跨境电商人才初级认证试题

一，单选题（共40题，每题1分，共40分）

1. 在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的

2. 信用证是一种（）信用

3.阿里巴巴专业术语中，MA的全称是

4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是

A. 该图片在图片银行中被删除

5.邮政的航空大包航程一般需要多久 A.2周 B.4周 C.1周 D.3周

6.网站专业术语，PV指什么

A.每个访问者的页面浏览量

7.哪里查看平台所有关键词的数据效果

9.在所有结汇单据中，最重要的单据是

10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是

11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势

A．上述都对 B.产业生态更为完善

C.产品品类和销售市场更加多元化

12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分

13.以下哪一个是FOB计算公式

A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费

B.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费+保费

C.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+保费

D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率

14.以下关于PI的说法错误的是

产品不同、产品阶段不同、运营团队的配置不同，运营岗位的差异会导致大家日常的工作会不一样；这里说一下通行的日常工作是什么。

无论做何种运营，信息的积累一定要够。建议下载各种新闻类APP，供上班阅读，对于大部分人而言，这种阅读方式只需让你建立印象，速读或者标题阅读均可。

目标：以获取信息为主，如投融资消息、热点事件、热门话题；如果能在此基础上面冒出一些想法是最好的。

推荐软件：Pocket，比如你用虎嗅、36Kr、知乎日报、今日头条、朋友圈等客户端看咨询时，如果碰到有价值，需要深度阅读的内容，把它一键保存到Pocket里，Pocket价值在于稍后阅读，避免深入到某一条有价值的信心里面，扰乱了阅读节奏，或者是工作节奏。在不同设备上均能保存或者阅读。 另外，这个软件对于时间管理其实非常有帮助。

统计各项数据整理目标，并做适度的分析。比如

1. 内容运营：看看UV、PV或者是网页价值（即昨天上线内容对最终目标（目标包括注册，下单，PV超过10等等）实现的做贡献价值是多大）
2. 用户运营：看看新用户注册转化率，新用户数，活跃用户数，流失用户数，用户订单，等指标
3. 推广运营：看看各渠道过来的流量、以及流量的质量（如停留时间，访问区域，等等）

推荐工具： Excel：依据这些数据，比对与已有的目标及计划的差距；并做新的调整，整理新的思路；明天今天的目标，然后制定新的计划； 用思维导图整理一下新的想法，做一下发散性的思考 整理思路的工具：思维导图，我常用的是MindMaple； 如果已经是管理者，或者工作当中，协调的角色已经占很大的部分，建议使用：Omnifocus：Omnifocus的价值再于跟将项目跟人联系起来，能进行工作预测，制定定时间点，同时能标明优先级，明确每一个项目负责人及完成时间点或者是不同阶段的时间点；对于团队管理或者工作协调价值更大；

优先级排序： 重要/不重要&紧急&不紧急进行区分，这个可以在印象笔记里记录，也可以在上面的Omnifocus里记录

其实对于大部分运营而言，进步的核心就再于这半个小时，需要解决的问题非常多：

昨天的数据表现如何，如果没有数据反馈，定性的指标有没有？如果不通知怎么看数据，学学GA，百度统计，CNZZ，不同的岗位应该看什么指标上面也有大致的介绍。如果暂时无法定性判断，用一定的逻辑去判断，运营工作讲究的就是“一切看数据，没有数据看逻辑，没有逻辑看经验”，用一定的逻辑去描述之后，然后记下问题向领导请教！当已有的核心数据已了然于心，思考一下现有的数据指标是否合理，关联的数据指标是什么，如何能提升

