京东快递汉城营业部快递员在分拣包裹。
申通快递李鹤在给网点的快递件消毒。
◎文/图 徐报融媒记者 吴云
街头一天天增多的快递小哥身影，让我们感觉到生活慢慢又回到了正轨。新冠肺炎疫情的到来，让很多人更加依赖快递。给我们的生活带来太多便利的快递业，复工过程是否顺利？现在运营正常了吗？
一起来听听他们的复工故事。
“复工手续跑一趟就办好了”
3月10日上午10时，位于玉潭佳苑附近的申通快递九里分部，老板李鹤接到客户的电话，匆匆忙忙骑着电动车出了门。因为有两名员工还没返岗，他现在每天都要兼任快递小哥服务好客户。
去年10月，之前从事食品行业的李鹤，花30万元盘下了这个快递网点，干到今年1月份，还没开始盈利，就遇到了新冠肺炎疫情。“现在哪一行都不好干，快递公司管理特别严，网点最怕的是罚款。特别是刚接触这个行业的时候，规矩套路都不太懂，投诉多了或者指标完不成，都会被罚。”
1月23日，公司开始放假，原定放7天，2月1日开工。李鹤打算利用假期好好陪伴家人，没想到变成了一场漫长的等待。他每天在家焦急而又无奈，一边关注着疫情的发展，一边等待着复工的通知。比疫情更让他焦虑的，是什么时候能够营业。
2月16日，公司终于通知可以办理复工手续了。李鹤立即开始筹备，四处购买口罩、消毒水等防疫用品，又到辖区派出所和社区备案，好在相关部门都非常支持，只跑一趟就办好了手续。2月18日，网点正式营业了。
人手不足也是复工面临的现实问题，网点除了李鹤外还有6名快递员，其中4个人家住市区，还有两个是睢宁人。市区员工凭着李鹤给开的复工证明，可以正常出入小区来上班，而家在农村的快递员就不好办了，“整个徐州市睢宁确诊病例最多，所以他们那里防控非常严格，他们两个人都出不来，有一个快递员邻村就有新冠肺炎患者。”李鹤说，好在现在快递业务量还不是很大，以前每天2000多单，现在只有1500单左右，他们几个人放弃休息，也能忙得过来，只希望疫情快点结束，大家都能恢复正常的工作和生活。
“疫情期间得到很多关照”
在这次疫情期间，京东快递一直没有歇业，但疫情的到来，仍然打乱了他们正常的运营节奏。
3月10日上午，京东快递汉城营业部内，十几名戴着口罩的员工正在分拣快递包裹，大家忙得热火朝天，店长王中秋不停地在往包裹上喷消毒水。
因为疫情期间很多人宅在家里都选择网购，加上很多快递点都停业了，春节后的半个月他们的业务量骤增3倍以上。王中秋说，以前春节假期都会安排员工轮休，今年全部加班，另外又招聘了两名员工。
本来快递业人手就比较紧张，再加上春节和疫情叠加，人们都在家休假，小区全部封闭管理，即使人想出来找活干都很困难。王中秋不断地找熟人帮忙，又在网上发布招聘启事，经过一周的努力，终于招到了两名员工。
汉城营业部租赁的是孤山社区的一层村房，靠近襄王北路和龟山南路的交叉口。疫情期间孤山村实行封闭管理，从1月28日起不允许他们运送快递的货车进村。而他们每天都有两大车货，往哪送？王中秋非常着急，他找到九里街道城管中队协商，经过允许，可以临时在人车稀少的龟山南路路边进行分货，将快递卸下后立即用小车拉走。“各级部门对我们还是非常关照的。公司给我们发口罩，市邮政局还给我们送来了米、油、消毒酒精和一次性手套，甚至连防护服都给我们送来了。”
快递件来自五湖四海，快递员每天东奔西跑，最重要的是做好消毒工作，保障员工安全。王中秋说他们每个环节都会充分消毒，员工不但做好防护，而且每天两次测量体温。
虽然一直没有停工，但按照规定也得进行复工备案。王中秋2月10日申请复工，统计所有人员信息，进行体温登记，享受了一次“不见面审批”。“因为我第一次提交的材料不符合要求，鼓楼区政务办还帮我把程序理清了，帮我办好了手续。这段时间虽然非常累，但心里还是暖暖的。”
“我对经济恢复有信心”
在中山南路徐师一附小南侧，有一个设在小区内的圆通快递代理点。为了照顾孩子上学，老板拾女士独自在这里经营十来年了，每天能收近百件货，下午5点半，丈夫下班后开车将收来的货送到铜山区张集镇的圆通快递总部。以前她经营的是网点，既收货也派送，但因为快递员不好招，她就改做了只负责收货的代理。
今年1月18日，拾女士早早停掉业务开始了假期，本来打算春节后过几天就开始接货，没想到遭遇了疫情，一停就是一个多月。
“心里着急呀，那段时间老是有客户问我上班了吗。我一直到3月1日才复工，损失有一万多，这对我们家庭来说是个不小的数目了。”拾女士说，与别的生意人相比，好在她的营业用房是自己家的房子，省了一笔房租。另外她也没雇员工，停业期间也不用为员工的工资头疼。
其实早在2月20日，圆通公司就给她开了复工证明，她先后到辖区派出所和社区办理了手续，就可以开业了。但因为她的店在小区里，那时候小区封闭管理还很严格，顾客进不来，所以一直等到3月1日，顾客登记、测量体温后就可以进小区了。
复工这些天，拾女士的业务量还一直上不去，一天只能收三四十件货。隔壁就是海云电脑大世界，以前一直到晚上五六点还有人来发货，现在下午4点就没人了。“慢慢来吧，各行各业都受影响。现在形势已经越来越好了，政府对疫情管控非常给力，经济恢复应该也很快，我有这个信心。”
我市快递业全面复工复产
据了解，截至2月底，徐州市快递企业已全部向县（市、区）政府（管委会）进行了复工备案，全面复工复产。
为了力促复工复产，徐州市邮政管理局从四个方面入手：保障邮政快递车辆通行。通知要求各县（市、区）严格落实“一断三不断”的要求，开辟邮政、快递运输和配送车辆绿色通道；简化快递从业人员返岗流程。经过多轮组织协调，由徐州局为企业出具《群众生活必需企业资质证明》，协调办理返岗快递从业人员小区通行证及车辆通行证，简化流程，促成尽快返岗；积极为快递企业联系防疫物资；协调调配邮政快递企业急需的口罩、手套、消毒水、测温仪等防控物资，为复工复产做好准备；加强复工过程管控；制订全市快递企业复工方案，指导快递企业做好复工准备，督促企业主动向各地政府主管部门备案；安排专人每天跟进企业复工情况，了解企业复工过程遇到的困难，积极与地方政府部门进行沟通协调相关问题。
另悉，鼓楼区政务办设立了“党建联盟+小微企业服务”专窗，抽调精干人员，开展代办服务，执行业务骨干轮岗24小时值班制，涉及企业的12项审批事项实现了一窗受理，审批提速60%以上，小微企业服务专窗和企业服务中心共同协助辖区内京东快递汉城营业点负责人理清复工程序，陪同办理手续。
快递小哥贾彬说，因为疫情在家歇了将近一个月，重新奔波在大街小巷，感觉徐州城更美了，人也亲切了，虽然累，但是很快乐，平平淡淡的生活其实很幸福，很迷人！
