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1、;全网最详细全媒体运营师解析2020年初，人社部发布首批新兴职业，其中全媒体运营师引起了我们运营喵的兴趣，卧薪尝胆从事多年的运营工作，终于被国家认可了，以后逢年过节，有亲戚问起是干什么的时，可以在天台上挺起胸膛说：对不起，我是全媒体运营师！那么全媒体运营师到底是做什么的呢？看百科是这样解释的，全媒体运营师是指综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员。虽然每个字都认识，但好像还是没太看懂？通俗来讲就是所有媒体的运营，简称全媒体运营，加个“师”字，显得正式些，毕竟是可以考证的嘛，像心理咨询师、营养师等等，不过目前全媒体运营师的

2、考试标准还没有出来，大概1年内标准可以下来。新的职业出现后，我们最关心的是这个岗位工作内容是怎样的？有钱景吗？门槛高不？有专业要求，年龄限制吗？接下来我就为大家一一解惑，个人理解，仅供参考，如有雷同，纯属巧合。一、全媒体运营师工作内容是怎样的继续引用百科的内容：运用网络技术和工具，进行数据化分析，指导媒体运营和信息传播的匹配性；负责对文字、声音、影像、动画、网页等信息内容进行策划和加工；将信息载体向目标受众进行精准分发、传播和营销；采集相关数据，根据数据分析、监控情况，调整媒体分发的渠道、策略；建立全媒体传播矩阵，构建多维度立体化的信息出入口。从上面可以看出，全媒体运营师的主要工作内容是做内容

3、，铺渠道。和我们新媒体运营的工作差不多，全媒体大于等于新媒体，所以全媒体运营师的工作范围相比新媒体运营要广一些。举个例子，奶茶店的全媒体运营师的工作内容有，根据奶茶特性和用户喜好，编写与奶茶有关文案或者制作视频，发布到微博、公众号、抖音等媒体。根据发布后的数据，优化调整内容，再次发布，提高曝光量、转化率等数据。看第五条，建立全媒体传播矩阵，这个矩阵包含哪些媒体呢？以图文为主的：博客、微博、公众号、百家号、搜狐号、头条号、企鹅号等；以视频为主的：抖音、快手、B站等；以音频为主的：喜马拉雅、荔枝、千聊等；还有兼具图文、视频属性的：小红书；以及海量的新闻站点、论坛、百度系产品、APP等，可以进行产品

4、曝光的媒体，均纳入全媒体范畴。二、全媒体运营师的钱景如何一个岗位的钱景和岗位的难易程度成正比，越容易做的岗位，待遇越低，相反，越难做，门槛越高的岗位，待遇越高。那么全媒体运营师岗的难度高吗？答案是非常高，钱景也是非常的好。我们都知道新媒体运营这个岗位，新媒体运营在我们的印象中等同于公众号运营，主要是其他自媒体的存在感太低。拿公众号运营来讲，一个厉害点的公众号运营，要编的了文案，涨的了粉丝，变的了现。不要说短视频，单单能把公众号做好的运营，待遇都是10K起步（深圳这边）。我部门的运营推广分两条线，视频一条，图文一条。我知道视频和图文需要的技能不同，而全媒体运营师，是需要同时具备图文和视频制作能力

5、的，由此可见难度有多高。像专业的视频剪辑师，靠这一个手艺就能养活自己了，如果还懂媒体运营，那还了得。虽然全媒体运营师的考试还没确定，但是教材已经有了，学习的内容有七大块，分别是音频制作技术、视频制作软件、音视频合成剪辑技术、动漫制作技术、全媒体内容生产、全媒体传播、全媒体运营实操等。像我号称全栈运营之王，也只会其中的六项，动漫制作技术不会，其他的都还OK，由此可见，要做到全媒体运营师真不是一件容易的事情。当然，如果能做到，且做的好，待遇绝对不会差的。三、如何成为全媒体运营师既然全媒体运营师有证书，成为全媒体运营师最快捷的方式就是考证咯。但你我都懂得，有证和有实力是两码事。拿了驾照，不会开车的比

