云村老用户的经验之谈，我也不是音乐人啊，但是有段时间我粉丝开始爆增，男的女的都有，原因是那段时间我认真做了几个歌单，被收藏很多，所以也就有了很多粉丝。还有一种情况，很有可能就是这男生在云村里给人评论点赞，引来很多人关注，或者做脚本给账号营销拉粉丝

本文是自己平时使用App或其它产品的过程中收集的一些走心的用户体验，以记录下来供自己学习。

不仅仅局限于互联网的设计，可能还有服务，线下的设计等。

先问一下自己，到底什么是好的用户体验？我认为有以下三点：

第一，无需思考，符合本能的设计。（反例，各种需要用户大量动脑的设计）

第二，不打扰用户，让用户沉浸的设计。（反例，各种不必要的弹窗提示）

第三，温暖的设计，细节打动人心，超出用户的心理预期。（反例，各种冰冷的缺省页面）

1.网易云音乐分享提示

最近发现了网易云音乐的一个小彩蛋，那就是在播放页当你点了某一首音乐喜欢后，会给你跳出来一个可爱的吉祥物跟你说：喜欢就多分享喔。这种分享的引导一点都不会突兀，用户也不会觉得反感，反而还会觉得有趣。而且它也不会一直提示你，只会出现三次，搞的我为了看这个小可爱，把云音乐卸载了，重新下载下来再看。可能文案可以设计的再可爱一点。

2.网易云音乐截图分享弹窗

不知道从什么时候开始流行，App内截图会出现一个弹窗。网易云音乐也不例外，当你截图时，会弹出一个分享提示，目的是方便你分享到社交平台。但对于没有这个需求的人来说反而是一种干扰。而以用户体验为王的云音乐显然为我们考虑到了这一点，因此当你多次关闭这个窗口后，它会提示你可以在后台设置不弹窗，非常贴心。相比之下，iOS截屏弹窗不支持永久关闭，显的不够人性化。

不愧是用户体验做的最好的音乐App，其它App应该多学学。做个有温度的App，用户一定会感受到你的贴心。

3.淘宝个人中心物流状态追踪

相信大家在淘宝上下单后，最关心的事情肯定是查看一下快递到哪了，心里非常期待快递快点到手吧。我推测淘宝根据后台的数据发现了用户的这一行为，具体表现为很多用户下单后便经常查看快递的进度。但之前查看订单的物流进度非常麻烦，得从待收货-订单详情-查看物流三步才能看到，而现在直接在个人中心就可以看到最近的订单物流状态，大大方便了消费者查看物流状态，满足了用户的需求。

4.淘宝确认订单页地址审查

相信大家网购的时候会有填错地址的经历，这个填错地址还是很麻烦的，商家改也很麻烦，最怕的是没收到货才发现是地址填错了，这样的话就很容易导致退货。淘宝为了解决这个问题，在确认订单时，在结算上面会再次提示地址的审查，以减少因填错地址而发生的退货问题。

5.有道云自动保存机制

用过word文档的用户都有这样的经历，每当你关闭文档时老是会询问你是否保存，其实这是非常烦人的，用户辛辛苦苦写了那么多内容，通常情况下肯定是要保存的，不保存的情况很少。在这一方面有道云笔记就做的非常好，自动给你保存，永远不会弹窗询问你是否保存。

在天猫上申请退款，对于信用良好的用户，享有极速退款特权，天猫会将退款金额先行垫付给用户。当我第一次享受这个服务的时候，内心被感动到。不得不说这确实是一个令人称赞的服务。传统的退款流程需要等卖家收到货后才能把款退回去，这中间有一个时间差。如果是买的比较贵昂贵的商品，可能要等到卖家收到货才能重新购买。而有了这个极速退款服务后，就不用等那么久了。我要为天猫的这个服务疯狂打call。

7.ofo连接芝麻信用分免押金

支付宝和ofo就联合推出了信用免押金骑行服务，只要芝麻分在650分及以上，就能免交押金骑小黄车。虽然ofo的用车体验不是很好（坏车损坏率太高），但免押金这个策略还是很顺应民意的。相信大多数人的芝麻信用分都在650分以上吧，这样就相当于零门槛骑小黄车了，对比摩拜的299元押金，估计会有很多新用户选择ofo吧。ofo的这个服务确实扎心了。

对于有强迫症的用户来说，在骑完摩拜单车后经常会担心单车是否锁了，而这个通知可以很好的消除用户的这种担心。

9.声音进度条在状态栏显示

大多数的App调节音量时，都会使用系统的声音组件，缺点是会一定程度上遮挡内容。而Nice这款App在这一点上就做的很走心，它巧妙的把声音进度条放置在了状态栏上显示，这样的话一点都不会遮挡到内容，而且对用户的干扰也比较小。

等待是焦虑的，无聊的，为了缓解用户这种焦虑感，当好友正在输入文字时，QQ聊天窗口会有一个 “正在输入……” 的视觉反馈，让人充满期待，由于这个设计的用户体验非常好，微信也延用过去了。

