随着外部市场环境的复杂多变，新媒体营销渠道在的作用越来越明显。如今，在新媒体主流APP上，可以看到不少家居企业的身影，他们打破常规，纷纷把发展策略往新媒体的方向转移，借助流量平台将企业的品牌、产品进行多样化的包装和推广，试图谋求新的发展出路。

一、布局新媒体，家居人在行动

数字化时代的到来，意味着家居企业的营销运营渠道变得不再单一和传统，借助网络平台和大数据信息获客已成为一种新兴渠道。同时，通过优质内容的输出建立口碑，从而达到有效引流，进而实现转化。

在第47届参展商需求调研的结果中，我们发现不少展商已经早早地开始布局新媒体渠道。他们愿意花更多的时间和精力投入到新零售渠道销售的培训中，同时，通过直播的方式举办线上招商会、新品发布会，多方位营销破浪前行。

从东家的新媒体布局阵线来看，可以发现他们在公众号、抖音、小红书等渠道的运营一个不落，内容涵盖设计案例、品牌推广、解答装修问题、单品介绍等，打造出独具东家特色的账号内容。

此外，慕思V6也在前不久的母亲节做了一场直播晚会，超5.4万人次在线观看，3.1万+粉丝互动点赞，引来全网争抢。慕思利用直播为企业引流，并深度赋能终端，真正实现线上和线下一体化。

二、破圈时刻，“莞+服务”全程同行

在现阶段重重屏障的围困下，名家具展组委会也选择和展商同行，自4月底正式推出全新服务名片「莞+服务」，发起“超级乘号计划”，持续整合家居产业链资源和优质客商资源，以线上直播培训的形式助力品牌在危机内弯道超越。

目前，「莞+服务」已经推出了4期家居新媒体渠道培训的线上课程，包括抖音短视频与直播带货的实操、私域3X3模型的运营、抖音网红店的打造、抖音同城号营销等干货内容，直接对标当前家居企业在新媒体渠道营销过程中普遍存在的痛点，帮助企业找到突破瓶颈的方式方法。

每期直播课程都得到了不少企业的积极反馈，他们带动团队一起蹲守直播间，认真记录课程要点，甚至提出直播加场……在全民直播时代，名家具展也试图通过线上直播的方式帮助家居人修炼内功，掌握新媒体渠道运营技法，为家居行业带来新的动能。

三、找准标签，以用户思维触达用户

在新媒体刚步入大众视野的时候，其实就有不少家居企业开始官方账号的运营，他们并非只是为了推销产品，更多的是推广品牌、赋能商户、服务客户，以用户为中心，触达用户的需求，从而形成更大的传播效应。

“柜类定制专家”索菲亚早在2020年打出了短视频+直播营销组合拳，通过泛人群覆盖+精准用户锁定，紧握市场流量，同时也与多位明星大咖合作直播，极大促成销售转发。目前，索菲亚的抖音粉丝达到233.4W，获赞数969.7W，作品数716，各项数据在家居品牌中名列前茅，靠着优质作品的持续输出深受粉丝的青睐，为品牌赢得了不少新的潜在用户。

欧派衣柜在直播营销上可以说驾轻就熟，去年便与多个头部艺人开启明星直播热潮，今年则将目光瞄准抖音达人新生态，前置布局，精准把握用户需求，通过优惠的福利、高品质的产品直接连接消费者，将线上流量成功转至线下，构建全新的增长格局。

借助抖音号运营顺势而上的家装达人也不在少数，他们创作出紧扣用户需求的视频内容，一步步“圈牢”粉丝。如设计师阿爽以“短视频+设计直播”的方式为家居消费者提供专业知识的普及，从个位数粉丝到抖音2000万+粉丝成功逆袭，出圈后以更加专业化的形式为企业品牌赋能。设计师超哥则以“人设+内容+风格”打造IP，“不露脸”是她的一个神秘标签，视频围绕家居专业设计进行创作，直击用户痛点。以阿爽、超哥为代表的达人类账号可以说正成为家居行业的新兴引导力。