6、比皆是。想成为有真才实学的全媒体运营师，我建议制定一个全媒体职场成长规划。我对全媒体运营的熟悉和掌握，是在多个公司，负责不同项目中，一点点磨炼出来的。在同一个公司，很难接触到全媒体。可以先从基本的公众号运营做起，向所有自媒体如百家号、头条号、微博等扩散。自媒体这块吃透后，尝试视频媒体，学习视频制作和剪辑。这些都玩通透后，接触更广的新闻、论坛、APP等。全部媒体熟练掌握，需要至少三年的时间，而且付出的汗水绝对比常人多出好几倍才行。如果中途走了些弯路，成为一个合格的全媒体运营师估计要五年时间才能出来。有两三年经验的新媒体运营，可以要到1013K。那么有五年经验的全媒体运营师，待遇能要到多少呢？这个

7、我也不好回答，我在知名的几个招聘网站找全媒体运营师岗，提示未找到检索的岗位。估计老板们也在寻思，到底开多少钱合适呢？四、要不要成为全媒体运营师答案是肯定的。其他人我不知道，我身边的朋友都像我一样，不安于现状。全媒体运营师是一个很高的追求，技能上，会撰写文案，会拍摄视频，剪辑视频；逻辑上，会数据分析，会出解决方案；视野上，会全盘统筹，知晓各个点位媒体的价值和联系；全媒体运营师是一个运营人孜孜不倦追寻的目标，吾生有涯而知无涯。祝大家都能早日成为全媒体运营师。成为全媒体运营师好处多多，能解决运营中的绝大部分问题，例如有人问我抖音信息流是如何投放的，社群裂变是如何做的，视频如何添加字幕，直播带货的主播

8、怎么判断有没有水分等等，我想了想，都能给出答案，也许这就是一个全媒体运营师的修养吧。最后，贴一个我在网上找的全媒体运营师的考题，看看你离全媒体运营师还差多远？问：某推广商户从平台推广带来数据是展现量为10000，点击量为500，PV 为2500，请问CTR 为多少：A.5% B.10% C.80% D.6.25%正确答案是？全媒体包括了什么哪些媒体？如果把媒体拆成线上和线上，我们很容易得出就是全媒体=传统媒体+新媒体（自媒体）。但是从运营的角度来看，我们可以预判，这里应该是指线上新媒体的运营，通俗地说，就是自媒体号的运营。自媒体号从内容载体来看主要分为图文和短视频，从平台品牌来看，包括了头条号

9、、百家号、企鹅号、大鱼号、公众号、一点号、抖音号等。所以我们可以得出结论，全媒体是基于互联网“以个人IP为中心”创作内容的形式作为统一规范来描述，旨在为庞大的互联网服务生态概念里划出从事自媒体工作者的边界，达到新增社会分工、促进就业，甚至规范学科的作用。02运营包含了什么工作？广义上来讲，运营是一个非常庞大的体系，可进一步细分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营等。而全媒体运营师，这里面的前缀已经出卖了它。因为是媒体，所以它的核心就是内容运营。那我们来进一步结构一下什么是内容运营。表面上来看，内容工作就包括了媒体号定位策划、选题策划、图片与排版设计、文案撰写、发布，如果是短视频

10、媒体，那么还涉及到脚本、分镜、拍摄、后期剪辑、特效、配音等。而从深层次来分析，内容的创作又与平台用户数据反馈、用户互动和推广息息相关。因为你要根据用户喜爱的内容去创作，通过数据分析不断优化自己的内容，运营数据才会持续稳定增长。甚至在个别平台的创作初期，还要适当的使用推广工具，达到快速曝光的目的。那么这样看来，全媒体运营也不是一件很单纯的写作或拍摄的事。03全媒体运营到什么程度才算“师”？如果说前两个问题还有客观可循，那么对于“师”的定义就是纯属主观的臆断了。师者，传道授业解惑也。敢自称“全媒体运营师”没有两把刷子肯定是不行的，那么问题来了，这“两把刷子”该如何“定价”？因为全媒体运营师是一个全