如果现有的目标跟计划有差别，思考一下定计划的逻辑与实际运营的情况作比对，把其中的经验用于下一次的计划制定；紧接着就是寻找新的解决方案。

1. 比如做内容运营，目标通常是PV/UV，两者的变化趋势是什么，UV不变或提高，但是PV再降低，查看一下各主要页面的退出率及跳出率，以确认内容质量是否有问题；查看一下，各推门内容，推荐内容的点击分布，看是否推荐机制需要改善；等等，不断寻找原因；如果是UV降低，PV再发生变化，通常情况可能是内容整理质量在下降，如果UV降低，PV增加，有可能是内容吸引力增加，但是内容面对的用户群再变窄；
2. 比如用户运营，拉新的数量跟拉新的成本在怎么变；除此之外的其它数据比如流失率及活跃度需要看趋势；拉新的数量增加OR减少，成本增加OR减少，又是四种不同的情况，需要一一分析，是流量质量降低，还是获取流量的成本变高，还是注册转化率再降低，在常规工作中，这些分析只需要对应相应的动作，比如投放、活动、营销、产品更改等；
3. 比如推广运营，各渠道的流量变化趋势如何，之前作为主要流量来源的渠道现在的情况是怎么样，是一个渠道有问题，还是多个渠道都有问题，这些渠道最近大的变化是什么，异常动作有哪些；其次是流量质量的变化，当时的跳出率，停留时间等各项怎么变，以及滞后的统计留存率怎么在变，这样都需要分析；

这些数据，无论变好还是变坏，只要在意料之外，就要找准原因；

紧接着是想方法，这个方法，通过需要直接解决这个目标，比如内容是PV降低了，改推荐机制，优质内容筛选机制；拉新数量降低，拉新成本降低，增加流量需求；注册转化率降低，埋点监测；可能性成千上万种，遇到的问题越多，越有可能积累出经验；

1. 数据在变化，需要聚焦到某个具体数值的变化；
2. 针对聚焦的问题，提设想罗列潜在问题-提出解决方案-问题不清楚的进行数据埋点再回收数据，清晰问题；
3. 大部分的时候，只需要针对最近特殊的动作进行跟踪分析，而不是每天都来一次，提高效率；
4. 经常与领导沟通，或者向其它朋友求教

不断进行目标分解，制定新的计划；整月的目标分解到今天有哪些具体的事情，新的计划需要如何调整，不断更改

已有的指标指标一直在提高，能不能提出一些新的数据指标对自己有更高的要求。 今天工作的调整

三、晨会 晨会的交流OR其它 通常用来同步产品进度，运营数据表现，接下来的工作安排等； 晨会的价值再于了解产品及运营的进步，通时也要利用晨会沟通一下自己的想法

具体工作基本都是依计划而定，比如 内容运营（产品在线教育）

1. 与潜在的内容生产者沟通交流

1. 各种内容生产激励体系的测试
2. 构建产品机制或者是激励体系鼓励让用户自主生产内容

而这其中，不同阶段的运营又做站不同的事：

1. 内容生产时的产品建议汇总
2. 封面等物料的设计（如果有专门的平面设计师，则不用）

1. 依据公司要求制定内容的相关目标
2. 依据目标进行分解，包括人员分析
3. 总期早期的内容生产机制
4. 构建产品机制或者是激励体系鼓励让用户自主生产内容

不同产品的内容运营因产品不同而有异；

说到这里，提一下，什么是内容？

什么是内容？产品中可供用户消费并能延长用户停留时间的均称之为内容。用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别，所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。 比如新闻博客视频类的网站，内容即是文字图片视频组织而成的可供消费的介质 而淘宝京东类的电商网站，内容即是每一个商品的展示页 Appstore等应用商店里，内容即是应用商店里面的产品。 工具类产品中的，可供消费的数据也是内容。

内容的形式依据产品的变化而变，比如对于一款天气类的移动产品而言，内容就是天气阴晴、温度、PM2.5、紫外线等各项数据，内容运营的角色就是收集各个区域各个时段的天气数据，而相应数据可以通过国家气象局提供的接口获得，从技术的层面就可以解决内容运营的问题，所以没有配备专门的内容运营岗。

