编者按：新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，全国民众上下同心，当前疫情防控已进入关键时期。在疫情防控过程中，夹杂各类乱象，搅动舆论，人民网舆情数据中心/人民在线将结合自身技术优势和内容优势，给出“人民解读”、“人民方案”，推出策划《疫情启示录》，陆续从金融科技助力解决中小微企业融资、区块链技术解决公益信任问题、融媒体中心提升舆论引导效能、重大疫情中如何做好信息的发布、大数据在疫情防控中的应用、重大疫情发生后潜在舆情风险如何评估及防范、重大疫情中的谣言处置机制、重大疫情中的新闻直播的挑战、网络社会情绪的监测及应用等方面进行深度分析，以飨读者。

　　这次疫情是对我国治理体系和能力的一次大考，大考当前当有所深思，方能推动社会治理之进步。

　　新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，各地融媒体中心迅速行动，作为引导群众、服务群众的重要宣传平台，在疫情防控阻击战中发挥了重要作用。各地融媒体中心充分利用融媒优势，坚持以移动优先为原则，构建立体式、全覆盖的宣传网络，提高防疫信息的覆盖面和到达率，并利用大数据、云服务等先进技术，为群众提供新型肺炎疫情实时动态查询等各类信息服务，为打赢疫情防控阻击战提供了强大的精神力量和舆论支持。

　　一、全国涉疫情区域传播情况分析

　　由人民在线“众云大脑”所生成的全国新闻舆论热度图可以看出，截至2月18日9时，与“疫情”有关的信息逾千万条（条），媒体报道量超80万条（832685条），媒体报道呈现地区集中现象，以湖北、山东、河南、四川等地最为明显。

　　图源：众云大脑全国新闻舆论热度图

　　据众云统计，以“疫情+融媒体”为关键词创建监测任务分析媒体活跃地域分布，截止2月18日9时，湖北仍以30483的数据量居于首位，成为曝光率最高的地区，热点话题占比最大，其余各省市报道热度由强到弱依次为：贵州、江苏、陕西、山东、湖南、甘肃、安徽、四川等。

　　图源：众云大数据平台

　　二、融媒体中心在疫情防控的实践举措

　　（一）渠道深度融合 放大主流声音

　　人民网自1月22日起，将防控疫情报道纳入“中央厨房”机制，建立“人民网防控疫情报道平台”，围绕习近平总书记重要指示精神、中央部委部署、全国各地政府的疫情防控等相关内容，持续跟进发布权威信息。人民网陆续推出系列评论文章，呼吁科学防疫、广泛凝聚人心、增强斗争意志，通过网站、客户端、微信公号、微博等新媒体平台广为传播，全网总阅读量破亿。仅1月21日至1月30日，就有14篇网评经人民网微信公号发布后收获了“10万+”。中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新表示，“人民网评”积极引导社会舆论，凝聚公众战胜疫情的决心，为众志成城抗击疫情提供了精神动力。

　　（二）整合平台联动 打通信息高速通路

　　新型冠状病毒肺炎疫情发生后，陕西省委宣传部、省广电局进行统一部署，迅速建立了省、市、县三级专题传播工作机制。陕西省“秦岭云”融媒体平台充分利用覆盖电视屏、电脑屏、手机屏和广播“三屏一声”的优势，打通信息高速通路，形成协同发力、互为补充的立体传播网络：“爱系列”移动客户端、各网站上线“战疫情”专题版块。“秦岭云”高清互动电视以开机画面等形式定时发布疫情防控宣传信息。陕西广播电视台启动省市县三级融媒体中心协作机制，激活107个县级融媒体中心，在省融媒体中心统一调度下，全体出击，多平台联动，形成全省疫情防控的立体新闻传播大网。

　　（三）信息服务延伸 满足基层群众多元需求

　　山东海看健康平台携手山东省科协，联合微医互联网医院总院，为公众提供7×24小时免费在线问诊服务。截至2月3日，全国已有17828名专家医生志愿加入到此次行动当中，平台在线问诊量达94万余次，为大量群众提供了疫情期间免费及时的医疗咨询服务，获得了广泛好评。

　　天津市教委联合海河传媒中心旗下天津广播电视网络有限公司和津云新媒体集团，共同推出“广电云课堂”学习平台以满足延期开学期间学生的学习需求，实现停课不停学、学习不延期。平台以广电机顶盒和津云APP为载体，电视大屏和手机小屏互联互通，于2月10日同步登陆天津有线电视和津云新媒体客户端。

　　（四）扩展多样化互动 鼓舞群众战“疫”斗志

　　为应对疫情，四川成都金牛县融媒体中心发挥融媒优势，不断丰富自己的产品线，策划制作了《跟着主播一起做》三个疫情防控科普视频，联合抖音一起推出“乐活战‘疫’抖音挑战赛”，制作儿童版的防疫“三字经”，将辖区作者的科普防控疫情漫画做成动画并在各平台播放；联合公益组织制作了《个人防控指南手语版》进行推广。其中，金牛县融媒体中心和抖音联合推出的乐活战“疫”专题页面，上线一天就收到上百条投稿视频，专题页面播放量突破6千万，吸引了大量用户参与互动，鼓舞了群众的战“疫”斗志。

　　三、地方融媒体中心再升级 更好助力抗击疫情

　　（一）多方联动 进一步提升舆论引导效能

　　从实践来看，地方融媒体中心关注并报道本地政府防控疫情的举措，传达疫情防控知识，及时通报本地疫情最新数据，在一定程度上实现了信息有效传播，化解群众疑虑。但在重大疫情面前，仅限于此，显然还不够。

　　各地融媒体中心应与商业平台、兄弟媒体联动，形成了传统媒体和新兴媒体、中央媒体和地方媒体、主流媒体和商业平台、大众化媒体和专业性媒体的多平台配合，构建起资源集约、结构合理、协同高效的全媒体传播体系，在做好广播、电视等传统媒体传播的同时，坚持“移动优先”，发挥新媒体的互动性、便捷性和精准性优势，确保疫情防控宣传全方位覆盖、全天候延伸、多终端呈现，一键直抵基层，及时传达到每一个普通群众，为打赢疫情防控阻击战提供强有力的舆论支持。

　　（二）借助技术手段 进一步丰富传播内容

　　各级融媒体中心，尤其是县级融媒体中心在抗击疫情过程中应充分发挥 “最后一公里”的作用，利用大数据、人工智能、云服务等技术，将服务延伸到基层。

　　例如人民网舆情数据中心/人民在线联合北京云融媒体共同实现H5动态服务，接入新型冠状病毒肺炎疫情实时动态展示系统，梳理卫生健康主管部门权威数据，整合新闻报道、辟谣信息、发热门诊、防疫知识等信息，第一时间提供给北京17区的百姓；人民网慕课团队则诚邀多位国内顶级医疗专家共同打造“人民慕课”精品课程，宣传新型冠状病毒肺炎疫情防护的相关知识，充分调动社会各界资源，为满足群众多元需求、抗击疫情，形成强有力的托举。

　　（三）扩宽民意表达通道 提升网络问政能力

　　全媒体时代，网络为各级领导干部了解群众所思所想，了解群众诉求以及他们的呼声，提供了方便快捷的手段。互联网已成为党和政府了解社情民意的新窗口,成为群众表达意见、开展监督的新通道。县级融媒体中心，距离群众最近，最了解群众的所思所想，理应搭建并扩宽民意表达通道，让百姓的声音借助融媒体中心的产品第一时间实现“下情上达”。

　　疫情当下，线下表达民意的通道受限，但受限的民意仍需要一个通道来表达。如果县级融媒体中心未能及时有效搭建一个民意表达平台，民众则会借助一些全国性平台进行民意反馈，势必会给当地政府在全力抗击疫情的大环境下造成工作上的被动。这就要求各地县级融媒体中心快速搭建并畅通网上表达渠道，让民意汇集在统一的平台上，并对民意及时反馈，化解风险于萌芽之际，助力政府让互联网的这个“最大变量”变成“最大正量”。

　　图：人民云视客户端“服务大厅”界面截图

　　（四）有效整合数据 增强对本地经济形势的预判

　　各地融媒体中心与各类商业平台相比，具有天然的亲近政府属性，在不做商业化操作的前提下，可以与相关政府部门做深度沟通，获取一些工商类、社保类等数据信息。在获取相关政务类信息后，各地融媒体中心可以同步借助技术手段，对互联网各平台上涉及本地区的企业信息进行收集，如企业员工在互联网平台上对企业的吐槽、爆料，乃至维权、欠薪等情况，从而及时发现一些潜在的企业风险因子。政务信息和互联网公开信息实现深度融合，再借助相应的技术规则，从而对本地未来经济形势做出预判。

　　（五）实现跨业融合 提升服务实体经济功能

　　随着全球宏观经济增长持续放缓以及中美贸易摩擦所造成的出口增幅放缓，国内经济下行压力加大，中小微企业面临较大的困境。如此背景下遭遇疫情，对中小企业而言可谓雪上加霜。为防控疫情，全国多地采取“封城”、封路、延迟开工等对策，这对于制造业中小微企业影响巨大。疫情之下，中小企业脆弱的抗风险能力进一步暴露、凸显，不少中小微企业面临资金链断裂的风险。

　　地方融媒体中心在此背景下，应该着力推动跨业融合，进一步升级融媒体中心功能，主动与外部资源打通，增强金融服务能力。比如，在各地融媒体中心平台上主动嫁接各类金融服务型平台，扩宽企业的融资渠道，助力中小微企业渡过难关。（朱明刚 杨硕 李墨耘 林丹妮）

　　图：“人民金服”PC端登录页面

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关于政务公开工作开展情况汇报

　　市政务公开办公室：

　　20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，在市政务公开办公室的具体指导下，我局坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，按照省、市关于政务公开工作的总体部署，以保障人民群众知情权、参与权和表达权为目标，以深化改革为动力，以服务民生、改善民生、保障民生为重点，创新公开载体，拓展公开领域，努力建设服务型民政，不断提升政务公开标准化、规范化水平，政务公开和政府信息公开工作取得了新的成效。现将自查情况简要报告如下：

　　一、以深化公开为主线，组织推进机制不断完善

　　(一)落实组织、机构。一是强化组织领导。根据机关人事变动，及时下发了《关于调整政务公开和政府信息公开工作领导小组的通知》，由局长任组长，分管领导任副组长，机关各科室和局属各单位主要负责人为成员。由局分管领导兼任领导小组办公室主任，由局办公室实行集中统一归口管理，承担政务公开和政府信息公开日常工作。本单位机构领导、机构设置和人事、招考招聘等各类信息，及时在政府信息公开网上发布。二是强化工作保障。局办公室建立AB岗工作制度，有2名工作人员负责政务公开和政府信息公开工作。配备了电脑和照相机、录音笔等设备和器材，将政务公开和政府信息公开工作经费纳入财政预算，有效保障了必要的经费支出。办公场所适应工作需要。三是强化职责履行。将政务公开工作纳入《黄山市民政局20xx年工作要点》，并经过领导小组会议研究制定下发了《20xx年市民政局政务公开工作要点》，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确了全年政务公开和政府信息公开工作计划、任务目标、具体措施和责任科室并认真组织实施。全年局长办公会议、领导小组会议多次研究做好政务公开和政府信息公开工作的具体措施，解决工作开展过程中遇到的实际困难。今年共召开6次会议研究政务公开和政府信息公开工作。四是完成各项工作部署。20xx年来，凡是省市政务公开办组织召开的会议，我局都按时参加;凡是省市政务公开办交办的工作，我局都按时按质按量完成;凡是省、市政务公开办要求上报的材料，我局都及时按要求上报。

　　(二)健全工作机制

　　1、加强政府信息公开，回应社会关切，提升政府公信力。一是科学应对舆情。印发了《黄山市民政局关于深入开展舆情应对风险防控工作实施方案》、《关于进一步规范社会救助网络舆情和信访处置工作的通知》和《关于认真做好村“两委”换届选举过程中网络舆情和信访处置等有关工作的通知》，建立“互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导”三大机制及流程，加强对涉及民政部门的网络舆情的预警防范和监测引导。认真做好全市第九届村民委员会换届选举信访及处理工作，期间全市各地共收到涉及村委会换届选举工作的信访件363件，涉及实名举报的均已答复信访人。我局主动开展了舆情监控，建立完善限时办结、及时反馈及查核责任等机制，对违反程序的均按规定予以纠正，5名相关责任人因违规违纪受到党内警告和行政警告处分，对反映不属实的问题，也及时进行了澄清说明和回复。 二是加强新闻信息宣传。制定出台了《黄山市民政局新闻宣传工作制度》文件，建立健全新闻发言人制度，确定新闻发言人。20xx年，局领导2次参加黄山电视台《访谈》栏目，通报了民政民生工程和养老服务体系建设情况。三是加大舆情监测力度。充分发挥中国黄山网、黄山市民网、黄山新闻网、黄山民政网、黄山市民政局门户网站等网络媒体作用，建立了各科室负责人组成的网络舆情队伍，网上网下互动监测，及时发现报告涉及本单位的相关风险隐患信息，为有效应对舆情提出建议意见，有效避免出现重大舆情事件。

