跪求在文玩电商中，玩物得志APP有什么特点和优势？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-06 14:58 标签： 玩物得志APP

　　当下，直播已经发展成为电商在新时代的产业成为了电商创业者眼中的新富矿，文玩电商平台的兴起就是最好的证明。

　　据不完全统计，目前国内市场至少有40-50款文玩电商APP，天眼查APP数据显示，在这个赛道上，目前获得融资最多的APP是“玩物得志”，从2018年12月18日成立至今已经完成了5轮融资，最近一次是2020年11月4日完成了8000万美元C轮融资。

　　但在黑猫投诉平台上，关于玩物得志的投诉量达2297条，问题集中在商家夸大宣传、货不对板、退货难等问题。

　　资料显示，玩物得志是由杭州装点文化创意有限公司运营的一款国风文化电商APP。玩物得志称其连接艺术品商家和消费者，为用户提供一口价、直播和拍卖三大服务，品类涵盖了玉翠珠宝、紫砂陶瓷、木雕盘玩、茶酒滋补、书画篆刻和文玩杂项等八大项。

　　华兴新经济副总裁雷鸣指出，玉翠文玩本身就是万亿元级的市场，随着民族自信的崛起，玉翠文玩为代表的国风文化正迎来新的发展机遇，“从品类属性来看，玉翠文玩品类需要平台提供保真鉴定服务、更好的内容生态和社区氛围。”

　　定价波动较大的珠宝文玩等非标品可以说是暴利品类。一位专卖翡翠玉镯的商家对《证券日报》记者表示：“即便平台交易扣点很高，商家仍然能保持20%-30%的毛利润。但商家在综合类的电商平台上很难获得自然流量，转化效果不理想，最终只能淹没在众多标品店铺中。”

　　文玩电商平台的兴起给这些商家带来了更好的转化。一位业内人士对记者表示：“文玩交易市场的商家规模有限，平台会想尽一切办法吸引商家来平台发展。”比如通过直播，商家可以一对多地向用户介绍藏品的材料、品质和价值，培养受众喜好，产生交易转化。而为了吸引新用户，文玩电商平台通过0元购、低价捡漏、0元起拍等引流方式，降低参与门槛，提升交易自由度和消费频次，进而拉动整个平台的交易金额。在玩物得志APP首页上，就有“0元夺宝”“极速捡漏”等醒目的字眼。

　　但在国内电商专业消费调解平台“电诉宝”上，用户维权案例显示“玩物得志”存在恶意罚款、网络售假、退款难等问题。

　　这些问题在黑猫投诉上也存在。有消费者在黑猫投诉平台表示，“我在玩物得志参与了竞拍，一开始卖家展示的是极品蜜蜡手串，待竞拍后拿出的却是仅含两颗极小蜜蜡的手串，与实物严重不符。后又说是盲盒拍卖不予退换，但是在竞拍时，盲盒拍卖的提示字样非常小，我申请退货商家不予理睬，平台客服也不予处理。”

　　还有消费者则称：“从玩物得志的直播间买了几十件核桃类文玩，因为承诺可以七天无理由退货，所以才买，结果退货找一大堆理由不让退，最终同意退款了，店家收到货超过一周不处理，导致不能申请退款，找玩物得志人工客服，客服就开始扯皮。”

　　那么，“玩物得志”对此又如何回应呢？记者咨询“玩物得志”客服获知，商家符合平台规范需要满足以下条件：近30天未有过违规行为，违规行为如下：商品类：售假/疑似假货、描述不符、表面不一致、类目错放、商品盗图、出现其他平台内容、引导加微信、虚假交易及套券、假证和套证、恶意竞争、发售违禁品；交易类：成交不卖、虚假发货、超时发货、违规发货；服务态度类：服务态度差、违背承诺、不配合平台；并且，平台针对商品质量、店铺品质有专门的检察官，随时监察，如有第1条中的违规行为会举报店铺；此外，店铺内发拍的商品如果是劣质商品，会被取消参与所有平台活动的权利。