轻内容 天气等产品数据→游戏道具→赞/喜欢→跟贴/评论→自拍→短视频 内容 百科→问答→商品页面→文章→简历→设计作品/PSD源文件 重内容 网络小说→公开课→视频→自制剧→微电影→电影

以上产品的内容又如何运营？

内容运营需要在意的核心是什么： 生成机制 消费场景 展现形式 传播方式 还有内容运营的具体工作，还有太多东西需要阐述，之后有机会再讲；

依次往下分的，用户运营跟推广运营都只会比这个更复杂！！！有空再来填坑

推荐工具： Mac air：对于运营来说，air就行，如果你每天因为电脑卡的问题慢10分钟，一年是多长时间去算算，这个是最有价值的投资 Evernote：能使用Evernote尽量不用word，文档写到一半电脑死机简直太正常了，然后云协作也非常的方便 Photoshop：必备软件，无论哪个岗位，求人不如求已 收藏夹：从设计到运营到产品到创意到营销到素材各类网站的收集 OmniOutliner：推荐给微信运营的同事，原创文章不容易，理清思路，慢慢填空； OmniPlan：管理各运营项目的排期； 谷歌搜索：某网站搜索、标题搜索，文档搜索，关键词搜索，相关网站搜索这些功能，必定非常受用；

1. 尽可能知道产品过去的试错及数据
2. 尽可能知道产品未来的发展方向
3. 尽可能的使用自己的产品，从0开始体验用户消费内容的场景，从0开始接触产品不断阶段时候的表现，包括登陆频次，使用习惯，向别人推荐产品的说辞

同样的方式去使用其它产品

理解用户 不断的分析用户各项数据，泡用户相关的群，看贴，等了解用户的诉求

推荐工具： Evernote，按标签记录，体验产品按照大类进行划分

为什么懂得很多道理依然做不好运营？

1、是懂还是一知半解 早上或者工作期间看一个运营相关的文章就说自己努力了，工作数年人积累的经验，需要细细研究才能了解此中深意； 做产品谈场景，学习运营一样需要谈场景，作者工作的场景是什么，产品形态是什么，产品阶段是什么，产品量级是什么，作者的从业经历是什么，作者的资源经历是什么，而你所处的场景又是什么，所以懂不是知道流量，转化率，标题写的方式，而是要不断的跟现在自己的状态做结合；

2、实践 上士闻道勤而行之； 中士闻道若存若亡； 下士闻道大笑之，不笑不足以为道。 执行是一日复一日的

3、总结 大家经常说四分产品三分运营三分运气 运营是什么是不确定性，为什么有不确定性，因为了解不够深刻，解释不了所以就有运营来解释，其实背后都是一定的逻辑跟数据的，不断的总结，才能剖析背后的内容

4、积累 比如今天有一篇微信产品的文章，看过受益非常多，能不能把所有微信的资料都收集下来，慢慢研究；微信如此，其它产品也需要如此； 案例：所有转发过万的微博，需不需要收集，觉得不错的营销案例要不要收集；以有的灵感要不要收集 系统性学习：看书，一次二次三次，反复看；

有兴趣可以加个人微信（zyulaoshi02讨论运营相关的话题）

本人今年大概9月份入职广州某通快递分网点，做一名基层的快递员，也就是大家所说的“快递小哥”。篇幅较长，如果你耐心看完，肯定有一些收获！

由于我性格内向，不爱说话，加上上一份工作不太理想，急于想通过快递行业锻磨练一下自己的性格，所以通过朋友的介绍来到了这家分公司做快递员。事实证明，入行需谨慎啊，

经常在网上看到有人说做快递员有月入万元的，实际情况是极少能达到的，在我分公司总共有5个快递员，只有一个人能达到，因为他负责的区域有很多工厂，每天的件量有三百多票。上一级公司给到每件包裹的派件费是1.2元，落到我们手上只有1元。无论大小，不论重量，都是一块钱。公司是不包吃住的，快递所用的电动三轮车是自己购买的，五险一金那更不会有了。我负责的区域每天平均大概在170票左右。加上在外面收的散件，有的赚几块钱，十多块的，每月收的件赚的钱大概可以抵扣吃住费用以及每月话费大概300元。