11、新的职业分类，所以话语权在制定这个职业的人手上，硬要给个说法，我觉得是可以参考历史惯例。比如电子商务师，顾名思义，电子商务师就是电子商务领域通过认证的专业人才，须通过“中国电子商务师”职业水平考试后，才能获得由中国电子商务协会颁发的中国电子商务师职业资格（水平）证书，该证书分为初级、中级、高级三个级别。举一反三，全媒体运营师不出意外也会有相应的培训和考试，以获得官方的认证。04全媒体运营师的未来在哪里？我觉得全媒体运营师未来可期。原因有二：一、随着互联网发展日益成熟，时至今日，它已经从一个年轻小哥逐渐变成了中年大叔。那么一个成熟的行业，机会在哪里？个体IP开始展现出它的魅力，带货一哥李佳琦，搞笑一姐papi酱，文化村花李子柒都通过内容创作登上人生巅峰。由此可见，自我IP的修炼，全媒体的方式自然最佳，通过更系统的认识，给了更多人展示的机会。高手在民间，想必不是一句空话。二、就算个人无法通过自我的IP实现巅峰，但是退一步来讲，全媒体运营师这个新职业的出现，可以解决就业问题、传统企业+互联网的运营问题、丰富高校科目，好处不胜枚举。服务费也是一种典型的知识付费方式。有更多的想法，欢迎交流。.

如今互联网媒体风靡，可是很多人不明白究竟哪些才算是互联网媒体，哪些的工作中才算新媒体营销。今日，我就给大伙儿全方位科谱一些，有关非新媒体营销人眼里的新媒体营销基本常识。

如今说到新媒体营销，大伙儿也非常容易把它和市场销售弄混，事实上新媒体营销有相近市场销售的特性可是比市场销售要繁杂得多。

“新”，是相对性的，是相对性于书报刊、电视机、广播节目等互联网媒体来讲的新的新闻媒体形状，是一个广泛的定义，是根据移动互联、朝向顾客出示信息内容和游戏娱乐的散播形状。时期不一样，消费群习惯养成不一样，散播媒介随着发生了转变，散播的标准也会产生变化。

大家举一个事例，杜蕾丝的新媒体营销，便是领域的战团。可以说，杜蕾丝一追社会热点，就要诸多广告策划赞不绝口。一个简易的塑料套，在一帮脑头疼开的人经营下，搞出的花式千万种，肯定是唯有你想不到的，没有她们玩不出来的。或许杜蕾丝并不是任何人都是有的要求，可是最少你能听闻过它的传说故事。这就是重视经营的结果。由此可见，新媒体营销多么的关键。

网络热点、产品卖点、困扰，每日做的消息推送全是要紧紧围绕这三点开展。

追网络热点，就需要开拓创新。写的文章内容没有显出产品卖点，讲过相当于白说，看几秒钟就立即跳出来。对于要发布的商品，没有get到客户的困扰，全是耍无赖的经营，相当于没有发掘到她们的要求，没法提升 转换率。

因此 我们要锻练这类逻辑思维和大脑，对于刚出的网络热点，能立刻想到到商品。没有网络热点的情况下，就需要看一下竞争者、自身关心的互联网媒体号各自都干了什么消息推送，是否可以使从看的十篇甚至一百篇文章内容找点设计灵感，写成一篇文章，内容争得原创。确实没有设计灵感原创，依据全部能查出的文章内容，写一篇汇总，也是非常好的产出率，好的逻辑思维也必须日积月累。

找好素材，刚开始打腹稿。随后就是边更文边搜图。寻找适合的照片，自身稍稍改动放进去，最好有点儿动漫实际效果的，插入图片更能捉人目光。

素材图片、设计灵感、话题讨论哪儿就必须我有强力的收纳整理工作能力，每日触碰新物品，而且时刻做纪录、存留、备份数据。见到感觉很有可能有效的文本和照片，一个绝不放过全都留起来，或许有朝一日就能用上。

乃至能够另外关心几十个公众号，常常翻阅下这些关心量高的大V如何论文选题发表文章，学习培训排版设计、论文选题、写题目。也有知乎问答，话题讨论多、观点多，思想开放。适合激起设计灵感和找寻话题讨论。还必须会懂网络用词、恰如其分的抖机灵，全是巨大的提高文章内容的开朗性。