　　上述业内人士分析称：“从玩物得志的业务模式来看，其产品核心用户是平台商家，因为玩物得志的业务模式并不是自营卖货，而是靠数十万商家进驻平台开店卖货。有庞大的商家群体，玩物得志才有丰富的国风文化品类和SKU。让大量商家入驻，让商家拥有独立的线上店铺上架卖货，并打造自己的品牌形象，吸引粉丝关注，最终对店铺交易额自负盈亏。但是这么做带来的负面影响是，商家良莠不齐，货品质量难以保证。”

　　对于“玩物得志”而言，现阶段，商家与消费者究竟谁更重要？如何提升消费者满意度？截至发稿，“玩物得志”方面没有给予回复。

（文章来源：证券日报网）

原标题：文玩电商平台玩物得志屡遭投诉背后：商家与消费者谁更重要？

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36氪新经济之王榜单发布 玩物得志APP荣获“新电商领域最具影响力企业”

12月8日-12月10日, 36氪年度最重磅的新经济峰会“WISE2020新经济之王大会”在北京正式举行,2020年度“新经济之王”榜单也随之发布。玩物得志APP从上千家优秀企业中脱颖而出,上榜“中国新经济之王最具影响力企业”。

作为一家持续观察和报道新经济的媒体,此次36氪联合数据机构、行业专家和投资人评选“新经济之王”,旨在找出当下中国新经济产业中最具创新力和增长性的力量。这份榜单代表了新经济行业这一年度的高光时刻,含金量不言而喻。

据悉,此次榜单包含新技术、消费品牌与生活、新文娱传媒、汽车交通与出行等10大赛道多个细分领域,从企业自身成长潜力、资本价值力、研发与创新力三个维度进行评选。在新电商细分领域中,玩物得志APP凭借亮眼表现,与天猫、京东、拼多多、苏宁易购等企业一起荣登“新电商领域最具影响力企业”榜单。

此次玩物得志APP入选榜单,是平台在互联网领域拿下的又一重量级奖项。在此之前,平台已陆续获得“2020年度最具独角兽潜力创新企业”、“2020年度消费增长公司”、“2020中国创新成长企业”、“2020年度十大文创新势力”、“2020杭州文创青云榜上榜企业”等多项大奖,这些奖项不仅肯定了玩物得志APP在国风赛道对传统行业所创造的价值和改变,也证明了平台在行业的领先地位。

近年来,随着东方文化的强势崛起和中国人均GDP的不断走高,国内民众从物质消费逐渐升级到精神文化消费,翡翠、玉器、茶叶等打上传统文化烙印的国风好物广受追捧,精神文化消费市场空间巨大。

聚焦中国传统文化的国风文化电商平台玩物得志APP正逢其时。2018年年底,玩物得志平台创立。目前,平台覆盖玉翠珠宝、木雕盘玩、茶酒滋补等8大品类77个细分类目,通过直播、拍卖和一口价三大核心服务,打破了传统文玩交易、鉴宝、交流等时空维度的限制,不仅为传统文玩市场的“破圈”发展带来了新的互联网解决方案;还在行业内首创了文玩交易全流程商品鉴别服务——“玩物鉴别”,通过“先鉴别,后发货”的服务模式,为用户打造透明、健康、安全的文化消费环境,让普通消费者敢于购买国风好物,感受国风文化的魅力。

作为国风电商赛道的代表性企业,玩物得志APP增长迅猛。目前平台累积拥有4200万注册用户,单月交易额已突破10亿元,预计2020年全年交易额将突破100亿元。

玩物得志APP的快速发展和对行业的线上化重塑也得到了众多资本的认可,在短短两年时间内已完成五轮融资。今年11月,平台获得8000万美元C轮融资,至此,玩物得志APP已成为该垂类赛道累计融资金额最多的公司。

随着国人文化自信的逐步提升,“万物皆可盘”的国风文化时代已逐渐来临。玩物得志创始人兼CEO唐金尚表示,目前国风文化品类的发展仍处于早期阶段,玩物得志APP也仅完成了文玩渠道的线上化,未来平台将继续深入产业,借助内容和专业能力推动行业的变革性发展与升级,为用户提供更优质的产品和服务,让文玩‘破圈’成为国风传承潮流。

