本次内容旨在以优秀模板为例，独立完成一份产品分析，以全面了解其过去，剖析其当下

本文试图从拼多多的历史沿革、产品定位与发展来分析以下几个问题，并对其之后的发展提出自己的思考。

• （1）拼多多的产品定位？

• （2）拼多多产品版本变化？

• （3）拼多多当下产品进展？

拼团这种购物模式我们并不陌生。以人多凑单多买的形式倒逼商家让利，早在电商出现以前我们就游刃有余：买菜的时候在同一个摊位买了白菜、萝卜、笋，让摊主便宜一些；跟姐妹一起逛街，一起在一家店买了衣服，让店家便宜一点。拼多多以C2B的社交电商来定义自己，我猜想大概也是人多凑单像是下游经销商拿批发价的感觉。
当年百团大战的时候，虽然也是打着拼团的名义，但都是统一拼团价，一人也能团，并没有这种“因买的多而价低”的体验。但在拼多多上有明显的感觉。拼多多是2人团模式，一人也能买，但相比两人团购明显会贵很多，两个价格放在一起形成鲜明对比，倒逼用户拼单分享，形成一种“团购就赚了的感觉”，这种“赚到”的购物心理的把握非常精准。

另一方面，对被分享人来说，有三个理由让他成功下单：
2、朋友推荐（他也买了，靠谱）——物美
3、操作方便（输入姓名、电话、地址，即可微信支付）——方便

说到这里，可以总结一下

用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单，以低价购买优质的商品。其中，通过社交分享形成的购物行为，形成了独特的社交电商。

有一个人总结的我觉得挺好，是知乎某用户总结的，我这里回忆着归纳一下
1、只有微信没有淘宝的用户
2、有淘宝没养成使用习惯的
看起来好像人并不是很多
最近数据是微信目前10亿用户，淘宝 京东 拼多多月活如下

10（微信）- 4.5（淘宝）=5.5亿（拼多多）
从人口数据上看，拼多多还有很大的用户增长空间。

此处引用别人的整理节约时间，出处不可考，可参看水印

图里没有的，我又去酷传上整理了最新的，从下往上看。#太长不看#

总的来说，拼多多围绕拼团这一功能一直在丰富细化，反推其产品功能优先级考虑为：
1、核心功能（拼团）完善

初看负面口碑词，枯燥繁琐抓住了我的眼球。进一步查看具体评论后发现，这两条毫无价值，都是刷的。
把所有口碑词都浏览一遍后，留下相对有价值的是这些：

反应的问题也是商品质量

这里有主观错误也有系统错误，系统错误是可以修复点

总结上述的用户差评，我们可以发现，目前存在几个问题需要解决：
3、引起用户反感的运营活动

解决第一个问题需要探讨的是这一个问题：
为什么用户对线上购物的价值和线下购物的价值认知不一样？
如果用户对产品有一个理性的认识，他应该就能明白，1块钱能买到的纸巾是什么样的。但是用户在拼多多下单以后，内心期望能拿到的是像3块钱才能买到的纸的。正是因为有这种非理性认知，才会造成拼多多那么多人嫌弃它质量的现状。
这里分为探讨两个问题：
1、人们的购物行为在线上和线下的差异
2、如何去该改变这种现状

我们先讨论第一个问题：
从顾客的行为角度出发，线上和线下的购物最直接的区别是，先付钱再看到货还是先看到货再付钱。
这会造成什么样的区别呢？

• 线下：我们直接就能看到货物，对货物有一个直观的感受，并且能客观给出两种纸的价格差异，1块钱的纸和3块钱的纸一眼就能看出差别。
• 线上：我们是看不到真实货物的，而任何商品的示意图经过PS甚至直接是拿了别人的图都是有可能的。我们只能大概知道买的是什么东西。我们唯一确定的是价格，1块钱。我们对真实商品的概念会受到促销活动的影响。
  举例来说，以下3种商品需要用户付出的都是1块：
  1、秒杀的纸巾，原价8块，秒杀价1块
  2、没做任何活动的纸巾，原价1块，现价1块
  3、打了折的纸巾，原价3块，折后价1块
  请你给以上3种纸巾的质量排序
  

商家如果在进行秒杀的时候给出了2的质量的产品，必然会招致差评。因为用户在付出1块钱的时候对商品的价值的预期远高于1块。

那么来到第二个问题，该如何改变这种现状呢？
每个用户的心理状态不同，我认为改变用户认知是一件及其费力且难以达到的事，更好的解决方案应该是，升级产品质量，如果难以做到如此低价，则应该逐渐提价。

拼多多的发货时间听说为48小时，现在好像延长到了7天，但是仍给人一种速度很慢的感觉。这是为什么呢？
我下单了一个水果，两天仍然没有发货。水果这种商品现在大多以生鲜供应链配送，对于买了这一商品的人来说，等待商品的耐心会更短，因为对它的耐心是与盒马、永辉等生鲜配送速度相比较的。虽然是一个特殊品类，但我相信这一块的GMV贡献占比并不少。
其次是我注意到了一个问题，在淘宝下单以前，我都会询问商家是否能当天发货，而在拼多多，由于这种拼单的形式，我被这种拼单降价的信息强烈吸引住，占用了大量的认知资源，徘徊在“是否要占这次便宜”的选择中，而并没有注意到可以询问商家。这是拼多多强势的一点，它改变了用户习惯的网购路径。
第三，这里又要说到在拼多多买东西的购物节奏，很明显是比较快的。用户的心理节奏会延续到物流上，认为物流也会非常迅速。如果此时当天就有发货的物流信息，对用户来说就是一个强反馈，而如果隔天发货，会让用户的节奏降低，再隔天还不发货就会引起用户反感。所以这也是拼多多的这一种促消费手段的副作用。

相较于这种节奏感带来的立即下单优势，物流慢并不是一个很紧迫的体验需求，从产品层面考虑并不用马上改变策略。