接下去是排版设计，排版设计能够说成给你不经意间消耗时间的一个全过程。巨蟹座的经营同学们，可能要在排版设计后推送浏览到手机上好几回查验，随后才会发送给领导干部审核。

还有便是时间，一般是要掐好时间点来做消息推送，例如清晨醒来时间、下午休息日、休息时间、睡觉前。这好多个时间范围全是很好的空袭时间。

文章内容写好消息推送以后就刚开始环境污染各种各样群、微信朋友圈、QQ空间。自身写的内容，再怎么讲自身都应该是第一个分享内容的人。心地善良、内容够味，当然会被再度分享或关注或个人收藏。

怎样保证提高点击数呢?有质量的内容，是最强有力的散播。更为典型性的意味着是思维逻辑公众号，也有一些自媒体大V，全是凭着优异的内容品质来吸引住总流量。

随后是能够依靠别的推广平台，例如今日头条、知乎问答、boss直聘、新浪微博、社区论坛、百度贴吧等。由于本人服务平台总流量大部分是比较有限，而依靠别的大流量的服务平台，则能够合理引流方法。关键的是自身想起一切能开源系统的服务平台，去持续的营销推广、持续的升级，那麽，中后期总流量当然会回来。

到此这篇关于什么是新媒体运营人，新媒体运营的工作是什么的文章就介绍到这了,更多相关新媒体运营内容请搜索脚本之家以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持脚本之家！

一个做了十年的人，如今是手机圈里一位年轻的学习者。这是前两天我在一次分享里的文字内容，讲了一些我对的一些思路、心得和体会，和很多人的思路不同，分享出来，一者为答疑解惑，二来跟大家做一下模式上的探讨。

攻于心，精于细节，少花钱做大事为准则，不花钱是不可能的，时代在变，用户在变，趋势亦在变。这是我在一个群做过的分享，这么多文字，感谢那些能耐着性子读完的朋友！感恩有你们！特别鸣谢：，感谢笔记侠的热心、耐心翻译及整理！

大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。

如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能比较弱势。我到目前为止，微信好友＋通讯录大概有6000名。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。

你的微信好友如果只有200~300人，和人，做新媒体的话差别就特别大。这在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、 用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴 吧、QQ空间的探索不是很到位。

2、个人知识面：网站、APP

有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，跟很多用 户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到 一定程度之后，不光是做新媒体，包括做、，都会比别人更顺手一些。

3、你有跟用户聊天吗？

你有没有跟用户真正聊过天？你有多少？（KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在上有话语权的那些人——笔记侠注）这是比较基本的。交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒 体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实 际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。多认识网上的知名，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人 脉。

1、注重实操：勿迷信理论

我在2009年接触新媒体，到目前为止玩了5、6年，可能比很多人时间都稍微长一些。我的很多办法属于土办法、野路子，跟大家听到所谓新媒体运营大 师、大师的思路比较不一样，他们思路偏营销、市场，我偏运营，跟他们的用户角度比较不一样。运营确实讲实操，不要过多迷信理论，多实践、学习，补充自 己某一方面不足。

2、形神合一：招对运营人

做新媒体，大家会发现，一个或微博，换不同的人做，有可能效果差距特别大。大家会有意识或无意识地将个人气质、喜好展现在账号上，这告诉我们 什么？平时一定要释放个性。体现跟同类型帐号不同的鲜明个性，这样别人才能关注你。比如搞笑类，冷兔为什么火起来？它们确实有自己独到之处。需要适当把自 己个性发掘出来，去找能用心体会、懂得和帐号融为一体的人，通过文章与用户交流，体现特殊性格。因此，招人一般比较困难。比如做搞笑类或美食内容，结果招 到平时性格木讷、很呆的，就不太合适。因此，要把自己个性体现出来，同时还需要跟自己的兴趣爱好等好多东西结合。