快递员无非就是把包裹准确地送到收件人的手上，做好交接。这就需要你熟悉所有的街道和门牌号，这个没什么技术含量，熟能生巧而已，我每天上午九点到公司分拣，把属于自己区域的快递搬上三轮车，以及扫描派件。只要一扫描在收件人的手机上就会有"你的包裹正在派件，快递员XX，电话xxxxxx"之类的消息，所以有很多收件人立马就打电话来催件，“我的快递什么时候到”“怎么这么久还没送到”之类的，因为每天都有一两百件的快递要送，所以相当无奈，快递是一个一个送的，有严格的路线和先后顺序（没有路线和顺序，只会让你浪费时间，这个需要自己摸索）。

正常情况下，把包裹送到客户手上，是需要对方在面单上面签字确认签收，再把上联揭下来留档保存三个月，为什么要保存三个月，因为如果你三个月内投诉说签收没收到，也是可以受理的。签字需要浪费时间，而且有的人不在，让放在小店或者保安室之类的代放点的，这样就存在一定的风险。为了能高效率地完成派送任务，大多数快递员（包括我）是没有让收件人签名以及保留面单存档的。

做任何工作都是有风险的，有的大，有的小，有的可以忽略不计。

快递员有哪些风险呢，这是我今天要讲的重点！！！

A，丢件，在运输过程中，一个不经意就会丢件!!! 有的人说小心一点就不会丢的，但是这是不可能的，比如你在送一个包裹的时候，需要暂时离开自己的三轮车，这个时候过路的人，有可能顺手牵羊把你快递偷走：有的时候件体积很小，在经过减速带或者坑洼的地方会不经意掉在路上，而你自己根本没有察觉。 丢件的处理办法：只有一个办法，那就是自己按原价值赔偿，或者有的客户买的东西不值钱，虽说掉了，也不会找快递员和商家。但是这种“好心人”只有千分之一。有的东西价值几百上千，我听过的有快递员赔偿了4千多。你想一下，你送一个件才一块钱，赔一个肯定不止一块钱，至于赔多少，靠你运气了

上面说的是快递员自己在路上掉了件，还有一种情况是收件人让快递员把包裹放在驿站，如小卖部或者门卫室甚至自己家里掉件的，一样也是快递员承担赔偿责任的。有的人或许不理解，为什么收件人要求放在驿站掉了，要快递员负责赔偿呢？收件人找不到件，第一时间不是找快递员而是找商家说没收到件，有的商家会打电话问快递员情况，有的直接投诉官网说签收没收到，不管哪种情况，首要责任就是你快递员的责任，原价赔偿损失。事实上，快递员把你的快递放在驿站，并不是24小时守着包裹，有的人几天没拿，被别人拿走了。或者被人错拿了（国人爱贪便宜的性子，即使发现错拿了快递，也不会主动还回去的）。

那么我说的放在收件人自己家里怎么会丢了呢？上次我遇到一次，有一个快递体积很小，收件人不在家，我交给他爸爸了，后来过两天他说没收到件，我打电话给他说快递你爸爸收了，他说他爸爸没收。WHAT ? ？？我去年买了个表！！！ 他申请了退款，商家退钱给他了，然后商家要求退回此件，我东西都给他了，他又不承认收了件，最后我只能赔偿！！！

还有一种 就是收件人明明已经拿了快递，却说没有拿到，最后还是要快递员赔偿，这种人我只能说 无耻至极！！！

虚假签收，是各网点以及快递员最头疼的问题，也是罚款最严重的，虚假签收，显示签收却没有收到货，如果在包裹没有送到收件人手上，或者送到面单地址没有发短信没有打电话，都可以被投诉虚假签收。虚假签收每一票罚款100元，这里并不是说只要有人投诉你虚假签收就会罚款，只要你找到货物或者和收件人好好沟通一下是可以避免处罚的。如果收件人不满意结果再进行投诉的话，将会对快递员罚款500元，哪怕你买个9.9包邮的东西。