四、玩转新媒体，需要有勇有谋

新媒体营销渠道的未来之路充满挑战，各种营销手段层出不穷，需要进行统筹营销，形成隐形口碑传播。如何把品牌和产品更好、更快、更深入人心的传达给消费者，是每一个家居企业值得思考的问题。

想要玩转新媒体营销，企业除了要敢于迈出第一步，还需要深度理解新媒体运营的底层逻辑，将理论和实践进行结合，一步步拆解，并在试错中总结经验，建立适合自身的新媒体流量矩阵。重温「莞+服务」前4期关于新媒体渠道运营的课程精华，一起找准方向，借助新媒体营销的突破口，助力企业快速发展，与家居行业共成长。

第一期隆哥课程干货分享

1、抖音变现四大渠道：短视频 · 直播带货 · IP赛道 · 小店供应链。

2、公域流量的内容：做停留；私域流量的内容：做信任。

3、引流技术五大要点：短视频、推荐feed、千川、抖加、小店随心推。

第二期陈维贤老师课程干货分享

1、裂变，是把买流量的钱，给到价值敏感的用户。

2、渗透式营销：以内容为核心对私域用户进行触达，改变用户消费心智。

3、内容，是私域做留存成本最低、效果最好的“服务”。

第三期李惠芳老师课程干货分享

1、商家同城抖音矩阵打造：商家主号+门店矩阵+员工矩阵

2、从0-1走通抖音同城网红店营销模式的5大核心： 定位→内容→涨粉→变现→运营

3、家居建材是大件需要体验的物品，通过客户留资、直播售卡等方式引流进店。

第四期设计猩爷课程干货分享

1、未来很多业务行为包括家居业务，到最后都会趋向数字化发展，并形成两个维度的改变，一是业务的数据化，二是数据的业务化。

2、短视频是目前公认最好的信息传递方式。它既能带来资源整合的机会，也会带来商业模式升级的空间。

3、当账号起来后要迅速构建自己的竞争壁垒，第一维度是人才，第二维度是资源。

“超级乘号计划”仍在持续发射能量

第五期线上培训课程即将上线

新渠道、管门店、优选品、好工具

畅聊关于家居厂商的经销之道

相聚名家具直播间，继续修炼内功

扫码进入，即可预约课程

预先登记通道已全面开启

家居建材行业是很传统的行业，由于线上平台和同行的竞争，让很多从事家居建材行业的老板越来越难做。

今天企叮咚就与大家分享一个做品牌瓷砖的老板如何用传统小区活动嫁接社群的新玩法，通过一场活动成交80多单完成200万业绩的社群运营方法。

品牌定位：中高端品牌，有口碑。

公司规模：有完善的团队，各个渠道比较完善。

客户人群：中高端客户，有一定生活品味和生活追求。

竞争对手：在当地有10多家竞争对手，客户严重分流。

1、中高端小区，整个小区已经售楼80%，已经装修的不到10%，有装修需求。

2、从购房价格和已装修情况来看，小区人群有消费中高端品牌的习惯和能力。

3、已经做好小区物业关系，允许在需要内部做活动推广。

建材行业要想做好活动就需要线上线下同时引流，推广宣传，做出样板间，利用社群培育价值，建立客户信任，最后成交裂变。

第一步：整合资源，组建建材商家联盟

瓷砖作为整个装修中一小部分环节，要想更大可能打动客户，就需要整合异业，一块叠加价值，让利客户。

1、寻找不同建材品类，属于中高端客户定位，是装修中必需要的材料，当地口碑不错的建材商各一家，共10家。

2、在活动中每家最少派出3人或者三人以上全程负责此次活动开展。

