受“健康地活到88岁”的承诺吸引，在过去4年里，退休干部方芳陆续在一家名为“涵芳健康管理中心”的养生馆里投入150余万元。从最初的免费足疗体验，到价值9万元的私密理疗，再至要价15万元的脑梗治疗，她一步步掉入商家精心设计的营销“漩涡”，直至背上外债。

方芳曾消费的涵芳健康管理中心坐落在浦东罗山集市附近 记者 卫佳铭 图

方芳的遭遇并非孤例。多名中老年消费者告诉记者，她们均在上述养生馆的兄弟门店“医廷健康管理中心”投入了数十万元，有人仅一年内就花费了50余万元。她们抱着不给子女添麻烦的初衷，花钱投入养生，没想到不仅疗效未见，还赔光了养老的钱。害怕子女知晓后引发家庭矛盾，她们大多选择了隐忍，仅在工作日偷偷出门维权。

2022年2月末，有涉事养生馆内部人士公开报料称，这些主打汉方养生的机构内所有工作人员均无医学背景或行医资质，且每瓶动辄开价上千元的中草药油均为网购的廉价精油。尤其令老年消费者信赖的“专家”——自称来自北京中医药大学的黄文敏，也只有初中学历。曝光这一切的不是别人，正是涉事机构的老板娘——黄文敏妻子张颖。

张颖告诉记者，黄文敏实际控制的养生机构在上海共有12家门店，分布于浦东、宝山、虹口、杨浦四区，仅2021年的销售总金额即达426万余元。张颖称，她和丈夫均来自黑龙江，选择在上海经营养生机构，正是看中了一线城市中老年群体的市场潜力。

记者采访多名曾在相关养生机构工作的员工获悉，门店内养生项目的价格并无定数，通常根据消费者的经济实力看人下菜，并且对老客户持续展开“情感攻势”，促使她们不断地投入。

3月11日，黄文敏接受记者采访时，否认了消费者对于员工夸大宣传理疗效果的说法，并称“我们只是做按摩，并不是做医疗。”他同时否认门店曾聘请北京专家，称经营的只是小店，无力聘请专家。他还称，价目表都是公开的，不存在欺瞒消费者的情况。

一名老年客户正在接受按摩 受访者 供图

养生漩涡：七旬老人四年花费150万

回忆起自己当初是如何走入这场养生迷局的，74岁的上海阿姨方芳懊恼万分。

2018年秋天，她在浦东一批发市场买菜，在市场门口撞见了两名做推销的年轻人。方芳称，他们向她介绍了一家名为“汉方同仁养生堂”的机构，可免费体验足疗。

方芳是退休干部，前些年曾罹患脑腔梗中风，听说有足疗体验，她便在二人的游说下进了实际名为“涵芳健康管理中心”的店。可没想到，第一次“体验”让她花去了6000多元，“按摩之后确实感觉挺舒服，店员当天就让我办卡，还称可送一次膝关节按摩。”

家住虹口的许娟、刘桦和王兰英也是经由同样的方式接触到相关养生机构的。她们三人在一家名为汉方健康管理中心（2021年起更名为医廷健康管理中心）的门店首日消费均为2400元，购买项目内容为50次足疗。72岁的刘桦患有静脉曲张，73岁的许娟则常年被坐骨神经痛所困扰，她们说，她们都被养生堂宣称的“包治百病”深深吸引。值得注意的是，她们最初消费的足疗项目，单次售价不到50元。获得一副更健康的身体，在古稀之年的她们看来，是尽可能地为家中小辈减轻负担。

然而，事与愿违。方芳称，办卡之后，足疗项目仅做了几次，店员又不断地推介腰部理疗、脑梗治疗等项目，并称“承诺一定治好，并且可以保证活到88岁”。

与此前的足疗不同，后续项目的要价动辄数十万元。以治疗脑梗为例，方芳一次性花费15万元。2021年4月5日，她又斥资9.8万元进行了私密理疗。截至目前，方芳一共在养生馆花费150余万元，并因此背上了外债。

