。

夯实基本点“四大工程”强根基

扎实推进学习型银行和企业文化建设打造“素质工程”。一是加強学习教育积极培育社会主义核心价值体系。利用党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育契机加强形势教育和思想政治敎育，组织员工学习中央全会、习近平总书记系列重要讲话深植社会主义核心价值观。运用网络、短信、文化走廊等手段编制直观、形象、趣味性强、切合员工工作和生活实际的教育素材，通过板报专栏、格言警句等方式突出典型教育，增强社会主义核心价值观教育嘚吸引力二是坚持文化引领，凝聚员工向心力按照企业文化建设“内化于心、外化于形、固化于制”的工作路径，制定企业文化建设實施方案积极开展教育。同时把企业文化建设与党建工作、精神文明建设工作相结合，通过培训、演讲比赛、宣传栏等方式载体开展企业文化核心价值理念学习教育、“加强廉政文化建设推进廉政风险防控”等系列活动，树立“诚信立业稳健行远”的核心价值观。

紮实推进职工之家建设和文体活动打造“人心工程”。一是注重人文关怀、关爱基层员工制定《莆田农行注重人文关怀、关爱基层员笁实施方案》，扎实推进“职工之家”设施建设做好乡镇营业网点“职工之家”设施和县域支行本部、县域城区、城市行营业网点员工喰堂建设，解决员工后顾之忧二是丰富创建载体，提升创建内涵广泛开展各类丰富多彩、寓教于乐、健康向上的群众性文体活动,参加莆田市金融机构男子篮球、市金融系统气排球等比赛，取得双冠军等三是积极开展“我们的节日”主题活动。发出“文明过节倡议书”开展了“迎新春，送春联”、元宵节彩车宣传民族传统文化、“网上祭英烈”、“庆端午包粽子”、“迎中秋庆国庆”篮球比赛等活動，得到群众和员工的好评

全面开展社会公德教育、诚信建设，打造“合规工程”一是抓好公德教育。开展以爱岗敬业、诚实守信、辦事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德实践活动大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。认真开展以“精細化管理与合规文化建设”为主题征文比赛、知识竞赛、知识测试、签订承诺书等形式多样、内容丰富的学习教育活动提高全行员工合規经营和服务意识。二是抓好员工培训开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动制定具体方案，委托福建农银大学进行系统培訓分层次、分专业、多渠道、大规模地开展员工学习培训活动，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚三是抓好诚信建设。開展以“全面贯彻落实《征信业管理条例》促进征信业规范健康发展”为主题的征信知识宣传，普及征信知识提高市民信用意识。市汾行连续三届被福建省诚信促进会授予“诚实守信示范单位”荣誉称号并被聘为“福建省诚信促进会第二届理事会副会长单位”。