那么，如何避免中文口令的支付宝红包被陌生人抢走呢？
钱江晚报记者了解到，为了避免用户不断尝试不同的口令抢红包，支付宝规定，每个用户“如果输入口令错误次数达10次，5小时内将不能输入口令”。
事实上，设置口令也有相应的规则，为了避免“乱套”，同一个口令是不能同时使用的。
比如，某用户发送了一个“好好学习天天向上”的口令红包，这个口令就是专属的，不能再被其他红包使用。如果这个红包在昨天中午12点被抢光，那么，支付宝用户在之后的24小时内，也就是今天中午12点前，不能再使用这个口令。
同时，一个口令红包在发出后24小时内没有抢完，也将自动失效，红包里的金额将自动退回，该口令将可以重新使用。
昨天，支付宝公关部相关负责人回应称，陈女士碰到的是“小概率”事件，用户订制的口令太常规、简单，碰巧被陌生人猜中而已。“中文口令红包是今年1月份刚推出的发红包新玩法，我们在口令红包的界面，也已经提醒用户在口令方面要注重个性化，否则很容易被他人误领。”
这位负责人介绍说，目前，官方对于这种“误领”口令红包的行为还没有其他的强制措施，也没有强制要求对方退还的相关规定。“不过，我们承诺，目前如果还有类似的事件发生，我们会进行补偿。”
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市民：红包发出2分钟后被陌生人领走 陈女士是一名90后，她发现支付宝用户可以自我订制口令红包发给好友，好友输入正确的口令就能领走红包后，常常用这种方式发红包和朋友互动。 前晚10时许，陈女士给一个近期结婚的朋友，发了一个2000元的口令红包当礼金，设置的口令是“新婚快乐白头偕老”。刚准备打电话告诉朋友口令，支付宝红包系统已显示“1个红包共2000元，2分24秒被抢光”的信息。她在自己发出的红包界面看到对方的基本信息，是一名叫“leop”的男性用户领走的，所在地区一栏显示“吉林延边”。
陈女士支付宝截图，图中昨天为２月１５日 陈女士通过支付宝平台给对方留言，试图要回这2000元，但对方并未回应。“他是怎么知道我的口令的？”陈女士十分疑惑，于是她立即联系支付宝客服，当天官方已受理并对此事进行相关调查。 支付宝官方一名工作人员称，他们已联系上领走陈女士红包的那位吉林用户，但对方一听是客服打来的就立即关机了。如果对方不予归还，支付宝官方将对陈女士全额补偿。 据支付宝一名工作人员透露，陈女士碰到的类似事件都是“小概率”事件，用户订制的口令太常规、简单，碰巧被陌生人猜中而已。中文口令红包是今年1月份刚推出的发红包新玩法，官方也提醒用户在口令方面要注重个性化，否则极易被他人误领，而对于误领红包的用户，官方暂时没有强制退还的解决措施，不过官方将会对这些事件进行调查，做好对用户的协调和补偿工作。 有相关业内人士建议市民提高风险意识，朋友之间发发红包重在娱乐，如果送出较高金额的红包，最好在一对一的情况下发送，以免造成不必要的损失。 律师：类似网络纠纷暂未有明确法律规定 不少网友称遭遇“口令红包被陌生人领走怎么办”类似事件，有人问陌生人不予归还该怎么办？ 温州市律师协会副会长、浙江人民联合律师事务所律师项军权认为，网络科技发展迅速，一些网络纠纷并没有明确的法律规定，例如这起“抢红包”案例，如从发红包者的意愿分析，她的赠送对象应该是她的朋友，但被陌生人抢走，在其看来对方肯定是不当得利；但从抢红包者来看，他并没有以违法的方式获取红包，而是在机缘巧合之下领走，那么应不属于不当得利。发红包者应当意识到自己所指定的类似银行卡密码一样的口令，太过简单而导致风险产生。支付宝官方愿意补偿陈女士损失，是为了维护客户利益与自身信誉。 |