　　2、及时、规范编制政府信息公开年度报告，并报送同级或上一级政府信息公开工作主管部门。建立健全了编制政府信息公开年度报告制度，规定了编制的内容和要求。《20xx年度政府信息公开工作报告》已按时编制并公开，并将及时公开《20xx年度政府信息公开工作报告》。

　　3、建立健全政府信息主动发布机制。将政务公开和政府信息公开工作纳入重要议事日程，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局结合民政工作实际，制定了《黄山市民政局政府信息主动公开办法》，指定专人负责政务公开和政府信息公开工作，明确工作分工，建立健全了政务公开办牵头，科室协调配合的信息发布工作机制。今年，我局年初进行了具体工作人员调整，政府信息公开工作责任落实到位。截止20xx年12月31日，我局共发布各类信息941条。

　　4、加强政府信息公开制度建设。修订完善了市民政局政府信息公开11项制度，即：黄山市民政局政府信息依申请公开办法、黄山市民政局澄清虚假或不完整信息工作办法、黄山市民政局政府信息公开保密审查制度、黄山市民政局政府信息公开监督检查制度、黄山市民政局政府信息公开社会评议办法、黄山市民政局政府信息公开统计制度、黄山市民政局政府信息公开协调制度、黄山市民政局政府信息公开工作责任追究办法、黄山市民政局政府信息公开工作考核办法、黄山市民政局政府信息公开工作年度报告制度、黄山市民政局政府信息主动公开办法，形成完整的制度体系，以制度保障政务公开和政府信息公开工作规范深入地开展。

　　(三)做好政府信息公开重点工作。全力推进“信息化平台提升年”活动，继续推进市委市政府重点工作中涉及民政工作的信息公开。一是在行政权力运行信息公开方面。结合廉政风险防控工作，于20xx年5月再次修订完善了职权目录编制、行政权力运行流程图，并汇编成册，在黄山市民政局政府信息公开网站和黄山民政信息网站上予以公开。目前，正在按照部署开展的建立权力清单和责任清单制度要求，进一步优化权力运行流程，依法公开权力清单，做到“清单以外无权力”。完成后进一步实现行政权力网上公开。二是财政资金信息公开方面。贯彻落实《20xx年全市政府信息公开工作要求》，全面实行财政预决算和“三公”经费信息公开，积极促进了法治民政建设。20xx年，我局均按照要求发布了财政预决算公开表、“三公”经费预决算情况。严格按《黄山市招标采购工作若干规定》的要求，及时发布招标采购方案、中标及实施情况，规范发布内容。共发布专项经费分配及使用情况12次。三是在公共资源配置信息公开方面。我局无公共资源配置事项。四是在公共服务信息公开方面。及时公开社会保障方面信息，加大公开力度，提升政府公信力。市政府分配我局发布的主要是城乡低保、医疗救助、社会公益事业建设、救灾抢险、社会捐助和优抚安置等内容，这些重点工作的进展情况是我局信息发布的主体，每月均有内容发布，有关这些工作的保障措施也都及时公开发布。20xx年度，发布市政府重点信息公开145条。五是在公共监管信息公开方面。我局无公共监管事项。

　　(四)规范依申请公开。一是规范依申请公开办理。健全政府信息依申请公开受理、答复机制，认真受理、办理依申请公开。及时公布申请受理情况和办理结果。编制、更新政府信息依申请公开指南和目录。为了保障公民、法人或者其他组织依法获取政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合民政工作实际，制定了依申请公开指南和目录，并根据变动情况及时更新。20xx年度，我局未接到依申请公开事项。二是加强网上依申请公开工作。制定了《市民政局依申请公开政府信息工作制度》、《黄山市民政局处理依申请公开政府信息流程图》、《政府信息公开申请表》，并在政府信息公开网公开，进一步规范和明确了依申请公开工作程序。三是注重总结依申请公开工作。按便民利民原则，在局办公室设立依申请公开受理点，明确依申请公开等具体工作流程和工作分工，确保信息公开申请能及时办理反馈。20xx年度，我局未接到依申请公开事项，未产生依申请公开政府信息案例。

　　(五)加强办事公开。一是推进公共企事业单位办事公开。指导各区县民政局和局属各单位的做好政务公开和政府信息公开工作，在局机关进一步深化政务公开和政府信息公开活动的同时，注重将工作向基层单位延伸，在基层单位中开展政务公开和政府信息公开工作。全面规范提高乡镇民政机构和县级民政部门以及局属各单位的政务公开和政府信息公开，使政务公开和政府信息公开成为乡镇民政机构和县级民政部门以及局属各单位的一项基本工作制度。严格按照《黄山市公共企事业单位办事公开暂行办法》的要求，做到信息更新及时、内容规范，局属各单位根据市局要求，均在年初制定了工作计划，年终进行总结。二是推进干部任用、考核奖惩等内部办事公开。20xx年来，我局有关干部任用、考核奖惩、评选评优等涉及干部职工切身利益的内部事务除在单位内部公开栏进行公示公告外，还分别在黄山民政信息网站和黄山市民政局政府信息公开网站予以公布，实时公开。

　　二、以重点突破为抓手，全面推进公开渠道建设

　　1、完善宣传橱窗、明白卡、新闻媒体固定栏目、政府热线、新闻发布会等传统公开方式。一是加强文件公开。我局在《黄山市民政局拟稿封面》上增加“信息公开属性”栏目，各科室在拟文时即确定该文件是主动公开还是依申请公开或是不予公开，局领导在签发文件时也就对科室提出的信息公开属性进行了审批。20xx年，我局经过审查的非涉密文件60条，均在20个工作日内进行了公布。二是加强政策法规公开。严格按照政务公开实施方案的要求，及时更新政策法规，注重部门规范性文件解读。我局今年共及时更新政策法规规章6条、部门文件60件、政策解读10项。三是加强重要会议公开。我局发布20xx年部门重要会议信息10次，会议内容详实规范。四是加强政务公开栏、黑板报等载体公开。加大《政府信息公开条例》等政策法规宣传，使全体干部职工充分认识政务公开工作的重要性，深入了解和熟悉政务公开的政策和措施，积极参与政务公开活动。五是加强连线公开。20xx年我局办理市长热线、市民热线、民生热线、市民在线等问题24件，全部在一个工作日内答复完毕，办结率和群众满意率均达100%。参加了六轮黄山市“政风行风热线”上线活动，解答民政工作方面的咨询并受理投诉，听取对民政工作的批评意见和建议，帮助群众解决实际困难。

　　2、积极探索政务公开新形式、新渠道。一是进一步探索互动交流。为做好政务公开工作，我局积极拓宽公开渠道，设立网络舆情员，明确专人收集办理网友意见，并通过微博、微信、论坛等新媒体发布信息、互动交流。今年，未发生因网友意见回应不及时引起有效投诉。二是进一步探索网络宣传渠道。加强网络问政，20xx年，我局专门开设黄山市民政民生工程、黄山市社会组织信息网、黄山市区划地名网等，发布政务信息，加强政策宣传、公开。三是进一步探索政务服务公开。修订完善了《中国·黄山网站“网上办事”栏目办事项目表》并在网站公开，详细公开各项行政审批、行政执法项目的名称、类型、承办机构、受理地址、受理电话、服务对象、办理(申报)条件、需提交材料、工作流程(从业务申请到办结)、承诺期限、收费标准及依据、办理依据等信息。三是积极推进村(居)务公开。村务公开事关农民群众切身利益，是党和国家各项方针政策在最广大基层社会贯彻落实的综合反映，是党务公开和政务公开的延伸和发展，我局扎实抓好村务公开各项具体工作。

　　3、加强政府信息公开查阅点建设。在局档案室和政务中心民政窗口都设立了政府信息公开查阅点，设置指示牌和使用须知，确定专人提供查阅服务，免费向社会公众开放。窗口工作人员表现优秀，获得20xx年度第一季度和第三季度“先进个人”称号。

　　三、以监督保障为根本，整体提升工作水平

　　1、强化监督考核，加强廉政建设。一是制定了《政府信息公开定期检查和通报制度》。检查分为定期检查和不定期检查两种，由办公室组织实施。定期检查每半年进行一次，不定期检查每季度不少于一次。二是修订完善了《黄山市民政局政府信息公开投诉受理反馈制度》、《违反政府信息公开规定行为责任追究暂行办法》等制度。积极履行行政复议、行政诉讼义务，20xx年度未发生行政复议和行政诉讼案件。三是及时公开了政务公开和政府信息公开咨询和监督电话，便于群众咨询和监督。设立了本局行政审批咨询电话，随时接受市民群众的咨询和投诉。三是根据《关于对党风廉政建设责任制等工作开展情况进行督查调研的通知》，对各区县民政局和局属各单位的政务公开和政府信息公开工作进行了一次系统督查。从督查情况来看，各区县民政局和市局属各单位都按照当地政府和主管部门的要求开展相关工作、报送相关材料，政务公开和政府信息公开制度得到有效落实。四是建立健全科学、民主、依法决策的机制。制定了《中共黄山市民政局党组进一步提高科学民主依法决策水平实施意见》，制定了部门重要议事规则。引入公众参与制度和专家评审制度，充分发挥专家与公众在我市民政事业发展中的咨询参谋作用和社会舆论的监督作用。如我局编制的《关于进一步加强改进最低生活保障工作的实施意见》等，在正式出台前均公开征求了有关方面专家和公众的意见。

　　2、开展政务公开学习培训，加强政务公开队伍和岗位工作能力建设。将政务公开列入部门岗位培训的重要内容，将《政府信息公开条例》等政策法规内容，纳入《黄山市民政局关于加强领导干部学法用法工作实施方案》。大力宣传《政府信息公开条例》的基本精神和主要内容，积极参加全面实施全市政府信息公开目录规范工作推进会议专题讲座，认真加强《黄山市政府信息公开网信息发布工作手册》的培训力度，举办各类政务公开工作培训班，进一步加强政务公开队伍建设，提高了岗位工作能力，确保了我局政府信息公开工作扎实、深入、有效。

　　3、加大政务公开宣传力度。按时总结政务公开和政府信息公开工作，总结工作经验，指出工作不足，提出改进措施，并按时报送市政府政务公开领导组办公室备案。同时，及时向市政务公开办报送工作动态信息。《黄山市政务大厅民政窗口加强作风建设进一步提升政务服务水平》、《黄山市民政局多举措推进政务公开工作》信息，被安徽省民政厅网站表扬性宣传报道。

　　4、做好政府信息公开统计工作。我局严格按照市政务公开办的.统一要求，明确专人负责，于1、4、7、10月5日前将上一季度统计数据报送市政务公开办。

　　5、20xx度网查结果反馈情况整改工作或上年度问题整改情况。对于市政务公开办下发的要求落实整改事项，我局领导高度重视，立即进行整改。注重加强政府信息公开平台的日常更新和管理,更新政府信息公开指南和目录和公开制度，加强资金等内容公开，做到政府信息公开平台和市局门户网信息同步更新。今年以来，我局认真开展政务公开和政府信息公开工作，有效推动和促进了各项民政工作落实。先后荣获市政府目标管理绩效考核优秀单位、机关效能政风行风建设优秀奖、全市民生工程组织实施工作先进单位、人口和计划生育综合治理工作先进单位、先进基层党组织和中国社会报表彰社会组织宣传工作先进单位等荣誉称号。

　　四、存在的主要问题

　　在全面总结20xx年以来工作的基础上，我们也清醒地看到我局政府信息公开工作中存在的问题和不足，主要表现在：由于政务公开涉及面广、政策性强，政府信息公开的体制机制仍需进一步完善，信息公开的时效性有待进一步提高，在公开的形式还不够丰富，公开的格式上还不够完全统一，上述问题有待于今后的工作中进行协调，并加以改进。

　　五、20xx年政务公开工作打算

　　20xx年，要严格按照《条例》要求，规范政务公开行为，采取多种形式、多渠道进行政务公开，进一步拓展覆盖面，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，进一步加大网上公开力度，接受全社会的监督，把政务公开办成一个群众满意的民心工程。主要做好以下工作：

　　一是加大推进政务公开力度，进一步拓宽信息公开渠道;二是坚持以公开促进民政工作，把公开透明的要求贯穿于各个环节;三是抓好群众关注热点问题的公开，继续将机关预决算、“三公经费”作为重点，加大公开力度;四是进一步完善相关制度建设，建立健全内部信息沟通协调机制;五是做好网站留言、连线平台等答复工作，实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。

【关于政务公开工作开展情况汇报】相关文章：

　　市委王萍书记在开展“网络听诉问政”活动中，共征集到网友提问365条，经汇总梳理为210条，经相关部门、单位的认真办理，第三批57个问题已办结，现集中回复如下：

　　001“红枫煮酒2014”：尊敬的王书记您好，目前群众路线教育活动正在我市全面铺开，这是我们老百姓想看到的党员干部的好作风，请问我市有哪些措施确保反对“四风”落到实处？（吉安发布）责任单位：市纪委