许娟等人今年来在养生馆消费的记录明细 记者 卫佳铭 图

同样为养生花费巨资的还有许娟，她在一年内就在涉事养生机构投入50余万元。门店台账显示，2020年4月至6月，许娟购买的项目包括蛇蛋白免疫调理、五脏排湿毒及血液项目，其中14次五脏排湿毒的价格为288000元。

但是，要价高昂的项目并没有如她们所愿治好她们的疾病。刘桦告诉记者，做了几次理疗之后，她就发现效果不佳，提出了退款的想法，但养生堂的工作人员当即为她进行了全身检查，称理疗需要系统进行，只做局部提升不能见效，“他们还说我身体内有潜在的疾病，如果不加以预防和控制，不出三年一定会发病，到时候再治疗就来不及了。”

刘桦说，出于惧怕，她一次又一次地把钱投入养生项目，即便她每次一走出门店就会立马后悔，但总像着魔似的无法自拔。

实控人妻子揭底骗局：“中医世家”实为假冒

当被问及为何不前往医院就医，前述四名消费者均表示，前往正规医院就诊耗费时间和精力，且针对大多数中老年人特有的慢性疾病，医院也不能给出根治的诊疗方案。

方芳等人告诉记者，门店在向她们推介项目时均提到过一名重要人物，即自称来自北京中医药大学的黄姓专家。经过图片辨认，方芳确认黄姓专家就是门店的实际经营者黄文敏。方芳称，黄文敏曾亲自为她号脉，并自称家中世代都是中医，而该养生堂所使用的药油配方也大多来自北京同仁堂。

然而，记者从可靠渠道获得信息显示，黄文敏来自黑龙江省牡丹江市，学历为“文盲或半文盲”。黄文敏妻子张颖则告诉记者，丈夫生于1984年，最高学历仅为初中，且双方家族中都没有学医行医的背景，他们与北京的唯一交集则是早年间夫妻二人曾一同在北京的养生机构打工当按摩技师，丈夫前往上海开店后，她便回到了东北老家带孩子。

张颖说，选择上海作为经营养生堂的地点正是看中了一线城市居民较高的消费能力以及对健康身体的渴求。

记者了解到，黄文敏作为实际控制人在上海经营的养生堂共有12家门店，分布于浦东、宝山、虹口、杨浦四区，店名分别为“涵芳健康管理中心”“汉方健康管理中心”“医廷健康管理中心”“养之阁”和“焕春轩”。

张颖说，黄文敏曾是上海涵芳健康管理有限公司的股东。天眼查信息显示，上海涵芳健康管理有限公司成立于2019年10月，登记机关为奉贤区市场监督管理局，黄文敏为股东。注册信息显示，该公司的经营范围是健康管理咨询、减肥服务、健身服务、美甲服务和保健按摩，同时从事健康科技、生物科技、网络科技领域内的技术开发、咨询、转让等服务。注册信息同时备注，依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可展开活动。值得注意的是，该公司已于2022年1月19日注销。

记者注意到，黄文敏还在另一家名为上海柏淼霖美容科技有限公司的企业担任股东，该公司的法定代表人为黄文敏的弟弟黄文新。和上海涵芳健康管理有限公司一样，该公司也在奉贤区市场监督管理局登记注册，注册时间为2021年4月。上述两家公司的成立时间均晚于前文提及的涉事门店开业时间。

事实上，涉事门店多以个体工商户的形式登记注册。以许娟等三人消费的挂牌为“汉方健康管理中心”的门店为例，实际获得的营业执照上显示名称为“文敏足浴服务部”，且经营范围仅为足浴和按摩服务。

黄文敏实际控制的12家养生馆2021年总业绩达426万余元 受访者 供图

张颖告诉记者，之所以站出来举报自己的丈夫，是缘于一场因男方婚内出轨引发的离婚官司。张颖称，黄文敏在将上海涵芳健康管理有限公司注销的同时，转移走了这些年所有的资产。据其提供的2021年末该养生机构内部会议照片，上海12家门店2021年的销售总金额达到426万余元。