各位，你们有没有曾经想过投诉快递员？或者已经投诉过快递员？我接到收件人电话听到的最频繁地一句话就是：赶紧给我处理好，不然我投诉你。。 。。。。 呵呵。。。。。。

这让我经常有种受制于人的感觉，一种无法言语的悲哀，让我十分不爽。有的人把投诉作为解决问题的唯一办法，设身处地地想一想，你作为快递员，听到这样的话，心里是怎么想的/ 也许你会说，受不了就不要做快递员啊，就滚蛋呗！这就跟去酒店指着服务员说我要向你主管经理投诉你，让你干不下去！！！ 这也是我不想做快递员的最大原因之一。

签收达成率，是某通内部要求各派件网点在每天下午两点之前签收成功率要达到70%，否则罚款，早上的件是最多的，这就会导致一系列的问题。快递员必须在两点之前签收达到70%，件太多了实在派不了，怎么办，只能在软件上先签收了，再派件，这可能会遭到虚假签收的投诉。还有心理压力，导致送错地址或者路上掉件，其结果大家可想而知。。。。。。

C.交通事故 我在开车的时候曾经最讨厌的就是电动车摩托车逆行闯红灯，认为那些人为什么要去抢那几分钟时间，赶着去投胎啊！！！但是现在我却变成了这种人，逆行，闯红灯， 随意变道，超速等等，为了抢一分钟甚至几秒钟的时间，把自己和别人置身于危险之中。罪过。有一次擦到别人的摩托车，乖乖的赔了200 块。这其中的风险，大家可以想象一下，撞到人或者车子，估计得赔死。无牌无证，违反交通规则......责任自己扛去吧！！！

快递员真的不适合年轻人做，至少不适合我，每日风里来雨里去，夏天太阳晒得乌黑，没有一天的休息时间，别人到了饭点在吃饭的时候，你还在饿着肚子派件，穿大街过小巷，饿了只能买点面包吃，半夜三更都有人打电话问你快递放哪里了。每天提心吊胆地骑车， 爬楼梯送货到腿软（什么？不送上楼？小心我投诉你，罚款一百）。

明明是面单地址是这里，能不能送到XX地方来，不送到这里来？？我投诉你，你们某通真垃圾 有的时候送到门口敲门，里面传出：敲什么敲？有小孩在睡觉，你一个送快递的，等一下会死啊！！！

我的件找不到了，放门卫没看到，放小店没看到，反正是你送的，你要负责，什么?我让你放的? 我 不 管！！！！！！！ 我这东西是花了XX大洋买的！！！

满纸荒唐言，一把辛酸泪。要想生活过得去，那就去干快递！

离我离开快递行业已经有一年多时间。

刚和几个电商部的同事讨论了店铺的运营方向和面临的问题。或许是酒有点醉人，翻看了下面的众多评论，先做出一些解释。

1.质疑我是不是没做过快递，说我文笔这么好，有点不相信我干过快递。说我文笔好，不像！

其实也不好，只是很清晰的写出了当前快递员普遍遇到的问题。以我当时写这篇文章当时的语境来讲，没有经历过快递员职业，绝对写不出来这么多内幕的。

说我文笔好的，那勉强接受，哈哈哈！我从小到大热爱文学，有写过诗词，写过十万字小说的经历。我还学过绘画，以及吉他。不过都不精通，当时可能是为了装x.曾经也疯狂迷恋写小说，但是很多时候由于各种原因放弃了，因为构思中长篇小说，需要极强的想象力，脑力，奈何江郎才尽，实在比不了一些大神，才作罢了。一边是为了生活赚钱，一边是为了自己的文学梦，我选择了赚钱，但是直到现在还平平无奇，实在是造化弄人，水平有限！