3、根据小区人群消费喜好，习惯选择搭配出不同户型图中的3套不同风格的整体套餐，画出效果图，方便展示。若客户选择超出套餐之外，再另行处理。

4、根据套餐做出中间每个产品现价，做好产品包装，各家负责各家的部分。

5、各家制定自己的员工奖励机制，保证员工的积极性。

6、制定整体的联盟制度，保证整个活动的顺利进行。

有了整体的装修建材套餐，还需要装修公司的整体配备。

1、找一家在当地有口碑，做的还可以的装修公司进行合作。

2、给装修公司提供小区的户型图，以及材料的配合套餐，设计装修全案设计图，每个户型3套。

3、结合整体情况，给出总的合作套餐价。

4、制定整体的奖励制度，活动配合规定。

三、整合第三方网站平台

第三方平台属于当地的网站平台，属于权威信任，可加强客户的信任，也方便推广，快速曝光，获取更多客户。

1、找当地具有知名度，客户口碑不错的第三方网站平台。

2、制定推广方式，以及如何取得结果。

3、做出具体的推广方案，各家讨论，联合制定。

4、进行提前宣传，预热蓄客。

第二步：建立社群，对接客户资源

1、打造个人微信号，创建微信社群。

2、邀请参加的同行负责人分别进不同的群，方便后期对接资源。

3、邀请第三方平台进群，作为后期活动中监管人员。

4、各个进群的人备注好自己的品牌个人备注。

第三步：打造样板间，设计活动内容

在小区做样板间，条件允许可以做不同户型的样板间隔一套，做好整体布置。

1、仅限本小区客户，到样板参观，可以享受免费的装修咨询，风格搭配，上门量尺等服务。（装修提前做整个装修的过程分割，分别为：装修咨询，装修风格搭配，上门量尺，设计图纸，现场施工，完工验收，并做好每个部分的收费价格）。

2、现场可以获得现场家用大礼包一件。

3、享受0元购建材活动，现场买多少建材送多少等值礼品，所有礼品均可在京东，苏宁等第三方平台可查，具体情况请扫礼品二维码查看。（礼品在企叮咚平台采购，价格优惠）。

4、享受所有建材商全年最低价格，可随时与店面价格对比。

5、可以三家拼团，三家都可以享受活动价格的9折优惠。

6、享受现场砸金蛋，每个都有奖，一等奖：品牌冰箱一台，二等奖：55寸液晶电视一台，三等奖：电饭煲一台，四等奖：扫地机器人一台，五等奖：破壁机一台，六等奖：小礼品一份。

注：以上优惠，仅限活动期间，此小区的全体业主。

第四步：联合推广，引流成交客户

1、全部建材商家配合活动人员全部在小区推广，邀请客户来参观，并进群。

2、第三方平台推广，并配合直播，视频宣传。

3、做好小区物业关系，在小区全面推广。

第五步：社群培育，分析情况，微调改进

1、在群里发红包，发客户见证，请第三方平台讲述此次活动的优惠力度，以及各家品牌实力。

2、在群里发业主反馈信息，刺激业主消费。

3、在群里发送活动现场火爆情况，刺激消费，增加成单率。

4、在整个活动中，每天总结情况，根据具体情况做话术等小技巧的调整等。

第六步：总结活动，派发礼品，表彰员工

1、活动内容，方便以后做活动。

2、给业主派发礼品，方便建立联系，增加转介绍。

3、表彰优秀员工，增加员工后期工作的积极性。

整场活动结束后，成交了80多个客户，完成了200多万的业绩。

在设计活动中，要找对人群定位，发现客户的需求，给客户匹配相对应的产品，利用社群，快速触达客户，建立链接，联合推动，考虑到各方利益需求，进行价值叠加，产品组合，做到客户的优惠更大化，合作共赢。