　　回复：今年以来，全市深入开展党的群众路线教育实践活动，以加强干部作风建设为重点，以解决群众利益的突出问题为导向，坚决纠正形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，干部作风建设取得了明显成效。下一步，我们将坚定不移贯彻落实中央八项规定，持之以恒纠正“四风”，推动党风廉政建设和反腐败斗争取得新的成效。一是切实维护群众利益。不断改进调研，强化干部特别是主要领导干部亲民务实的作风，深入基层、深入群众，充分运用群众路线教育实践活动的实践经验，切实为群众解难题，办实事。畅通群众反映问题和信访举报的渠道，通过解决群众反映的实际问题和查办违纪违法案件的实际成果取信于民。二是强化教育管理。坚持把党性党风党纪教育、廉洁从政教育、法纪法规教育纳入党风廉政建设的日常工作常抓不懈。及时跟进上级决策部署，狠抓各项制度、措施落实，及时发现和纠正党员干部作风不实、为政不廉的问题。三是开展专项督查。持续深入开展专项治理、纠风治乱、明察暗访等执纪执法活动，不断加大教育、监督和问责力度，对典型案例及时通报曝光，形成强大震慑，推进干部作风建设不断取得新的成效。四是完善制度建设。坚持党要管党、从严治党，积极探索新的历史条件下领导干部廉洁从政问题、不正之风问题和腐败滋生蔓延的特点和规律，着眼于教育防范、规范制约、督查问责，全方位、宽领域建立起反腐倡廉制度体系，加大对制度落实情况的监督检查力度，对违反制度规定的行为坚决查处，增强制度的严肃性和权威性。

　　002“小龙”:自开展党的群众路线教育以来，我市党风政风明显改善，请问王书记，将如何进一步推进作风建设工作。（中国吉安网）责任单位：市纪委

　　回复：作风建设只有进行时，没有完成时。我们将坚定不移贯彻落实中央八项规定，进一步深化党的群众路线教育实践活动成果，以更加务实的态度，更加有效的措施推动干部作风建设取得新成效。一是抓教育不放松。坚持把干部作风建设作为党性党风党纪教育的重要内容，抓好经常性教育、专题教育，进一步深化认识，引导干部树立正确的价值观、权力观和地位观，树立良好的职业道德。抓好警示教育，真正达到触动思想、触动灵魂、触动神经，让一些干部看得到在作风建设上出了问题所付出的代价、所承受的风险和所承担的后果，促使干部始终保持警醒。二是抓督查不松劲。着眼抓早、抓小、抓细、抓实，每季度至少开展一次专项督查，同时，以节假日为重要时间节点，抓住作风建设问题易发多发的部位和环节，持续深入开展专项检查、明察暗访等执纪执法活动，对公款吃喝、公款送礼、公车私用、干部赌博和娱乐场所公款消费等情况进行重点检查，及时发现和解决作风建设的突出问题。三是抓问责不宽容。坚持铁面执纪，狠抓作风建设工作责任制的落实，坚决纠正相关部门重视不够、措施不力的问题，对出现严重作风建设问题，不仅对当事人进行处理，同时追究相关领导责任。畅通信访举报渠道，及时受理和处理群众反映的问题线索，出现干部作风建设的问题，坚决发现一起，查处一起，对典型案件进行点名道姓通报曝光。

　　003“诗意地生活着”：王书记，赣州把南康改成南康区，把中心城区面积扩大近5倍，我看随着吉安经济的发展，也应把吉安县改成一个区，以此拓展城市发展空间。有这方面的考虑吗？（吉安发布）责任单位：市委办

　　回复：近来来，我市对中心城区的建设投入持续加大，城市框架不断拉大，城区人口逐年增加，城市品位得到质的飞跃，人居环境越来越好，人民群众对中心城区建设的满意度越来越高。但目前，市委、市政府还没有把吉安县改为一个区的设想。

　　004“不再沉默”：尊敬的王书记：现在全市提出扩乡强镇的设想，集中力量打造强乡大镇，这是一个很好惠民政策，也能出效果，出效应，那么强乡扩镇的具体政策什么时候能落实？（江西吉安网）责任单位：市委政研室（改革办）

　　回复：目前，我市的深化改革工作，按照“区域先行、市场先导、管理放权、机制放活”的思路和主线，已经迈出了稳健步伐，一些领域改革取得了初步成效。在扩权强镇试点方面，出台了《关于实施扩权强镇加快推进小城镇建设的意见》（吉发〔2013〕13号），在全市选定了24个建制镇进行试点，下放部分县级管理职能，赋予试点镇财政收支权、行政审批管理权、计划单列权和经济社会发展权，涉及具体内容有13条。目前，各县(市、区)财政已做好年度专项资金预算，用于支持试点镇建设和发展，一些县（市、区）已将部分站所工作人员的编制管理权下放至试点镇，市国土局已于4月底前将试点镇新增用地计划指标单列下达至各县(市、区)国土局；在经济社会发展权方面，各县(市、区)出台了扶持政策，用于小城镇和美丽乡村建设。通过逐步放权和强镇扶持，力争到2018年，每个试点镇实现财政收入2亿元以上，建成镇区面积2平方公里以上、镇区常住人口2万人以上的“三个二”目标。可以说，吉安的扩权强镇工作，权力下放力度大，工作推进扎实。我们有理由相信，通过相关部门和试点镇的齐心努力，特别是有广大市民的关心支持，扩权强镇工作一定能顺利推进，成为全市城乡一体化的重要引擎。

　　005“老俞”：都说县官不如现管，现在很多村里的书记或者主任虽然都是在当地有点带头效力的，但也正是因为他的影响力，也让他在为“官”时，不造富一方，而是靠自己当上的这个职务，谋取私利，对弱势群众态度恶劣，欺软怕硬，希望领导们多下来微服私访下，而不是走走过场只看到面上的假象。（中国吉安网）责任单位：市委组织部

　　回复：我市的美丽乡村建设、扶贫攻坚等工作取得了明显成效，这得益于各级组织的有力领导，得益于广大群众的鼎力支持，也得益于村组干部的敬业奉献。不可否认，我们少数村组干部的确存在像您说的“利用村干部职务谋取私利，对弱势群众态度恶劣，欺软怕硬”等现象。为此，市里制定下发了《关于进一步规范农村集体资金资产资源管理的实施意见》，促进农村基层党风廉政建设，维护农民群众的合法权益、密切党群干群关系。在教育实践活动伊始，市委、市政府就针对挪用克扣农业农村补助等六个方面的问题开展专项治理，同时开展了农村基层干部专项整治行动，对常年在外搞自己的经营活动，很少管村里事的“走读村官”，特别是对挂着党员、干部“名头”，实则损害群众利益的进行重点整治，目前已整治“走读村官”30人，整治损害群众利益村干部83人。当前，正在开展“民生资金、支农扶贫资金使用管理等四个方面的专项整治，下一步还将建立党员干部直接联系服务群众、基层服务型党组织建设工作等机制，促进基层党员干部联系服务群众常态化、长效化。

　　006“KelliWu”：从外地回来的这两年，感受到吉安的文化氛围越来越浓厚，让我大吃一惊的是吉安也有了大剧院，在吉安也能现场看喜剧表演、芭蕾舞剧等等，但我觉得如何将这些渲染到普通老百姓的生活中，提升精神文明建设，还有待加强。（吉安发布）责任单位：市委宣传部

　　回复：吉安保利大剧院自托管给保利集团两年来，紧扣我市特有的文化欣赏习惯和水平，引进了不少国内外优秀节目和地方特色剧目，例如：1/32全国巡演吉安站《杨坤》、杨丽萍收山之作《孔雀》、刘晓庆话剧《风华绝代》、俄罗斯经典芭蕾舞剧《天鹅湖》、《胡桃夹子》等，解决了老区人民欣赏不到高端艺术精品的难题。同时，剧院还积极引进当地群艺团体来进行公益演出，以较低的价格吸引更多普通观众进入剧院，享受艺术。其中公益演出《深圳交响乐团音乐会》、《武汉爱乐乐团交响音乐会》、《女驸马》、儿童剧《猪猪侠》2场、儿童剧《木偶奇遇记》3场，场场观众爆满，广受群众好评。经统计，两年来，剧院共接待演出132场（其中自营演出60场、公益演出8场、对外租场63场），最低票价20元、最高票价580元，平均票价不足100元；演出共惠及接待观众103300多人次，实现了每一场演出尽可能让普通观众消费得起，每一场演出尽可能惠及更多的老百姓。

　　除保证正常演出外，保利大剧院还积极与本土群艺团体合作在市中心和人口密集地区做路演，与吉安市广播电视台合作举办《超级童星总决赛》、《广场舞大赛电视总决赛》，会同慧童幼教集团合办《吉安“六一”少儿艺术节》、水岸绿洲幼儿园合办《第五届少儿艺术节》。联合部分幼儿园、小学等开展“我做绿色小达人”为主题的绿色环保活动。剧院还坚持每周六的市民免费参观日，以及利用特定节假日举办免费观影活动（2.14元宵节情人双节、3.8妇女节、5.11母亲节、6.1儿童节等）；开展了艺术大讲堂“舞人生，乐知音”公益讲座6场。这些惠民行动表达了剧院走进群众的意愿，也给剧院带来了良好的口碑。

　　今后，我们将继续坚持惠民政策，扩大剧院演出对基层社区、农村百姓等普通群众的覆盖面。继续抓好公益演出项目，让我市普通老百姓享受更多更好的文化艺术精品，为满足群众精神文化需求，提升市民文化素养作出应有的贡献。

　　007“庐陵飞侠”：现在农村都在搞农田建设，这本是一件惠民工程，可是却有人把机耕道挖掉，这种违法行为没人管，现在向您诉说，看能否帮助调查、了解、曝光、阻止一下？（中国吉安网）责任单位：市农开办

　　回复：农田建设是国家惠农政策的一项重要措施，目的是改善生产条件，提高粮食生产能力。我市每年农田建设任务达十多万亩，承担项目的部门涉及农开办、农业局、水利局、发改委、国土局等多个部门，无论是哪个部门实施的项目，项目工程包括土地、水渠、机耕道等都移交给村委会，由村委会负责进行后续管护。因此，村委会是项目的使用主体和管护主体。对上述反映的情形，村委会应出面制止，有权要求责任人修复赔偿，村委会如果解决不了，可向县乡政府进行举报，也可通过司法途径进行解决。

　　008“庐陵飞侠”: 现在很多地方的新农村建设只管建设漂亮的房子，不管环境如何治理。有些地方违法占用耕地建设房子比较突出，村子里垃圾遍地，很多垃圾直接倾倒在村里村外的水塘，满眼翻飞、花花绿绿的塑料袋，实在和新农村建设格格不入，希望新农村建设要把环境建设纳入重要指标，特别是农村垃圾的处理。（中国吉安网）责任单位：市委农工部

　　回复：自2009年以来，我市在新农村建设点上逐步试点农村清洁工程（农村垃圾处理），主要采取“3 5”农村垃圾处理模式，即动员“农（居）户、保洁员、村（居）民理事会”3个责任主体共同维护农村环境卫生，按照厨余垃圾、有害垃圾、土建垃圾、可回收垃圾、其他垃圾等5种垃圾分类处理。每年在1000个左右的美丽乡村建设村点中同步实施农村清洁工程，安排1-2万元用于农村清洁工程，主要用于建设垃圾分类屋、购买垃圾清运车和垃圾桶、支付保洁员工资等等。美丽乡村建设村点以外的村庄，主要依靠镇村和当地群众自筹资金用于农村垃圾处理。

　　由于农村清洁工程资金有限，缺乏后续管理资金，以及群众的保洁意识比较淡薄，农村环境卫生和长效管理难以长期坚持。今后，我们将根据市、县、乡财政状况，逐年增加农村清洁工程建设资金，在“3 5”农村垃圾处理模式的基础上，逐步推广和完善“村收集、乡转运、县处理”方式（村庄保洁员和群众收集垃圾，乡镇建立垃圾中转站，统一运至县垃圾填埋场填埋），并积极鼓励乡村两级筹集保洁经费，引导农民群众自觉维护和聘请保洁员长期维护村庄的垃圾处理和环境卫生。

　　针对部分地方违法占用耕地建房情况，下一步，我市国土、建设部门，将大力宣传和落实农民建房“一户一宅”、“八个禁止”和“引农上坡”等政策措施，引导全市农民尤其是美丽乡村建设村点的农民有序建房，依法遏制农民违规建房吞噬耕地的现象。

　　009“四斗九”：现在全市各地都在搞美丽乡村建设，通过美丽乡村建设后，全市面貌发生了很大改变，但是目前只是在部分农村开展美丽乡村建设，部分偏远农村依然存在“脏乱差”现象，请问王书记我市对未来新农村建设有没有什么具体规划？（吉安发布）责任单位：市委农工部