做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来得，关键看怎么靠小成本出大效果。不是说你做一个微博帐号或微信帐号，用好几个人，就一定能做好。到目前为 止，我们新媒体的人手不是特别多，但是账号蛮多，大概30个以上，光就10个。我的人员就6个，粉丝数大概900万。我不是往堆人头得角度发展，而是 更倾向于每个人贡献价值，每个人可以承担很多比较大的责任。我更多给他们传输的是对细节、内容、用户运营的具体关注。

我觉得粉丝质量比数量更加重要，当然数量是基础。如果说做一个，你有10万粉丝，我有1000万粉丝，你做得过我的机会不大。为什么粉丝 数量过千万挺多的帐号挺多，比如招商银行，但是互动比较强的，不是它们这些号？反倒是冷兔等一些帐号活跃度高。这真不是靠粉丝数量撑起来的，要看可读性和 用户是否活跃。我们做一个帐号，并不是完全充粉丝数，有时候不能转换成价值的粉丝，从某种程度上说，是不太需要积累的。做一个号、美食号，受众可能没 那么多，但粉丝能经营好，实际上效果也会比较好。不是数量越多越好，质量比较重要。

新媒体只是品牌的宣传阵地。什么是你的用户？自有平台才是你的用户，这是可控的。自己做APP、社区、网站，可以对用户数据、资料、做分 析。凡是你拿不到的用户资料，比如微博、微信，那是它们的用户，不是你的用户。要通过在上面宣传，让你的用户通过知名度，慢慢地认可你。

新媒体打法比大家想象得丰富，而不是如好多人做的，每天发发文章，做做用户反馈、服务。微信公众号可以做的事情特别多，微博也不是简单每天发完就完 了，微博上有很多功能，比如活动、投票、群功能，有很多可玩的东西。关键看大家是否专注，比如话题，不知道有人是否关注过。

7、用户最有价值，难度大

新媒体运营也好、传统社区运营、用户运营也好，用户粘度是基础。用户运营中，用户永远最有价值，新媒体用户怎么转化到自有平台，比如APP、社区？这确实是个难点。没有大家想得高，粉丝数1000万，可能转到到社区的比例，连1%都不到。

新媒体是展现公众号、运营人员个性的地方，一定要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程中考虑到。

不是什么内容都可以做，比如，比如低俗、色情、暴力，特别是偏政治的，很多时候做了，对品牌是有损伤的。不是所有热点都一定要跟，要考虑品牌正向性，一定要做一些正面、正能量的内容。

做新媒体，传播性比较关键，做任何东西都要考虑用户为什么会帮你传播，不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式，不管用户爱不爱听，都有发出来。好多时候，运营者都只是自己本身认为好，其实很多用户根本不会看。

运营工作的特殊性，决定了做新媒体也是由量变到质变的过程。运营前期靠积累，找一些比较好的，比如做微博，需要关联一些大号，大家合作互转， 积累到一定程度，自然而然爆发。但是当你一开始粉丝数不是特别多、文章不太好的时候，可能就比较困难，没办法像做市场一样，花很多钱就可以投放。运营需要 积累很多东西的。

不是所有平台都选择上去，而是哪个平台对你最合适。微博、微信大家都用，贴吧和空间，不是大家一定都要搞，它们必须和官方关系搞好。贴吧在做商业化 支付，很多厂商做贴吧是需要付费的。如果不付费，只是运营，就比较困难。比如空间，某种程度上跟去年不太一样，今年商业化趋势比较明显。我原来在酷我“K 歌”项目，空间和贴吧做不起来，也主动放弃了，我们围绕微博微信做，有时候该放弃就放弃。

我自己的公号，没在微博做，在微信、“”做，为什么呢？因为我发现，微信能积累高质量粉丝，今日头条跟搜索有关。我更关注的是，我的受众在什么地方，在最少费用的情况下，什么平台能起到不错的效果？

不光是做新媒体，做用户运营、社区、活动或者运营的任何一个分支也好，都要注意灵活性，大家不要过于遵守教条，不是按1234步骤、按方式来做就一 定对。有可能时代变了，某种思维方式一年之后就不一定奏效了，很多都是在不断试错和摸索地过程中总结出来的，不是按步骤执行就能有效的原则。