2.快递员就是应该受这些委屈，就是应该老老实实地接受投诉，就应该这样那样。

是的，从行业规范来讲，必须得这样，但是我本人受不了，所以离职了。我讲出了我的观点，论据。至于各位是怎么理解怎么想法，我也无法左右。人是独立个体，思想多半不会受人所制。你加不加入快递，与我也无关紧要，所以，大家就事论事，不涉及人身攻击就好，自己心里有数就行。

3.快递员前景到底如何？？

我的观点是前景堪忧，入行慎重。风险，收益等，我也在上面讲得很清楚，纯属于我一家之言。看过的朋友自行判断。

4.目前作者从事什么行业？

目前我在电商行业从事淘宝和拼多多运营的职业。啥？你这跨度也太大了吧？

我有时候想不通，怎么就选择了电商。

或者是人到而立之年，不想在外面风吹雨打，受人冷眼，或许是之前做快递的时候自己捣鼓淘宝小店，卖了几单。总之，稀里糊涂，又坚定不移地定下了下半生的职业规划。人总是得为自己的梦想拼搏一把吧。

我曾经做过工地的粉刷工五年，流水线断续做了三年，到后面才勉强按揭买了套便宜房，买了一辆便宜国产车。至今也未婚，也没对象，有时在想，是不是命运愚弄，还是自己太软弱无能？？哈哈 ，发个小广告哈，有单身妹子，喜欢我这号的可以私信我哈哈哈哈

5.目前电商做的怎么样？

实在不怎么样，但每个星期都会抽出时间学习一些盗版的培训课程，吸收一下，不断成长。也在自学ps,目前简单的一些图片处理还行，精修啥的完全懵逼，只是为了电商需要。老板太抠，不舍得请美工，只有我去瞎捣鼓，不懂的问度娘，查知乎。

做啥类目的电商？做服饰鞋包中的一两种，属于边学习边实操边带徒弟吧。我觉得做电商最重要的还是学习，以及实操，以及交流。有兴趣的朋友可以私信我哈，大家一起交流，互换心得，毕竟天下电商一家，哈哈，emmm,其实我是想多学习多进步，嘿嘿！

6.关于私信，很多小伙伴私信我，快递方面的问题，我有时候很久才回复，是因为有的时候上知乎比较少，但是看到了留言，都会回复，大家请见谅。

手机打字，电脑懒得开，喜欢我的胡言乱语的朋友，点下关注，评论，谢谢大家！

最后祝大家生活愉快，找到自己的定位，一步一步踏实去成长！

我最喜欢的一句话送给大家，共勉：不要为了年轻时的安稳和放纵，换来一生的卑微与底层；你现在的焦虑和努力，藏着你十年后的样子。

附上2016年在工地拍的。手上的茧侧着看大约有半公分厚。看着就疼，这种状态持续了五年多的时间，尽管每天戴着橡胶手套，还是磨成这样。工作五年多的时间让我看起来像40岁的人。