　　回复：今后，我们将根据市、县财政状况，逐步加大资金投入，逐年增加新农村建设村点，在突出“带状推进”的基础上，统筹兼顾其他偏远地区的新农村建设，力争在2030年前覆盖全市所有自然村。一方面，继续在主干道沿线打造精品村点。每年安排60%左右的村点，按照高标准、高要求，在高速公路、国省道、县道等主要通道重点实施美丽乡村精品村点建设，起到示范带动作用。另一方面，统筹兼顾偏远地区的美丽乡村建设。每年安排40%左右的村点，在群众积极性高的非主干道地区和偏远山区，按照因地制宜、量力而行的原则，充分发挥群众的主体作用，实施美丽乡村建设。

　　010“鹿冈人”：王书记，2014年有什么好的惠农政策吗？（吉安发布）责任单位：市委农工部

2014年，中央1号文件公布后，国家惠农政策又有新举措，与我市广大农户、合作社密切相关的主要有15项惠农政策。1.农作物补贴政策；2.国家粮食最低收购价政策；3.种粮大户补贴政策；4.农机购置补贴政策；5、农业政策性保险政策；6.农作物病虫害防治补助政策；7.渔业柴油补贴政策；8.生猪标准化规模养殖场建设补助政策；9.动物防疫补贴政策；10.生猪规模化养殖场病死猪无害化处理补助政策；11.畜牧良种补贴政策；12.“菜篮子”产品生产扶持政策；13.农民合作社财政扶持政策；14.农村沼气建设补助政策；15.国有垦区危房改造政策。

　　011“九月de石头”：请问对于高峰坡现在的状况书记是怎么看？未来有什么规划？（吉安发布）责任单位：市城建局

　　回复：近年来，随着改革开放的加快，市中心城区城市建设日益加快。在新区日益发展加快的同时，市委、市政府也十分重视老城区的改造，尤其是较为集中的棚户区的改造，在2013年编制了“吉安市棚户区改造规划（2013年-2017年）”，使我市中心城区棚户区有计划、有步骤地实施改造，高峰坡区域的棚改项目也已列入该规划当中，并将高峰坡改造列入市重点城建项目。根据吉安市城市总体规划、高峰坡区域控制性详细规划，计划2014、2015年实施，高峰坡地块总用地面积约为6.09公顷，规划道路0.55公顷，该地块除保留田候路小学并预留小学用地、保留近几年改造的住宅小区外，其余拆除进行改造。

　　012“绿意盎然”：现在天天下雨，我家里的地势比较低洼，还是老房子，每年下大雨的时候就会出现内涝，请问王书记，是不是我们吉安地下管网还不够发达？怎么会出现这样的情况呢？（中国吉安网）责任单位：市城建局

　　回复：随着城市建设的不断发展，我市中心城区新建、改建了一批城市道路，配套建设了相应的排水设施，城市排水系统得到了很大改善。但是，城市排水系统是一个系统工程，需要一个逐步完善的过程。由于我市中心城区原来的基础设施比较薄弱，老旧城区的一些排水管道处理能力已跟不上需求，容易造成堵塞，一些低洼地段会出现浸水现象。

　　近几年我市在“白改黑”项目中对排水管网进行了整体规划改造，原来的雨、污合流进行了分流，管径增容。长岗路以西的支路由吉州大道主管收集排至螺湖；长岗路以东排至后河；部分路段的雨水排至赣江，形成了较为完善的排水系统。同时，我市结合实际，认真贯彻《江西省人民政府关于推进城市地下综合管廊建设工作的指导意见》精神，进一步加大地下管网规划建设力度，加强对现有排水设施的管护、维修力度，做好排水管道排查和清掏工作，最大限度地利用好现有的排水设施。对于您这边出现的情况，要根据居住的位置和具体情况才能得出结论。管径小，地势高低和暴雨时期排水不畅都会出现短时间内涝现象，市政设施管护处制定了相应应急预案，如发生问题请及时与他们联系，该处将第一时间派人疏导。

　　013“人生若只初见”：王书记您好！ 我是一个高中生，听家里大人说您将作客网站，家里大人委托我向您咨询一下吉安关于农村建房这一块有没有什么新的政策措施。农村违规建房的现象屡禁不止，政府采取相应措施进行打压和管理也是理所应当，可在农村的确又有那么一部分的困难村民住房条件太差，现在楼价又高，对于一个村民来说根本买不起，只能寄希望于在家里重建一下旧房，可现在政策如此严紧，各种审批手续报上去从来都是没有下文。因此希望王书记能更体察下我们这些生活在农村的老百姓！（江西吉安网）责任单位：市城建局

　　回复：根据《市委市政府关于进一步加强农村村民建房规划管理的实施意见》（吉发〔2012〕12号）文件要求，我市的农民建房审批须遵循以下6点：1.市、县（市、区）中心城区规划用地范围内原则上不再审批单家独院的村民住房。2.村民建房必须符合乡镇规划、村庄规划和土地利用总体规划。3.农村村民建房尽量利用宅基地、村内空闲地和荒山、荒坡，并严格控制宅基地面积，占用耕地的每户不得超过90平方米；占用非耕地的每户不得超过120平方米。4.严格执行“一户一宅”规定，消除“一户多宅”现象。鼓励村民进行危房改造和拆除破旧危房以及无人居住的空心村，优化村庄建设用地布局，改善农村人居环境。5.新建农房建筑风格应彰显庐陵特色，单体建筑设计方案应当从《庐陵文化特色民居图集》中选择。由村民建房规划管理所负责从《庐陵文化特色民居图集》中推荐户型给建房户选择确定。在选择户型时，每个自然村选择的建筑风格要基本一致，防止出现村落户型杂乱无序的现象。6.有下列情形之一的，不予审批：

　　⑴尚未编制村庄建设规划的村、组；

　　⑵施工队伍或农村建筑工匠未经过规划建设部门培训的；

　　⑶农民将原有房屋、宅基地出售、出租、赠与他人的；

　　⑷破坏生态环境，损毁历史文化遗存的；

　　⑸不符合建房申请条件的；

　　⑹国家法律法规及政策规定其他不得批准的。

　　与此同时，为切实解决农村部分困难群众的住房问题，国家专门出台了农村危房改造政策，对摸底调查统计在册的农村危房户予以新建或维修补助。农村危房改造补助对象必须同时具备下列条件：1.拥有当地农业户籍并在当地居住，且是房屋产权所有人；2.属于农村危房摸底调查统计在册的危房户；3.属于农村分散供养五保户、低保户、贫困残疾人家庭、国家重点优抚对象、贫困户任意一种类型。我市往年制定的各类补助对象补助资金标准为：（1）分散供养五保户，每户补助1.65-1.95万元；低保户、贫困残疾人家庭的对象，每户补助1.45-1.65万元；其他贫困户对象，每户补助1.15-1.25万元；（2）维修加固房屋的困难农户，每户补助标准最高不超过3000元。这位网友可以根据自身实际情况，按照审批条件及程序申请自建房，或向所在村委会提出农村危房改造书面申请。

　　014“房子问题”：我亲戚一直在我们村子在我家住，但是没有房子，请问能不能在我们村建房子？（中国吉安网）责任单位：市城建局

　　回复：根据《市委市政府关于进一步加强农村村民建房规划管理的实施意见》（吉发〔2012〕12号）要求，我市的农民建房审批须遵循6点规定。这位网友，若您的亲戚户籍也在本村，且符合以上审批条件，可按程序申请自建房，否则不能建房。

　　015“xjl”：王书记您好，想反映的事情就是：一些路段某些单位要施工挖地埋管子之类的，能不能凑到一起统一施工，不要这个单位刚挖完填好了土，另一个单位没过多久又来挖了，对居民的出行很不方便。本来好好的地由于施工单位马虎了事根本没等土压实了再倒水泥，这样就导致没过多久地又陷下去了，之后也没人来修，虽然事不是大事，但是对居民每天出行造成很多不便，望您看到后能重视下。（江西吉安网）责任单位：市城管局

　　回复：在今后工作中，我市将结合市区内城市道路埋设地下管线工程的实际需要，协调市直相关职能部门，严格把好审批关和整合关，努力减少城市道路重复开挖现象的发生。1.严格把好审批关。市城管部门将在源头审批工作中，协调市政部门对每一项城市道路开挖的行政审批事项都实行严格的审批工作制度。一是对因工程建设确需开挖城市道路的，必须持规划等相关部门批准签发的文件和有关设计文件方可动工。二是对新建、扩建、改建的城市道路交付使用后五年内，大修的城市道路竣工后三年内都实行严格的开挖制度。三是在行政审批工作中，竭力推行以顶管作业替代开挖作业。四是加强施工管理的监察力度，对无证开挖的行为坚决制止并进行处罚。要求施工单位尽量在保质保量的基础上缩短施工周期，对完工的工程一定要按标准恢复路面，否则将追究施工单位的违规行为。2.大力做好整合关。一是将城市道路埋设地下管线、工程开挖城市道路的整合工作，提升到城市道路管理工作的重要位置。将组织召集市区内自来水、供电、供气等多家管线单位，对埋设地下管线工程城市道路开挖进行工作协调。二是向管线单位发放要求填报《城市道路埋设地下管线工程计划表》的函。对工程名称、工程涉及道路、工程原因、预计施工时间和施工作业采用顶管还是开挖等情况进行了解。三是通过对各管线单位工程计划情况的汇总，对一些管线单位在同一路段道路开挖工程尽量进行施工整合，减少重复开挖。

　　016“iujia1468”：在吉州区长冈北路，也就是韶山路小学对面，每天晚上都会摆满夜宵摊，在摊上吃东西的人太不自觉了，每晚都有几个人会对着粮库门口撒尿，弄得那边脏兮兮的，况且那里还住着人，我们苦口婆心地劝过多次，也和摊上的小贩反映过，但始终是屡禁不止，真心希望城管的人来管一管！（吉安发布）责任单位：市城管局

　　回复：该路段夜市摊原是由井冈山大道康华电器与友谊路口交汇处自发形成的夜市摊点区，这个摊点区域，也是属地居民多年反复投诉老大难问题，城管每天到现场整改但收效不大。基于这些夜市摊主大多都是下岗工人，以及韶山路小学对面没有居民区的考虑，才把这些夜市摊搬到现在的长冈北路。长岗路形成夜市摊后，又经常有市民对这里反复投诉，城管支队特勤组多次到现场执法，但收效甚微。为彻底解决该区域市民投诉问题，决定对该区域夜市摊进行搬迁，现正在重新选址中，同时也在和摊主做好思想工作。预计在2014年8月底前完成对该夜市摊区搬迁工作，还市民一个整洁清静的环境。

　　017“环卫人员辛苦”：我家有亲戚在做环卫工，我觉得环卫工人的工作很辛苦，而那些没有正式编制、临时聘请的工人更加在收入上没有保障，而且他们天天起早贪黑，在马路上扫地很辛苦，也极易发生事故，希望王书记可以多为环卫工人着想，提高点临时聘请人员的工资和待遇。责任单位：市城管局

　　回复：近年来，市、区两级政府在财政较为紧张的情况下，为提高环卫工人的工资和待遇做了大量的工作，环卫工人的工资和待遇逐年都有提高。就吉州区环卫处而论，一线环卫工人临时工的工资：2011年还只有800元；2012年提高到1000元；2013年提到1200元；2014年又提高到1350元，在逐年提高工资的同时，还为环卫工人购买意外伤害险、工伤保险，2013年开始为符合条件的环卫工人购买了养老保险，对不符合参加养老保险的环卫工人实行相应补贴（做满一年补贴1200元），每年为全体环卫工人发放降温费320元和防暑用品，烤火费120元，一年三节福利约840元，迎检迎会加班全年补助200元，并每年为环卫工人安排一次健康体检。虽然我们环卫工人的工资待遇在以每年10%至20%的幅度增长，但与我们环卫工人的心理价位还有一定的差距。对此，我们将根据市、区两级财政的情况，在2015年以10%的幅度提高中心城区环卫工人的工资水平；同时，将逐步落实环卫工人的“五险一金”。

　　018“健琴2011”： 最近，吉州区沿街房子在粉刷外墙，本来是件好事，但是施工人员施工现场脏乱，尤其是把油漆都喷到了住户窗户上。一些细节问题没有注意，很容易一粒老鼠屎坏了一锅粥，群众不满，把好事做坏了。（吉安发布）责任单位：市城管局

　　回复：针对您提出的问题，我们十分重视，组织相关人员按《建筑施工安全检查标准》的规定沿街督查，并下发整改通知单，确保街景改造项目实现安全、文明施工，达到现代化城市对工程施工过程的管理标准，创建安全、文明的施工环境。

　　019“烦躁”：有人把装满大量生活垃圾的垃圾桶从垃圾箱里推出来,把大量生活垃圾倒在我们家附近,散发出来的各种有毒有害气体,威胁着我吉安的市容市貌。应该加强市容市貌建设环境整治工作。（中国吉安网）责任单位：市城管局