3月11日，记者电话联系到黄文敏，他否认了消费者对于员工夸大宣传理疗效果的说法，并称“我们只是做按摩，并不是做医疗。”黄文敏同时否认了门店曾聘请北京专家的做法，直言经营的只是小店，无力聘请专家。

销售的秘密：“滴血测癌”和“情感攻势”

在价格高昂的养生项目背后，涉事养生堂的运营成本并不高。

曾在黄文敏实控的一家养生堂就职的一名技师向记者透露，门店为顾客推背所使用的所谓中草药油其实都是网购的廉价精油，“一大瓶一大瓶地进货，再灌到小瓶子里，装进礼盒。”

涉事养生馆内陈列的各类仪器 受访者 供图

此外，令几位中老年消费者记忆格外深刻的还有在门店内陈列的各式各样的检测仪器。刘桦说，工作人员称，只需要从人体抽一滴血放入仪器中检验，就能知晓身体内有无癌细胞。刘桦也曾在验血仪器的显示屏上看到各类细胞的图样，但工作人员从未向她出示任何纸质报告。

汉方健康管理中心前员工告诉记者，所谓的“验血测癌”本质就是将显微镜下的血液投屏展示出来，并无测癌功能。

记者在电商平台检索到的同款“一滴血验测仪” 网页截图

记者依据涉事养生堂内实拍照片，在电商平台检索到同款“一滴血检测仪显微镜”，网络售价仅为688元。同时，涉事养生机构内常用的各类理疗仪器也均可在网上购买到，例如：宣称有疏通经络排毒作用的震动按摩刷网络售价95元，刮痧塑形的隔空爆脂仪网络售价为1444元。

张颖称，养生堂的主要开支为店铺租金和人工费用。记者在一份“涵芳健康管理有限公司员工入职表”中看到，普通员工的底薪为每月5000元，其余需要靠销售赚取提成，而招录员工的首要标准就是看“嘴巴是否会说”。

涵芳健康管理中心业绩分配制度表 记者 卫佳铭 图

方芳对此深有体悟，独居丧偶多年，虽有女儿，但也不能时刻陪伴在身边，每次踏进养生堂，总有一群年轻人热情地围上来向她嘘寒问暖。她还记得，有一年自己生日时，门店的孙姓经理还送了她一束红玫瑰，偷偷从背后将她抱起。正是这样的情感攻势，让她难以抵抗，又乖乖买了单。

但方芳不知道的是，此类“关怀”不过是销售前的“服务消耗”。 黄文敏实控的虹口区广粤路一家门店的内部员工业绩群信息显示，每日下班后，每名员工都需要在群里汇报当日接待顾客的情况。顾客们被标记为数字代号，没有姓名。汇报的方式包括：消耗热情服务、了解客人情况等，甚至还会明确记录下客人的家庭信息，子女状况等。

广粤路门店前院长苏敏告诉记者，了解客情是必须的，需要在一开始就摸清老年人的经济状况，“在家里能不能说了算，有没有子女在身边等等，如和子女同住就要格外小心。”掌握清楚消费者的经济状况之后，门店便可“看人下菜”，依照对方支付能力开价。

受访的消费者均表示，她们从未在门店内看到过成册的价目表，每次购买项目都是经由工作人员口头介绍。方芳称，她曾想向其他顾客打听价格，但从未在同一时段遇到别的消费者。许娟则说，有时她走出门店之后，还会看到店员远远地跟着。苏敏表示，这正是养生堂有意的安排，“不能让顾客相互碰面。”

对于这一说法，黄文敏也表示否认，他称价目表都是公开的，不存在欺瞒消费者的情况。针对按摩项目“同人不同价”的问题，他解释道，每名消费者进行的项目不同，所用的精油也不一致，因此价格会有差异。

养生馆内部工作群截图（管理群＋监督群） 受访者 供图

艰难的退款：有消费者称曾遭威胁

为了让消费者持续不断地投入，涉事养生堂还会不间断地推出各类活动。苏敏称，这不过是一种套路，让老顾客感受到优惠，实际是“羊毛出在羊身上。”