比较好的新媒体运营平台

微博、微信、贴吧、空间，这是很多公司在做的四个主要平台，用户较大，性质不一。

• 微博是传统新媒体巅峰期的代表作；
• 微信是目前分享量最大的平台，每天占据每天70-80%的分享量；
• QQ空间、贴吧，是年轻用户比较活跃的载体，尤其QQ空间大一些。

今日头条、，大家可以尝试一下，知乎、虎嗅、36氢、兴趣部落、粉丝圈、粉丝圈、服务窗等。

当我们拿到帐号，考虑三点：

帐号是做什么的？为哪些用户服务？出于什么目的而建立？比如我的帐号“类类有话说”，我是为互联网从业者或感兴趣的人提供经验分享的平台，更多把自 己以往的心得体会、实操进行分享，让大家能少走一些弯路。做这个帐号之前，要把定位考虑清楚，比如冷兔、教授、天天小等帐号，大家发现他们的定位，只 要一想就能想清楚。我们要做到提到某个帐号，就能用概括。比如，微博上“回忆小马甲”，无非一猫一狗，也能做到1000万粉丝。

服务哪些用户？不同用户，需求不一样。像我们奇虎手机帐号，发的内容肯定很多跟手机相关的，不能发很多特别娱乐八卦的内容，发的应该是手机技巧、行业动态、活动，都是为用户服务的。一定要考虑服务哪些人群，知道他们有什么需求，然后围绕需求做内容。

内容要具备可读性、唯一性、接地气的特点。少发PIA稿（PIA，拟声词，是一种加了特效后的声音，多指一瞬间的特效，比如瘦子摔倒的声音是 “pia”——笔记侠注），很多东西你觉得喜欢，用户不喜欢。接地气，就是用户帮助、好处，最起码可以得到心灵上的东西，比如说很好玩，笑一笑，看你 的内容很开心。比如深夜八卦，扒的都是特别奇葩的事情，有时候我会特别喜欢看，有时候就是喜欢看明星绯闻，所以要考虑内容独特性。

确定定位之后，起码从2个方向出发：内容、用户。内容就是确定定位后，你大概清楚可以发哪些内容。比如帐号属于美女类用户，发什么内容，你就比较清楚。

“情绪ABC”理论比较实用，就是考虑内容分类和互相关系，看因果关系，分类列出来，以此对比，算出排序，就是你内容的先后顺序。确认优先级，确定 条数、频次，把这些固定出来。新媒体不是固定的，只是发的时候尽量固定频次，让用户形成良好阅读习惯。比如，9点发内容，用户会习惯每天9点阅读，让用户 养成比较好的习惯。

不是所有点都要做，可能想到几十个点，把其中两到三点内容做得很不错，很有特点，就做起来了。互联网时代讲究极致、精简，不是求大而全，单点突破比较重要。很多人知道京东，我最早会买在京东东西，是因为它确实快，只是因为一个点。

1、熟悉产品，结合产品特性

，产品和运营是不分家的。做运营的要了解产品，做产品的能做运营更好。因为运营跟用户结合更紧密，了解用户后，抓点更准确。

起要花心思，跟论坛帖子一样，标题是一个帖子成功的一半。也不是说要去做，但尽量让有人点击欲望；图片也要注意，很多微博喜欢长图，长图 不是一定好的。让用户怎么方便以及一看就能看明白，这是更重要的。字数也不是越多越好，很多不错的内容只有几百上千字，把话说清楚，说人话，不要显得自己 很牛逼，以让大家听懂为原则。我举一个简单的例子，做手机不要写得过于专业。要能用通俗语言，让所有用户能听懂，这是基本原则。

3、考虑用户为什么分享你的内容

用户分享前提是看你发的东西有冲动，比如发励志、振奋的东西，让人看了比较感动，想起原来一些往事，比如《老男孩》，所以我有分享的欲望。比如好玩搞笑，我就开心一下。引起用户的共鸣，让用户主动分享你的内容。

