淘宝买东西商家不发货的问题,法律咨询?

我在淘宝上买东西,后来退款成功了,但是卖家又把货发过来了,起现我不知道这件事我该怎么办

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我在淘宝上买东西,后来退款成功了,但是卖家又把货发过来了,起现我不知道这件事,当我知道时已经被收发室签收了,我和卖家说,但他不理我,我该怎么办

你好!我之前在淘宝买东西然后商家一直不发货,过了45天还不发货,我淘宝投诉后给我发了空包裹,淘宝小二叫我退款,万般无奈之下我退款了,但是我以为商家会得到惩罚,结果店还继续开,我就不爽了,这样不讲诚信淘宝还能支持,我该怎么投诉淘宝跟店家。

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