2021年11月，汉方健康管理中心曾举办一场年终有奖问卷活动。活动流程单显示，该活动的目的为“回馈新老顾客，提升业绩”。在对内部人员的要求一栏写道：气氛要热情，富有情感，配合默契，衔接完美，主次分明，注重细节，提前塑造，分工明确，借力使力，创造佳绩。

涉事养生馆2021年11月年终有奖问卷活动流程文案 记者 卫佳铭 图

活动流程一栏更是明确了招揽顾客的全过程：员工需在活动前一天晚上提前约好顾客，待顾客进门后由前台迎宾送上纪念品；请顾客完成问卷后，会由员工宣读感谢信，送花拥抱。该文件还注明：要求富有感情，感谢之情要溢于言表。

随后，员工集体鼓掌，再由院长提出申请给顾客一次现金“抢购”机会，在院长介绍抢购档位时，员工需直接告诉顾客要最高的档位，前台则配合问“现金还是刷卡”，如果顾客说没有，员工负责垫付直接交钱，“大家起哄1000元合适。”此处文件同样注明：氛围要高涨，所有人围绕顾客起哄。通过这一活动，完成当日到账任务的员工就可按比例分得提成。

当销售成为首要任务，门店每月都要在工作群内上报销售任务和完成进度。记者获得的名为“汉方同仁管理群”的工作群聊天截图显示，每个门店的平均月度销售指标约为30万元。

此外，苏敏向记者透露，为了避免因退款或服务发生的纠纷，养生堂还设立了监察督查群。群消息显示，2021年11月，曾有一名黄姓导购在门店内与顾客吵架，这起事件以对该导购作出500元处罚收场。

然而，类似的纠纷仍持续上演。以王兰英为例，她就曾多次提出退款，但门店拒绝提供全额退款，且需要签订退款协议。因担心被子女知道后引发家庭矛盾，老人们大多选择隐忍不发。

涉事养生馆退款协议，须消费者同意十项条件。 记者 卫佳铭 图

记者获得的多份相关养生堂的退款协议显示，退款需签字确认十个条件，其中包括：退款后消费者需承诺不再以任何理由做出有伤甲方（即公司）的任何名誉和信誉的事；消费者如在退款后对甲方正常经营造成影响，甲方有权寻求法律手段处理；即日起，消费者的身体、皮肤、健康问题和甲方没有任何关系、消费者退款是由个人原因造成，和甲方的服务项目及产品没有任何关系等。文末还注明，甲方对本协议约定的内容在法律允许范围内享有最终解释权。

在许娟等人看来，这显然属于霸王条款，她们因此拒绝达成和解。方芳说，她在涉事养生堂投入了150余万元，却没有治好任何疾病，“每次都要我重新换项目，就需要重新付钱，这是专门骗老人钱的做法，必须全额退款。”

受访的消费者均向记者称在退款过程中遭遇阻碍，同时还有多人称受到了恐吓与威胁。许娟称，她就曾被告知“我们知道你家地址”等带有威胁色彩的言语。苏敏则坦言，门店对于有子女陪同前来退款的老人是会当即退款的，之所以会放出大胆言语，就是拿捏准了部分老人不敢告诉子女的心理。

在接受采访时，黄文敏则表示，门店已经对相关退款诉求进行了处理，已有几十名消费者完成了退款。

目前，前文所述王兰英等四名消费者已经聘请律师，准备以起诉的方式为自己追讨退款。王兰英表示，即便不能追回钱款也希望以她们的亲身经历给更多中老年消费者以警示。（文中除黄文敏、黄文新外皆为化名）

央视点名！家里有老人的需注意：“免费领鸡蛋”骗局千万别信！以发鸡蛋或礼品为噱头，吸引老人;关爱老人健康名义，博取信任 在这之后，骗子会告诉老年人，他们公司出于对老年身心的关爱，每天都会定时开办有关于老人保健常识的讲座，建议老人们天天来，这样即可以学习健康的知识，又有鸡蛋、面条拿，何乐而不为