　　回复：为提高垃圾收集率，解决垃圾遍地、污染环境的问题，2013年我市投入214万元在主次干道、住宅区购置了大量的垃圾桶、果壳箱。其中门前“三包”垃圾桶3.3万个，主次干道、小街巷5515个，并按标准配备到位。针对管理不到位和有些市民随意乱倒垃圾的行为，造成生活垃圾暴露的现状，下一步我们将从以下几方面着手解决:一是加强宣传教育，积极引导市民规范、按时、定点倾倒垃圾，劝导市民将垃圾倒进垃圾桶。二是加强对垃圾桶规范化管理，垃圾桶脏污的要及时清洗，破损的要进行维修，督促各路段环卫工人加强对垃圾桶的管理，对破烂不堪、无法使用的垃圾桶进行更换。三是加大巡查力度，安排环卫工人进行不间断的巡查，拆除所有的露天垃圾池，配备足够量的垃圾桶，对垃圾做到“随脏随清”，及时清理满溢、散落在垃圾桶边的垃圾，对乱倒垃圾者进行劝阻。

　　020“老实人”：公交车估计现在还是烧油的，起步的时候那个黑烟，只要车辆一起步，行人避而远之，或者就是捂着嘴，希望早日改为天然气。（中国吉安网）责任单位：市交通局

　　回复：目前，我市公交企业投放营运的所有公交车都是国家正规厂家生产、符合国家客车安全技术标准的合格产品。为解决公交车尾气黑烟问题，我市公交企业已陆续更新了几十辆新车，黑烟问题逐步得到了控制。目前，我市充电、加气站正在规划建设中，建成后将考虑更换新能源公交车。

　　021“网虫”：城市框架拉大了，原有的公交车密度感觉很少，城南、城北都要等很久才有趟车来，建议增加运力，增加密度，方便市民出行。（江西吉安网）责任单位：市交通局

　　回复：我们一直以来都致力于我市公交线网的优化与调整，就中心城区而言，加快发展城市公共交通早已提上了政府议事日程。近两年来，中心城区公交线网布局建设不断提速，公交线路从2012年的28条增加到现在的35条，运力投入大幅增加，由2012年的234辆增加到现在的315辆，年客运量递增幅度在20%以上。今年，按照市中心城区2013—2014年公交线路调整和新增工作方案，将调整和新增8条公交线路，新增和更新运力近50台。为适应城市框架拉大后公交发展需求，我们将进一步强化措施，优化线路，方便群众出行。一是启动《吉安市城市公交专项规划》的修编工作，对我市中心城区的线网进行优化、运力进行新增和调整，使线路安排更合理，班次密度更科学,更适应社会实际需求。二是出台《吉安市优先发展城市公共交通实施意见》，为提高公交运行效率，促进公交事业健康发展提供政策支持。三是全面落实今年公交线路的调整和新增目标。将要调整和新增的8条公交线路的开行工作进行详细计划和周密安排，确保年底前到位。随着以上措施的落实，届时市中心城区公交运行状况将得到改善，市民出行更为便利。

　　022“头顶一片天”：作为一名公交车司机，每天起早贪黑，始终处于劳动强度高、工作时间长和精神压力大，建议王书记能考虑把公交车驾驶员按特殊工种规定的年龄退休，享受相应待遇。（中国吉安网）责任单位：市交通局

　　回复：公交车驾驶员不属于特殊工种范围，无法按特殊工种规定的退休年龄退休并享受相应待遇。

　　023“温cai1993”: 我们这边地处偏僻，环山公路多，并且经常有山体滑坡出现，而村民赶集上街基本上是骑摩托车。真心希望政府部门能改善我们山区的道路交通情况，确保村民安全出行。（中国吉安网）责任单位：市交通局

　　回复：因为没有明确指出路段所处的地理位置，我们无法确定文中所指的环山公路是否属于县道还是农村公路，路面能否进行升级改造，很难作出明确的判断。我市在十一五期间100%的行政村已经通了水泥路，同时根据省交通运输厅相关文件，自去年开始加快了对自然村（25户以上）通水泥路建设进程，所有自然村（25户以上）在2020年基本建成水泥路，农村群众出行将更加方便。

　　024“温cai1993”: 王书记您好！对于农村交通问题，我有话想说:由于工作单位离家较远，我要转两趟车回家，花费两个多小时。而经常班车上人很多，尤其在春运期间常出现超载现象。班车驰行在狭窄的、勉强能并行两辆汽车的盘山公路上，还得运载满车乘客，是多么危险的事情啊！迫切希望有关部门能采取措施改善这种情况！（中国吉安网）责任单位：市交通局

　　回复：针对您反映的回家转车、超载、运输安全问题，下一步我们将采取措施：一、着力推进城乡客运一体化，力争农村客运与城乡公交实现无缝衔接。同时，对道路条件好的乡镇，力争实行农村客运班线公交化改造。二、加强与交警部门衔接，加大对路面超载违章行为的查处力度。三、积极改善农村公路通行条件。根据省交通运输厅相关文件，从去年开始加快了对自然村（25户以上）通水泥路建设进程，所有自然村（25户以上）在2020年基本建成水泥路，农村群众出行将更加方便。

　　025“我是队长”：市区道路上的探头有的亮度太大，似乎跟汽车违规开远光灯一样，也妨碍路人视线，似乎有关部门也该注意了。（中国吉安网）责任单位：市交警队

　　回复：按照公安部颁发的《交通违法行为图像取证技术规范》和《交通技术监控补光照明技术规范》中“闯红灯自动记录系统宜采用频闪发光方式的补光照明灯具进行补光照明。当频闪发光方式的补光效果不能满足系统记录要求时，可增加脉冲发光方式的补光照明灯具。”的要求。我们针对夜间拍摄图片必须满足规范要求的原则，所采用的是频闪发光方式照明灯具来进行夜间补光。为了不影响路口的行人通行，同时又要保证夜间对过往车辆的所抓拍图片的清晰度，我们先采取将有影响行人视线的路口补光灯即日起关闭，然后聘请专业人士再逐个进行调整角度后开启。

　　026“车水马龙”：建设大都市目标令人鼓舞 但市区禁鸣这种小法规却执行不到位，公交、出租肆无忌惮鸣号，快把吉安变成最烦躁城市 ，请大家一起从实事小事做起（中国吉安网）责任单位：市交警队

　　回复：根据您所反映的情况，我们将做好以下几项工作：一是与公交及出租车公司联系，督促其务必按照行业规定，推出相关管理制度，加强驾驶员文明行车素质教育，对其随意鸣号等不文明行为加强管理；二是已着手开展对出租车随意调头、随意鸣笛行为的专项整治；三是严格查处非法安装大排量排气管的摩托车及助力车；四是进一步加大宣传教育力度。

　　027“上班的人伤不起”：2013年底我以旧换新买了一辆电动车，旧电动车有车牌号，车牌号已拿回。由于上班时间忙，星期天休息交警大队也不上班，平时请假又比较难，所以一直没有去办理新车上牌手续，请问已经有车牌号是要注销还是变更资料就可以了？注册需要办理哪些手续？带哪些证件？费用多少？有没有设定点可以周末办理. （中国吉安网）责任单位：市交警队

　　回复：为了更好的服务广大群众，我市交警部门自2013年1月开始受理电动车上牌办证业务以来，除了工作日以外，周六周日也安排了工作人员上班，为需要办理牌证的群众提供业务办理和咨询服务。同时，目前我们对电动车上牌办证的相关费用、证件及手续主要是：电动车注册登记时，请携带好身份证原件及复印件，超标电动车注册费用为33元，保险费用为80元，标准电动自行车仅需注册费用13元。如有任何疑问，请拨打吉州交警大队车管所的办公电话。

　　028“炎生”: 我刚刚买房子，在房管局办理房产证，总是说要等待7个工作日才能拿到，但是到了那里，中介叫我给200元钱，给办事人员就可以提前拿到，怪不得的要等7天才能拿到呢，原来有这样的插队啊，这都形成了灰色收入了，王书记，您看应该要整治的吧！（中国吉安网）责任单位：市房管局

　　回复：按照《房屋登记办法》的规定，国有土地范围内房屋所有权登记的办理时限为30个工作日。我市房屋登记部门为方便办事群众，已将办证时限缩短为5个工作日。遇到一些特殊情况，如从外地赶回来的，确实急需的，在条件允许的情况下，市房屋登记部门会尽量提前，且不收取任何费用。对部分不良中介从业人员打着诸如收取办证加急费等幌子，向当事人索要费用的现象，我们将加大查处力度，一经查证，坚决依法进行打击和处罚。对您所反映的问题，我们将本着“有则改之、无则加勉”的态度，认真开展警示教育；切实要求“看好自家门、管好自家人”，加强对工作人员的管理。凡工作人员有利用工作职务之便，索、拿、卡、要行为的，一经发现核实，将严肃处理，绝不姑息。

　　029“说”：天天都说人才的重要性，百姓权益的保障，但是很多企业、单位，都存在不给办“五险一金”，不签订劳动合同的情况。现在没有保险，不敢生病，不敢买房子，不敢退休，甚至在被拖欠工资的时候没有依据讨要工资。请问王书记，能不能开展这方面的大普查啊，给就业者多些保障啊！（中国吉安网）责任单位：市人社局

　　回复：根据《社会保险法》第五十八条、第六十条规定，“用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记，并按时足额缴纳社会保险费。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。”《劳动合同法》第十条、第八十二条规定，“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”《劳动争议调解仲裁法》第九条规定，“用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。”

　　为促进劳动保障法律法规的贯彻落实，我市人社部门通过进企业和园区宣讲、在大型招聘会设立咨询栏、印发宣传资料、上广播电视网络宣传等形式，逐年加大了劳动保障法律法规的宣传普及力度。同时，市、县两级劳动保障监察部门每年开展一次普遍性的劳动保障监察年审，对用人单位的劳动合同签定、社会保险缴纳、工资支付等情况进行审查。近年来，全市劳动合同签订率和社会保险参保率逐年上升，拖欠劳动者报酬的现象逐年减少。但由于工作力量还不够适应、监管不到位、维权意识薄弱和维权成本较高等因素，导致目前仍然存在不少侵害劳动者合法权益的现象，需要在今后不断改进和增强。

　　如用人单位有未给您参加社会保险、不签订劳动合同或拖欠工资的情形，您可以勇敢地拿起法律的武器维护自己的正当权益，向当地劳动保障监察部门投诉或向劳动人事争议仲裁机构提起仲裁申请。吉安市劳动保障监察支队投诉电话：8225958；吉安市劳动人事争议仲裁院电话：8231040。

　　030“您的背包”: 我是南昌人，现在是井大大四学生，想创业，对于我这样的大学毕业生，我市有没有创业帮扶政策呢？（中国吉安网）责任单位：市人社局

　　回复：为帮助井冈山大学应届毕业生实现自主创业的愿望，我市近年来为井冈山大学在校应届毕业生常年开办创业培训，培训中所使用的教材费、课时费、水电费、教学场地租金、实践操作费全免，参训人员不负担任何培训费用。

　　大学生毕业后，如果您自主创业还可以享受小额担保贴息贷款、创业指导服务以及创业孵化基地、社保补贴等扶持政策。个人创业贷款额度将根据您的创业项目、个人信用状况、还贷能力等具体情况确定，最高限额不超过10万元，贷款期限为两年。我们也鼓励有创业意愿和有好的创业项目的大学毕业生入驻创业孵化基地，目前我市各县（市、区）都在建立创业孵化基地，如吉安县的青年创业孵化基地正在吸引井大毕业生来创业，凡对入驻孵化基地的大学生个人，在生产过程中所产生的水电费、物管费、卫生费、房租费等运行费用按其每月实际费用的50%给予补贴，期限不超过三年。大学毕业生从事个体经营的，也可视为灵活就业人员，符合灵活就业人员社会保险补贴条件的，只要全额缴纳社会保险就可申请办理社会保险补贴，期限最长不超过三年。

　　031“老王”: 关于今年高新技术企业创新的优惠扶助政策什么时候能够落实下来，期盼政府能给我们小微型企业的技术创业者一定的扶助。谢谢！！！（中国吉安网）责任单位：市科技局

　　回复：根据《市委　市政府关于进一步推进科技入园工作意见》（吉办发〔2012〕9号）和《吉安市人民政府关于加快推进科技创新升级的实施意见》（吉府发〔2014〕2号）文件精神，对经认定并拿到高新技术企业证书的高新技术企业有两方面的优惠扶助政策：一是奖励政策，即新认定和复评通过的高新技术企业由属地政府给予10万元的一次性奖励，此政策具体申请享受流程请咨询属地科技局；二是国家规定的税收优惠政策，即高新技术企业可享受所得税减按15%征税和研发费用加计扣除，具体流程请咨询当地国税局。对于仅是已公示但还没有拿到高新技术企业证书的企业，就要等拿到高新技术企业证书后才能向属地政府申请享受有关奖励政策。

