跨境电商的发展在国内已经有十余年的历史了，很多当初不起眼的小作坊卖家如今都逐渐成为了年销过亿的大卖家了。这其中肯定有他成功的秘诀。

成功一定有方法，失败一定有原因。跨境电商成功三要素，选品、营销、运营这三者缺一不可，只有这三点做好了，才能成功，但是这三点看似简单，实质要做好它绝非易事，看看如今还苦苦挣扎五六年甚至更长时间的卖家，他们为什么没有做好，这其中肯定这三者中的部分或全部没有做好。

首先来说说选品，说到选品大家肯定会认为不就是上阿里巴巴国际站之类的网站看看那些新品哪些旺销的吗，如果你还是停留在仅仅通过单一平台去做调研分析的话，那你就真的out了。选品是个精细活，不下功夫调研分析，你肯定选不好。试想一下阿里巴巴仅仅是针对B2B的买家，而我们跨境电商是针对B2C的买家，性质可能完全不一样，我们不能按照服务B端客户的思维去服务C端。我们建议你首先罗列好各大电商平台，然后再它上面做调研和分析，我们这里罗列了部分主流平台，你可以参考一下：

Zalando，速卖通，敦煌网等。

你找到这些平台，然后在他们网站上分析爆款、旺销产品，然后做一个excel表格，把各个平台的旺销的品类或者产品列举出来，然后最后汇总所有的平台的品类分析出受欢迎的品类或产品。

当然仅仅通过这些平台的分析是不够的，这仅仅代表了平台上的销售数据，你还应该关注一些社会化媒体比如Facebook、Twitter等媒体上议论、展示、畅销的产品。或者在上面发言，看看大家对这些产品的看法和建议，没准能让你少走弯路。

除此之外，还要根据自身对备选产品行业的熟悉程度和优劣势进行分析，选品之后，就要开始寻找货源，寻找货源你也要货比三家，寻找性价最高且对方诚信度较高的供应商。还有一点就是新卖家刚进入或者刚转型的时候，建议最好不要品类太杂，先从一个切入点开始，一两个品类做精就有的你忙的了，等做大了之后，可以在逐步扩大品类。防止贪多求全，最后什么都做不好。

再来说说营销，选品好了之后只是成功的第一步，是开展跨境电商的先决条件，然后营销在整个环节是重中之重，而且是需要持续关注的。做营销首先是做好店铺的形象，当然也是需要符合平台的规则，要不然连展现的机会都没有了，所以需要在符合平台规则的情况下如何把店铺做美观，人都是视觉的动物，买家与其说是在网上买产品还不如说是买视觉买美感。买家进入你的店铺和产品页第一感觉决定了他买还是不买，所以需要卖家首先在视觉上下功夫，当然设计也不要太艺术化，要符合大众审美。

店铺美化做好了营销等于成功了一半，但是后面还有很多工作要做。接收到订单后，不是卖了这一单就完了，还要深挖对方的二次购买行为，如何让对方实现二次销售和转介绍，客户关怀做的怎么样了，还有就是要看客户分析，按照国家和地区、年龄段、职业、性别、气候等综合因素进行分析。这样还能分析哪些产品好卖，哪些滞销，更好的做好库存决策。当然能够结合一定的销售分析工具得出一些报表和建议那是最好的了。

最后再来说说运营，运营放到最后面讲并不是说他不重要，其实运营和营销是相辅相成互相制约的，运营做的好能够促进销售，销量做起来了需要后端运营做更好的支撑。说到运营，大家肯定会想到运营工具，对，没错，运营你需要一款ERP来辅助运营，这样能够将各类销售数据、库存数据、采购数据、售后数据等全方面的资源和数据汇总在一个系统里面。曾经发生过一个案例，老板拼命抓销售，搞各种活动，订单一天最多的时候都达到三四千单了，但是平时只有日均1千单发货能力的他，完全不知所措，甚至还动员公司其他部门同事发货，但是他们毕竟没做过没有发货经验，所以导致那天有300多单都发错了，有50单重发了，还有漏发了三四十单，直接损失至少上万元，还不包括客户投诉带来的店铺权重和信誉的影响。所以说运营和营销一样重要，运营保障的是发货和售后的正常运营，是销售部门的后勤保障部，不做好损失巨大。