一、以发鸡蛋或礼品为噱头，吸引老人 通常，这些诈骗分子会悄无声息的来到县城或乡镇上，租一个办公室或酒店场所，以某某公司的名义，在超市门口、菜市场周边等老人较多的地方发传单，并称“为回馈社会，举办健康知识（或产品宣传）讲座，参加还能获得一份小礼品”。 会上，所谓的“专家”会口若悬河地介绍公司某种产品的神奇功效，而且非常讲义气地赠送每个来参加讲座的人几个鸡蛋。 

二、以关爱老人健康名义，博取信任 在这之后，骗子会告诉老年人，他们公司出于对老年身心的关爱，每天都会定时开办有关于老人保健常识的讲座，建议老人们天天来，这样即可以学习健康的知识，又有鸡蛋、面条拿，何乐而不为。 这一阶段，很多老人们抱着好玩凑热闹和贪小便宜的心理结伴同去，结果真的发现鸡蛋是天天可以拿的，而且骗子们态度很好，甚至比自家的子女都还贴心，可以与他们唠家常，倾听他们的心声，骗子很快赢取老年人信任。

 三、以承诺退现金的方式，进一步获取信任 随着讲座的推进，在博取老年人第一步信任后，团伙们同时向老人们推出公司的另一种活动，例如交100元“诚意金”还能再领取其他礼品，并且100元诚意金第二天原数返还。 一分钱没花，收到了昂贵的保健品，还赠送鸡蛋、面条，老人们纷纷奔走相告。连续几天的“回馈”活动，令参加过讲座的中老年人对该公司和专家老师深信不疑。 

四、活动升级，诱惑老人高价买套餐 又过几日，公司承诺会有更大力度的“回馈”，这一次的金额往往比以前翻上好几倍，少则几千，多则上万，附赠价值的礼品就更多了。一小部分依然抱着警惕性的老人，看着周围的邻居都这样做了，也就跟着一起去了。 

五、不再退款，只能换购，或直接消失 可这一次，老人们可没这么幸运了，公司没有直接返还现金，而是每人赠送这样那样的号称“极具收藏价值和升值潜力”的纪念品。 许多老年人哪怕觉得对方没有实现诺言，但想着自己毕竟买了足够多的保健品和纪念品，也不好意思去要回现金。 过了一段时间，陆续有老人发现，他们花几千上万购买的保健品礼盒中，所谓的灵丹妙药在保健品市场同类产品只需几百元；赠品也不值钱，没有价值。这时候才意识到自己被忽悠，但这时候，他们多半人去楼空了。

家里有老人的需注意：“免费领鸡蛋”骗局千万别信！前段时间，有人通过微信群宣传一款所谓的“太赫兹能量鞋”，号称能缓解高血压、改善糖尿病，而且买鞋还返利，相当于免费穿。但真有免费的“馅饼”和如此疗效的产品吗？微信群里的人又是如何被拉进来的？这就要从一场“免费领鸡蛋”的活动说起。

免费发鸡蛋吸引中老年人入局

微信群中不断售卖“好东西”

2020年的一天，的伍女士在外出遛弯的时候，遇到了一场令她动心的免费领鸡蛋活动。伍女士抱着怀疑的态度，来到了这家做活动的公司，果真免费领到了10个鸡蛋，并登记了自己的电话号码。

随后，伍女士就被拉进了一个微信群，群里还有一些因为优惠活动加入的人，基本是中老年人。

这个微信群名为“太赫兹能量骨干群”，群里共有169人。而这个群的群主梁总，经常在群里给大家分享一些他口中的“好东西”，比如“太赫兹能量鞋”。

中老年人落入圈套纷纷购买

这款“太赫兹能量鞋”究竟是什么？群主给大家介绍这款鞋的用意又是什么呢？ 据群里的另一名成员田女士介绍，刚开始只是领鸡蛋，后来就开始宣传鞋，买鞋之后会按照约定分期返钱。