　　我市为鼓励企业技术创新，先后制定出台了一系列文件，明确了对包括小微企业在内的技术创新活动的支持政策，主要文件有：《吉安市人民政府关于做大总量、加快集聚，打造千亿产业百亿企业的实施意见》（吉府发〔2011〕2号）、《市委　市政府关于进一步推进科技入园工作的意见》（吉办发〔2012〕9号），《吉安市人民政府关于加快推进科技创新升级的实施意见》（吉府发〔2014〕2号），《吉安市人民政府关于印发吉安市科学技术奖励办法的通知》（吉府发〔2013〕1号），《吉安市引进创新创业人才办法》（吉办字〔2012〕245号），上述文件能从吉安市政府网上查找到。由于对您所在企业的有关情况，尤其是开展技术创新的情况不清楚，您自己可根据本企业开展的技术创新活动并取得的成效，有针对性地提出相应扶助要求。

　　032“不能宅”：王书记您好，我是吉安县的小伙子，在外工作好几年，但是一直没有归属感，连对象也没找，最近想回家乡发展，请问有没有对我们青年的一些创业优惠政策啊？（吉安发布）责任单位：市人社局

　　回复：我市对有创业愿望的返乡务工人员在市内自主创业都可享受“一贷款三补贴”政策，具体如下：“一贷款”，对符合国家规定的微利项目给予贴息贷款，其中个人创业贷款最高额度为10万元、合伙经营或者组织起来创业的贷款最高额度为50万元。“三补贴”，一是社保补贴，即创业人员从事个体经营时，创业人员视同灵活就业人员，符合灵活就业人员社会保险补贴条件的，可申请办理社会保险补贴；二是可入驻创业孵化基地，对入驻企业、个人在创业孵化基地内发生的水电费、物管费、卫生费、房租费等运行费用，三年内按季度给予不超过实际费用50%的标准进行补贴；三是对有创业愿望和培训要求的劳动者到定点创业培训机构参加创业培训的，按规定给予300－1000元/人的创业培训补贴，同时享受免费创业指导和政策咨询等服务。

　　033“老和尚”： 相关部门想百姓之所想，把医改到位的更全更周到，在每个社区医院不到位的情况下，望相关部门协同相关社区医院去相关就近小区去建公立门诊，去彻底执行零差价！让老百姓真正小病不出门，家门口即享零差价享受到实惠和人性化服务，享受到医改的胜利成果！毕竟公立门诊部的建立切实可行，代价实惠，经营灵活，便于管理和许多相应政策的落实！便于真正“无私”地融于群众服务于群众！（中国吉安网）责任单位：市卫生局

　　回复：我市正不断加强社区卫生服务能力建设，把提升基层服务能力和水平、方便群众看病就医作为改革的出发点和着力点，在硬件和软件建设方面切实加大建设力度，夯实社区卫生服务基础。一是规范社区卫生服务机构的设置。根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》（国发〔2006〕10号）我市城市社区卫生服务机构设置规划要求，我市现已在中心城区和井冈山市城区、井冈山经济技术开发区设置了城市社区卫生服务机构共33家，其中社区卫生服务中心11家（政府举办的3家、公立医院举办的5家、民营医院举办的1家、职工医院转型的1家、社会力量举办的1家），社区卫生服务站22家，构建了15分钟社区卫生服务圈。为便利群众，吉州区白塘社区卫生服务中心下设白塘社区卫生服务站，实行一体化管理。青原区河东社区卫生服务中心专门在大塘社区增设社区卫生服务站，实施基本药物制度，让群众得到实惠。下一步还将加快公立社区卫生服务机构设置，力争使政府举办的社区卫生服务中心覆盖90%以上的城市街道。二是提升社区卫生服务能力。青原区河东街道社区卫生服务中心被授予“2013年全国示范社区卫生服务中心”称号。在服务方面，我市创新社区卫生服务模式，深入推行家庭医生工作室、家庭医生进社区和家庭医生签约服务。家庭医生定期上门为患者服务，极大方便群众，得到群众好评，实现“病人不走，医生走”，全市已建成的7个家庭医生工作室已与8294户、28235人实行签约服务。三是促进基本药物制度的延伸拓展。巩固政府办基层医疗卫生机构实施国家基本药物制度成果，在没有政府办基层医疗卫生机构的社区，采取政府购买服务的方式落实基本药物制度，力争使每个社区都有实施基本药物制度的基层医疗卫生机构，使老百姓在家门口即可享受零差价带来的实惠。

　　034“医院坑人”：吉安市住个院要花好多钱啊，我上次有一个亲戚去医院住院，还没做什么呢，就是预约了一堆检查，所有的钱都达一万多，有些还不知道是什么费用，那些医生应该都是有开药的任务的，动不动就一堆有用没用的药开给患者，瞬间觉得就医难、看病贵是很严重的事情啊！现在天天说医改，改掉的究竟有什么呢? （中国吉安网）责任单位：市卫生局

　　回复：一直以来，我市高度重视医药卫生体制改革工作，不断加大卫生投入，强化医疗卫生服务能力建设，扎实实施国家基本药物制度，健全医疗保障体系建设，推进公立医院改革试点，努力缓解群众“看病难、看病贵”的热点、难点问题。不能否认，随着市场经济的推进，在我市少数医疗机构确实存在“大处方、滥检查”等不良现象，增加了群众医药负担，也影响了卫生部门的整体形象。为此，我市医疗卫生管理机构专门进行了研究部署，制定下发了《吉安市卫生局开展过度医疗专项整治活动方案》，以进一步规范医疗机构诊疗服务行为，密切医患关系，有效遏制全市各级各类医疗机构过度用药、过度检查等过度医疗行为，减轻人民群众医药费负担。一是治理过度用药行为。严把药品准入环节，坚决遏制药品准入过程中的不正之风。加强抗菌药物临床应用管理，提高抗菌药物临床合理应用水平。建立反药品促销工作机制，严厉打击药商促销药品行为。同时，将控制药占比列入对各医疗机构的综合目标考评重点内容，对药占比超标的医疗机构视情予以处罚；二是治理过度检查行为。认真执行同级医疗机构之间医学检验、医学影像检查结果互认制度，减轻群众就医负担，简化患者就医环节。严格遵循大型医疗仪器检查的适应症，提高检查的阳性率。要求CT、超声、核磁等大型功能检查阳性率不得低于65%，生化检查阳性率不得低于70%。同时，强化医患沟通，减少因患者自身原因导致的重复检查。三是加强医德医风建设。组织医务人员认真学习《医务人员从业道德规范》、《执业医师法》和《处方管理条例》，深入开展“三好一满意”和医疗质量万里行活动，加强医疗质量管理，规范诊疗服务行为，严禁大处方、大检查，强化医务人员的责任意识和依法执业意识，努力提升群众满意度。

　　035“小小柯”： 王书记您好！我想问问咱们吉安将来会不会建设一些适合青少年开发智力开拓眼界的场所，我发现一些大城市的小孩，他们的思维能力和动手能力都特别强，很大程度上是因为大城市的青少年会观看很多科技展览，智力开发和互动场所，我身边就有很多家长都给孩子上大城市户口，让小孩以后从读小学开始就接受良好教育，我希望我们吉安以后也能多多建设一些这样的场所，不让孩子输在起跑线上！我还想问问以后我们住在城南靠近市政府这边的，就读的小学是哪所，市政府是否考虑在城南那边新建一所小学，校内建设和师资力量都比较先进和雄厚的小学！（江西吉安网）责任单位：市教育局

　　回复：1.关于建设青少年活动场所的问题。目前，我市13个县（市、区）都建立了青少年校外活动中心，并以青少年校外活动中心为核心，以各中小学校为基点，打造县域内一体化的校外教育平台，使校外教育向全县辐散，丰富广大学生的课外生活，推动校外教育全面、健康、可持续发展，把活动中心建设成深受青少年学生喜爱，深受家长欢迎的培训活动基地。

　　2.关于小孩入学的问题。根据您提供的大概位置，您小孩划片就读的小学为凤凰小学。具体的学区划分将会在8月20号向社会公布，届时您可以登陆吉州区教育网进行查询。

　　036“温cai1993”：农村教师处在基层，在艰苦的环境下培育着祖国的花朵，请问能否适当增加他们的工资呢？（中国吉安网）责任单位：市教育局

2013年底，我市制定出台了《关于深化农村教育和职业教育改革发展的意见》，提出采取一系列具体、实在的举措。在提高农村教师待遇方面：要求县（市、区）财政必须全额确保农村教师的绩效工资、“五险一金”和降温费、取暖费等政策性津补贴，让农村教师进得去、留得住、教得好；要在省级财政补贴的基础上适当提高农村边远地区教师津贴标准；从2014年开始，对到县以下边远、贫困乡村中小学任教的大中专毕业生，取消见习期，参加工作即可享受转正后的工资待遇；各地要有计划地在中心小学或片区中心学校建设周转房，并拿出一定数量的公租房，优先解决农村教师住房困难；村小和教学点教师在同等条件下，可以优先晋升高一级职称；设立农村教师职称特设岗位，今后凡在村小、教学点连续任教满8年申报中级职称、满15年申报高级职称的教师，只要符合基本条件，经考核合格即可通过评聘。目前各地都按照文件执行。

　　037“fucy1990”: 现在有的农村学校尤其是村小，基本上是一个老师教所有的课程，而且年龄都比较大，教语文、数学等文化课都还可以，但是音乐、美术、体育课经常不上或者干脆让学生自由活动。对此我有个小小的建议：村小教师招聘时至少招一名擅长体、美、乐的老师来启蒙孩子们的素质教育。请问王书记您认为怎样？（中国吉安网）责任单位：市教育局

　　回复：目前，我市部分村小确实存在着教师不足的情况，主要原因是村小的学生数量少，导致教师编制数量少，无法满足每个村小配备一名音乐、体育、美术专职教师的需求。下一步，我们将重点采取以下两方面措施，着力解决这一问题。一方面，我们将通过教师交流轮岗和走教的形式来缓解村小音乐、体育、美术教师不足的情况；另一方面，我们将继续实施“三定向”培养农村小学教师政策，“三定向”学生毕业后多数将分配到村小及教学点工作岗位上，他们经过师范院校的专门学习和培养，大部分综合素质较高，基本上都能胜任村小音乐、体育、美术的教学任务。

　　038“心心130”：吉安市民办的幼儿园多，公办的幼儿园少，我建议多办一些水平高质量好的公办幼儿园。责任单位：市教育局

　　回复：近年来，我市加快建设乡镇中心幼儿园，新建、改扩建县城幼儿园，幼儿园办园条件和质量得到很大改善，优质幼儿教育资源逐步扩大。加大县城公办幼儿园的建设力度。已新建县城幼儿园2所，今年还计划建设县城公办幼儿园3所。积极推进乡镇公办中心幼儿园建设，已完成42所乡镇公办幼儿园建设。规范闲置校舍改造幼儿园和村小附设幼儿园项目的建设。住宅小区配套建设幼儿园。不断提高学前教育办学质量。

　　039“家长”：“入园难,难过考公务员;入园贵,贵过大学收费”给小孩上幼儿园的问题是不少家长的心病所在。希望我市能早日解决这个问题。（中国吉安网）责任单位：教育局

　　回复：为缓解“入园难，入园贵”问题，我们将加大县城公办幼儿园的建设力度。规范闲置校舍改造幼儿园和村小附设幼儿园项目的建设。住宅小区配套建设幼儿园。不断提高学前教育办学质量。多途并举推进农村学前教育发展。进一步规范幼儿园收费。民办幼儿园保教费、住宿费收费标准，由幼儿园按照《民办教育促进法》及其实施条例规定，根据保育教育和住宿成本合理确定，按办园隶属关系分别报本级价格主管部门、教育行政部门备案后执行，乡(镇)、村办幼儿园报县级价格部门、教育行政部门备案。

　　040“会说话的羊”：当前，我市农村村小和教学点普遍存在经费投入不足、基础设施较差、教学设备短缺，以及教师缺编、结构老化、学历偏低、学科不配套、性别比例失衡等问题。请问我市在推进教育体制机制改革上有什么规划？（吉安发布）责任单位：市教育局

　　回复：针对您提出的问题，下一步，我们将努力做好如下工作，大力改善农村学校办学条件。一是实施“决战60天，完成600个校建项目”暑期大会战。二是抓好现有标准化工程推进。三是认真抓好美丽校园创建活动。四是加强农村教师队伍建设。抓好师资配备，加大公开招聘教师力度。实行“三定向”培养教师。推进校长、教师交流轮岗工作。五是全面提高农村教育质量。继续推进高效课堂教学改革，通过召开流动现场会、开展征文活动和教学竞赛、推进教改实验区建设等方式，推进课堂教学改革。进一步规范学科教学和评价体系建设，推进素质教育“1 1”工程和“三化”进校园活动。