　　2020年，私域流量变得更火了，疫情期间，不少实体商家转战线上销售，纷纷玩起了私域流量的生意。

　　比如，饮品界的网红头牌喜茶，实现线上业务百分之几百级的增长，成绩斐然，公开资料显示，喜茶2019线上订单占82.31%

　　今天，小编就借喜茶这个案例，和大家聊聊品牌该如何做私域流量运营，实现高效引流、转化和复购。

　　1、2000万私域流量，一杯数字化的奶茶

　　喜茶私域流量的“数量”可谓惊人!线上，喜茶公众号“HEYTEA喜茶”预估就有185万关注，并采用喜茶GO/喜茶星球二级会员系统。

　　而喜茶会员系统内已有2199万会员，相当于世界上一座数一数二大都市的人口。从喜茶对用户数据隐私保护的公告中，我们可以知道喜茶会员系统拥有一个人的姓名、性别、出生日期、电话号码、电子邮箱、偏好语言、第三方平台(如微信)的用户名、所在省市等等。

　　在用户分析上，数据可以进行精准的用户喜好预测。从喜茶披露的报告来看，他们有许多给人以“灵感”的数据结论：女性用户更爱温暖(热/温/去冰的占比高于男性14.4%);在80、90、00后三代人中，越年轻越爱“正常冰”，越年长越爱“温”;00后选择正常糖的比例是41.8%，而80后仅为17.1%……这些数据经过解读，就能进一步指导企业决策。

　　根据用户打开小程序时的定位，喜茶还会自动为用户分配距离最近的门店。根据门店数据，将目前最热销的存量较多的产品，优先展示给你。自动化的千人千面营销，不仅可灵活控制库存，还能有效提高销量!

　　2、品牌该如何打造私域流量池，并做好相关的运营管理工作

　　品牌的私域流量池的打造，可借助这三大平台入手：

　　首先，技术平台，也就是APP或者微信小程序。APP的核心价值主要用于用户的连接，品牌应通过APP来打造自己的全渠道私域流量池。

　　其次，内容平台：比如公众号、抖音、快手等等，构建内容平台矩阵，也就是把各个具备链接、传播、卖货的价值，目前已经成为目标用户集中关注的内容平台，都要运用起来。

　　最后，社群平台，主要以微信为主导。至今很多品牌把大量的流量导到公众号上之后，就止步不前，从而降低流量转化率，用户触达率降低。而私域流量的根本是可以反复触达，增强用户粘性的，比如我们常见的一对一的微信私聊，朋友圈等。

　　品牌建立好私域流量池后，后续的管理和运营是非常重要的。首先，是目标引流。首先我们要思考目标客户的需求是什么，加强品牌的个人视角，从而定位内容类型，给用户提供精准的内容需求。

　　其次，精准引流。初步了解目标客户和埋下诱饵，把客户需求作为裂变诱，引导他们主动帮你裂变。然后，是最终的成交。通过大流量数据分析这些精准客户，达成第一时间成交。

　　最后，则是复购客户和转主动转播转介绍。从成交的客户中，寻找意向复购客户，再进行二次活动的引导，把利益最大化。同时分析对产品满意度高的用户，赋能他们成为我们的品牌合伙人，进而形成一个循环复购、持续成交的倍增系统!

　　3、品牌私域流量运营、最有效的是心理私域

　　我们常见的私域运营，主要是利用社群、朋友圈、会员体系等，但这些属于“手段”，而构建心理私域才是品牌“留住人心”的根本。心理私域是与消费者心理建立联系，让人们觉得品牌懂他们。

　　如今的年轻人生活压力大，常常会感到内心孤独与虚无，因此他们需要即时性的娱乐，去解压、去填充。

　　而当品牌真正地懂他们、与他们成为有共同语言的“自己人”，那就能成功占领其心理需求的“金字塔”，这样构建的私域流量，品牌黏性更高、自发传播力更强。

　　基于社会和心理背景，人们还会产生上文提到的“八卦、凑热闹、树洞”等心理诉求，他们期待大众媒介能够提供这样的内容。而在看到品牌发布的内容后，内心的共鸣被唤醒，他们就会自然而然地产生互动与传播行为，具体则体现在“点赞、评论、转发”上!

　　在内容时代，流量获取的方式已和过去大不相同。相比于单纯的公域流量运营，多元化的、以内容营销为主要形式的私域流量运营更能吸引用户、留住用户，在实现短期目标的同时，还能对长期的品牌目标有所裨益!