既然有走心的那必然有不走心的用户体验，这里我想吐槽两个差的用户体验：

iOS11版出了个截屏编辑，只能左滑关闭，而且每次截图都会出现这样一个浮层，这引来了一大波用户的吐槽。对于需要编辑的用户来说这是个很方便的功能，但对于不需要编辑的用户呢，这绝对是个骚扰。而且很多情况下用户是没有编辑的需求。因此网络上很多用户都在咨询如何关闭，结果是不能关闭……我觉得应该充分给予用户控制权，就像网易云音乐那样，允许用户在后台设置关闭。

之前的文章提到过的微博关注，当我点击关注，其实是想看自己关注的好友，但微博却给我显示一堆推荐的好友……WTF……搞的我总是以为这些是我关注的呢？简直吃相不要太难看，为了推关注量也不能这样做吧，完全把用户体验踩在脚下。这次我再拿出来鞭一次尸，因为我饱受这种折磨。

小结：好的用户体验设计是加分的，会让用户感觉到你的诚意，会感受到你是关心、尊重用户的，而不是把用户当傻子。对待每一个设计细节，用户会感知到，当你的某个走心的设计小细节打动了用户，很容易造成口碑传播。毕竟用户的口碑是最好的广告。

互联网/程序员/技术/资料共享 

好了，上面说了这么多有点，我自己读起来我都快变成一个果粉了。接下来就谈谈我对Mac不满意的地方。

MacOS外接显示器字体模糊

这个问题不知道大家有没有发现，在一台不是高分辨率的屏幕上，比如1080P屏幕，如果用Mac外接显示，会出现字体模糊的情况。而Windows笔记本外接则不会出现这种问题！

因为我看Windows的看习惯了，外接MacBook后，感觉屏幕变糊了。

下图是MacOS外接1080P显示器的效果：

不是我手机没对上焦，是确实这么模糊，发虚。

其实原因是苹果在低分屏上并不会开启他自己的HiDPI显示，字体渲染的时候就会发虚。苹果只对自家的显示器以及其它一些2K 4K显示器上面，支持开启HiDPI。

我不清楚苹果是无法在1080P等低分辨率的屏幕上无法正常渲染清晰，还是苹果故意不在低分屏让大家开启HiDPI。

但是，事情总有解决办法，GitHub等地方就有将普通1080P显示器模拟成高分辨率显示器的方法，这样就可以强制开启HiDPI，渲染出来的1080P HiDPI终于才和Windows一样的清晰。。

我照做之后，成功让我的1080P显示器清晰了。

你以为这就结束了？其实我是那之前的Intel完成的，M1芯片的笔记本，由于显示器描述文件的变更，还不支持！

我在GitHub的一个HiDPI PJ仓库 issue上跟进了PJ进度，仓库作者自己没有买M1笔记本，我们将数据发给了作者，他会帮助分析下，在新系统和M1下如何修改描述文件来伪装为高分辨率屏幕，之后应该会有解决方案。

这也是我要吐槽的地方，这次新款的Air和Pro都是用了M1芯片，Pro相比Air只是多了一个显示核心，一个8颗，一个7颗，且不说性能差距有多大。这种区别显然让Pro不再那么Pro了。

多花了两千块，可能真的是买了个平时不会转的风扇，哈哈哈。

这一代的Air深空灰，和Pro几乎一样的外观和手感，如果让我推荐的话，我可能更推荐大家买Air，尤其是轻度办公用户。

总体来说，MacBook M1的体验非常好，良好的兼容性以及各大公司对于自家软件未来会适配ARM的承诺，让我倍感期待。我也从一个Window玩家向Mac玩家跨越了一大步。

MacBook通过M1芯片，带来的长续航，低功耗，配合Mac原本优秀的屏幕素质，麦克风/喇叭素质，以及MacOS系统足够优秀的体验，足以让人心甘情愿的掏钱。

• 如果你是个忠实的Windows用户，但是在工作中需要一个生产力和续航兼备的笔记本，那么更加便宜的M1芯片MacBook绝对是一个可选项。

• 如果你是个Mac老用户，并且老的Mac已经用了好多年，感觉想换一台新机器，那么不要担心兼容性问题，直接买就是了。

• 如果你是个Mac老用户，但是Mac是这两年才买的，那么M1并不推荐你现在就换，因为买完后你的体验可能就像是从iPhone10升级iPhone11，iPhone11升级iPhone12那样，拿到手没两天就发现,有点索然无味，毕竟你还是在用它来做相同的事情，外形上也没有质变。（土豪请忽略这一条！）

• 需要注意的是，如果你在意MacBook的极端性能，尽管网上大部分评测都证明了ARM版13寸的性能在大部分场景下都已经持平甚至吊打16寸，但是在某些特殊的场景，Intel的16寸依然是领先的，购买前请先确定你的应用场景在ARM上的性能是不是符合你的预期。

好了，这就是本次我的M1使用体验。

写这篇稿子陆陆续续写了5天，每天挤出时间在写，最近这段时间真的是，太忙了。此外，这也是我的一次全新尝试，写一篇数码相关的体验文。

我想和大家分享我在挑选消费品上的一些思考。毕竟，现在是一个消费主义盛行的年代，在买东西方面，一定要有自己的原则和思考，不能被铺天盖地的广告和主播带货牵着鼻子走。挑选契合自己需求，满足自己使用场景的产品，才是最有性价比的，这样的产品，买回来才会被自己频繁的使用，而不至于后悔和吃灰。每个人都要有一个健康且经过思考总结的消费观。

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