　　041“”：目前，我市部分小学附近仍有售卖不合格小食品，损害学生健康，希望有关部门能加强整治。（江西吉安网）责任单位：市工商局

　　回复：我们将继续做好以下几个方面的工作：一是突出重点，强化日常监管。制定工作方案，明确工作措施，加大监管整治力度，重点检查学校食品商店、小卖部及学校周边食品经营户证照是否齐全，进货查验、索证索票、购销台账和质量承诺等制度是否落实，有无销售“三无”食品和假冒伪劣、有毒有害、过期变质及其他不合格食品等，督导经营户建立健全进销货台账，让食品经营户自觉审查供货方提供的书面材料，审查购进食品质量，实现食品安全的可溯性管理。二是畅通渠道，及时受理维权。在学校周边食品经营户门店内张贴食品安全监管公示栏，公布执法人员姓名和申诉举报电话，及时受理和处理师生家长的申诉举报，以畅通维权渠道，切实做到申诉有人接，举报有人查，事事有结果，件件有答复，切实维护广大师生的合法权益。三加大宣传，正确引导消费。开展食品安全进校园活动，通过在学校内举办食品安全法律法规进课堂、举办假冒伪劣食品展示等活动，向广大师生宣传普及食品安全法律法规，传授假冒伪劣食品识假辨假知识，提高其识假辨假防假拒假能力，告知其申诉维权途径，提高其依法维权意识，引导其科学安全消费。今后，我们也将继续加强监管力度，增加巡查频率，以执法监管、教育引导、宣传监督并举，为广大中小学生营造一个安全放心的食品消费环境。

　　042“lliujie刘杰”：请问不久前在某个楼盘交了首付，在青原区办了按揭。这个月已经两次接到外地电话说冒充青原交易中心说是有退税的，电话、购房人、楼盘、甚至房号都说知道，这些信息不是交易中心、银行、就是开发商告诉骗子的，请问该怎么处理。（吉安发布）责任单位：市公安局

　　回复：您反映的接到外地电话冒充青原交易中心说有退税的情况，请勿轻易相信。至于个人信息被泄露的情况，我们正在调查，并对青原区内交易中心、银行、开发商等走访，要求其采取措施保护个人隐私，发放温馨提示，避免个人信息被泄露。

　　043“小鸡炖蘑菇”：我是一名金融机构工作人员，前两天邮政银行一名工作人员被两名歹徒（吸毒人员）殴打，派出所定性都要1个月，请问王书记，这种事难道调查起来很难吗？都说为民办事，简政放权，马上就办，难道这件事需要一个月的时间？？？求解答（中国吉安网）责任单位：市公安局

　　回复：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条，侵犯人身权利、财产权利，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。本案中公安机关应当在受理本案后进行调查取证并对被害人伤势情况进行委托鉴定，如伤势为轻伤以上，应当按照《中华人民共和国刑法》处理；如伤势为轻微伤，则按照《中华人民共和国治安管理处罚法》行政处罚。按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第九十九条，公安机关办理治安案件的期限，自受理之日起不得超过三十日；案情重大、复杂的，经上一级公安机关批准，可以延长三十日。为了查明案情进行鉴定的期间，不计入办理治安案件的期限。《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：（一）结伙殴打、伤害他人的；（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

　　044“保太”：吉安市中心城区有2多，麻将馆多、网吧动漫城多。里面赌博成风，不知毁了多少孩子和家庭。把吉安市的社会风气也毁坏了。希望市委领导要管管这件事。要组织开展一些健康有益的文化体育活动，政府要扶持文化体育部门多开一些乒乓球、羽毛球馆和其他健身体育场馆以及歌咏、舞蹈、器乐场馆，让市民有一个开展健康有益活动的场地。现有的工人文化宫、少年宫、文化馆都要把出租用于商业的场地清理退租，还其本来面目。真正用来开展健康有益的文化体育活动。通过正能量来压倒歪风邪气。凡出租用于赌博的场馆要用提高租金的方法让其无法开下去。用于开展健康有益文化体育活动的场地给以租金补贴。同时公安等执法单位要加大打击赌博的力度。矫枉必须过正，麻将馆、动漫城不管赌资大小一律取缔处罚。还吉安市一个好的社会环境和风气。（江西吉安网）责任单位：市公安局

　　回复：我市公安部门组织民警对吉安市中心城区所开设的麻将馆进行了明察暗访，经调查发现，吉安市中心城区有120余家麻将馆，大多数麻将馆是一些老年活动中心，一般是一些退休在家或闲置在家的人员出于消遣的目的来打发时间，属于一种娱乐的方式，其行为对社会影响较小，也尚未构成违法犯罪，对此情况我们将会进一步加强对麻将馆的检查和管理，如发现有赌博行为发生一律查处。

　　对于您反映吉安市中心城区动漫城多的问题。今年以来，我市公安机关在吉州区范围内对动漫城摆放赌博机这种违法犯罪行为一直保持着高压打击态势，一经发现一律严厉处罚。在全区范围内多次集中开展整治赌博功能的电子游戏经营场所专项行动。为使专项整治工作目标明确，公安部门认真梳理分析110群众举报信箱、群众来信、媒体曝光等渠道获取的线索，组织力量，结合日常工作中掌握的情况，对辖区赌博功能的电子游戏机经营场所逐一进行摸排。对前期摸排出的涉赌电子游戏机线索，集中优势警力，重点查处。在行动期间，共查处违规经营电子游戏机室5家，责令停业整顿并处罚款8家，责令整改5家；查破赌博及为赌博提供条件治安案件13起；抓获涉赌违法人员25名；收缴赌博电子游戏机16台。通过专项整治，有效遏制利用电子游戏机进行赌博势头。由于整治利用赌博游戏机赌博等违法活动存在打击面广、涉及场所多及整治过后回潮快等特点，在打击整治的同时，公安机关多次组织各辖区派出所、治安大队明察暗访，确保动漫城无赌博机赌博等现象。目前，市中心城区动漫城都已得到清查，不存在违规赌博机种在动漫城内出现。下一步，市公安机关将继续加大打击力度，保持高压态势，健全长效机制，建立联动工作机制，定期开展联合执法，对赌博游戏机的终端市场进行打压，最大限度挤压违法犯罪空间。

　　045“闲看云舒”：王书记，您好，吉安是一座美丽的城市，但是偶尔在中心城区会出现漫天的灰尘和烟尘等现象，希望我们的城市空气能够更加的清晰，街面更加的整洁。（江西吉安网）责任单位：市环保局

　　回复：吉安是一座美丽的城市，我们立足吉安文化、生态比较优势，坚持“文化庐陵、山水吉安”城市定位，特别是做好“减量、透绿、留白、传承、坚守”五篇文章，打造“见山见水、记得住乡愁”的美丽家园。当然您反映的问题也不容小视，特别是在新型工业化和城镇化过程快速推进过程中, 我们更要象爱护眼睛一样，爱护我们的绿水、蓝天。为此，我市结合“四城同创”，连续多年开展环境综合整治专项行动，吉安中心城区规划区内已全部取缔燃煤锅炉，也没有排放燃煤烟气的烟囱。但由于近年来吉安城镇化发展飞速，中心城区进行较大规模的城市改造和扩建，旧房搬迁、路面开挖、建筑垃圾运输等工程建设活动均会产生地面扬尘。为减轻扬尘对环境的影响，我市已加大了整治力度，近期将集中一个半月时间开展扬尘污染防治专项行动，切实加强建筑、运输扬尘污染的管理和控制。目前从市中心城区整体情况来看，吉安的环境面貌优美，空气质量优良，是一个宜居城市。对于今后城市中可能出现的环境污染问题，请广大网民朋友及时向有关部门反映，让我们一起行动，保护好我们自己的美丽家园。

　　046“fucy1990”：王书记您好！我想反映的一个问题是，农村虽然没有工业污染，可是村民把绝大部分生活垃圾都倾倒在河里，原来清澈见底的河流变得不堪入目，而村里修建的垃圾焚烧炉由于不在村中心，基本没起到作用。针对这种情况，您觉得应该怎么办？（中国吉安网）责任单位：新村办

　　回复：自2009年以来，我市在新农村建设点上逐步试点农村清洁工程（农村垃圾处理），主要采取“3 5”农村垃圾处理模式，即动员“农（居）户、保洁员、村（居）民理事会”3个责任主体共同维护农村环境卫生，按照厨余垃圾、有害垃圾、土建垃圾、可回收垃圾、其他垃圾等5种垃圾分类处理。每年在1000个左右的美丽乡村建设村点中同步实施农村清洁工程，安排1-2万元用于农村清洁工程，主要用于建设垃圾分类屋、购买垃圾清运车和垃圾桶、支付保洁员工资等等。美丽乡村建设村点以外的村庄，主要依靠镇村和当地群众自筹资金用于农村垃圾处理。

　　前几年新农村建设村点上建设的农村垃圾焚烧炉，由于数量少、维护难等种种原因，作用不太明显。由于我市农村清洁工程资金有限，缺乏后续管理资金，以及群众的保洁意识比较淡薄，农村环境卫生和长效管理难以长期坚持。今后，我们将根据市、县、乡财政状况，逐年增加农村清洁工程建设资金，在“3 5”农村垃圾处理模式的基础上，逐步推广和完善“村收集、乡转运、县处理”方式（村庄保洁员和群众收集垃圾，乡镇建立垃圾中转站，统一运至县垃圾填埋场填埋），并积极鼓励乡村两级筹集保洁经费，引导农民群众自觉维护和聘请保洁员长期维护村庄的垃圾处理和环境卫生。

　　047“永新发布”：现在很多养猪场建在水库里，严重污染了水源，对此市里有没有什么措施。（吉安发布）责任单位：市环保局

2013年，我们已就水库生猪养殖问题进行专项督查，对生猪养殖污染问题进行了通报。现在大部分县（市、区）都制定出台了畜禽养殖禁养区、限养区、适养区规划，控制水库周边养殖规模，推进生猪养殖污染治理工程建设，取得了一定的成效。但当前仍有部分地方畜禽养殖污染整治工作相对落后。下一步，我们将从以下几个方面努力：第一，强化畜禽养殖业污染防治。就是要严格执行畜禽养殖禁养区、限养区和适养区制度，全面清理布局不合理和禁养区内的生猪养殖场、禁养区内的水库养殖场，推广农牧结合、资源利用等生态化治理模式，推进畜禽养殖排泄物资源化利用和无害化处理。第二，严格控制水库周边养殖规模。市里已经决定，用2-3年时间水库退出“肥水养殖”，实行“人放天养”。至于周边畜禽养殖场违法向水库直接排放污染物的问题，我们将责成有关党委、政府和职能部门认真梳理，开展经常性专项整治行动，严肃查处此类违法行为。

　　048“我家那个”:现在吉安空气质量排到了全国第二，可见大力发展旅游吉安又有了金字招牌，不晓得市里有什么好的计划用好这块招牌？（中国吉安网）责任单位：市旅游局

　　回复：吉安是一片集古色、红色、绿色旅游资源为一体的多彩之地，全市森林覆盖率67.6%，井冈山森林覆盖率高达86%以上，共同构筑了吉安山青、水碧、树绿、天蓝的生态品牌优势。近年来，我市充分认识到优质生态的重要性，在大力发展红色旅游、庐陵文化旅游的同时，坚持保护与开发并重，大力实施“三山一江”旅游发展战略，全力打造生态休闲旅游品牌。下一步，我们将紧紧围绕建设“全国知名的旅游观光休闲基地”目标，重点打造一批以山水休闲、温泉养生等为代表的生态旅游产品，并紧贴市场推出“生态吉安”最美弧线之旅、“文化吉安”静心慢享之旅、“温馨吉安”养生休闲之旅等精品旅游线路，同时加大在央视、旅游网站、旅游微信公众平台、旅游微博等网络媒体的宣传力度和广告投放力度，不断提升全市旅游品牌尤其是生态旅游品牌的知名度和美誉度。

　　049“fucy1990”: 由于农村水资源相对丰富，加上水费每年收一次，导致广大农民没有节水意识，农村浪费水的现象比较严重。不知能否采取具体措施来提高农民的节水意识和环保意识？（中国吉安网）责任单位：市水利局

　　回复：下一步，我们将采取以下措施提高农民的节水意识和环保意识。一是加大宣传力度，让全社会广大人民群众意识到水资源的宝贵，水是生命之源，是不可替代的自然资源和国家的经济资源。二是采取工程措施，实施节约用水。针对灌区存在的问题，通过对渗透、塌方渠段的护坡衬砌，滑坡渠道整治以及建筑物的加固配套，更新改造和节水浇灌示范区工程的建设，逐步提高灌区渠系水的利用率，改善渠道过流条件，保障工程正常运行安全，减少田间用水损失，进而扩大和改善灌区现有的灌溉面积。三是采取计量措施，推行节约用水。在取水口安装计量工具（如计量表、计量器等），通过计量收费，强制节约用水。像目前正在试点的管道供水，就可以装设计量表具，对用水量进行计量收费，实行多用多收，少用少收，鼓励节约用水。