有损品牌正面形象的内容，能避免就避免一些。做活动创意，创意是成功的一半，活动平庸，没有太多亮点，为了做而做，可能花了很多人力物力，最终效果不是特别有效。

不要杂、多、乱，一定要做精品，做优质粉丝，真爱粉。真爱粉是什么意思？比如小米，在微博或空间有几千万粉丝。真爱粉就是有一天你被欺负、跟人家打 架了，他会出来帮你打架，说公道话，他是真的帮你。人家可能说你手机有问题，粉丝会为你反驳，义无反顾地向着你。真爱粉有多少才是关键的？不要单纯追求数 字。其实我讲很多内容，是属于不花钱或少花钱能做的事情，很多人用“”，花很多钱，比如花50万做粉丝，效果其实很差，50万可以做很多更好的效 果。

图片质量、设计风格，个人觉得也得考虑。我参与活动，第一次得了几个奖品，下次还是那几个，我就不会再参与，种类数量尽量丰富。活动引导，也不是发 完文章就万事大吉了，活动需要很多引导，比如前期积累人脉、积累KOL，留在平时当评委。在你做之前就要找好人，就像很多酒吧有托。运营规则跟现实逻辑， 其实很多类似。

用户运营里面有一个用户金塔模型，这对新媒体运营、用户、内容、活动运营，都是比较有效的模型。80%得用户可能是潜水用户，平时不发内容的用户，都在这一类。

几倍管理能力，对社区起较大作用。

3、 最上端：运营、产品人员

谁跟用户走得最近，就是金塔顶端，主要发挥从上到下引导的作用。在用户心目中，能把你当知心人，这是比较关键的。

在你的社区、产品上线之初，事先积累高质量粉丝。这样在产品上线的前后过程中，可以有比较好的人去帮你打理。而且，种子用户影响你社区、公众号的长 远用户规划。当用户的氛围、圈子形成，要改变很困难。比如，知乎为什么做得好？一开始都是一帮什么人在看？比如周鸿祎、这些人，在社区里起到比较好 的带头作用，其它用户会不断去学习、效仿。

2、管理（活跃、规则、奖惩、任务等）

做新媒体的时候，好多人积累社群、微信群、QQ群，一定要想办法促进活跃度。好多群被广告，尤其被色情内容占据，所以群主一定要发挥作用，让群里面保持正面形象，不要出现太多广告，要定期清理。

然后就是规则，群也需要规则。我觉得社群只是管理，但一定要把群管理到位，群是工具不是平台，尤其社区社群只是基础工具。规则奖惩要做清晰文字，起码让用户有奔头、有激励、颁任务，在和用户磨合过程中，用户帮你做一些比较有意义的事情。

尝试跟各平台打通，不要自己玩自己的。尝试和别人跨界合作，比如各有10万粉丝，可以做一些联络活动。如果你的粉丝数比较多，大家可以找我们奇虎手机帐号，尝试互动合作，我们是非常欢迎的。

积累塔尖用户，不一定是KOL，做社群管理，某种程度上其实群主也是塔尖。积累不错的塔尖用户，这些用户可以帮你分担很多细致工作，帮你管理其它用户。

在运营过程中，一定要把荣誉感交给用户。比如，咱们做一个活动，适当跟用户讨论，借用户的嘴说出来。让用户帮你想想办法，让用户有参与感。做新媒体时，可以考虑在某些文字和颁奖里面，让用户有归属感。比如做一些活动，让用户做评委，体现荣誉感。

一定要相信用户能做比较好的东西。用户群体能否交给比较好的用户去管？放权是一种能力，就像公司里，放权给自己的下属，团队去做一些比较有意义的事情。相信用户能做比较好的东西，这是学问。

四大平台的基本运营手段

大家可以尝试做微博活动，跟原来不一样，现在收费了，但是效果还是不错的。比如原来我做的微博活动，互动量达到几万，比较靠谱，而且主动给你加粉 丝。微博上比较热门的东西，看看能不能融合自己帐号。平时找一些比较不错的大号互转，不一定粉丝很多，一定要判断大号的真实性，有些可能看上去粉丝很多， 但是效果没有大家想象的好。一定要判断真实粉丝数，一般50-60万粉丝数，内容基本每天应该在100以上的。