［本文作者阿萨，i黑马原创。如需转载请联系微信公众号（ID:iheima）授权，未经授权，转载必究。］

万物都可“潘”,玩物皆得志!7月30日,实力派演员潘粤明现身,正式入职国风文化电商平台“玩物得志” 。当天,潘粤明不仅在现场贴心发福利,还以首席品鉴官的身份带来了玩物得志直播首秀,并发起“玩物探宝盛会”主题活动,为用户送出多重惊喜“宝物”,掀起了一场“全民寻宝”文化热潮。

潘粤明与玩物得志创始人兼CEO唐金尚合影

近年来,随着国人文化自信崛起,国风与国货热潮盛行,消费者对中国传统文化的关注与喜爱达到了新高度,越来越多的明星也开始加入到推广国风国货的队伍中。

此前潘粤明在热播剧《鬼吹灯》系列中饰演“胡八一”与“陈玉楼”两个角色,凭借惊人的寻宝能力圈粉无数。除了荧幕形象与文玩行业天衣无缝的衔接,潘粤明本身也是明星圈中的一大国风文化爱好者,对中国传统文化与艺术有着极大的热爱,“平常除了拍戏,最大的爱好就是绘画和写字,”潘粤明感叹道,能成为玩物得志的代言人,也是一种缘分。

玩物得志APP一直以来以“东方文化传承者”为使命,这一点与潘粤明的文化气质与艺术追求不谋而合。作为文玩电商行业首个邀请明星代言的平台,玩物得志希望通过“明星+文玩”的跨界碰撞,打破行业古板传统的大众印象,探索国风文化推广新模式,让明星真正融入到品牌的生态系统内,借助”明星影响力”来让文玩市场“破圈”发展。

活动当天,潘粤明一身白色休闲装亮相玩物得志,上班打卡、工位领材料、入群自我介绍……潘老师秒变“职场人”轻松入职!他还十分贴心地去每层楼为同事送上了蛋糕、笔记本等定制小礼物,引发了全场员工粉丝的尖叫与欢呼!

本次活动中,玩物得志APP将明星和寻宝主题进行了深度结合,在站内设定古玩城、藏宝阁等探宝游戏,推出钱币、文玩杂项、书画篆刻等上万“宝物”,打造沉浸式互动体验。同时,整点免费抽黄金、一元秒杀评级币、惊喜锦鲤福袋等多重好礼,吸引了众多用户的参与。

潘粤明还空降玩物得志直播间,与文玩天下创始人迟锐组成“文玩CP”,一起花式“宠粉”送福利,除了送出签名照、沉香&海黄礼盒、大师翡翠山水牌和竹雕金蟾“明星同款”等定制壕礼外,在藏宝阁盲盒探宝环节,为了给粉丝争取福利,潘粤明直言:“你就给我们再多抽几个宝贝吧”,最终在直播间送出多个价值上万的文玩好礼,粉丝激动不已纷纷留言,直呼“潘老师太牛了”、“跟着潘老师‘粤’玩越年轻”,将直播氛围推向了高潮!

潘粤明空降玩物得志APP直播间

全场通过探宝、押宝、送福利等形式,让明星加入到国风文化的体验和传承中。依托潘粤明“摸金校尉”的形象,玩物得志进一步拉近了与年轻人的心理距离,直播期间,粉丝热情高涨纷纷点赞刷屏,累计共有40多万用户观看和互动,借明星直播形式开启了文玩消费新体验,完成了一次有效破圈!

在商家端,平台邀请汪氏兄弟和田玉、寻乔古树茶、官方翡翠定制、天工赐物等top级商家现场参与直播,并为上万优质商家提供创新性营销玩法,借助明星效应为其引流曝光和品牌赋能,真正为平台商家带来实实在在的利益。汪氏兄弟和田玉菲姐在现场说道:“感谢玩物得志这次机会,特别开心能见到潘粤明老师,希望能在平台和潘老师的带领下一起把行业做大!”

一直以来,文玩行业存在较高的认知壁垒。此次明星直播活动成为文玩电商行业的一次“破圈”示范,它通过娱乐化的沟通,让文玩这个曾经处于小众圈层的行业,重新树立起全新的大众认知,文玩开始变得新鲜有趣,获得了更多年轻人的关注和喜爱。未来,在这个“万物皆可盘”的年代,玩物得志APP也将继续努力,带领更多消费者破圈文玩,享受国风文化的魅力。

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