实体店买的特步鞋子能退吗

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我劝大家不要买特步特步官方商城都是坑,我去年在官网买的鞋子退货,货已经退回去了钱不打给我,我申请退款不同意,一直到现在都没打给我我联系客服,每次都是同样的套路向上级反馈,反馈能反馈1年最近又找客服反应,又是同样的套路不想退那一百多块钱直说,用不着这样


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