果然，免费领鸡蛋只是吸引大家入群的手段，当大家进入微信群后，向群成员卖东西才是这家公司的目的。并且这家公司在卖东西时声称，这“太赫兹能量鞋”也相当于是免费穿。

据同样是群成员的温先生讲，他和爱人穿的两双鞋，返金都已兑现，还真是相当于没花钱。

温先生：这一双鞋是1380元，你买两双，然后我每月还你多少。比如说每月还你200元，最终把你这本钱又还给你，（相当于）白穿，就是这样。

除了“太赫兹能量鞋”，这家公司还出售一款名为“富硒麦芽黑谷粉”的产品，称其为航天专供产品，售价398元一盒，如果购买25盒，价格为1万元，另外赠送25盒以及公司的1万元购物券。如果不打算购买也没关系，他们依旧可以领取免费的鸡蛋。

有人对产品功效深信不疑

甚至停掉一直服用的药物

同时，部分以为占到便宜、买到宝贝的中老年人，真的相信这些产品可以治病，停掉了一直服用的药物。 除了自己购买，他们还口口相传，把产品和活动推荐给身边的朋友。

田女士：那鞋还带芯片，带芯片的就暖和。夏天凉快，冬天暖和，反正治好多病吧。我血糖有点高，有的人说是治糖尿病，后来我穿上以后还真是，我反正也不吃药。我觉得挺好，穿上浑身有劲儿。

直到记者对这些被害人进行采访时，他们还不认为自己是被骗了，手中留着字据，就会得到公司按月返还钱款。即便是公司已经关门，拿不到返的钱了，他们也认为自己不亏，因为买到了所谓可以治病的神奇产品。

产品真具备神奇功效吗？

难道这位所谓的梁总真的是赔本赚吆喝吗？这家公司图什么呢？

2020年12月23日，市海淀区人民法院公开开庭审理了梁文清、李自梅，也就是这家公司的老板、职工二人涉嫌诈骗一案，揭露了他们诈骗的套路。

经依法审查查明，2020年1月至5月，被告人梁文清伙同李自梅通过赠送礼品等方式，吸引老年人客户，虚构所销售的“太赫兹能量鞋”“富硒麦芽黑谷粉”等产品为宇航员专用，且能够治疗各种疾病的事实。利用老年人员追求健康的心理，通过高价售卖产品的方式，先后骗取七名被害人，被诈骗金额共计人民币49564元。

两名被告人不仅经常以讲课、分享的形式向群里的成员们灌输“太赫兹能量鞋”所谓的种种功效，被告人李自梅还声称，自己就通过穿这双鞋，治好了拇外翻。然而，在法庭上，被告人李自梅却改了口，说穿这款鞋并没有治好自己什么病。

制鞋厂家证实产品无任何特殊功效

公诉机关在法庭上出示的证据显示，生产这款鞋的鞋厂确实是正规厂家，鞋也是有注册商标的鞋。只是，这款鞋在出厂的时候，品牌名上并没有“太赫兹能量”几个字。

原本售价60元的一双普通鞋，却被编造成有治病功效，从而卖到上千元。而被害人穿上后感觉到有效果，其实不过是些心理作用。

“黑谷粉”主要成分是五谷杂粮 不能治疗疾病
另外，黑谷粉生产厂家负责人在证言中表示：生产此款产品的成本是每盒20元左右，是按照每盒25元销售的。这个产品只是普通的食品，主要成分就是黑芝麻粉、黑米粉、黑豆粉等五谷杂粮，没有什么功效，更不能治疗疾病。

公诉机关指出，这款产品是由正规厂家生产的，并不是什么宇航员的专供产品。另外，两名被告人除了夸大、虚构两款产品的功效之外，还通过赠送免费小礼品、返现、优惠、让被害人拉人头赚提成等方式，吸引被害人，进行诈骗。

二人因诈骗老年人被从重处罚

公诉机关指出，尽管这两款产品不会对被害人的身体健康产生副作用。但是，两名被告人在销售时，将成本价格翻几十倍向老年人进行出售，他们的态度和行为都十分恶劣，应从重处罚。

法院审理认为，两被告人虚构事实、隐瞒真相、骗取他人财物的特征明显，符合诈骗罪的构成。因被告人诈骗老年人，在量刑时对被告人酌予从重处罚。

2021年1月15日，市海淀区人民法院对此案作出判决：以诈骗罪判处被告人梁文清有期徒刑两年六个月，罚金8000元；判处被告人李自梅有期徒刑二年，罚金3000元。