抖音申请退款金额不可修改怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-25 18:22 标签： 手机淘宝退款金额改不了

北京微播视界科技公司旗下抖音平台充值无法退款 已办理 企业 求助

本人于2020年2月13日19：40在北京微播视界科技有限公司旗下抖音APP误充抖币共计578元，希望能退款。充值界面自动显示充值代表同意抖音充值协议，不是用户自己选择同意协议，并未在充值界面显著位置标示不可退款，本人已于2月14日拨打客服电话并在APP平台反馈问题，均未能解决，希望该公司不要以这种方式套路消费者。

抖音购物车无法添加商品原因说明

电商创作者添加商品需遵守国家法律法规及《 电商创作者管理总则》、《 精选联盟平台管理规则》、《 【发布违禁商品/信息】实施细则》等平台管理规则规范，平台将对违反前述要求的商品添加行为采取拒绝添加、下架已添加商品等处置措施。

常见的购物车无法添加商品原因如下：

1.1 提示“该商品的推广状态已关闭，请商家开启该商品的推广状态或选择其他商品推广”

分析：购物车添加商品时，商品推广状态应处于开启状态，不可因任何原因处于限制推广状态，包括但不限于：商品下架、移除、商家关闭推广。

建议：可联系商家查看详情，并开启该商品推广状态后添加，或选择其他商品推广。

1.2 提示“该商品标题未体现具体商品，请商家修改或选择其他商品推广”

分析：添加商品时，商品标题、主图等描述信息需发布完整，必须包括商品名称等必要信息，不可缺失。

建议：可联系商家修改商品描述信息后添加，或选择其他商品推广。

1.3 提示“该商品主图清晰度低于600*600，请商家修改或选择其他商品推广”

分析：商品任一主图清晰度需满足平台要求，图片分辨率不得低于600*600（像素）。

建议：可联系商家修改商品主图信息后添加，或选择其他商品推广。

1.4 提示“不支持支付方式为货到付款的商品推广，请商家修改或选择其他商品推广”

分析：平台不支持货到付款商品交易，添加的商品不得仅支持货到付款交易方式。

建议：可联系商家修改结算方式后添加，或选择其他商品推广。

1.5 提示“商品主图/SKU图/详情图审核未通过，请商家修改主图或添加其他商品”

或，提示“商品主图审核未通过，请商家修改主图或添加其他商品”

或，提示“商品内容包含禁用词，请商家修改或选择其他商品推广”

分析：所添加商品标题、主图、详情页、SKU等描述信息不得含有违反法律法规、平台管理规则的内容。

建议：可联系商家修改商品描述

　　的出现让许多商家和用户发现了新的销售渠道，通过开通这项功能，就可以在抖音上进行销售行为。显然，平台能够销售的渠道，也就会规定相应的处罚，这对卖家卖家都是一种约束，让产品能够更真实。那么，你知道抖音小店的违规操作和处罚有哪些吗?

　　在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

　　小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。

　　如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

　　3、欺诈或虚假发货问题

　　商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。

　　不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。

　　在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。

　　商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。

　　5、售后客服的及时性

　　商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。

　　6、抽查质检，商品质量问题

　　平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。

　　但平台支持商家申请一次复验请求，但需要符合平台可复验标准，如复验合格，平台会退回复验费用。

　　以上就是抖音小店操作的相关内容，想要开通抖音小店的商家，记得多多关注这些方面的内容，以免让自己的店铺被罚，造成不必要的损失。

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