当时我还向别人炫耀我手上的茧，炫耀自己多么能吃苦。现在想起来着实可笑至极。

赚钱从来都不是光靠勤奋就能达到的。你的勤奋有可能只是感动了自己，在别人眼里看来或许就是傻X。

思维，思路是一个人的成长深度和高度的体现。

经常有些年轻人私信我：哥,我刚毕业，很迷茫，不知道要干什么工作。我本想去干快递，可是看到你写的亲身经历，又不想去。

年轻人，特别是初入社会的人，总想着一步登天，拿高工资，心浮气躁。这不想干，那又干不好。今天听这个人买房了，明天那个买好车了，就更加沉不住气了。

我就是个反面例子，啥都想做，啥也没做好，蹉跎岁月，浪费年华。又急于求成，误入工地、快递。导致人生的路走得很难。

上面我说到思维与思路，苦力与脑力，相信很多人都能明白这个道理。

但是，你懂得了很多道理，又未必过好这一生。

因为你从来都没有认认真真，仔仔细细地思考过你这一生应该怎么度过！你还在每天刷着抖音、玩着吃鸡、看着无聊的综艺节目。

你讨厌的今天是昨天死去的人回不到的未来，你厌恶的现在是未来回不去的曾经。

缺乏强烈地自律和学习心，是很多人的通病。

首先你得改变自己，从现在开始，强迫自己改掉那些无聊的、无意义的习惯。深耕于未来有潜力的行业，从头开始，从基础学起。网上大把的课程，只要你有心，都可以找得出来、善用搜索引擎，多学习，多问。

我在公司上班，从来都不是认为我在为公司做事，因为我知道，任何公司都是利益为重，当你不能为公司创造价值，或者创造的价值很少，迟早有一天你会被公司丢弃。我知道我是为自己做事，我如饥似渴的地学习，下了班，我还是在学习。我相信我的未来会越来越好。

如果你有幸读到我的文章，并看到这里，不管你是男士还是女士，我都很佩服你，因为我废话很多，前言不搭后语。

懂的自然懂，不懂的可以多看几遍。

一个30多岁中年屌丝男人的部分人生经历和浅薄的感悟，不喜勿喷。晚安，各位！

后台收到很多朋友的私信，大部分问快递员好不好做之类的，我一般都是劝退。

真的，讲良心话，如果有更好的选择，最好是不要做快递/外卖/流水线工人等。一眼望得到头的行业，真的不值得。

也许你现在不得不选择做这些行业，但希望这一切是暂时的困难。

也有一些报社记者想来采访我，但是由于我本身不是爱出风头的人，所以很多被我拒绝了。

也有一些朋友想了解电商的，我作为一个在电商行业摸爬滚打几年时间的人，也能给你一些建议。需要的可以私信我，能回答的尽量回答。

下面我列出几条朋友们问得最多的问题进行一些解答：

1.电商行业到底怎么样？值不值得去学习？

电商经过多年的发展，现在基本过了红利期。分两种情况：

a：上班【俗称电商运营，做淘宝平台叫淘宝运营，做京东叫京东运营】，需要至少半年以上专业的学习，一年时间以上的沉淀。工资一般是月5千以上，加提成5个点【各个公司的提成不一样，看自己谈】，综合工资在月八千以上，有的厉害的能有个大几万的收入，当然也有只拿底薪的。各地区不一样。可以上招聘网上找公司试探一下。

b：自己开店组建团队 ：首先也得有很强的专业水平，如果自己什么也不懂，希望靠招人来做，那么极有可能翻车赔钱。可以先开个个人店铺，投资不多【但是至少得准备2万的流动资金，根据售卖类目，单价，有的会更高】，先了解行业，慢慢做。电商很难一夜暴富。当你在这个行业积累沉淀足够多了之后，赚钱相对还是比较容易的。

c：代运营：顾名思义是帮助别人商家代为操作店铺，拿服务费或者提成的方式。 现在的运营基本很多人都不相信了，认为都是骗子。没有人能保证百分百操作得起来，那些吹得天花乱坠的代运营，大部分都是骗子。当然也有真正厉害的运营，但是都是挑类目，有一定大的把握做的。

最好的办法是去求职网站上搜索职位。这个行业的要求就会出现在你面前。第二步，找专业的课程，用一个星期或者一个月的时间去深入了解。第三步，试着去做助理，或者学徒，一般半年时间就能成为半个老手。

3.做电商需要具备的基本要求

做电商首先得沉得住气，耐得住寂寞。有的时候是坐在电脑前一坐就是十几个小时。

做电商还需要不断的学习，有极强的学习心态，不达目的誓不罢休，一定要鼓励自己能学会。王侯将相，宁有种乎！ 懂得虚心请教别人。

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