　　050“兰花草”：吉安古称庐陵，号称“文章节义之邦”，文风鼎盛，但现在，我们吉安的文化发展开始逐渐落后。王书记，我们在建设文化吉安，大力发展文化产业、文化事业方面有什么具体措施？（中国吉安网）责任单位：市文广新局

　　回复：近年来，我市紧紧围绕建设社会主义核心价值体系，以改革为动力，以发展为主题，以体制机制创新为重点，解放思想，改革开放,真抓实干，逐步建立起符合吉安实际的文化管理体制和运行机制，促进文化事业全面繁荣、文化产业快速发展，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，努力建设文化强市。为深入贯彻党的十八届三中全会和省委十三届八次全会精神，进一步深化文化体制改革，促进吉安文化大发展大繁荣，建设文化强市，去年12月31日，我市出台了《中共吉安市委　吉安市人民政府关于进一步深化文化体制改革，建设文化强市的意见》，明确指出，要进一步深化文化体制改革，坚持市场导向，发挥市场决定性作用，创新管理体制和运行机制，盘活文化资产，激发创造活力，建立现代公共文化服务体系和文化产业发展体系，用3至5年时间把吉安建成国家公共文化服务体系示范区、国家级庐陵文化生态保护区和国家印刷包装产业基地等文化产业聚集区，打造特色鲜明、发展强劲的赣中文化强市。

　　在文化产业发展方面，提出要创新现代文化产业发展机制。一是要着力培育现代文化企业。以创业精神推进企业主体建设，实施文化企业“百千万工程”，即用3年时间培育百家骨干文化企业，新增千家文化企业，培养万名文化经营人才，打造一批实力强、控制力强的国有文化企业，培植一批潜力大、活力足、机制新、效益好的民营骨干文化企业，培养一批成长性好的“专、精、特、新”的中小文化企业，形成吉安文化企业蓬勃发展之势。二是要健全现代文化市场体系。鼓励文化市场与商业市场、旅游市场融合发展，培育图书音像、演出娱乐、文化休闲、工艺美术、古玩等市场。加强资本、产权、人才、信息、技术等文化生产要素市场建设。三是打造文化发展重点区域和重点产业。把握中央苏区振兴与吉泰走廊建设的历史性机遇，推动文化产业集聚发展，吉泰走廊每个县区建设一个文化产业园区或基地，把吉泰走廊打造成发展文化产业的聚集区和先导区。四是推动文化多业态融合发展。加强文化与科技、旅游、商业等业态融合，优先推动文化创意与旅游产业的深度融合，以文化创意推动旅游产业转型升级，借力旅游市场推动文化产业做大做强。

　　在发展文化事业方面，着重要构建现代公共文化服务体系。一是积极创建国家公共文化服务体系示范区。建立公共文化服务体系建设统筹协调机制，推动城乡公共文化服务一体化。加快市、县、乡、村四级公共文化服务体系标准化、均等化建设，在吉泰走廊率先推进公共文化服务体系示范区建设，探索通过文化惠民一卡通、图书通借通还、文化资源远程共享等方式，实现走廊内城乡公共文化服务一体化。二是积极创建国家级庐陵文化生态保护区。加强庐陵文化理论研究，发掘提炼庐陵文化特征和精神特质，创作更多反映庐陵文化、弘扬民族文化的好作品。加大文化遗产保护力度，重点推进白鹭洲书院公园维修改造、革命遗迹遗址修缮保护、市博物馆建设保护等市级重点工程。鼓励支持民间博物馆、收藏馆建设。建立健全国家、省、市、县四级非物质文化遗产名录和传承人谱系，建设并将市、县非物质文化遗产展示馆和村级传习所纳入免费开放政府补助，推进文星塔等庐陵特色的公共文化设施纳入免费开放。三是探索公共文化服务社会化。加大政府对公共文化设施的投入，创新公共图书馆、博物馆、文化馆、科技馆等运行机制，盘活现有资产，拓展服务项目，实行免费开放和有偿服务相结合，增强自身活力和服务实力。

　　051“嘉灬琳”：在外面溜达一圈,发现吉安市很少有公共阅读栏,建议能不能多设些公益事业造福于民。（吉安发布）责任单位：市文广新局

　　回复：近年来，我市积极建立公共文化服务体系，推动城乡公共文化服务一体化建设，全市文化基础设施建设取得了历史性的突破。其中，市本级就投入10多亿元用于吉安文化艺术中心、吉安市图书馆、吉安市博物馆、井冈山大学附属艺术学校、市文广传媒中心等重大公共文化基础设施建设。在市委市政府的高度重视下，各县（市、区）一大批文化基础设施纷纷立项、开工建设，投入近15亿元新建了文化（会展）中心大楼6座，图书馆8个，新建文化馆9个，博物馆（纪念馆）16个，剧场、其它综合性文广设施（含文化广场）31个，新建或改建乡镇综合文化站214个，城乡社区文化活动室296个，村文化活动室1479个。30多个具有一定规模的市民文化广场、255个乡镇综合文化站和1500多个由旧祠堂改造的农村文化活动室为开展农村公共文化服务提供了基本活动阵地。按照《文化部 财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作意见》（文财务发〔2011〕5号）总体部署和《财政部关于加强美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放经费保障工作的通知》（财教〔2011〕31号）要求，我市所有馆站均实行了免费开放。目前，我市初步构建起了比较完善的市、县、乡、村四级公共文化服务体系基础设施。

　　052“香草1973”:吉安现在的发展很快,许多以前的公共场所都已发生了变迁。例如，文化艺术中心,图书馆等,但同时又给市民带来许多不便,尤其对老人、小孩来说极为不便。建议能否在吉州区另建一个小型图书馆，以方便吉州区的市民观看。（中国吉安网）责任单位：市文广新局

　　回复：吉安市图书馆作为吉安城市文明的重要窗口,是展示庐陵文化底蕴,弘扬井冈山精神的重要载体, 在改善城市形象,提升城市竞争力方面具有重要作用。随着国家对发展公共文化事业、保障公民基本文化权益的高度重视，图书馆作为公益性文化事业单位，承担起满足读者日益增长精神文化需求的社会重任。市图书馆在构建公共文化服务体系建设中坚持立足实际，不断创新服务形式，坚持树立“一切为读者、为一切读者”的理念，走“资源立馆、科技强馆、人才兴馆、服务活馆”之路，按照“公益性、基本性、均等性、便利性”的要求，以打造全市知识中心、情报信息中心、文献保障中心、社会教育中心、古籍保护中心、公共数字文化建设中心、公众文化休闲中心七位一体的公益文化场所为目标，努力实现一流的环境、一流的书籍、一流的管理、一流的服务、一流的队伍、一流的成果，不断提高公益文化服务的能力和水平，努力担当起公共文化建设的主体责任，为文化强市和建设大气雅气秀气新吉安做出应有的贡献。

　　随着市行政中心南迁后，市委、市政府及时安排公交部门开通了3条市内到城南新区的公交线路，并在图书馆门口设立了候车亭。酷暑期间备好十滴水、正气水、仁丹等防暑药品，以备读者不时之需，制作公告提示牌、温馨提示提醒类标牌、警示类标牌、重要设备指示标及其它类等提示近百个，为读者提供更优质贴心的服务。在抓好阵地服务的基础上,不断创新,开展延伸服务,扩大服务范围,提高办馆效益,在拓展图书流通范围方面,做了有益的探索,形成了“书香走廊”免费开放服务品牌。从2011年7月起在吉泰走廊沿线广设流动服务点16个，定期更换图书，为走廊沿线群众提供便利的公共文化服务，此举既为吉泰走廊建设提供了信息支持和文化支撑，又解决了市民因目前交通不便来馆较为困难的问题，因此受到了服务点所在地党委政府和群众的热烈欢迎。到目前，市图书馆共为“书香走廊”配送图书16万册次，放映视频资料20多场，受益群众达 10多万人。目前，吉州区已经建立了公共图书馆，并于今年6月1日正式开馆，具体位置在吉州区长岗北路31号，欢迎广大市民朋友前去借阅。

　　053“coach” ：又是天虹，又是华润，又是沃尔玛，又是屈臣氏，还有大地数字影院，华纳数字影院......目前的吉安真是高端大气上档次了，咱是住在城南的一名新居民，这些新东西啥时候也能在城南开个分店啊？（中国吉安网）责任单位：庐陵新区管委会

　　回复：目前，庐陵新区正全力推进城南核心区的开发建设，引进和培育了铜锣湾商业慢行系统、庐陵美食城等一批商贸项目。特别是位于城南市民广场以南的铜锣湾商业慢行系统项目，占地面积18.53万平方米，总建筑面积33.35万平方米，是集购物、餐饮、文化、娱乐、商务、休闲等多功能于一体的大型城市综合体。目前，该项目正在进行招商工作，预计明年上半年正式营业。届时，市民可方便享受由商业步行街、中心旺铺、超市、影视城等多种业态带来的各种便利。

　　054“小小百姓”：现在吉安市的行政中心搬到城南，但是配套设施还是没有搞上去，我就是住在城南的一个市民，到了晚上城南这边到处都是冷冷清清的，单独出去还有点不敢，希望市政府加快一下城南配套设施的建设！（中国吉安网）责任单位：庐陵新区管委会

　　回复：2013年10月以来，随着市行政中心南迁，城南组团配套设施逐步完善。夜幕降临，城南新区所有道路的路灯全线开通，中心广场有大量市民休闲聚集，随着城南新区房地产项目建设速度的加快，城南的人气聚集呈上升趋势。就目前而言，城南还处于提升发展过程中，尤其在人气聚集方面还需要一段时间，主要原因是：一是城南新区房地产项目没有竣工，与市民真正入住城南还要一段时间；二是城南金融街区、商会街区、企业总部街区、商贸服务街区建设项目到真正成形还需要一段时间。

　　作为发展的新区，庐陵新区正按照“沿路商务、沿河居住、沿轴商业、聚心公建”的布局理念，快速推进项目建设。目前，行政办公区、金融街区、商会街区、企业总部街区、商贸服务街区、文化创意街区初现雏形，相信随着各项目建设的快速推进，城南组团的建设一定会日新月异，建成后，城南新区必将成为我市的政治文化新区、现代服务业的聚集区、生态宜居的示范区。

　　055“阳光伴我行-阿辉”：尊敬王书记:安福水利局欠我爸十几年劳力工资二万余，请帮忙解決。谢谢。（吉安发布）责任单位：安福县委

　　回复：经安福县水利局安排专人调查近十几年来该局有关水利工程项目账目，没有发现您所反映的这笔欠款的账目，请您提供详细的信息以便进一步查询处理，联系单位安福县水利局，联系电话。

　　056“Jredchen2014”：王书记，您好！ 我来自安福洋门，希望书记给我们2.3万洋门人做主。洋门是安福的人口大乡，但洋门是安福县唯一一个没有邮政机构的地方。对我们洋门人寄收物件和资金存取存在相当大的影响。希望王书记敦促安福相关部门尽快让洋门邮政机构投入使用。谢谢！（吉安发布）责任单位：安福县委

　　回复：我市安福县洋门乡邮政机构于2013年开工建设，2014年上半年土建完工，2014年6月已完成验收交接。安福县邮政局目前正在做开业准备，在验收交接后3个月内，对外营业。

　　057“正义者”：给王书记报告火车站出站口上一个怪事：在吉安火车站出站口，除了火车站的出入口之前，还有一个当地农村的出入口，客人车辆进出送人还需要获得村民守门人的同意，经常出现吵口打架的事情。这是火车站的出入口，请市里规范火车站出入口的管理。也请规范火车站广场的管理。一个火车站广场因为几个单位的小集团利益，分成几个小块，出入十分不便也十分小家子气，严重影响吉安的形象。希望市里加强管理。（江西吉安网）承办单位：青原区委

　　回复：吉安火车站作为全市的重要窗口单位，加强对吉安火车站广场的管理，营造安全、有序、畅通的环境，是提升吉安形象的需要，是群众的期盼，也是我们的责任。

　　由于火车站的出站通道已由原先的北侧改为南侧，与售票厅在同侧，在人流密集的春运期间，如果广场南通道全面敞开通行，极易导致进、出站旅客与购票旅客形成拥堵，存在安全隐患。2014年春运期间，为确保火车站安全有序，青原区根据市里的安排部署，在火车站南通道入口处设置了一个门岗，聘请人员24小时值守，限制社会车辆进入，引导进站及购票旅客经下广场进入上广场。春运后，该门岗已撤除。

　　目前，吉安火车站下广场被市公交公司在U形通道上用钢管阻隔，形成了南北两个封闭的区域：北面区域由市公交公司管理。由于区域分割，交通U形通道被阻隔，人流车流被限制在南边区域，给进出的旅客和群众带来了极大的不便。为此，我们一直在做各方面的协调工作，并对火车站广场进行综合改造。通过改造，规范秩序。