那么很多人一定想知道运营具体包含哪些事情呢？首先是订单的处理，对于订单量几千上万的大卖来说，手工处理订单已经不太现实了，你们需要的是一款非常智能的能够解决很多手工重复操作的订单分拣机制，来进行订单的下载和分发。订单下载需要依靠平台上的api进行对接进ERP系统，这个都是系统自动完成的。那么订单分拣就考验到系统的智能化程度了，订单分发一定要根据订单的各种属性，包括收货国家和重量、体积、品类以及结合当前库存以及客户的要求等综合情况进行智能分发。能够实现自动匹配到发货仓库，自动匹配物流方式。几千个订单分发到不同的仓库进行发货，每个仓库的发货速度也是至关重要，如果订单量某段时间暴增，仓库是否能够应对，这就要考验发货功能的效率了，发货前的分拣货物也是至关重要，你选择摘果式还是播种式方式直接影响到拣货效率。

目前有部分ERP已经采用播种式分拣方式，比如跨境壹号ERP，仓库在收到分配给自己的订单后，他们首先把当日订单的拣货单打印出来，然后用货篮或推车进行拣货，当然如果订单量过大也可以采取几次的方式进行拣货，拣货之后，然后通过扫描枪扫描产品上的条形码，然后同时在打印机出来这个产品对应的订单的地址标签，然后贴在包装上直接发走，同时在平台上同步标注发货状态和跟踪号，不用再一一核对地址是否对应这个产品，也不用手动在平台上标注发货状态和输入跟踪号了，发货效率非常高。

再有就是，如何更加合理地最大化利用库存，也是运营者最关心的问题，有些货畅销但是已经没货了，有些货滞销但是堆在仓库里面比山还高，这样严重浪费了仓库利用率，影响现金流，而跨境壹号ERP他们能够根据历史的销量、当前库存、生产周期、运输周期、订货周期、订货点、安全库存等综合预测出哪些货需要补货，哪些不需要补货甚至滞销的还建议清仓销售。大大节省了库存空间和减少压货成本。

还有就是平台对接，一些主流平台肯定是标配，还有一些有潜力的平台也不容小觑，以及后续陆续接入一些新的平台，所以平台选择也是需要源源不断去探索新的适合自己的潜力平台，这一点在跨境壹号ERP产品上也做的比较完善，能够对接包含主流平台和非主流平台等20余个平台，并且在不断地扩展升级中。当然还有很多细节，这里面就不一一阐述了。总之运营和营销一样重要。

所以，要想把跨境电商当做事业来做，想把事业做大，这三点是至关重要的，选品阶段虽然发生在前期，但是也不容忽视，在后期的运营过程中也需要不断调整产品策略，营销当然是现金来源，也是非常很重要的，但是后端运营起到一个运营保障的作用，一样不可忽视。千万不要做成前院红火，后院着火的情况，这样有可能是让你大伤元气，严重的让你不可翻身。

如今，很多大卖家以及即将成为大卖家的卖家都在使用跨境壹号ERP，它对大卖的运营管理的帮助和贡献有目共睹。已经成为国内跨境电商ERP的高端品牌。

最后，如果大家对跨境壹号ERP感兴趣，可以浏览跨境壹号产品官方网站和跨境壹号ERP开发单位-上东公司的官网

为了能够让大家能够学到更多的关于跨境电商运营的知识，大家也可以关注跨境壹号ERP的微信公众账号：kuajingyihao，微信公众号名称：跨境壹号电商ERP