微信更强调内容质量。微信不是很多内容的简单复制，比较强调原创，增加一些条件。我觉得微信可以做得比较不错，我帐号粉丝不多，不到三万，但是转发 率比较高。微信确实强调内容质量，我的帐号如果强调粉丝数，可以制造八卦，毕竟我原来从猫扑出来，我知道的八卦比一般人多很多。但是不是简单地为粉丝而粉 丝，要考虑传播性。你的内容是否具备传播性？人家为什么要分享？这个问题一定要考虑。做活动，用户怎么？可以做简单地有奖活动，但更多是发挥创意，让 用户觉得做了还挺有意思的，为了发奖品而奖品的活动没有太大意义。

第一，需要接触官方，某种程度就是要花钱，花钱后有很多功能开放，涨粉丝更快。贴吧的平台粉丝数比较大，可以用很多功能，涨粉丝等很多功能比较好。 但是纯粹运营，比较难一些。贴吧的吧主管理，是贴吧运营工作中比较大的一部分，跟社区版主一样，发挥比较大的作用。最起码要有比较靠谱的吧主，帮你做活 动、任务收集，做一些比较有意义的事情。

QQ空间需要依赖官方，我原来在猫扑做过空间，内容都是自己条做出来的，最早做到三四千万，走的时候2亿点击量，但是这更多需要官方配合。

日志发布需要保持比较好的频次，不是一天发很多。一天最多6条，正常一天3、4条就行。说说跟微博差不多。原来我们很多运营人员，平时发很多微博、 说说，连140字都凑不齐，这是有问题的。用户读完都不知道怎么一回事，不要给人这种感觉，一定要讲清楚，不要讲得很拗口，显得自己很专业似的，要让用户 觉得有意思，用户可以真正跟你产生互动。

比较不错的账号，可以用关键词概括。比如冷兔，发一些冷段子、冷幽默、好玩图片，看完特别开心，有意思。考虑下，当人家问你做的帐号，有哪几个标签可以概括？如果你的账号没有特殊性，甚至自己都不知道做什么内容，特别杂，东做西做，基本上一定做不好的。

一定不要选跟帐号气质不搭配的人，美食类的帐号要找美食达人、吃货，发的内容能体现吃货精神。

3、提升转发数（大V，热点）

最基本的方法是找大V互转，平时多积累人脉人品，好东西慢慢都用得上。平时跟热点结合，结合后转发量可能比较大，所以有时候该跟必须跟。

4、跟热点的注意事项（合法、品牌）

平时跟网络热点结合，一定要合法，注意品牌调性，不要转负面内容。跟热点结合一块，对会起到良好作用。

基本功能不解释，微信微博的所有功能都熟悉。比如微博上的微群、投票用过吗？像我刚才说的，支付宝很多进化不错的功能，大家可以尽量尝试。

很多做新媒体帐号的，都是72小时在滚动，晚上时间也尽量不错过。2010年，我当时做猫扑，50万粉丝在网络媒体领域排第一。那时我的工作不止这 些，微博只是平时兴趣，但觉得挺有用的，那时候基本上从早上9点发到晚上1点，没有停过。而且，那时候没有时光机，每一条都是逐条发的。

原则什么意思？就是我刚才说的，不要为了粉丝而粉丝，为了一些东西不折手段。比如咱们做垂直帐号，哪怕只有几万粉丝，只要做到位了，挖掘了价值，其实也能起到变现作用。

一定要找符合帐号气质的，尽量找有耐心、有韧性、做事细心、有责任感、对某一方面专注的伙伴。不是说要有很多经验，或者有小米、新媒体的经验，大公司的新媒体人员不一定做得比较好。如果把平台光环剥离掉，你还剩的东西，这就是你的能力。

尝试跟自己相关的，或者别的平台联动，也可以跟我手上的资源做互动合作。我的新媒体覆盖了比较多的粉丝数，平台差不多30多个，粉丝小1000万，大家可以找我们做比较好的联动合作。